список оконных компанийсписок оконных компаний
окна отзывыокна отзывы
полезноеполезное
вход в кабинетвход в кабинет
добавить компаниюдобавить компанию
реклама на порталереклама на портале
карта порталакарта портала

Рейтинг оконных компанийЭффективная реклама для региональных оконных компанийПолучить скидку на окнаБесплатный аудит Вашего сайта

ВИДЫ ПРОФИЛЕЙ:

"Московские окна" Все офисы на карте»

(Голосов: 4455, Рейтинг: 5.31)
Для голосования авторизуйтесь

Продукция/Услуги: Пластиковые окна
Используемые профили: Provedal, Rehau
Сайт: https://clck.ru/DuLc3
E-mail: okna@mosokna.ru

"Московские окна" м. Аэропорт

Адрес: Москва, Авиационный переулок, д. 5
Телефон: +7 (495) 7-888-333
График: пн-пт 9:00 до 20:00, сб-вс 9:00 до 18:00

"Московские окна" м. Площадь Ильича/Авиамоторная

Адрес: Москва, ш. Энтузиастов, д. 7а
Телефон: +7 (495) 7-888-333
График: пн-пт 9:00 до 20:00, сб-вс 9:00 до 18:00

"Московские окна" м. Теплый стан

Адрес: Москва, Новоясеневский пр-кт, д. 1, ТЦ «Спектр», эт. 0
Телефон: +7 (495) 7-888-333
График: пн-вс с 10:00 до 20:00

"Московские окна" м. Профсоюзная

Адрес: Москва, ул Обручева, 34\63 с3 вход со двора
Телефон: +7 (495) 7-888-333
График: пн-пт 9:00 до 20:00, сб-вс 9:00 до 18:00

"Московские окна" м. Выхино

Адрес: Москва, проспект Защитников Москвы, д. 15
Телефон: +7 (495) 7-888-333
График: пн-пт с 10:00 до 19:00, сб с 9:00 до 18:00

"Московские окна" м. Академика Янгеля

Адрес: Москва, ул. Академика Янгеля, д 3
Телефон: +7 (495) 7-888-333
График: пн-вс с 10:00 до 20:00

"Московские окна" м. Марьино

Адрес: Москва, ул.Люблинская, 163/1
Телефон: +7 (495) 7-888-333
График: пн-вс с 10:00 до 20:00

"Московские окна" м. Митино

Адрес: Москва, ул. Митинская, д 37
Телефон: +7 (495) 7-888-333
График: пн-пт с 09:00 до 20:00, сб-вс с 9:00 до 18:00


Дополнительная информация:

Окна ПВХ,
от самых простых
до эксклюзивных

Подоконники и теплые
откосы ПВХ: цветные,
текстурные, глянцевые

Системы проветривания
и москитные сетки
для окон и дверей

Теплое и холодное
остекление балконов
и лоджий

Жалюзи,
рольшторы,
шторы плиссе

Двери ПВХ
входные и
межофисные

Наши преимущества

  • Срок эксплуатации окон ПВХ до 70 лет!
  • Комплектующие от лучших европейских производителей
  • Пожизненная гарантия на стеклопакеты
  • Запатентованная система монтажа SETFULLтм
  • 25 лет в лидирующих позициях на рынке пластиковых окон
  • Собственные запатентованные технологии и эксклюзивные продукты
  • Современное автоматизированное производство в Подмосковье

Звоните: +7 (495) 7 888 333

Фотогалерея (нажмите для просмотра)

Новости (нажмите для просмотра)

Спецпредложения (нажмите для просмотра)

Вакансии (нажмите для просмотра)


Отзывы о компании:
Страницы: Пред. 1 ... 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 ... 66 След.
Московские Окна, 28.11.2016 18:18:57
Цитата
Игорь Буравцев пишет:
Игорь Буравцев,

Цитата
Игорь Буравцев пишет:

27.09.2016 г. заключили договор №10595 на остекление и изготовление крыши на родительском балконе. До этого компания Московские Окна - прекрасно остеклили мой балкон и изготовили окна на дачу. Проблем не было и именно я рекомендовал сделать остекление в компании «Московские Окна». А вот тут «нашла коса на камень».


В субботу, 26.11.2016 г., к нам приезжали Елена Шилина, директор офиса "Тёплый Стан", и Андрей, замерщик. Провели ещё раз замеры. Елена признала ошибку и извинилась за доставленное неудобство, пообещала, что в самое ближайшее время окна сделаю новые, необходимых размеров, а старые заберут.

Это я и называю клиентоориентированной работой компании. Ошибки допускают многие, а вот признать их и исправить без лишних нервов - удел совсем немногих компаний, к которым и относятся "Московские Окна".

Спасибо. Будем ждать результата. Надеюсь до Нового Года всё успеем!)


Добрый день, Игорь!
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Сделаем все возможное, чтобы исправить данную ситуацию. Благодарим за обратную связь.Для нас очень важно ваше мнение. Мы учтем все ошибки, чтобы сделать наш сервис лучше.
Игорь Буравцев, 28.11.2016 08:58:18
Игорь Буравцев,
Цитата
Игорь Буравцев пишет:
27.09.2016 г. заключили договор №10595 на остекление и изготовление крыши на родительском балконе. До этого компания Московские Окна - прекрасно остеклили мой балкон и изготовили окна на дачу. Проблем не было и именно я рекомендовал сделать остекление в компании «Московские Окна». А вот тут «нашла коса на камень».


В субботу, 26.11.2016 г., к нам приезжали Елена Шилина, директор офиса "Тёплый Стан", и Андрей, замерщик. Провели ещё раз замеры. Елена признала ошибку и извинилась за доставленное неудобство, пообещала, что в самое ближайшее время окна сделаю новые, необходимых размеров, а старые заберут.
Это я и называю клиентоориентированной работой компании. Ошибки допускают многие, а вот признать их и исправить без лишних нервов - удел совсем немногих компаний, к которым и относятся "Московские Окна".
Спасибо. Будем ждать результата. Надеюсь до Нового Года всё успеем!)
Игорь Буравцев, 25.11.2016 11:15:42
27.09.2016 г. заключили договор №10595 на остекление и изготовление крыши на родительском балконе. До этого компания Московские Окна - прекрасно остеклили мой балкон и изготовили окна на дачу. Проблем не было и именно я рекомендовал сделать остекление в компании «Московские Окна». А вот тут «нашла коса на камень».

Итак:
Стоит задача – остеклить балкон-лоджию тёплыми окнами и установка крыши – крайний этаж 9-ти этажного панельного дома.

16.09.2016 г. к нам приехал замерщик – всё померил и сказал, что через 2 дня(после выходных) будет готов расчёт. Звонка от него не было ни через 2 дня, ни через 3-и. На четвёртый позвонили сами в офис. Выяснилось, что наш объект «сложный», поэтому передали офису «Тёплый Стан», который и занимается такими «сложными» объектами. Откуда к нам должен приехать замерщик ещё раз. Очень странно почему этого нельзя было сделать сразу, поскольку делая вызов замерщика в первый раз мы сразу сообщили характеристики нашего объекта, готовы были даже выслать фото, однако оператор сообщил что достаточно модели дома.

В итоге через 10 дней (!!!) после первого замерщика, 27.09.2016 г к нам приехал уже другой замерщик Андрей из офиса "Тёплый Стан". Приехав, работал достаточно оперативно и сразу сделал предварительные замеры и расчет. Сумма договора, с небольшой корректировкой – сделали небольшую скидку, нас устроила и мы оплатили его сразу. Замерщик, Андрей, нас предупредил, что окончательный замер точных размеров окон и крыши, а так же полное оформление листа замера будет только после кладки парапета, на который и будут устанавливать окна. То есть он приедет еще раз. Сейчас мы подписали «пустой» лист замера. По его словам это обычная практика. Ну ОК, так и договорились, ведь я доверяю компании «Московские Окна», поскольку сотрудничаю с ней уже не 1-ый год и никакого подвоха не ожидал. Поэтому и оплатили заказ сразу и всю сумму (91000.00 руб.)

В течении недели привезли кирпичи и монтажники компании «Московские окна» сделали кладку. Сделали всё качественно и быстро, молодцы. Я созвонился с замерщиком, сообщил ему об этом и через день он приехал. Замерщик Андрей сделал окончательные замеры, необходимы к изготовлению окон и крыши. Первоначально я заказывал окна Гжель 60 и попросил его учесть добор сверку в 10 см, для того, чтобы можно было потом полноценно утеплить потолок вровень с новой крышей. Ведь у нас крайний этаж и к утеплению вопрос особый. Он внёс все данные в лист замера и уехал. Я сделал лишь фото получившихся у него замеров.

Через несколько дней моя мама попросила узнать – возможно возникла какая то разница в цене между предварительным расчётом и окончательным и можно ли за эти деньги изменить окна с Гжель 60 на 70. Я позвонил в офис "Тёплый Стан" и разговаривал с руководителем офиса Еленой Шилиной. Она пересчитала наш заказ и действительно образовалась разница около 4-х тысяч рублей и этих денег хватит, чтобы изменить параметры заказа - мы решил поставить окна более тёплые Гжель 70. Елена вернула заказ из производства, его пересчитали и внесли необходимые изменения. Позже я так же попросил Елену изменить окна по ширине, сделать центральные более широкими и подоконники из обычных мы поменяли на гладкие. Елена Шилина мне очень помогла - мы с ней всё обсудили, внесли необходимые изменения, она сделала нам скидку, как постоянному клиенту, и отправили мой заказ на производство. Образовавшуюся доплату договорились передать через монтажников (гладкие подоконники намного дороже обычных). Все наши обсуждения строились естественно на основании замеров в замерном листе, которые сделал замерщик Андрей. У меня и мысли не было промерить всё самостоятельно, ведь работает профессионал серьёзной компании.
До этого момента всё было прекрасно.

Сегодня, 22.11.2016г нам наконец привезли окна и все необходимы комплектующие. Тут моя мама обратила внимание, что они какие то маленькие по высоте. И точно!! Проём окна ~148,5 см, а изготовленные окна 96 см? Я в ШОКЕ! Звоню в офис, сообщаю о данном недоразумении Елене. Она передала информацию и мне позвонил замерщик. Мы с ним достаточно долго общались. Разговор проходил примерно так: "Вы подписали договор? Да! Подписали замерный лист? Подписали! Какие ко мне претензии?" Я просто в недоумении! Это получается клиент вызывая замерщика, должен потом за ним перепроверять и перезамерять?(!!!) На мой взгляд каждый должен заниматься своим делом! Я, как клиент, свои обязательства выполнил полностью - деньги заплатил в полном объёме. А то, что согласовал лист замера и подписал его - это да, так ведь он был подписан ранее пустой, без окончательных замеров. Ведь замерщик и приезжает чтобы выполнить точные замеры и подобных косяков не было. Мы, клиенты, работаем в разных областях и не обязаны знать всех тонкостей замера. Тем более ты обращаешься в серьёзную компания, которая имеет своё производство и достойную репутацию, а ни какая то там шарашка. А обиднее всего то, что именно я рекомендовал компанию «Московские Окна» своей маме, инвалиду 2-ой группы. И мы так долго ждали, пока окна изготовят, а всё это время она практически ежедневно чистила снег и убирала ледяную воду с балкона, чтобы не затопить соседей снизу, у которых балкон застеклён и тёплый. Ведь и старая крыша тоже демонтирована, поэтому все осадки уже 2-ой месяц летят беспрепятственно прямо на балкон. Мама так сильно расстроилась, что сегодня почти всю ночь не спала - болело сердце, ведь за заказ уплачены её сбережения. А 91000 руб. для пенсионера-инвалида большие деньги. И я ёё особо успокоить ни чем не могу. Надежда только на то, что компания "Московские Окна" проявит действительно клиентоориентированный подход и решит данную проблему в кратчайшие сроки.

Прошу представителей компании "Московские окна" в кратчайшие сроки разобраться в данной ситуации и установить нам полноценные окна необходимых размеров. И пожалуйста пусть еще раз приедет замерщик и всё ещё раз измерит.

Я верю, что данное недоразумение быстро разрешится. Ошибки бывают у всех - "человеческий фактор".

P.S. И да, уважаемые потенциальные клиенты, если уж вы решили сделать остекление, то обязательно постарайтесь лично с рулеткой проверить замеры, которые сделал замерщик, чтобы не столкнуться с подобной ситуацией. Обещаю потенциальным клиентам, которые сейчас в стадии выбора компании для заказа окон сообщать полную информацию о развитии моей ситуации.

+7(967) 224-34-12 Игорь
Всех Благ.
Катерина Guest, 24.11.2016 14:35:10
Собираемся сегодня заключать договор на установку балконного блока (ТЦ Спектр, Теплый стан). Начиталась про килограмм гвоздей, переносы сроков..... Очень надеюсь, что нам повезет, и всё будет сделано оперативно и профессионально.
Напишу тогда, как будет в нашем случае.
Московские окна, 24.10.2016 17:25:43
Добрый день. Приносим вам свои извинения, так как неудобства возникли полностью по нашей вине. Надеемся, что монтаж и качество самих окон оставит у вас только приятное впечатление от сотрудничества с нашей компанией.

Будем благодарны, если вы напишите о ходе монтажа в продолжение вашего отзыва. Для нас важна обратная связь от клиентов, чтобы развивать и улучшать качество услуг.
Алексей, 24.10.2016 16:16:13
Начали сотрудничать с компанией Московские окна с августа 2016г.
Номер договора 16907550 и 16907581
Сроки всё время переносятся. Накладка на накладке! Перечислю:
1. Демонтаж старых окон выполнили с 3-го раза. Хотя предварительно приезжал замерщик и должен был обо всём предупредить демонтажников. Каждый раз приходилось отпрашиваться с работы.
2. Один раз замерщик просто не приехал на замер, и после звонка с напоминанием, что ему уже пол часа назад надо было быть у нас, ехать уже отказался. Пришлось звонить в компанию и переназначать время замера на другой день.
3. Доставка - один заказ был доставлен только со 2-го раза. Т.к.грузовой лифт сломался. Заранее звонил в фирму и предупреждал о поломке. Мне сказали, что это не страшно и что занесут по лестнице. На месте грузчики отказались нести по лестнице, хотя мы готовы были доплатить. Позже выяснили, что такая услуга у компании есть и грузчики были обязаны нести.
4. Монтаж. СМС с утверждением даты монтажа оказалась липой. Я опять же отпросился с работы. По факту оказалось, что в этот день приедут на 2 часа. А остальной фронт работы перенесут на более позднее время. Причём заранее меня не предупредили об этом.

Работа ещё не закончена...
Юрий, 20.10.2016 22:26:41
Добрый вечер,уважаемые читатели форума и представитель компании.
Хотелось бы рассказать свою, еще незаконченную, историю взаимоотношений с компанией "Московские Окна".
Договор 13906101
Итак, я выбирал компанию для установки окон, сравнивал в основном Калеву и Московские окна, в итоге выбор пал на последних из-за более близкого сходства описываемого мне монтажа с ГОСТ. Также на выставке при расчете получилось чуть подешевле, чем у основного конкурента, но совсем незначительно.

5 октября вызвал замерщика, договорился об особенностях монтажа, заключил договор.
Начали звенеть звоночки...
1) Под особенностями монтажа я подразумеваю монтаж с использованием нагелей и монтажных клиньев, а не хлипеньких анкерных пластин (что видимо проще и менее проблемно для монтажника) и каких-то совершенно левых ничем не пропитанных деревяшек, используемых компанией вместо клиньев для выравнивания окна в проеме и там же благополучно оставляемых до полного гниения лет через несколько... Настоял чтобы прописали этот момент в приложении к договору (комплектация заказа). Прописали.
2) Далее, у них там есть два вида монтажа - обычный и set full. Обычный - 2 года гарантии, без пароизоляционной ленты(!), типа для панельных домов и так сойдет. Как такое вообще можно предлагать клиентам? Компания находится в ценовом сегменте явно выше среднего и предлагать такие вот варианты? Зато в варианте set full идет уже полный комплект лент и гарантия 5 лет, при этом разница между этими двумя вариантами монтажа всего 3500р. Ну и зачем тогда вообще этот первый недовариант фактически без гарантии? Что это за маркетинговый ход такой?
3) Договор, конечно, полностью развязывает руки компании, и совершенно кабальный для клиента, в том смысле, что, если что, предъявить претензии вы сможете только самому себе ну или своей бабушке. Предоплата 100% и никак иначе. Ну или 40%, но остальное вы будете должны не компании, а уже банку и попробуйте ему не заплатить, если что...
4) Вынос мусора до контейнера на улице - на выставке заявляли ценник около 2000р, В итоге, около 4000 посчитали.
5) Заявили (и на выставке и замерщик), что все работы сделают за 1 день (у меня 3 конструкции под ключ). Назначили монтаж на 19-е - будний день.

Я отпросился с работы, провел все необходимые подготовительные работы, все запаковал, подвинул мебель, накрыл пленкой и стал с нетерпением ждать установки своих окон.
Пришла смс, что ожидайте бригаду с 13 до 15, тут мне стало уже сомнительно как это они управятся со всем за один день и не зря... Монтажники приехали ближе к трем, сказали, что за один день нереально и, что приедут доделывать на следующий день! Вот это новости... меня-то об этом никто не предупреждал!!! Что же опять отпрашиваться с работы?
Начали проверять окна по размерам и комплектацию заказа. Окна вроде подошли, тьфу, тьфу. А вот анкеров/нагелей и монтажных клиньев, о чем договаривались отдельно, не оказалось! Забыли положить, понимаешь, а у монтажников их с собой нет! А меня их стандартный сет фуловский монтаж ну никак не устраивает. В итоге составили акт о невозможности выполнения монтажа и уехали. У меня день псу под хвост и бардак в квартире (после перестановок и подготовки к монтажу)

Позвонил в контору, высказал претензии, попросил переназначить монтаж на ближайший выходной. С претензиями согласились, извинились, перезвонили вечером и ошарашили новостью, о возможности монтажа исключительно в будни на следующей неделе, самое раннее понедельник. Получается мне жить еще почти неделю в бардаке и еще раз отпрашиваться с работы (что крайне меня не устраивает) и во сколько приедет бригада опять неизвестно. Вот хочется спросить, это нормально? Из за косяков компании страдает клиент, а компания даже не может изыскать возможности пойти ему на встречу и перенести монтаж на удобное время!

Как будут развиваться события покажет время, о работе мастеров и качестве произведенного монтажа и отделки обязательно отпишусь дополнительно.

При качественно оказанных услугах хотел заказать остекление еще одной квартиры и лоджии, но теперь трижды подумаю, а стоит ли связываться с такой компанией.

Продолжение следует.
Московские Окна, 27.09.2016 17:06:00
Цитата
Guest пишет:
Договор 11905549.

Осталась довольна работой менеджеров, замерщика, монтажников и службы доставки.

Спустя два месяца использования окон на одном что-то случилось с замком.Окно осталось в "откиднутом" положении и отказывается закрываться - открываться. Обратилась в компанию, приняли заказ на ремонт на 5 октября!!! Т.е. 10 дней жить с открытым круглосуточно окном, учитывая, что на улице 10 градусов и батареи чуть теплые.


Добрый день!
Приносим извинения за причиненные неудобства. Нам поступила информация, что указанные неполадки Вам удалось устранить самостоятельно.
Надеемся, что данная ситуация не омрачит сотрудничество с компанией "Московские окна". Если вдруг снова возникнут какие-нибудь сложности или неполадки, то обращайтесь к нам, мы постараемся прислать бригаду в максимально короткие сроки.
С уважением,
служба контроля качества "МосковскиеОкна"
otzyv.m.okna@gmail.com
Guest, 26.09.2016 12:17:44
Договор 11905549.
Осталась довольна работой менеджеров, замерщика, монтажников и службы доставки.
Спустя два месяца использования окон на одном что-то случилось с замком.Окно осталось в "откиднутом" положении и отказывается закрываться - открываться. Обратилась в компанию, приняли заказ на ремонт на 5 октября!!! Т.е. 10 дней жить с открытым круглосуточно окном, учитывая, что на улице 10 градусов и батареи чуть теплые.
Егор, 25.09.2016 00:01:34
Я даже не могу представить откуда столько негатива, мне все сделали просто идеально! Даже не сильно повредили откосы, хотя я готов был по новому все перетереть, а так только подправить пришлось. Все в одном месте заказал - окно, жалюзи, москитную сетку, привезли, установили - быстро, расторопно, нет претензий
Страницы: Пред. 1 ... 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 ... 66 След.
Перейти к обсуждению на форуме >>
Добавить новый отзыв:

Указывайте, пожалуйста, в сообщении Ваш номер договора. Отзывы без номера договора могут не пройти модерацию!

Ваше имя:
С улыбкой  Шутливо  Широкая улыбка 
Здорово  Печально  Скептически 
Очень грустно  Со злостью  Удивленно 
Смущенно  Поцелуй  Вопрос 
Восклицание  Идея 
Защита от автоматических сообщений:
Защита от автоматических сообщений
Символы на картинке:

ВСЕ ОКОННЫЕ ФИРМЫ
НА ОДНОЙ КАРТЕ

ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

ОТЗЫВЫ ОБ ОКНАХ

Светлана | 2020.10.20

Понравилось все от первой консультации по телефону до установк...

все отзывы


список оконных компаний | окна отзывы | полезное | вход в кабинет | добавить компанию | реклама на портале | карта портала

Copyright © 2010 «Окна План». Использование информации без согласия правообладателя не допускается и преследуется по закону, согласно статье 1300 ГК РФ.
Пользовательское соглашение. Политика конфиденциальности. Соглашение об обработке персональных данных.

Rambler