Что мне нужно было, как клиенту? Нормальные окна и нормальную работу. Рамокна, как порядочная фирма, это сделала. Имею исключительно положительные эмоции от сотрудничества с ними.

Удивляют плачущие люди, которых вдруг внезапно обманула акция на сайте. Если вы ратуете за шикарный сервис, то пора, наверное, менять мышление с низкого потребительского на цивилизованное? За копейки всегда предлагают что-то стандартное. Ау!!! Меняйте хоть немного мышление, глядишь и жизнь наладится.
Это была лирика. У самой бизнес и попадаются разные клиенты. Высказалась. Теперь по делу.
Рамокна устанавливали в офисе пять окон. Окна высокие, ,8 высотой. Шириной по 2-3 метра. Вот такие необычные габариты. Здание старое, кирпичное, на Варшавском шоссе. Работа велась строго по договору. Хотя, договора у нас было условно два - один официальный юридический, а второй просто словесный. В словесный входили пожелания от меня. Оказалось, работаю люди чести и всё сделали слово в слово. А что именно - сохранили откосы, штукатурку и не пылили. У нас стоит оргтехника, сами понимаете ситуацию. Установку проводили в рабочий день. Чтобы не мёрзнуть, мы включили тепловые пушки. Ребятки справились сравнительно быстро. Про скидки и прочее вообще речи не шло, как понимаю, их сразу включили. Процветания Вам.

Хочу поделиться своим опытом обращения в компанию "Рамокна", и предостеречь будущих клиентов, чтобы не попали в такую же ситуацию как я. Год назад заказал окна на балкон (5 окон) № заказа Р60714Э1, по телефону делаю заказ( назвав все размеры и характеристики, серия окон, + стоимость работ, откосы, подоконник и тд..) объявляют предварительную стоимость которая меня устраивает к примеру 40000р, договариваемся с замерщиком, приезжает считает на тот момент + 15% =46000р, поторговались немного уступили поставили, прошло уже два года, даволен, претензий нет.
В этом году решил поменять окна в другой квартире, вспомнил про эту компанию, решил позвонить. Общался с менеджером Людмилой, наученный прошлым опытом, так же назвал все размеры характеристики, серию и тд.. в общем обсудили все в деталях. По телефону объявляют стоимость 26000р. за два окна. Меня это устраивает, договариваюсь с замерщиком, приезжает, замеряет, озвучивает 35500р. спрашиваю, почему такая разница??? Замерщик не смог дать адекватного ответа, звоню Людмиле, задаю ей тот же вопрос, ситуация такая же.
В общем итог такой, менеджеры по телефону озвучивают минимальные цены, в итоге стоимость возрастает мин процентов на 35-40.
Оставил обращение генеральному директору, в ответ тишина. Жалко потраченного времени, негатив к этой компании!
В подтверждении своих слов есть запись двух телефонных разговоров. Не рекомендую эту компанию.

В свой деревянный дом не мог выбрать окна. Собственно, метания были то в пользу пластиковых, то в пользу деревянных. Всё же сделал первоначальный выбор в пользу дерева. К сожалению, через год они начали менять цвет и было решено, что эстетика дороже денег. В итоге заказал три окна в РАМокнах. Сделали и поставили в течение двух недель. Работа выполнена безукоризненно, с доставкой тоже договорились на хороших условиях (Подмосковье, 20км от МКАД на запад).

Заказывала у данной фирмы остекление балкона, на первый взгляд все было сделано хорошо и претензий я не имела, все проблемы начались позже... Первая... судя по всему субъективная, но все же опишу ее... По моему мнению люди заказывают остекление балкона, чтобы в любое время года на балконе было чисто и сухо! Мы живем в России и мы все прекрасно знаем погодные условия нашей страны... так вот у меня, как я уже сейчас знаю - холодное остекление и выносной подоконник, по которому, как мне обещали можно не только ходить, но и танцевать - супер крепкий и на века... На счет чисто - НЕ ЧИСТО, т.к. в пазы окон летит вся грязь с улицы, а при закрывании и открывании окон она вся благополучно перекачевывает на подоконник. На счет сухо - НЕ СУХО, т.к. на окнах образовывается конденсат и весь стекает на подоконник, круглый год, а не только зимой у меня на подоконнике лужи, а вот зимой, все эти лужи замерзают, так же замерзает вода в пазах и окна периодически, то не закрываются, то не открываются!!! Вопрос - для чего в нашей стране ставить людям такие балконы, от которых не только не становится чисто и сухо, я просто молчу про тепло, а наоборот постоянные потопы и грязь! Почему-то до установки мне это никто не объяснил! Теперь по фактам - с наступлением холодов треснули стыки подоконника (он состоит из 3х частей - две по бокам и одна длинная) те, что у стен и те, которые соединяют эти части между собой (помните я писала про "танцевать", сразу скажу, для тех кто может подумать, что адекватный человек может это делать - я этого не делала, на подоконнике у меня стоят пару декоративных баночек). Сломалась защелка на одном из окон. И последнее, мое любимое - треснул порожек, у входа на балкон... Позвонила и описала все свои проблемы менеджеру, мне сказали, что в течение 3 недель ко мне приедут сотрудники компании и все посмотрят. Дважды мне звонили эти самые сотрудники, договаривались о времени и не приезжали, перезванивали гораздо позже назначенного времени, назначали другое и пропадали. В итоге все таки на 3й раз мне повезло - до меня доехали и по претензиям сказали следующее: По поводу первой - сама виновата, т.к. не надо было устанавливать такой балкон, две следующие устранили, а вот по порожку просто гениально - дело в том, что это не порожек вовсе, это подоконник, по этому лучше на него не наступать!!!!!!!!!!! СЕРЬЕЗНО??? Не стала разбираться с монтажниками, они люди подневольные, они сказали что сообщат о проблеме менеджеру и со мной свяжутся! Менеджер перезвонила и повторила, что это не порог, а подоконник, точнее это порог, но сделан он из подоконника, по этому по нему нельзя прыгать (!!!!!!!), на мой ответ, что по нему никто не прыгал (мы взрослые люди и детей у нас нет), мы просто наступали на него, когда заходили на балкон, но это прямая функция порога... меня спросили: а сколько вы весите? (!!!!!!!!!!!!) и члены вашей семьи? (!!!!!!) Я вешу 55, муж 80, НО!!!!!!!!!!!!!!!! даже опустив этот крайне бестактный вопрос, ЭТО ЖЕ ПОРОГ, какая разница сколько мы весим!!!!!! Я же не клею обои на пол и возмущаюсь, что они облезли, когда я помыла пол! Так почему люди установив мне вместо порога подоконник, обвиняют меня в том, что он треснул т.к. я на него наступала!!!! Крайне невоспитанная менеджер Оксана, на повышенных тонах пыталась мне объяснить, что это моя проблема и я сама виновата и они могут поставить какой-то другой твердый немецкий подоконник (!!!!), вместо сломанного за 3000 рублей! Только я думаю, что это абсурд!? В общем, я крайне недовольна работой этой компании, я не понимаю, почему некачественные вещи за более, что 100 000 рублей, это моя проблема! Не понимаю, как такие компании могут существовать! Я категорически не рекомендую обращаться в эту фирму, поберегите нервы и деньги!!!!!!!

Знать бы сразу, что тут поставят окна нормально, сэкономила бы несколько дней! Надёжные и ответственные ребята. Я даже замёрзнуть то не успела, пока они работали. Быстро, но всё аккуратно, как для себя прям сделали!

Мы не слишком богаты, чтобы покупать дешёвые вещи. Принцип, которому я следую. Сразу настроился, что за копейки и по мега акциям покупать ничего не буду. Но с экономией бюджета всё равно, само собой. Повезло с этой фирмой - и окна хорошие и цена не выше средней по Москве. Менеджер Оксана на высоте, с первого звонка была вежливой и участливой. Окна стоят и радуют.

Дети подросли, и в маленькой кухне нашей квартиры стало тесновато. Решили с женой объединить кухню с лоджией. Выполнение работ доверили мастерам «Рамокна» и остались очень довольны. В первую очередь тем, что все наши пожелания в процессе объединения были учтены. Что касается отделочных материалов, то проконсультировавшись при составлении сметы с оконным мастером, мы смогли подобрать такой вариант, который полностью устроил нас по финансам, без ущерба для качества работ. Теперь у нас на кухне значительно просторнее.

Меняла окна в квартире. Сразу все четыре, так как просто ненавижу состояние ремонта, а если делать замену по одному, то этот беспорядок будет длиться вечность. Заказ оформляла в фирме РАМОКНА. Справились с работой мастера на отлично. Работали, как у себя дома, стараясь своими действиями причинять как можно меньше неудобств. Я это оценила. Монтаж выполнялся очень слаженно, без волокиты. От предложенного кофе мастера отказались. Длительных перекуров не было, запаха перегара (чего особенно опасалась) – тоже. В итоге демонтаж старых окон, установка новых, и отделка внутренних откосов пластиковыми панелями заняла всего три дня. Я очень довольна работой настоящих профессионалов своего дела.

Нашёл компанию в Яндексе, а отзывы про неё читал здесь. Портал вызывает доверие.
Окна ставили 14 июля. Два окна стандартные по две секции, одна поворотно-откидная. Ещё одно окно из трёх секций, две их которых поворотно-откидные. Расчёт цен проводил на сайте. Как водится, рубль в рубль не угадали, но разошлись от цен на сайте в итоге на тысячу рублей за всё. Доставка на Юго-Западную оказалась бесплатной, тем лучше. Оконный проём обработали ювелирно, окна вошли, как влитые. Два монтажника оказались быстрыми и юркими, справились часов за пять. Всех благ