список оконных компанийсписок оконных компаний
окна отзывыокна отзывы
полезноеполезное
вход в кабинетвход в кабинет
добавить компаниюдобавить компанию
реклама на порталереклама на портале
карта порталакарта портала

Рейтинг оконных компанийЭффективная реклама для региональных оконных компанийПолучить скидку на окнаБесплатный аудит Вашего сайта
Скидки на окна до 58%

ВИДЫ ПРОФИЛЕЙ:

"Пластика ОКОН" Все офисы на карте»

(Голосов: 2231, Рейтинг: 5.39)
Для голосования авторизуйтесь

Продукция/Услуги: Пластиковые окна, Алюминиевые окна, Зимние сады, Ремонт окон
Используемые профили: Rehau, Slidors
Сайт: www.plastika-okon.ru
E-mail: plastikaokon888@gmail.com

"Пластика ОКОН" в Москва

Адрес: Москва, м.Сухаревская, Проспект Мира, д.7 стр.1
Телефон: +7 (495) 608-59-24
График: Часы работы с 09:00 до 21:00 ЕЖЕДНЕВНО

"Пластика ОКОН" в Фрязино

Адрес: Фрязино, Проспект мира, д.20 В
Телефон: +7 (495) 508-13-16
График: Часы работы с 9:00 до 21:00 ЕЖЕДНЕВНО

"Пластика ОКОН" в Королёве

Адрес: Королёв, ул. Исаева, д.3Б, корп.2
Телефон: +7 (495) 988-0-888 многоканальный
График: Часы работы с 9:00 до 21:00 ЕЖЕДНЕВНО

"Пластика ОКОН" в Щёлково

Адрес: Щёлково,Пролетарский пр-т, д.11 ТЦ "Алмаз Холдинг"
Телефон: +7 (496) 562-88-88
График: Часы работы с 10:00 до 19:00 ЕЖЕДНЕВНО


Дополнительная информация:
Свою историю компания «Пластика ОКОН» ведет с 2002 года. Возможно, для кого-то это покажется не таким уж и долгим сроком существования, но за это время из небольшой компании мы выросли и превратились в одну из самых преуспевающих на рынке производства и сбыта оконных конструкций.
Благодаря четким и слаженным действиям руководства и сотрудников компании проделана обширная работа: организовано собственное производство на основе самого современного оборудования, позволяющего качественно выполнять все этапы производства пластиковых окон; налажена обширная дилерская и партнерская база; в штате компании собраны более 100 квалифицированных сотрудников, имеющих многолетний опыт работы.
Миссия компании остается неизменной с самого нашего «рождения» – внедрение современных технологий производства, повышение надежности и эффективности выпускаемой продукции и предоставление качественных услуг для каждого нашего клиента.
Непрерывное развитие компании, направленное на улучшение качества предоставляемых услуг позволило предложить нашим клиентам самые достойные цены на весь спектр услуг и выпускаемой продукции.

Ни один клиент «Пластики ОКОН» не остается без внимания – мы работаем ежедневно, без выходных, наши квалифицированные специалисты всегда готовы предоставить необходимые консультации и ответить на все ваши вопросы. Мы осуществляем полный комплекс услуг, как для дилеров, так и для частных клиентов.

Отзывы о компании:
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 18 След.
Константин, 07.10.2017 11:07:08
[FONT=Arial]Данный магазин заинтересован в клиенте и достаточно активно предлагает свои услуги. На этапе формирования заказа все очень вежливые и клиентоориентированные. Но ровно до того момента, пока клиент не заплатил деньги (об этом см. ниже).

Совершенно формальный и наплевательский подход к клиенту в случае возникновения проблем, причем проблем по вине самой фирмы. После оплаты и получения полной суммы по договору вы останетесь наедине со своими проблемами. Отдел рекламаций существует формально и никаких проблем, связанных с некачественной работой, по сути не устраняет.

Заказывали в данной компании второй раз. В первый раз к ним также были некоторые нарекания, но мы решили, что "всякое бывает" и не стали "поднимать шум". В этот раз заказывали у них остекление балкона с отделкой, так как предварительно нам назвали достаточно хорошую по рынку цену.

Стоимость по предварительным расчетам (по телефону с довольно навязчивыми, кстати, попытками продать нам окна) была около 80 тыс. рублей, однако после приезда замерщика и составления сметы увеличилась до 120 тыс., что для нас оказалось большой неожиданностью (замерщик сказал, что обязательно утеплять балкон, иначе начнется плесень).

Поскольку мы уже настроились на ремонт и не хотели откладывать, согласились на конечные условия. Объяснили все замерщику, как и что хотим, он нарисовал какие-то схемы к договору. В схемах мы не особо понимаем, поэтому доверились "профессионалу". Устно все обсудили и не оставалось никаких сомнений в том, что все друг друга поняли.

После подписания договора сделали предоплату 60.000 рублей, и стали ожидать исполнения заказа. Дальше начали выясняться интересные подробности - по факту доставки окон с нас потребовали оставшиеся 60.000 рублей (при этом работы по монтажу и отделке балкона были еще не выполнены), то есть запросили оплату 100% цены договора.

Обычно так не делается, но нас начали "тыкать" в договор и пришлось оплатить оставшуюся сумму (действительно, невнимательно прочитали, как выяснилось окончательный расчет производится в момент доставки окон, а не по завершении работ). Хотя теперь понятно зачем заставляют оплачивать всю сумму сразу - чтобы после выполнения работ не они ходили за тобой, а ты бегал за ними с просьбами устранить недостатки!

В итоге, после монтажа одного из окон на балконе выяснилось, что оно открывается не в ту сторону, в какую мы договаривались с замерщиком. Мы сразу обратили на это внимание монтажной бригады и позвонили в компанию. Они сказали, что в договоре схема указана именно такая! А то, что замерщик не объяснил нам значение условных знаков - это, мол, наши проблемы! Не надо было подписывать договор!

Окно менять на нужное нам компания отказалась, да и вообще - после получения денег стали общаться очень формально, по всей видимости, с этого момента на клиента им все равно.

Второй недостаток - бэби-замки, которые были установлены на окна, не соответствовали согласованным! Прежняя конфигурация замков (которую нам поставили в первый раз и конкретно которые мы просили у замерщика) позволяла открывать окна на проветривание. Нам поставили замки, с которыми окном ВООБЩЕ НЕВОЗМОЖНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ, то есть аналог "глухого" окна! Зачем нужны такие бэби-замки нам неизвестно, но компания и их отказалась менять!

Итого: отношение к клиенту просто свинское. Перед вторым заказом думали и в третий раз делать у них (окна в других комнатах), но сейчас туда - ни ногой, и всех, кого смогу - буду отговаривать. Под видом "крупной" компании - обычный лохотрон. Готовим иск в суд.
Полина, 05.10.2017 09:27:40
Добрый день.
Летом 2017 года решила сделать ремонт на балконе. Замена остекления и отделка балкона.
Очень долго выбирала компанию. Читала отзывы, изучала сайты, звонила в компании.
Театр начинается с вешалки…так же лицо компании это менеджер, который с Вами первый общается по телефону. И от которого зависит Ваше первое впечатление о компании.
Компанию «Пластика окон» мне посоветовал друг, который знает компанию давно (остеклял с ними балконы в 3-х квартирах) и был очень доволен.
С первого звонка компания меня расположила. Общалась с менеджером Марией Струкалиной. Мария очень грамотно, терпеливо меня проконсультировала. И потом на всех этапах меня сопровождала. Всегда была на связи (даже в свои выходные была на мобильном), всегда была готов помочь и ответить на вопросы. Отличная работа и высокий уровень клиентоориентированности!
Сперва, ко мне приехал замерщик, который провел у меня больше 5 часов. Вел себя не профессионально, дергался, нервничал…Видно было, что он работает недавно и не очень понимает, что делать. Работа его была не качественной, но надо отдать должное компании- быстро прислали другого замерщика, который качественно выполнил свою работу. С тем же компания попрощалась.
Были произведены все замеры, все расчеты. Внесла предоплату и мои окна запустили в производство. Готовили 2 недели. Был назначена дата, но, к сожалению, она была перенесена, так как на складе не оказалась панелей, которые я выбрала для отделки. Перенесли на неделю. Обо всем предупреждали заранее, очень вежливо и принося извинения за неудобства.
Работа началась через 3 недели после запуска в производство балконного остекления.
Работала бригада Нуянзина Кирилла. Работал Кирилл и Зимин Илья. Очень хорошие ребята! Им отдельное спасибо! Работали качественно, аккуратно, ответственно. На всех этапах звали меня и показывали, что уже сделано. Я девушка и не очень разбираюсь в нюансах, ребята все подробно комментировали, объясняли и терпеливо отвечали на мои вопросы! Молодцы! Балкон делали 3 дня. (Надо отметить, что ребята на тот момент работали 3 недели без выходных, когда, казалось бы, хочется быстрее закончить и отдыхать, но нет! Работали до позднего вечера и на совесть!).
Я заказывала вывоз мусора. После окончания работ мусор вывезли на следующий день. Мое присутствие не требовалось, так как все стояло на лестничной клетке. Все забрали, оставив чистоту и порядок.
Конечным результатом довольна! Сделано все качественно, красиво, аккуратно!
Благодарю компанию «Пластика окон» за высокий уровень профессионализма и качественную работу! Обязательно буду рекомендовать Вас друзьям.
С наилучшими пожеланиями!
Guest, 01.10.2017 10:44:21
Не заказывайте в компании "Пластика ОКОН" ничего! Заказала в 2014 году застекление балкона, т.к. давно мечтала. Номер договора 07.03.42783.14. Приехала бригада Пухоленко В.П. В первый большой дождь потек потолок балкона, балкон потом весь затопило, а покрытие под линолеумом вздулось. Потолок исправили, но поселились голуби, что наводит на мысль, что балкон мне сделали ужасно некачественно, а предоплату сразу взяли 80%. Вызывала людей из этой же "Пластики окон", чтобы вскрыли и устранили эту "голубятню", но ничего так и не сделали, разобрали балкон только по бокам (ну и конечно же никого не нашли, голуби по стенам не умеют ходить), а сказали, что, мол, мне это кажется (да, конечно, всей моей семье кажется, у нас ведь массовая шизофрения). Утром и вечером стоит такой грохот и курлыканье, что невозможно спать. Из-за наплевательского отношения этой непрофессиональной бригады (где их только набрали) к своей работе и к людям, которые заказывают балконы/окна, страдаю уже 3 года
Людмила, 01.09.2017 03:00:38
Договор № 02.130534.17 Заказали окна на лоджию с отделкой, в середине июля, перед отпуском, с замерщиком и менеджером четко обговорили дату и время доставки 21 августа в понедельник после 18 часов и монтажа - 22 и 23 августа, оба меня уверили, что все будет в срок и удобное для меня время. На монтаж и отделку уйдет максимум 2 дня. Наивная, я поверила. Накануне в воскресенье вечером позвонила менеджер и сказала что окна привезут с 9 до 12 утра, я ответила что завтра рабочий день, я не предполагала с утра ждать доставку, на что мне было сказано, тогда не привезем совсем. Так как на вторник и среду я запланировала окна, пришлось соглашаться, на мое время всем было наплевать. Окна привезли около 12 часов, 1,5 часа разгружали, все прощай рабочий день. На следующий день монтажники приехали в 16-20, поработали до 19-30 и ушли, зачем я потеряла еще один день, менеджер мне не ответила, пыталась рассказать про пробки. В итоге работу закончили только в ПЯТНИЦУ в 14-00!!! При этом осталось много отделочных материалов, целая упаковка и много кусков панелей для стен, почти целый рулон утеплителя, почти метр дорогущего подоконника, даже монтажники были удивлены количеством заказанных материалов. В отделе рекламаций мне сказали, что остатки предусмотрены договором. В общем "законный грабеж". К работе монтажников претензий особо нет, качество работы вполне приличное. В итоге, заплачена очень большая сумма, плюс выброшенные деньги за лишние материалы, потеряна рабочая неделя, которую я брала за "свой счет", потраченные нервы и единственное желание ни когда больше не сталкиваться с Пластикой окон. Кстати профиль "Эдинбург" мне не понравился, очень широкие рамы, света стало меньше. Я не знаю, кто пишет положительные отзывы, наверно сами сотрудники. Ни когда и ни кому не порекомендую Пластику окон!
Guest Величко, 14.12.2016 19:39:50
X КУДА ПЛЫВЕТ КОРАБЛЬ
X (О «Пластике окон». Из свежего опыта)

«Из-за острова на стрежень…» - это я к тому, что начну издалека.
Так случилось, что барышня наша волею судеб попала с ногой в госпиталь. А соседкой по койке с раздробленным локтем оказалась девушка - ровесница. Ее история, в высшей степени грустная, из разряда - «ничего себе за хлебушком сходил», а точнее - «на балкон я вышла».
Предположительно причиной несчастья стали: высокий порог, неостекленный балкон, скользкий линолеум, поехавшая нога, рефлекторное движение локтем. Закончилась история сложнейшей операцией, восемью титановыми имплантами и необходимостью набраться Из - рядного! терпения до окончательного выздоровления.
X ЗАКЛЮЧАЕМ ДОГОВОР
Оказавшись в непосредственной близости от человека, пережившего такое несчастье, впечатлительная супруга уже на следующий день наяривала в «Пластику окон»: не срубят ли наш, такой же высокий порог, не установят ли на его месте нам новую дверь?
- Срубим, установим, - с готовностью ответствовала отзывчивый менеджер.
- А стоить будет сколько?
- 10 тысяч балконная дверь вместе с монтажом и 2 тысячи доставка. Присылать замерщика?
- Присылайте, конечно.
Замерщик прибыл оперативно. Замерил балконную дверь, подсчитал стоимость работ – 20 тысяч 400 рублей.
Честно говоря, на что-то подобное мы изначально и были настроены – опыт недавних ремонтов еще не настолько забылся, чтобы не понимать, что даже небольшое переоборудование жилища не совершается по мановению волшебной палочки.
Поэтому его толковые предложения нашли полное понимание. Главным же аргументом нашего согласия была надежда получить дверь – родную сестру той, что была у нас, или - с минимальными различиями.
- А вот это вряд ли, - высказал сомнение замерщик,- у вас в теплопакете внутри пластик, а в новой модели - металл. Я, конечно, попрошу поискать на складе, но…
- Тогда, может мы попросим извлечь теплопакет из старой двери и установить его на новую? – предложила супруга.
-Легко, - отвечал замерщик. Перезвонил коллегам на фирму, в счет добавили еще 1 тысячу рублей.
- Только я попрошу вас прописать в документе, - попросила жена, - « заменить в случае необходимости».
-Да вернем мы ваши деньги. Приедете в офис и получите.
- А вдруг новая дверь будет в точности такой, как надо? Ужас, как не хочется ездить из- за тысячи, где м.Борисово, а где Проспект Мира, или еще куда-то. Давайте допишем, хорошо?
- Хорошо.
И дописали : « заменить в случае необходимости …»

X О БЛИНАХ КОМОМ
В день доставки шел снег с дождем и все это вместе с комплектующими тоже попало в квартиру и потихоньку сползало на пол.
Первым делом проверили дверь: цвет, фактуру ее составляющих. Оказалось, все совпадает, в том числе и теплопакет. То есть, он в точности соответствовал предыдущему, нам не за что было доплачивать заблаговременно заявленную тысячу. Доставщик перезвонил в отдел логистики, сообщил о сложившейся ситуации. Тут – то все и началось. Надо было видеть лицо моей половины, когда пыталась деликатно делать попытки что-то пояснить. Телефонная вещунья не давала вставить ни слова. Наконец, словесный поток иссяк, и жена снова сделала попытку объяснить, что мы предполагали такое развитие событий, именно поэтому сделали специальную запись в расчетном.листе.
- Не хотите платить? В таком случае, - заявила менеджжрица, - мы забираем комплектующие, и будем переносить сроки выполнения работ.
Тут же перезвонила работникам доставки.
Мы оценили ситуацию и стали понимать, что через минуту-другую останемся только с лужами на полу.
- Вы можете не платить этой тысячи, но в таком случае мы не отдадим вам документы, - продолжала заявлять уже как заправский представитель менедж-рэкета.
- Дайте, пожалуйста, телефон кого-то из руководителей, - попросила моя супруга.
- Звоните по этому же номеру, - ответствовала мамзель.
Позже я посмотрел на сайте «Пластики окон», действительно номеров телефонов руководства не нашел. То есть, захотят менеджеры – соединят с руководством, не захотят – угадайте, что будет?
«Хорошо устроились, - подумалось о «Пластико-оконном» начальстве – какая бы буря не ревела буря, у них в кабинетах тишь, гладь и божья благодать!
А корабль – то ведь плывет ( почти как у Феллини). Вот только куда - знают ли о том отцы-основатели? В бизнесе, особенно таком, где есть заказчик и исполнитель, важно чтобы пониманием пользовались обе стороны. В нашем конкретном случае – напряг»
- Хорошо, сказала супруга, - мы платим всю сумму, но, во-первых, вы игнорируете интересы клиента, во-вторых, нарушаете то, что указано в расчетном листе.
К 13 тысячам предоплаты мы доплатили требуемую сумму. На том с доставкой распрощались.
После проговорили вслух: не будь дверь сделана «Пластикой окон», «ни в жисть не стали бы» продолжать диалог.
X ФАЛЬШСТАРТ
Спустя какое-то время перезвонили с фирмы и сообщили, что мастеров следует ждать в воскресенье.
Мы посокрушались, но что поделаешь – собрался делать ремонт – будь готов к компромиссу.
Надо же такому случиться, буквально в тот же день, общаясь с соседями, супруга узнала, что некоторое время назад в соседнем подъезде жильцы в воскресный день остановили выполнение ремонтных работ, вызвав наряд полиции – есть соответствующий закон. Нарушители заплатили штраф.
Жена перезвонила в «Пластику окон», попросила перенести сроки исполнения договора. Очередная девушка бросилась отстаивать интересы фирмы, дескать, «мы работаем и в выходные, и ничё».
- Мы не возражаем, работайте - сказала супруга, - но нам неприятности не нужны.
X ДЕЛО МАСТЕРА БОИТСЯ
Прошло еще несколько дней и очередная вещунья, представившись, сладким голосом сообщила, что мастера прибудут завтра с 14 до 16, и что привезут упаковочный материал для мебели.
- Хорошо, ждем мастеров, - отвечаю, - но скажите, вас не смущает, что трудиться им придется большей частью в потемках?
- Ничего, они ребята опытные, справятся.
С утра мы тщательно упаковали мебель в пленку. Заканчивали, когда к 11.30 приехал мастер. Я открыл дверь, говорю: «Мы вас ждем с 14 до 16».Вижу, лицо у парня меняется. «Шучу, - улыбаюсь ему,- ваши менеджеры нас настраивали на это время.
Короче, Алексей Болдырев – мастер по установке окон и дверей проработал у нас с 12 до 22 часов. Приедь он позже, работу пришлось бы заканчивать на следующий день. Он, кстати сказал, что нам просто повезло – кто-то из заказчиков заболел и попросил о переносе работ на другое время. И его перенаправили к нам.
Надо сказать, работал мастер как заведенный – четко, быстро, собранно – ни одного лишнего движения. В общем, настоящий Мастер! МОЛОДЕЦ!
Выяснилось, 14 лет занимается этим делом. Стахановец – и в прямом, и в переносном смысле – родом из г.Стаханов, что на Луганщине, и ударник к… теперь, наверное, капиталистического труда?
Когда дверь установили, приборы показали расхождение «низ»-«верх» двери и окон в полтора сантиметра по вертикали. Поскольку в предыдущий раз окна-двери ставили мастера из «Пластики окон», Алексей связался с руководством, описал положение дел и получил указание привести все в норму. Окна пришлось демонтировать и выставлять по- новой – на этот раз точно в соответствии с лазерным прибором.
Понятное дело, с уборкой в квартире мы покончили уже глубокой ночью, довольные, что дверь и окна у нас – то, что надо!

Но, как вы помните, осталась маленькая червоточинка - нужно было еще забрать злополучную тысячу.
Супруга предварительно позвонила, сказали приезжать в офис у метро «Таганская»
Когда приехали туда (буквально пару минут ходьбы от станции), у тамошних сотрудниц не оказалось денег. Предложили приехать в следующий раз. В общем, все было так, как мы и предполагали, настаивая на внесении доппункта в расчетный лист. Тут, правда, мы уж проявили характер и, с грехом пополам, деньги получили .
Вот такие пироги, господа хорошие, могут вас ждать с фирмой «Пластика окон».
А могут и не ждать – я верю, что предыдущие отзывы на 100% искренни и объективны. На фирме я узнал, что 80% заказчиков обращаются к ним повторно. В 2011 нам и самим повезло обойтись без эксцессов. Так что, как говорится: «Тълцете, да отверзется!» Смею надеяться, вам повезет больше!
Guest, 29.11.2016 02:13:40
А вот мне не повезло, померили плохо, В результате балконная дверь стала меньше на 6 см. Никто не предупредил. На балконе осталась плита, вынесенная на время ремонта. Переделывать не хотят и общаются по хамски. Большая створка глухая и замерщик даже не предупредил, что дверь станет настолько меньше, Хоть бы посоветовал сделать створку открывающуюся. Больше не буду связываться с этой фирмой. На своем сайте, мой отзыв даже не размещают, так как пропускают только хорошие, а может быть и сами пишут.
Guest Pasha, 02.09.2016 15:38:33
Договор №07.06.97424.16 от 22 июня 2016 года
Обратился в данную компанию т. к. контора довольно крупная и было много положительных отзывов, хотя цена по сравнению с некоторыми небольшими компаниями была выше. Много раз общался с менеджером, в итоге после того как предложили хорошую скидку, согласился на покупку. Перед заключением договора менеджер уверял меня, что скидку дали не за счет удешевления материалов, а потому что меня якобы включили в оптовую поставку. После установки окон, выяснилось что привезли и установили не мультифункциональные скеклопакеты которые я заказывал, а более дешевые энергосберегающие. Позвонил в отдел рекламаций, рассказал про стеклопакеты и еще ряд недостатков. Все недостатки кроме стеклопакетов согласовали и устранили (не без проблем конечно, но все же). По вопросу стеклопакетов, я общался с начальником рекламационного отдела, она прослушала все записи моих телефонных разговоров с менеджером и ПОДТВЕРДИЛА мне, что я действительно обращал внимание менеджера на установку мультифункциональных стеклопакетов и сказала что передаст информацию руководителю отдела продаж. После этого я получил отказ на установку мне мультифункциональных стеклопакетов, ссылаясь на договор который я подписал и в котором не прописаны данные стеклопакеты (4/10/4/10/4 CLI-GU, в таком виде в договоре указывается стеклопакет, обычному покупателю невозможно понять какие стеклопакеты установят).
В итоге после моих доводов о том что менеджер меня просто обманул и в договоре невозможно понять какие стеклопакеты будут установлены и написанного письма ген директору пластики окон через форму на сайте, мою проблему так и не решили.
Вывод: с учетом того что компания крупная и зарекомендовавшая себя, все равно доверять им нельзя. Не рекомендую обращаться в Пластику Окон
Дмитрий, 25.08.2016 12:58:18
Рассажу свою эпопею о том, как заказал и поставили мне пластиковые окна от компании «Пластика окон». Скажу сразу, больше с ними связываться, нет ни малейшего желания.
Посоветовал мне эту контору сосед, очень лестно отзывался о проделанных работах. Мне же надо было ставить окно в увеличенный проем между комнатой и балконом, так как стены внешние из Пено блоков обшитых утеплителем сантиметров десять (мин вата) то все должно быть просто. Вырезал ножовкой проем и все (Пено блок отлично пилиться обычной ножовкой по дереву). Теперь все по порядку.
Позвонил в контору «Пластика окон» и сделал заказ на установку окна. Заказ № Д2147484126 по предварительному расчету. Я так понял он и основной номер заказа. Причем девушки, что сидят в отделе продаж очень дружелюбные и грамотные. Все объяснили, рассказали, сделали предварительный расчет. Цена меня полностью устроила. Срок изготовления пять-шесть дней и получалось, что через неделю у меня будут окна. Девушка, что делала предварительный расчет, объяснила, что проем должен быть готов к приходу замерщика. Но так как работаем все мы и выходной только в субботу и воскресенье, мне придется сделать вырез и как минимум неделю жить с дырой на балкон. Тут пришло похолодание и я, позвонив в компанию объяснил, что у меня маленький ребенок и увеличивать проем я хотел бы перед приездом установщиков. Меня заверили, что ничего страшного нет, замерщик определит и покажет, как надо вырезать и какой проем должен быть. Я заранее просверлил несколько отверстий для того, чтобы было видно, как хочу вырезать проем. Приехал замерщик и мы все согласовали, осмотрели окно, померяли, я сказал свои пожелания, что хочу вырезать проем и надо сделать два окна и балконную дверь в одном блоке. Что бы крайнее окно и балконная дверь, по остеклению была одинаковой ширины, центральное окно глухое. Объяснил, что стена из Пено блоков, и что с наружной стороны утеплитель. Замерщик посоветовал сразу сделать тогда откосы и подоконник (его я с самого начала хотел поставить) с наружной стороны, что выходит на балкон. Жена сразу согласилась, мол неизвестно, когда отделаем балкон, а так окно будет сразу готово. Замерщик записал в листе измерений «Проем еще не подготовлен делать расширение будет клиент» конечно, еще же не вырезано в Пено блоках. Отдав залог в размере 60% заключили договор с замерщиком, было это в воскресенье. В этот же день я вырезал проем, оставив только утеплитель, пришло похолодание и не хотелось совсем замерзнуть в комнате. И тут началась эпопея. Звонок из фирмы, отдела доставки и ошарашили, что доставка у нас, только через две недели, так что не раньше. А как же пять-шесть дней? Ну все правильно, шесть рабочих уже дней, это в следующий вторник, я, мягко скажем в шоке, пол месяца с дырой без окна с ребенком десяти месяцев отроду………
Девушка пообещала мне, что договорится и монтаж сделают в день доставки. Через час решил позвонить в фирму, попросить о как можно раньше установки (хотя доставка в наш, Дмитровский район, только в воскресенье) попутно думаю, куда отправить жену с ребенком на пару недель. Попал естественно к девушкам продавцам, ну что предварительно рассчитывают. И о чудо! Они договорились, что через неделю нам привезут окна и в понедельник уже поставят! Сказать, что был счастлив, это ничего не сказать! Очень им благодарен! Привезли в воскресенье окна, и мы расплатились полностью. Окна упакованы, но жена замечает, что разные окна, крайнее и балконная дверь разной ширины. Ладно думаю так свет падает, ждем завтрашнего дня, когда установщики приедут. Задержались на три часа, хорошо, бывает. И тут они ошарашивают жену (так как я на работе еще) что они не могут сделать откосы и установить подоконник, так как проем не подготовлен и не могут установить на утеплитель……….. Я бегом с работы, приезжаю они - установщики уже заканчивают. Стал с ними разговаривать, говорят, что могут установить, но отметят, что не гарантируют качества. Так как надо оштукатурить утеплитель. Я отвечаю, что зачем мне тогда доборы, если мне еще и оштукатуривать??? Мне сам замерщик порекомендовал откосы поставить и не прыгать со штукатуркой. Они, в самой фирме, как и эти установщики не делают штукатурку окзывается…. Фирма установщик окон, не может сделать часть работ в частности штукатурку если она требуется… Не смешно ли? Но самое интересное дальше. Установщики позвонили сами в контору (пока я добирался с работы) и сообщили, что не могут сделать часть работ. Передали, что в фирме «Пластика окон» ждут теперь моего личного звонка. Звоню естественно на телефон, который видно на их сайте. А я в этот момент добираюсь домой. Рассказываю ситуацию девушке, и она говорит, что все сообщит в отдел монтажа, ждите они вам перезвонят. Проходит час, звонка нет. Доехал уже до дома и перезваниваю заново. Мы еще раз им сейчас передадим, ждите звонка от них. Звонка так и не последовало. Звоню на следующий день, рассказываю все заново, меня перенаправляют в отдел рекламации, там я опять все рассказываю. Меня обвиняют, что я сам виноват так как не подготовил проем, мол замерщик все написал и на замерочном листе все есть. Ну так правильно, когда он замерял, проема еще и в помине не было. А что обшита стена утеплителем было с ним оговорено, и он сам говорил, где и как обрезать и вырезать проем (думаю он понадеялся на установщиков). Нет вы (заказчик) виноваты и все тут. Я уже закипаю, говорю, что обращусь в суд (просто не ожидал, что фирма будет требовать еще и подготовить все для установки окна кроме как выреза проема). Договорились о приезде их инспектора по качеству, так как разговор толком у нас не заладился с девушкой с отдела рекламации. Плюс отправляю электронное письмо с описанием проблемы. На него так и не ответили, только повторно перезвонили и сообщили, что приедет инспектор. Он приехал, я указал, что 1. Размеры окна отличаются на считайте два сантиметра (вместе с инспектором делали фото) визуально это видно. 2. Окно при открывании касается верхней частью откосов, и они немного отходят гуляет сам боковой откос, что явилось отрывом герметика в обналички (сделали фото) 3. С правой стороны мало герметика и получилась дырка вдоль примыкания верхнего откоса с боковым и обналички. Инспектору передал, что разница в размерах окна раз и что теперь мне искать фирму, что доделает за ними установку окна и в принципе жду каких-то преференций, пусть хотя бы и простого обещания о скидки на установку следующего окна. На следующий день позвонили с отдела установки о исправлении замечаний, мои вопросы о невыполнении части работ опять остались без толкового ответа, кроме как сам виноват в не подготовки проема….. Я уже стал приводить пример, покупаете телевизор, вам его привозят в разобранном состоянии и говорят, что надо до собрать только его. Или вы покупаете билет на самолет и вам объявляют, что вас перевезут, только вам надо подготовить самолет к рейсу. Полный бред!!!!!! В итоге сейчас четверг, установили окно и сделали откосы с подоконником с внутренней стороны, с наружной у меня окно и пена из-под него. Эстетики ноль…. Обещали просто вернуть деньги за работу и материал без какой либо компенсации в размере 4800 рублей и что мол этого вам хватит для выполнения доделок. Причем предупредили, что бы не было никаких царапин на материалах, я даже не в курсе, что там за материалы, так как все собрали установщики и замотали скотчем. На сегодня, должны когда-то приехать (от отдела логистики тишина), забрать материалы и только потом мне ехать в офис за деньгами. На просьбу о том, что я отдавал деньги замерщику на месте и остальное доставке, сказали, что подумают, возможно они и привезут деньги.
Так что, если у вас все стандартно, может все и пройдет хорошо, но если вдруг что-то посложнее, как у меня, утеплителем стены обшиты, или еще что то, то однозначно наживете головную боль с этой фирмой! Деньги заплатите вперед за все и монтаж тоже, а вот обратно за недоделки, огромный вопрос!!!!!!!! Сижу жду, чем все закончится. Звонков пока нет и не знаю вспомнят ли они обо мне, или самому их надо теребить! Вот может уже пора писать в общество защиты прав потребителя!?
Наталия, 13.07.2016 11:56:40
Не понравилось совсем.После установки окон в комнатах стало темно,как в келье. Монтажные швы получились больше 6,5 см.Переделывать отказываются.Никому не рекомендую.
ЮЛЯ, 10.05.2016 17:45:12
Заказали окна ,заключили договор 25 апреля 2016 года внесли предоплату(70% от стоимости), дальше 27 апреля звонок от менеджера определили день начала монтаж 10 мая..... и тут начали возникать проблемы у компании : сначала выяснилось , что пленки для ламинации нет и ее надо ждать неизвестно сколько("конец мая..." был ответ),начали предлагать замену-ее тоже не оказалось...В процессе обмеров и составления договора компания умалчивала, что пленка данного цвета отсутствует...Уверяли , что чуть ли не через неделю, окна будут стоять на объекте. В итоге, на сегодняшний день , ориентировочная дата монтажа 1 ИЮНЯ!!!!!!!!Придраться не к чему в договоре стоит срок 30 дней.....но стоило ли выбирать "ПЛАСТИКУ ОКОН"????
Ответ НЕТ
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ... 18 След.
Перейти к обсуждению на форуме >>
Добавить новый отзыв:

Указывайте, пожалуйста, в сообщении Ваш номер договора. Отзывы без номера договора могут не пройти модерацию!

Ваше имя:
С улыбкой  Шутливо  Широкая улыбка 
Здорово  Печально  Скептически 
Очень грустно  Со злостью  Удивленно 
Смущенно  Поцелуй  Вопрос 
Восклицание  Идея 
Защита от автоматических сообщений:
Защита от автоматических сообщений
Символы на картинке:

ВСЕ ОКОННЫЕ ФИРМЫ
НА ОДНОЙ КАРТЕ

ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

ОТЗЫВЫ ОБ ОКНАХ

Николай Констан | 2017.10.13

Добрый день.... В основном в офисах работает 3-4 человека,ник...

все отзывы

Окна за 3145 руб.

список оконных компаний | окна отзывы | полезное | вход в кабинет | добавить компанию | реклама на портале | карта портала

Copyright © 2010 «Окна План». Использование информации без согласия правообладателя не допускается и преследуется по закону, согласно статье 1300 ГК РФ.
Пользовательское соглашение. Политика конфиденциальности. Соглашение об обработке персональных данных.

Rambler