список оконных компанийсписок оконных компаний
окна отзывы
полезноеполезное
вход в кабинетвход в кабинет
добавить компаниюдобавить компанию
реклама на порталереклама на портале
карта порталакарта портала

Рейтинг оконных компанийЭффективная реклама для региональных оконных компанийПолучить скидку на окнаБесплатный аудит Вашего сайта

ВИДЫ ПРОФИЛЕЙ:

Окна Панорама

Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: Пред. 1 2 3 4 След.
Ответить
Цитата
Галина пишет:
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам компании Окна Панорама за их профессионализм, четкость и слаженность в работе. Спасибо менеджеру Роману Остапишину за внимательный подход и консультации. Заказывала балконный блок, переживала, что процесс затянется, а зима уже близко. Но окна были готовы точно в срок и доставлены в удобное для меня время. Ожидала установку, как катастрофу, но даже не заметила, как все прошло. Огромное спасибо установщику Алексею Трухину за качественную и аккуратную работу. Ни особого шума, ни грязи, ни суеты. Очень довольна работой компании. В дальнейшем буду пользоваться услугами только этой компании и всем советую!

Добрый день. Спасибо большое за Ваш отзыв. Обращайтесь к нам снова и рекомендуйте друзьям и близким. Для повторных клиентов и обращений по рекомендации у нас действуют специальные скидки!
Благодарю "Панораму" и лично мастера Адид Али Хамида за регулировку и починку окон! Специалист высокого класса. Мастер из другой фирмы не смог справиться.
Цитата
Кирилл пишет:
Благодарю "Панораму" и лично мастера Адид Али Хамида за регулировку и починку окон! Специалист высокого класса. Мастер из другой фирмы не смог справиться.

Добрый день, Кирилл. Спасибо большое за Ваш отзыв. Обращайтесь к нам снова и рекомендуйте друзьям и близким. Для повторных клиентов и обращений по рекомендации у нас действуют специальные скидки!
Договор # 14А-1702-039 Хочу выразить благодарность мобильному менеджеру -Жабину Николаю Владимировичу за отличное обслуживание (замер и оформление договора) и Елене! Спасибо за профессиональный подход к делу! Жду доставку и установку )
Цитата
Жанна пишет:
Договор # 14А-1702-039 Хочу выразить благодарность мобильному менеджеру -Жабину Николаю Владимировичу за отличное обслуживание (замер и оформление договора) и Елене! Спасибо за профессиональный подход к делу! Жду доставку и установку )


Здравствуйте! Самое бесценное в нашей работе – это слышать ваши слова благодарности. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Это лучшая мотивация для нас. И обязательно возвращайтесь – всем постоянным клиентам у нас специальные скидки. А если порекомендуете нас кому-нибудь, то этого счастливчика мы тоже порадуем дополнительной скидкой.
Понравилась работа отделочника откосов Ивана. Видно, что хороший специалист и приятный в общении. Непрофессиональная работа замерщика. В общем, получилось хорошо в конце концов. Спасибо!
Цитата
Марина пишет:
Понравилась работа отделочника откосов Ивана. Видно, что хороший специалист и приятный в общении. Непрофессиональная работа замерщика. В общем, получилось хорошо в конце концов. Спасибо!

Здравствуйте! Как здорово, что вам всё понравилось! Спасибо за теплые слова и за то, что нашли время их написать. В знак благодарности у нас специальные скидки для постоянных клиентов. Приходите еще, ждем вас каждый день. А если порекомендуете нас кому-нибудь, то этот счастливчик тоже получит дополнительную скидку.
Отзывчивые сотрудники, мастер-монтажник Кирилл – мастер своего дела. Быстро и качественно всё установил. Немного напортачил замерщик Андрей, но на состоянии окон это не отразилось.
Заказывали сетки на окна. Обслуживанием остался очень доволен, спасибо Оссер Елене за сопровождение договора. Менеджеру, отвечающему за монтаж, тоже огромное спасибо за то, что смогли оперативно и быстро подобрать удобное для монтажа время. Наша семья очень довольна, еще раз спасибо! Договор # 04А-1705-412
Цитата
Ярослав пишет:
Заказывали сетки на окна. Обслуживанием остался очень доволен, спасибо Оссер Елене за сопровождение договора. Менеджеру, отвечающему за монтаж, тоже огромное спасибо за то, что смогли оперативно и быстро подобрать удобное для монтажа время. Наша семья очень довольна, еще раз спасибо! Договор # 04А-1705-412


Добрый день! Такие отзывы невероятно вдохновляют нас и на весь день заряжают позитивом. Спасибо! Рады, что вам всё понравилось. И приходите ещё – всем постоянным клиентам у нас специальные скидки. А, если порекомендуете нас кому-нибудь, то этот счастливчик тоже получит дополнительную скидку.
Цитата
Марина пишет:
Отзывчивые сотрудники, мастер-монтажник Кирилл – мастер своего дела. Быстро и качественно всё установил. Немного напортачил замерщик Андрей, но на состоянии окон это не отразилось.

Здравствуйте! Как здорово, что вам всё понравилось! Спасибо за теплые слова и за то, что нашли время их написать. В знак благодарности у нас специальные скидки для постоянных клиентов. Приходите еще, ждем вас каждый день. А если порекомендуете нас кому-нибудь, то этот счастливчик тоже получит дополнительную скидку.
Посоветовали мне коллеги, им очень понравилось, поэтому я решила обратиться в эту фирму. Вот, привезли сегодня, сегодня всё установили. Очень довольна, очень красиво, очень тепло и очень тихо. Бригада вообще суперская, ребята просто отличные. Так что рекомендую!
Цитата
Нина пишет:
Посоветовали мне коллеги, им очень понравилось, поэтому я решила обратиться в эту фирму. Вот, привезли сегодня, сегодня всё установили. Очень довольна, очень красиво, очень тепло и очень тихо. Бригада вообще суперская, ребята просто отличные. Так что рекомендую!


Здравствуйте! Самое бесценное в нашей работе – это слышать ваши слова благодарности. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Это лучшая мотивация для нас. И обязательно возвращайтесь – всем постоянным клиентам у нас специальные скидки. А если порекомендуете нас кому-нибудь, то этого счастливчика мы тоже порадуем дополнительной скидкой.
Добрый день, хочу рассказать о том, как на протяжении 1,5-х месяцев компания «Окна панорама» вешала мне жалюзи. Первым делом 10 июня в оговоренное время ко мне не пришел замерщик, я прождала его два часа в абсолютно пустой квартире, где сесть можно только на пол. В офисе телефон никто не брал, а телефон мастера, как мне объяснила одна из менеджеров, клиентам не дают. Я написала жалобу на сайт, после чего прекрасно отработал отдел рекламаций, его менеджер уговорила меня все-таки воспользоваться услугами компании. Замерщик пришел 25 июня, все замерили, я внесла предоплату и мне дали квитанцию. Договор, копию которого он мне выдал, представляет собой один лист без номера и приложений (указанных в договоре) – Калькуляции и Спецификации. Т.е. ни сроки, ни содержание работ нигде не указаны и ответственность компании очень спорна. Но отказываться было поздно, неустойка в договоре была прописана четко. На следующей неделе мне позвонил мастер и попросил подъехать пораньше, т.к. он уже приехал. Позвонил он в среду, а я предупреждала, что у меня разъездной характер работы и в Питере я бываю только по субботам-воскресеньям. Вот так без согласования со мной мне назначили установку, пострадал в данной ситуации мастер, т.к. я, конечно, приехать не смогла. Мы договорились на 8 июля, пришел мастер, повесил жалюзи и началась часть вторая Марлезонского балета. У меня на трех окнах жалюзи должны быть закреплены снизу, штыри для крепления на полотнах есть, а крепежа нет. В правом углу жалюзи получились не функциональные, чтобы зафиксировать положение, надо дернуть шнурок вправо, но механизм сделан тоже вправо, поэтому кроме стуканья рукой об стену никакого эффекта не достигается. Над одним из окон расположена техническая форточка и именно это окно открывается и жалюзи на нем должны были фиксироваться. Логично, что верхняя планка должна быть расположена на окне. Но нет, жалюзи фиксируются над технической форточкой, т.е. окно не открыть. В левом углу верхние планки упираются друг в друга и окно тоже не открыть. Как замерщик снимал замеры?! Он не знал размер крепления?! И на закуску – мастер ошибся с распределением полотен, насверлил мне лишних дырок в рамах, скрыл это и никак не попытался исправить ситуацию, взял деньги и не дал квитанцию. После этого началась эпопея со звонками и заменами. В пятницу 04 августа, потеряв терпение, я написала жалобу на сайт и письмо директору. На следующий день пришел мастер и все повесил. Мой отзыв на сайте так и не появился, что не удивляет. Если мастер скрывает свои ошибки, то чего ожидать от остальных сотрудников. Видимо, это политика компании. Подведем итог. Жить в квартире без жалюзи было невозможно, т.к. это второй этаж и прямо напротив дворовой фонарь. Окна на одну сторону, а фонарь очень мощный и спать там не получится. Поэтому все это время я продолжала снимать квартиру. Я не поехала в отпуск, т.к. по выходным, как Хатико, ждала мастеров. У меня куча лишних дырок в абсолютно новой раме (квартиру получила в мае). В качестве компенсации мне передали бутылку шампанского и коробку конфет. На мое возмущение, что мои затраты несколько больше (дополнительный месяц аренды квартиры как минимум), компания предложила 12.000 и заменить штапики на окнах. Очевидно, что мне не хочется никаких работ от мастеров этой компании. В данной ситуации мне не осталось ничего другого, как обратиться в суд.
Цитата
Анна Корнилова пишет:
Добрый день, хочу рассказать о том, как на протяжении 1,5-х месяцев компания «Окна панорама» вешала мне жалюзи. Первым делом 10 июня в оговоренное время ко мне не пришел замерщик, я прождала его два часа в абсолютно пустой квартире, где сесть можно только на пол. В офисе телефон никто не брал, а телефон мастера, как мне объяснила одна из менеджеров, клиентам не дают. Я написала жалобу на сайт, после чего прекрасно отработал отдел рекламаций, его менеджер уговорила меня все-таки воспользоваться услугами компании. Замерщик пришел 25 июня, все замерили, я внесла предоплату и мне дали квитанцию. Договор, копию которого он мне выдал, представляет собой один лист без номера и приложений (указанных в договоре) – Калькуляции и Спецификации. Т.е. ни сроки, ни содержание работ нигде не указаны и ответственность компании очень спорна. Но отказываться было поздно, неустойка в договоре была прописана четко. На следующей неделе мне позвонил мастер и попросил подъехать пораньше, т.к. он уже приехал. Позвонил он в среду, а я предупреждала, что у меня разъездной характер работы и в Питере я бываю только по субботам-воскресеньям. Вот так без согласования со мной мне назначили установку, пострадал в данной ситуации мастер, т.к. я, конечно, приехать не смогла. Мы договорились на 8 июля, пришел мастер, повесил жалюзи и началась часть вторая Марлезонского балета. У меня на трех окнах жалюзи должны быть закреплены снизу, штыри для крепления на полотнах есть, а крепежа нет. В правом углу жалюзи получились не функциональные, чтобы зафиксировать положение, надо дернуть шнурок вправо, но механизм сделан тоже вправо, поэтому кроме стуканья рукой об стену никакого эффекта не достигается. Над одним из окон расположена техническая форточка и именно это окно открывается и жалюзи на нем должны были фиксироваться. Логично, что верхняя планка должна быть расположена на окне. Но нет, жалюзи фиксируются над технической форточкой, т.е. окно не открыть. В левом углу верхние планки упираются друг в друга и окно тоже не открыть. Как замерщик снимал замеры?! Он не знал размер крепления?! И на закуску – мастер ошибся с распределением полотен, насверлил мне лишних дырок в рамах, скрыл это и никак не попытался исправить ситуацию, взял деньги и не дал квитанцию. После этого началась эпопея со звонками и заменами. В пятницу 04 августа, потеряв терпение, я написала жалобу на сайт и письмо директору. На следующий день пришел мастер и все повесил. Мой отзыв на сайте так и не появился, что не удивляет. Если мастер скрывает свои ошибки, то чего ожидать от остальных сотрудников. Видимо, это политика компании. Подведем итог. Жить в квартире без жалюзи было невозможно, т.к. это второй этаж и прямо напротив дворовой фонарь. Окна на одну сторону, а фонарь очень мощный и спать там не получится. Поэтому все это время я продолжала снимать квартиру. Я не поехала в отпуск, т.к. по выходным, как Хатико, ждала мастеров. У меня куча лишних дырок в абсолютно новой раме (квартиру получила в мае). В качестве компенсации мне передали бутылку шампанского и коробку конфет. На мое возмущение, что мои затраты несколько больше (дополнительный месяц аренды квартиры как минимум), компания предложила 12.000 и заменить штапики на окнах. Очевидно, что мне не хочется никаких работ от мастеров этой компании. В данной ситуации мне не осталось ничего другого, как обратиться в суд.


Здравствуйте, уважаемая Анна Аркадьевна!
Прочитав Ваш отзыв о проделанной нами работе, в первую очередь, мы хотим принести Вам извинения за всю ситуацию, связанную с Вашим заказом.
Не будем скрывать от Вас и от всех читателей данного отзыва, что действительно, при исполнении Вашего заказа произошли ошибки, вследствие которых нам пришлось переделывать некоторые изделия, что повлекло за собой увеличение сроков обозначенных в Договоре. Также мы бы хотели объяснить Вам, что наша компания ООО «Окна Панорама» никогда не уходит от ответственности, ни одно замечание наших Заказчиков не остается без внимания и детального рассмотрения ситуации.
По заключенному между Вами и ООО «Окна Панорама» Договору от 25.06.2017 года крайний срок установки должен был быть не позднее 10 июля 2017 года. Учитывая те факты, которые Вы описали в Вашем отзыве, была необходимость в исправлении некоторых изделий, таким образом, полная установка Вашего заказа была произведена 5 августа 2017 года. Здесь, безусловно, наблюдается просрочка по Договору, и наша компания готова нести ответственность за нарушение сроков. К сожалению, от предложенного нами варианта урегулирования ситуации Вы отказались.
На данный момент, компания ООО «Окна Панорама» согласовала с Вами возврат денежных средств на определенную сумму (оговоренную с Вами нашим сотрудником).
Надеемся, что после выплаты компенсации, а также после подписания соответствующих документов, вы останетесь довольны качеством нашей продукции, а наши изделия будут радовать Вас долгие годы.
С уважением, компания ООО «Окна Панорама»
Спасибо Ирине из отдела рекламаций за содействие в решении проблемного вопроса. Проблема с деревянными подоконниками была устранена и компенсирован ущерб. Это важно, когда компания исправляет ошибки и оставляет о себе в итоге хорошее впечатление. Спасибо!
Цитата
Елена Барчукова пишет:
Спасибо Ирине из отдела рекламаций за содействие в решении проблемного вопроса. Проблема с деревянными подоконниками была устранена и компенсирован ущерб. Это важно, когда компания исправляет ошибки и оставляет о себе в итоге хорошее впечатление. Спасибо!


Добрый день! Такие отзывы невероятно вдохновляют нас и на весь день заряжают позитивом. Спасибо! Рады, что вам всё понравилось. И приходите ещё – всем постоянным клиентам у нас специальные скидки. А, если порекомендуете нас кому-нибудь, то этот счастливчик тоже получит дополнительную скидку.
Цитата
Окна Панорама пишет:
Здравствуйте, уважаемая Анна Аркадьевна!

Прочитав Ваш отзыв о проделанной нами работе, в первую очередь, мы хотим принести Вам извинения за всю ситуацию, связанную с Вашим заказом.

Не будем скрывать от Вас и от всех читателей данного отзыва, что действительно, при исполнении Вашего заказа произошли ошибки, вследствие которых нам пришлось переделывать некоторые изделия, что повлекло за собой увеличение сроков обозначенных в Договоре. Также мы бы хотели объяснить Вам, что наша компания ООО «Окна Панорама» никогда не уходит от ответственности, ни одно замечание наших Заказчиков не остается без внимания и детального рассмотрения ситуации.

По заключенному между Вами и ООО «Окна Панорама» Договору от 25.06.2017 года крайний срок установки должен был быть не позднее 10 июля 2017 года. Учитывая те факты, которые Вы описали в Вашем отзыве, была необходимость в исправлении некоторых изделий, таким образом, полная установка Вашего заказа была произведена 5 августа 2017 года. Здесь, безусловно, наблюдается просрочка по Договору, и наша компания готова нести ответственность за нарушение сроков. К сожалению, от предложенного нами варианта урегулирования ситуации Вы отказались.

На данный момент, компания ООО «Окна Панорама» согласовала с Вами возврат денежных средств на определенную сумму (оговоренную с Вами нашим сотрудником).

Надеемся, что после выплаты компенсации, а также после подписания соответствующих документов, вы останетесь довольны качеством нашей продукции, а наши изделия будут радовать Вас долгие годы.

С уважением, компания ООО «Окна Панорама»



Добрый день! Спасибо, все вопросы урегулированы, достигнутые нами договоренности меня полностью удовлетворяют.
С уважением, Анна
Здравствуйте, дружная и профессиональная команда "Окна Панорама".Второй раз обращалась в эту компанию.Был большой объём работы (начиная от крыши,стеклопакетов,отделки внутри лоджии).Выражаю свою огромную благодарность всем, кто принимал участие в моём заказе:менеджеру Светлане, замерщику Фёдору, замерщику крыши Михаилу, установщикам крыши и стеклопакетов и отделочных работ, гарантийному мастеру.Но,особенно,хочу отметить менеджера Светлану, за её советы, терпение,благожелательность.Буду обращаться в компанию и советовать друзьям и знакомым.
Цитата
Марина пишет:
Здравствуйте, дружная и профессиональная команда "Окна Панорама".Второй раз обращалась в эту компанию.Был большой объём работы (начиная от крыши,стеклопакетов,отделки внутри лоджии).Выражаю свою огромную благодарность всем, кто принимал участие в моём заказе:менеджеру Светлане, замерщику Фёдору, замерщику крыши Михаилу, установщикам крыши и стеклопакетов и отделочных работ, гарантийному мастеру.Но,особенно,хочу отметить менеджера Светлану, за её советы, терпение,благожелательность.Буду обращаться в компанию и советовать друзьям и знакомым.


Здравствуйте! Как здорово, что вам всё понравилось! Спасибо за теплые слова и за то, что нашли время их написать. В знак благодарности у нас специальные скидки для постоянных клиентов. Приходите еще, ждем вас каждый день. А если порекомендуете нас кому-нибудь, то этот счастливчик тоже получит дополнительную скидку.
Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность за установку всех окон в квартире и ремонта лоджии. Всё сделано быстро, качественно, без лишних разговоров и в рамках сметы smile:) Дом - корабль, 600 серия. Весь мусор убран как будто и не было, ни соринки. Установили 3 окна и лоджийный блок в один день, хотя это приличный объем работ. Менеджер заказа всегда давал обратную связь. Сразу всё оформили при замере. Спасибо им огромное.
Цитата
Михаил Бургов пишет:
Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность за установку всех окон в квартире и ремонта лоджии. Всё сделано быстро, качественно, без лишних разговоров и в рамках сметы Дом - корабль, 600 серия. Весь мусор убран как будто и не было, ни соринки. Установили 3 окна и лоджийный блок в один день, хотя это приличный объем работ. Менеджер заказа всегда давал обратную связь. Сразу всё оформили при замере. Спасибо им огромное.


Здравствуйте! Как здорово, что вам всё понравилось! Спасибо за теплые слова и за то, что нашли время их написать. В знак благодарности у нас специальные скидки для постоянных клиентов. Приходите еще, ждем вас каждый день. А если порекомендуете нас кому-нибудь, то этот счастливчик тоже получит дополнительную скидку.
Совсем развалилась старая входная дверь, поэтому я стала искать в интернете компанию, которая занимается установкой входных дверей. Сразу скажу, что я живу в Гатчине и позвонила в офис фирмы Окна "Панорама", который находится в Гатчине. Вежливый менеджер Любовь сориентировала меня по ценам, помогла выбрать дверь по кошельку и вкусу, разъяснила, когда приедет замерщик, когда приедет специалист по установке, какие бумаги надо посмотреть, подписать и буквально все до мелочей, вплоть до имен замерщика и установщика.
ОЧЕНЬ мне понравилось то, что менеджер сразу закрепляется за вами! ТО есть, звоните Вы что-то уточнить и говорить - "Мне, пожалуйста, менеджера Любовь!" И сразу звоночек переводят на Вашего менеджера - это избавляет от лишних объяснений - кто Вы, по какому вопросу звоните, и какой вид работы Вы заказывали. У менеджера под рукой все Ваши договоры, каталоги и т. п.! В общем, здорово)
А дальше все как по маслу пошло. Я честно говоря, начитавшись тут отзывов, все ждала какого-то подвоха, но все прошло очень хорошо. Замерщик отзвонился в нужное время, приехал в удобное для меня время. Был вежлив, привез с собой каталоги, чтобы я увидела, как будет выглядеть моя дверь. Я сразу оплатила свой заказ картой - у замерщика был с собой терминал. Прочла внимательно договор (между прочим, там у заказчика очень много прав!). Потом в назначенное время привезли дверь. Я просила чтобы мне дверь установили только в выходные - я поздно прихожу с работы. И мне сказали - "Нет проблем! " Установщик позвонил заранее, обговорили время его приезда. Приехал вовремя. Очень спокойный, вежливый молодой человек. Муж у меня запереживал, что дверь нам привезли не нашу (я делала заказ двери с одним замком - нижним, а дверь после распаковки оказалась с 2-мя замками) тут же (в воскресение!) я позвонила своему менеджеру Любови и она объяснила, что теперь эта модель двери идет в комплекте с 2-мя замками, ну а для нас - это бонус) Очень приятно!
Дверь была поставлена достаточно быстро - за 3 часа. При чем специалист работал один и необходимо было увеличить проем двери с 3 сторон. (мусору конечно было ой как много! ну установщик убрал за собой весь крупный мусор, даже начал подметать, но уборку я никому не доверяю))
Теперь у нас такая красивая новенькая дверь, открывается и закрывается легко, без шума. замочки все работают отлично! Когда соберусь менять окна - думаю, что обращусь в эту же фирму. Потому что все очень понравилось - а от добра добра не ищут)
Цитата
Вета Соловьева пишет:
Совсем развалилась старая входная дверь, поэтому я стала искать в интернете компанию, которая занимается установкой входных дверей. Сразу скажу, что я живу в Гатчине и позвонила в офис фирмы Окна "Панорама", который находится в Гатчине. Вежливый менеджер Любовь сориентировала меня по ценам, помогла выбрать дверь по кошельку и вкусу, разъяснила, когда приедет замерщик, когда приедет специалист по установке, какие бумаги надо посмотреть, подписать и буквально все до мелочей, вплоть до имен замерщика и установщика..........
............Теперь у нас такая красивая новенькая дверь, открывается и закрывается легко, без шума. замочки все работают отлично! Когда соберусь менять окна - думаю, что обращусь в эту же фирму. Потому что все очень понравилось - а от добра добра не ищут)


Добрый день, Вета! Такие отзывы невероятно вдохновляют нас и на весь день заряжают позитивом. Спасибо! Рады, что вам всё понравилось. И приходите ещё – всем постоянным клиентам у нас специальные скидки. А, если порекомендуете нас кому-нибудь, то этот счастливчик тоже получит дополнительную скидку.
Обращаемся не в первый раз в окна панорама, очень довольны и благодарны за качественно выполненную работу. Спасибо.
Цитата
Ольга пишет:
Обращаемся не в первый раз в окна панорама, очень довольны и благодарны за качественно выполненную работу. Спасибо.


Здравствуйте! Лучшая мотивация для нас – ваши слова благодарности. Спасибо! Невероятно рады, что вам всё понравилось. Обязательно возвращайтесь – всем постоянным клиентам у нас специальные скидки. А если порекомендуете нас кому-нибудь, то этого счастливчика мы тоже порадуем дополнительной скидкой.
В эту фирму обратилась по совету друзей. Не думала, что за год так ухудшится их работа. Окна заказывал мой восьмидесятилетний отец. Большое окно с балконной дверью и остекление лоджии. Нарушение договора фирмой было изначально. В договоре прописана дата доставки:18.12.2017 - 20.12.2017. Привезли окна только 25.12. Деньги в полном размере забрали сразу. Обещали 26.12 установить. В итоге отпросилась с работы, а установщиков нет. На звонки отвечают совершенно некомпетентные девушки, хамки. Говорят: читайте договор. В договоре в самом деле указано, что установки в течение четырёх рабочих дней. Зачем тогда было назначать дату установки на 26.12? Кто мне компенсирует пропущенный рабочий день? Сколько дней мне ещё отпрашиваться? Зачем отсылать читать договор, если сама фирма его нарушает изначально, начиная со сроков доставки? Просто отвратительно. Оконных блоков много, , занимают полкомнаты, издают неприятный запах, а это спальня. Даже не знаю, будет ли теперь установка окон, раз все деньги они уже забрали.
Цитата
Алла пишет:
В эту фирму обратилась по совету друзей. Не думала, что за год так ухудшится их работа. Окна заказывал мой восьмидесятилетний отец. Большое окно с балконной дверью и остекление лоджии. Нарушение договора фирмой было изначально. В договоре прописана дата доставки:18.12.2017 - 20.12.2017. Привезли окна только 25.12. Деньги в полном размере забрали сразу. Обещали 26.12 установить. В итоге отпросилась с работы, а установщиков нет. На звонки отвечают совершенно некомпетентные девушки, хамки. Говорят: читайте договор. В договоре в самом деле указано, что установки в течение четырёх рабочих дней. Зачем тогда было назначать дату установки на 26.12? Кто мне компенсирует пропущенный рабочий день? Сколько дней мне ещё отпрашиваться? Зачем отсылать читать договор, если сама фирма его нарушает изначально, начиная со сроков доставки? Просто отвратительно. Оконных блоков много, , занимают полкомнаты, издают неприятный запах, а это спальня. Даже не знаю, будет ли теперь установка окон, раз все деньги они уже забрали.

Хочу дописать отзыв. Окна нам поставили. Установили быстро, работали двое приятных мужчин очень слаженно. На следующий день ставили откосы, отливы, подоконники. Очень понравился работник, не помню имя. Очень аккуратно и качественно. Мы очень довольны. О фирме осталось приятное впечатление, будем рекомендовать её знакомым как фирму, которая полностью отвечает за свою работу, и если в чём-то ошибается, то сразу исправляет недоразумения. Спасибо им огромное.
Цитата
Алла пишет:
В эту фирму обратилась по совету друзей. Не думала, что за год так ухудшится их работа. Окна заказывал мой восьмидесятилетний отец. Большое окно с балконной дверью и остекление лоджии. Нарушение договора фирмой было изначально. В договоре прописана дата доставки:18.12.2017 - 20.12.2017. Привезли окна только 25.12. Деньги в полном размере забрали сразу. Обещали 26.12 установить. В итоге отпросилась с работы, а установщиков нет. На звонки отвечают совершенно некомпетентные девушки, хамки. Говорят: читайте договор. В договоре в самом деле указано, что установки в течение четырёх рабочих дней. Зачем тогда было назначать дату установки на 26.12? Кто мне компенсирует пропущенный рабочий день? Сколько дней мне ещё отпрашиваться? Зачем отсылать читать договор, если сама фирма его нарушает изначально, начиная со сроков доставки? Просто отвратительно. Оконных блоков много, , занимают полкомнаты, издают неприятный запах, а это спальня. Даже не знаю, будет ли теперь установка окон, раз все деньги они уже забрали.


Алла, добрый день.
Благодарим Вас за выбор компании Окна Панорама и за отзыв о нашей работе.
Приносим искренние извинения за задержку изготовления заказа и за то, что не информировали Вас заранее о переносе доставки и установки.
На данный момент известно ,что работы выполнены в полном объеме, без замечаний к качеству работ.
В знак урегулирования сложившейся ситуации по взаимной договоренности между нами в подарок будут установлены гребенки на окна при приемке заказа на гарантию.
Надеемся, что после окончания всех работ вы останетесь довольны качеством самих изделий и далее будете оставаться нашим клиентом.
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам компании и лично менеджеру Оссер Е.А. за своевременное и качественное выполнение заказа. Очень рада, что не ошиблась в выборе компании, чего и всем желаю.
Номер договора: 04А-1802-120
Цитата
Тамара пишет:
Здравствуйте! Лучшая мотивация для нас – ваши слова благодарности. Спасибо! Невероятно рады, что вам всё понравилось. Обязательно возвращайтесь – всем постоянным клиентам у нас специальные скидки. А если порекомендуете нас кому-нибудь, то этого счастливчика мы тоже порадуем дополнительной скидкой.


Здравствуйте! Лучшая мотивация для нас – ваши слова благодарности. Спасибо! Невероятно рады, что вам всё понравилось. Обязательно возвращайтесь – всем постоянным клиентам у нас специальные скидки. А если порекомендуете нас кому-нибудь, то этого счастливчика мы тоже порадуем дополнительной скидкой.
Это уже вторая квартира, в которой ставила осткление, выбрала эту же фирму. Были нюансы, которые не понравились, но в целом результат порадовал.

Живу рядом, пошла в офис на Среднеохтинском, попросила себе толкового замерщика, который поймет все мои потребности, которые мне нужны на лоджии, потому что там единственное остекление, балконного блока не будет. Это было важно, мне нужна тёплая лоджия, потому что комната объединена с лоджией, сломана стенка, но это делали другие работники.

На замере была я сама, пояснила, что мне нужно отступить 10 см от стен и сверху, там сушилка будет. Он всё и мерил по моим указаниям.

Дальше в офисе с менеджером согласовывали какой профиль, стеклопакеты, что я хотела обсудили. Там же оплатила половину заказа.

Потом ждала доставку, она была в назначенный день, со мой созвонились заранее. Но доставка опоздала и не отзвонилась, только по факту когда приехали, хотя я просила за полчаса, т.к. не живу в этой квартире. Указала это в акте приемки, и позже руководитель службы доставки позвонил и принёс извинения.

А вот монтажники сделали все как я хотела! Звонили, дату согласовали когда удобно по времени. Утром впустила их в квартиру, и уехала на работу, оставив работать. После они убрали все, было аккуратно. Мои рабочие по отделке сказали, что загерметезировано все на ура, протеканий не будет. Хорошие монтажники, очень понравились!
Цитата
Анна пишет:
Это уже вторая квартира, в которой ставила осткление, выбрала эту же фирму. Были нюансы, которые не понравились, но в целом результат порадовал.
Живу рядом, пошла в офис на Среднеохтинском, попросила себе толкового замерщика, который поймет все мои потребности, которые мне нужны на лоджии, потому что там единственное остекление, балконного блока не будет. Это было важно, мне нужна тёплая лоджия, потому что комната объединена с лоджией, сломана стенка, но это делали другие работники.
На замере была я сама, пояснила, что мне нужно отступить 10 см от стен и сверху, там сушилка будет. Он всё и мерил по моим указаниям.
Дальше в офисе с менеджером согласовывали какой профиль, стеклопакеты, что я хотела обсудили. Там же оплатила половину заказа.
Потом ждала доставку, она была в назначенный день, со мой созвонились заранее. Но доставка опоздала и не отзвонилась, только по факту когда приехали, хотя я просила за полчаса, т.к. не живу в этой квартире. Указала это в акте приемки, и позже руководитель службы доставки позвонил и принёс извинения.
А вот монтажники сделали все как я хотела! Звонили, дату согласовали когда удобно по времени. Утром впустила их в квартиру, и уехала на работу, оставив работать. После они убрали все, было аккуратно. Мои рабочие по отделке сказали, что загерметезировано все на ура, протеканий не будет. Хорошие монтажники, очень понравились!



Здравствуйте, Анна! Лучшая мотивация для нас – ваши слова благодарности. Спасибо! Невероятно рады, что вам всё понравилось. Обязательно возвращайтесь – всем постоянным клиентам у нас специальные скидки. А если порекомендуете нас кому-нибудь, то этого счастливчика мы тоже порадуем дополнительной скидкой.
Меняли остекление лоджии. Компанию выбрали, проанализировав отзывы. Приятно удивлены безупречным качеством работы с клиентами и компетентностью. Всё исполнено в заранее установленные сроки, мастера были пунктуальны, ждать не приходилось. Не подошедший по форме отлив заменили. Так что очень благодарны Л. Коверга, А. Гусеву, Виталию и всем, кто у нас работал, а также отделу доставки.
Цитата
Наталья пишет:
Меняли остекление лоджии. Компанию выбрали, проанализировав отзывы. Приятно удивлены безупречным качеством работы с клиентами и компетентностью. Всё исполнено в заранее установленные сроки, мастера были пунктуальны, ждать не приходилось. Не подошедший по форме отлив заменили. Так что очень благодарны Л. Коверга, А. Гусеву, Виталию и всем, кто у нас работал, а также отделу доставки.


Здравствуйте! Как здорово, что вам всё понравилось! Спасибо за теплые слова и за то, что нашли время их написать. В знак благодарности у нас специальные скидки для постоянных клиентов. Приходите еще, ждем вас каждый день. А если порекомендуете нас кому-нибудь, то этот счастливчик тоже получит дополнительную скидку.
Страницы: Пред. 1 2 3 4 След.
Ответить
Форма ответов
Текст сообщения* (Указывайте, пожалуйста, номер договора в сообщении. Отзывы без номера договора могут не пройти модерацию!)
:) ;) :D 8) :( :| :cry: :evil: :o :oops: :{} :?: :!: :idea:
Защита от автоматических сообщений. Введите символы, изображенные на этой картинке в поле ввода &quote;Код подтверждения&quote;.
 

ВСЕ ОКОННЫЕ ФИРМЫ
НА ОДНОЙ КАРТЕ

ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

ОТЗЫВЫ ОБ ОКНАХ

Светлана | 2020.10.20

Понравилось все от первой консультации по телефону до установк...

все отзывы


список оконных компаний | окна отзывы | полезное | вход в кабинет | добавить компанию | реклама на портале | карта портала

Copyright © 2010 «Окна План». Использование информации без согласия правообладателя не допускается и преследуется по закону, согласно статье 1300 ГК РФ.
Пользовательское соглашение. Политика конфиденциальности. Соглашение об обработке персональных данных.

Rambler