список оконных компанийсписок оконных компаний
окна отзывыокна отзывы
полезноеполезное
вход в кабинетвход в кабинет
добавить компаниюдобавить компанию
реклама на порталереклама на портале
карта порталакарта портала

Рейтинг оконных компанийПолучить скидку на окнаЭффективная реклама для региональных оконных компанийБесплатный аудит Вашего сайта

ВИДЫ ПРОФИЛЕЙ:

"Хоббит"

Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: Пред. 1 ... 4 5 6 7 8
Ответить
Заказа оконные изделия в этой компании номер договора 17053, привезли и установили, но есть одна проблема створки не плотно прилегают и монтажники и после выезжавшие специалисты сказали что не достаточное количество прижимов на окнах, брак производства, в отделе рекламаций сказали что так программа считает и значит правильно, и это не брак производства, но я то заказывала окна а не проблемы!!!!!!!!! Зачем мне все эти ньюансы, мои окна должны правильно работать, а через них дует, это разве не брак производства - да это вообще мои проблемы, почему Вы меня "чеканите" от одного человека к другому, видимо кризис делает свое дело, максимально удешевляет конструкции и плевать на клиентов и качество. Это точно не правильно. Буду обращаться в защиту прав потребителей.
Хотим выразить благодарность за выполненный наш заказ фирме «Хоббит».
У нас дом очень старой постройки – 1933 года. Он в отличном состоянии, но окна всё имеют нестандартные размеры. Остеклением решили заняться сами, но фирмы по производству окон не хотели браться за такой заказ. Откликнулся только производитель «Хоббит».
Задача оказалась сложной, но они с ней справились. Высота была более трёх метров. Получилось очень здорово.
Хотим пожелать всем сотрудникам плодотворной работы. Ещё раз выражаем свою благодарность. Благодаря вашему профессионализму у нашего проекта получился отличный результат.
Несколько недель назад в здании офиса филиала структурного подразделения ПАО «МОЭСК» специалисты этой компании устанавливали пластиковые окна. Специалисты сделали свою работу вовремя. Качество работы понравилось начальнику РЭС, а это случается редко. Специалист Юрий, который замерял оконные проёмы, грамотным языком ответил на все интересующие начальника вопросы. За окна и качественную работу большое спасибо smile:)
Цитата
Евгения пишет:
Заказа оконные изделия в этой компании номер договора 17053
Евгения, нумерация наших договоров совсем другая. Напишите пожалуйста номер в точности, как на договоре, включая не числовые символы.
Сделал в июне 2017 г. большой заказ на замену всех окон на ПВХ в 3-комнатной квартире и на 2 лоджиях, договоры № 17351-1655 и 17351-1877. Замерщик показался грамотным - сложилось ошибочное впечатление, что компания сделает все как надо.
Началось с того, что ошибочно изготовили окна с черным уплотнителем вместо заказанного белого. Также неправильно установили детские замки на створки, что могло привести к несчастному случаю.
На всех окнах после их помывки на внутренней поверхности стеклопакетов обнаружены черные точки, волосы, следы клея.
Также на некоторых створках было плохое закрывание.
С июня по декабрь 2017 г. я неоднократно обращался в сервисный отдел компании.
Уплотнитель был заменен где-то через месяц. При этом в процессе монтажники оставили глубокую царапину на подоконнике.
Детские замки переустановлены только к декабрю 2018 г. Сервисные мастера при этом спрашивали, как их правильно установить - сами, оказывается не знают. При этом на старом месте в профиле остались отверстия, которые закрыли заглушками – испорчен внешний вид окна.
Плохое закрывание створок устранено (хотя сервисные мастера сначала с недоумением заявляли, что они не волшебники и ничем помочь не могут).
Стеклопакеты для окон в квартире привозили на замену несколько раз - я вынужден был отказывать в их приемке, т.к. на новых также присутствовали черные точки, волосы, следы клея на внутренней поверхности. Видимо, у них общие проблемы с технологией и контролем качества на производстве. В итоге "отобрал" все-таки более-менее сносные пакеты без крупных дефектов - заменили к концу декабря 2017 г.
На данный момент, по прошествии 10 месяцев с момента заказа, до сих пор не решена проблема с внутренними дефектами стеклопакетов лоджий. Сервисные мастера просто отказались их замечать, хотя их прекрасно видно. Написал претензию, готовлюсь решать в судебном порядке.
Вывод:
плюсы: есть сервисный отдел, много что устранили по гарантии
минусы: очевидные проблемы с технологией и контролем качества на производстве; некоторые монтажники и сервисные мастера недостаточно компетентны; много времени, сил и нервов потрачено на обращения по гарантии; вопрос до сих пор (спустя 10 мес.) не решен
Цитата
Ирек пишет:
Сделал в июне 2017 г. большой заказ на замену всех окон на ПВХ в 3-комнатной квартире и на 2 лоджиях, договоры № 17351-1655 и 17351-1877. Замерщик показался грамотным - сложилось ошибочное впечатление,
Ирек, Ваш вопрос решён по гарантии. Акты Вами подписанные у нас есть.
Даю высший балл оконной компании "Хоббит, 10 из 10! Благодарю за квалифицированную работу консультанта Светлану и монтажников Петра и Алексея Договор № 18351-2923. Придраться не к чему.
Алла
Нужно было остеклить коттедж в г. Домодедово. 16 окон. Одно окно с раскладкой, высотой 4 метра. В процессе тендерного отбора выбор пал на фирму ХОББИТ. Думали вопрос затянется из-за большого объема остекления. Сначала нас очаровал очень грамотный замерщик. Изготовление произошло ранее оговоренных в договоре сроков. Доставка в четко назначенное время. Монтажник за один день (с раннего утра до захода солнца) все установил. Менеджер Светлана на постоянной связи. Прошел месяц. Придраться не к чему. Кстати и цена оказалась ниже всех ранее приезжавших на замер фирм. Остались очень довольны.
Ставили окна в компании "Хоббит" в феврале этого 2018 года. Работа сделана грязно, замерили, видимо, плохо изначально. Пена торчит внутри комнаты, торчит на улице. Изначально, договор надо ехать подписывать а офис. Почему нельзя подписать дома, когда окна замеряют не понятно. Оплатить надо до Того, как окна поставят. Тоже не понятно почему, сначала оплачиваешь, а потом делают черте как. Через неделю, как окна поставили треснуло стекло у окна. По гарантии ничего не поменяли. Отправили какого-то непонятного оценщика, который че-то там посмотрел и написал бумагу, что заводского брака он не видит. Может стекло треснуло, потому что плохо поставили? Потому что удара по стеклу нет-это видно сразу. Короче мастера работали грязно, за собой ничего не убрали, когда установили окна. Не знаю, входят ли в установку окон откосы, откосы мы сами делали тоже. Короче говоря, никому не советую эту компанию. Плюс ещё общаются с клиентом с недовольством каким — то непонятным, как — будто они у меня что — то покупаю, а не я у них.
Внимание!
Хотите подарить Хоббиту (компания ООО “Окна, двери, фасады”) деньги за просто так, за обман?

Нам наконец остеклили балкон. Но после небольшого дождя на подоконнике и на полу лужи, а после сильного дождя весь балкон залит водой.
И начались наши мучения. Никакие обращения в эту организацию, никакие письма (они их или не читают или выбрасывают) нам не помогли.
Поэтому я сама привезла и передала 12.11.2018 менеджеру письмо-претензию на имя руководителя компании.

Оказывается сделанное остекление не предусматривает защиту от дождя- это сказал представитель сервисной службы, который приезжал осматривать балкон и ходил по нему по дождевым лужам на полу балкона.
Он составил акт, в котором не указал причину протечки.

В ответном письме зам. начальника сервисной службы отказал в устранении протечек.
В договоре №18351-3306 от 09.08.2018 ничего не сказано, что алюминиевая конструкция не защищает от дождя и перед заключением договора нам говорили, что будет защита от дождя.
Неужели кто-то стал остеклять балкон, узнав о том, что остекление не защищает от дождя?
Наглость этой организации поражает человека.

И в итоге, вы остаетесь со своим протекающим балконом.
Я думала, что я такая одна, но, прочитав отзывы, увидела, что у Хоббита это обычное дело.
Когда же закончится этот беспредел?
Ответ Компании на отзыв от 09.12.2018 12:47:40

Уважаемая Валентина!
В своём Заявлении Вы пишите, что вода проникает на поверхность подоконника вашей лоджии через угловой стык двух отливов. Однако, выездной осмотр сервисного мастера показал, что монтажные швы и узловые соединения выполнены надлежащим образом и протечки в указанном Вами месте отсутствуют.

Заказ 18351-3306 - остекление балкона алюминиевой конструкцией из профиля типа Provedal.
Алюминиевые профильные системы Provedal разработаны испанской фирмой Provedal Systemas. Изначально системы были предназначены для остекления жилых помещений в мягком южном климате. В России такие профили активно используются более 15 лет, заслужив признание и высокие оценки потребителей. Однако в российских климатических реалиях светопрозрачные конструкции типа Provedal подходят преимущественно для холодного остекления балконов, веранд и нежилых помещений.
Существуют плюсы и минусы остекления профилями типа Provedal.

Преимуществами являются:
высокое качество профилей и фурнитуры;
привлекательный внешний вид остекления;
возможность остеклять конструкции нестандартных размеров и форм;
практичность и простота в уходе;
возможность экономить пространство (при использовании раздвижных створок);
относительно небольшой вес, позволяющий выполнять легкие светопрозрачные конструкции;
долгий срок службы;
сравнительно доступная стоимость остекления.

Недостатки:
низкая теплоизоляция;
относительно слабая герметичность;
неудобная установка москитных сеток;
вероятность возникновения проблем с открыванием раздвижных створок зимой при обледенении направляющих.

Очевидно, что плюсов у профилей значительно больше, чем минусов.

Информация об особенностях профилей в полном объеме предоставляется менеджерами компании Заказчикам ДО заключения договора. Выбор системы для остекления - осознанный выбор Заказчика.
Появление влаги при сильном косом дожде и существенной ветровой нагрузке не является следствием нарушения технологии производства и установки конструкций, это - отличительная особенность системы.
Сделал повторную покупку в фирме "Окна Хоббит". Летом 2017 года стеклил свою дачу в области. Приезжал туда зимой - не мёрз. Весной, убедившись, что мои окна без проблем перезимовали, заказал остекление квартиры.
Заказывал в мае окна. Тогда была хорошая скидка, но планировал делать ремонт только ближе к отпуску, то есть в июле, так что договорились на более позднюю установку. Хорошо что так можно было и окна они пока хранили у себя, и доставили в день установки. Недавно все работы по замене окон закончились, очень качественно сделали, можно приступать к другим ремонтным работам. Большая благодарность компании за то что приняли заказ раньше, и бесплатно его хранили у себя.
Номер договора 18301-5650.
Изготовление окна Хоббит просрочил, опоздал на 15 дней после крайнего срока. Плюс в итоге предъявил мне окно с такими недостатками, которых не было на образцах окон в их офисе, и с которыми я бы не стал у них ничего заказывать. От приёмки такого окна я отказался согласно закону, все изделия оставил на память им.
Но мои деньги они возвращать не стали. И лишь спустя 4 с лишним месяца, после проигрыша Хоббит в суде, моих писем и длительной паузы — Хоббит оплатил лишь 43% от признанного им же своего долга согласно решению суда.
А чтобы не платить мне остальные 57% — Хоббит продолжил тянуть время, параллельно бросив свое прежнее розничное юрлицо ООО «Окна Двери Фасады», которое мне должно. И переведя (через увольнение) всех сотрудников в новое ООО. И стали заключать договора и принимать деньги от новых клиентов уже на это новое ООО «ОК Хоббит», созданное 15.08.2019 (согласно egrul nalog ru). Красота!
И такие «перерегистрации» они делают регулярно —
судя по базам ЕГРЮЛ, ФССП, судебной практике. И также судя по отзывам о Хоббит и Баринофф (нынешнем владельце Хоббита) в Интернет.
В различные годы фигурируют разные названия юрлиц Хоббит, которые затем бросаются, и через какое-то время закрываются с невыплаченными долгами -
и госбюджету, и клиентам.
Доказательства, документы, скриншоты, номер договора по этому отзыву - есть на Отзовике (от 18.11.2019, отзывы отсортировать по дате).
Изменено: alex99 - 23.11.2019 14:35:43 (дополнил отзыв)
Страницы: Пред. 1 ... 4 5 6 7 8
Ответить
Форма ответов
Текст сообщения* (Указывайте, пожалуйста, номер договора в сообщении. Отзывы без номера договора могут не пройти модерацию!)
:) ;) :D 8) :( :| :cry: :evil: :o :oops: :{} :?: :!: :idea:
Защита от автоматических сообщений. Введите символы, изображенные на этой картинке в поле ввода &quote;Код подтверждения&quote;.
 

ВСЕ ОКОННЫЕ ФИРМЫ
НА ОДНОЙ КАРТЕ

ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

ОТЗЫВЫ ОБ ОКНАХ

Арина | 2020.05.18

Обратились в эту компанию,и хочу сказать что ни разу не пожале...

все отзывы


список оконных компаний | окна отзывы | полезное | вход в кабинет | добавить компанию | реклама на портале | карта портала

Copyright © 2010 «Окна План». Использование информации без согласия правообладателя не допускается и преследуется по закону, согласно статье 1300 ГК РФ.
Пользовательское соглашение. Политика конфиденциальности. Соглашение об обработке персональных данных.

Rambler