список оконных компанийсписок оконных компаний
окна отзывыокна отзывы
полезноеполезное
вход в кабинетвход в кабинет
добавить компаниюдобавить компанию
реклама на порталереклама на портале
карта порталакарта портала

Рейтинг оконных компанийПолучить скидку на окнаБесплатный аудит Вашего сайта

ВИДЫ ПРОФИЛЕЙ:

"ЭКООКНА" Все офисы на карте»

(Голосов: 15897, Рейтинг: 5.48)
Для голосования авторизуйтесь

Продукция/Услуги: Пластиковые окна, Деревянные окна, Алюминиевые окна, Зимние сады, Ремонт окон, Окосячка оконных проемов, Расх. мат. и комплектующие
Используемые профили: Veka
Сайт: www.ecookna.ru
E-mail: info@ecookna.ru

ЭКООКНА - Центральный офис

Адрес: Московская обл., Сергиево-Посадский район, пос. Бужаниново, ул. Полевая, 35
Телефон: 8 (800) 550-11-50

ЭКООКНА - Дмитровское шоссе

Адрес: Москва, Дмитровское ш., д. 110, стр. 3 (ТЦ «СтройМакс» )
Телефон: 8 (925) 353-25-40
График: ежедн.: 9:30 – 19:00

ЭКООКНА - Новогиреево

Адрес: Москва, Федеративный пр-т, 46, корп. 1 (метро «Новогиреево»)
Телефон: +7 (499) 714-11-99 +7 (901) 184-11-99
График: пн–пт: 10:00 – 19:00 сб-вс: 10:00 – 17:00

ЭКООКНА - Балашиха

Адрес: Московская обл., г. Балашиха, ул. Советская, 2/9 (цокольный этаж)
Телефон: +7 (499) 705-83-04
График: пн–пт: 10:00 – 18:00 сб: 10:00 – 14:00 вс: выходной

ЭКООКНА - Богородское

Адрес: Московская обл., Сергиево-Посадский р-н, п. Богородское, Постоянный мкр., 31а (ГАЭС)
Телефон: +7 (496) 551-02-54 +7 (903) 557-57-25
График: вт–сб: 9:00 – 19:00 (обед 13:00 – 14:00) вс-пн: выходной

ЭКООКНА - Бронницы

Адрес: Московская обл., Бронницы, ул. Красная, 81
Телефон: +7 (496) 214-21-16 +7 (985) 883-87-38
График: пн–пт: 10:00 – 18:00 сб: 10:00 – 15:00 вс: выходной

ЭКООКНА - Волоколамск

Адрес: Московская обл., Волоколамск, ул. Школьная, 10
Телефон: +7 (49638) 4-21-12
График: пн–пт: 9:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00) сб: 9:00 – 16:00 вс: 9:00 – 15:00

ЭКООКНА - Воскресенск

Адрес: Московская обл., Воскресенск, ул. Энгельса, 1/2
Телефон: +7 (496) 464-44-15
График: пн–пт: 10:00 – 18:00 сб: 10:00 – 15:00 вс: выходной

ЭКООКНА - Филимонковское поселение

Адрес: Московская обл., Голицыно, ул. Советская, 59
Телефон: +7 (925) 080-32-52
График: пн–пт: 10:00 – 18:00 сб: 10:00 – 16:00 вс: выходной

ЭКООКНА - Дмитров

Адрес: Московская обл., Дмитров, ул. Профессиональная, 3 (ТД «Юбилейный»)
Телефон: +7 (495) 290-41-74
График: пн–пт: 9:00 – 19:00 сб–вс: 9:00 – 17:00

ЭКООКНА - Домодедово

Адрес: Московская обл., Домодедово, Каширское шоссе, 49
Телефон: +7 (925) 080-53-33 +7 (916) 798-33-00
График: пн–пт: 10:00 – 18:00 сб: 10:00 – 15:00 вс: выходной

ЭКООКНА - Дубна

Адрес: Московская обл., Дубна, просп. Боголюбова, 21
Телефон: +7 (496) 313-39-79
График: пн–пт: 11:00 – 22:00 сб: 11:00 – 18:00 вс: 11:00 – 17:00 обед: 15:00 – 16:00

ЭКООКНА - Егорьевск

Адрес: Московская обл., Егорьевск, Северный пер., 4б
Телефон: 8 (916) 525-12-24 8 (916) 814-30-60
График: ежедн.: 10:00 – 18:00

ЭКООКНА - Железнодорожный

Адрес: Московская обл., Железнодорожный, ул. Маяковского, 18
Телефон: +7 (925) 080-69-23
График: ежедн.: 10:00 – 19:00

ЭКООКНА - Звенигород

Адрес: Московская обл., Звенигород, ул. Почтовая, 41 (ТЦ «Тик-Так», 3-ий этаж, офис 2)
Телефон: +7 (925) 080-65-47
График: пн–пт: 10:00 – 18:00 сб: 10:00 – 16:00 вс: выходной

ЭКООКНА - Зеленоград

Адрес: Московская обл., Зеленоград, 14-й микрорайон, к1456 (ТД «Ажур»)
Телефон: +7 (499) 391-81-89
График: пн–сб: 10:00 – 19:00 вс: выходной

ЭКООКНА - Ивантеевка

Адрес: Московская обл., Ивантеевка, ул. Толмачева, 1/2
Телефон: +7 (499) 394-30-70
График: пн–пт: 10:00 – 18:00 сб: 10:00 – 14:00 вс: выходной

ЭКООКНА - Истра

Адрес: Московская обл., Истра, Воскресенская пл., 3 (магазин «Старый Город»)
Телефон: +7 (496) 313-39-79 +7 (495) 648-53-23
График: пн–пт: 10:00 – 18:00 сб: 10:00 – 15:00 вс: выходной

ЭКООКНА - Клин

Адрес: Московская обл., Клин, ул. Карла Маркса, 87
Телефон: +7 (925) 132-00-12
График: пн–пт: 9:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00) сб: 9:00 – 14:00 вс: выходной

ЭКООКНА - Королев

Адрес: Московская обл., Королев, просп. Космонавтов, 27а
Телефон: +7 (495) 516-42-33 +7 (925) 080-05-12
График: пн–пт: 10:00 – 19:00 сб–вс: 10:00 – 17:00

ЭКООКНА - Красногорск

Адрес: Московская обл., Красногорск, ул. Первомайская, д. 5 (цокольный этаж, вход со двора)
Телефон: +7 (495) 943-95-80 +7 (495) 943-95-81 +7 (495) 943-95-82
График: пн–пт: 9:00 – 18:00 сб-вс: выходной

ЭКООКНА - Куровское

Адрес: Московская обл., Куровское, ул Вокзальная, 8
Телефон: 8 (985) 485-91-25 8 (915) 169-98-15
График: ежедн.: 9:00 – 18:00

ЭКООКНА - Лобня

Адрес: Московская обл., Лобня, ул. Ленина, 3а (ТЦ «Альянс», 2 этаж)
Телефон: +7 (495) 649-13-96
График: пн–сб: 10:00 – 19:00 вс: выходной

ЭКООКНА - Лотошино

Адрес: Московская обл., Лотошино, ул. Калинина, 21
Телефон: +7 (496) 287-32-07 +7 (925) 080-66-36
График: пн–пт: 9:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14-00) сб: 9:00 – 16:00 вс: 9:00 – 15:00

ЭКООКНА - Луховицы

Адрес: Московская обл., Луховицы, ул. Пушкина, 153 (ТЦ «Союз»)
Телефон: +7 (905) 729-06-10 +7 (925) 080-69-23
График: пн–пт: 10:00 – 19:00 сб: 10:00 – 16:00 вс: выходной

ЭКООКНА - Можайск

Адрес: Московская обл., Можайск, ул. Мира, 6
Телефон: +7 (495) 955-71-88
График: пн–пт: 10:00 – 18:00 сб: 10:00 – 16:00 вс: выходной

ЭКООКНА - Мытищи

Адрес: Московская обл., Мытищи, Олимпийский просп., 13/2 (магазин «Андромеда»)
Телефон: +7 (495) 290-41-76
График: пн–пт: 10:00 – 18:00 сб: 10:00 – 14:00 вс: выходной

ЭКООКНА - Нахабино

Адрес: Московская обл., Нахабино, ул. Институтская, 17 (ТРК «Элизиум»)
Телефон: +7 (498) 715-70-90
График: вт–пт: 10:00 – 19:00 сб: 10:00 – 17:00 вс, пн: выходной

ЭКООКНА - Ногинск

Адрес: Московская обл., Ногинск, ул. Декабристов, 9 (ТЦ «Эльдорадо»)
Телефон: +7 (496) 519-26-04 +7 (925) 080-03-04
График: пн–пт: 10:00 – 18:00 сб: 10:00 – 14:00 вс: выходной

ЭКООКНА - Одинцово

Адрес: Московская обл., Одинцово, ул. Вокзальная, 51Б (ТЦ «Баковский»)
Телефон: +7 (496) 551-08-81
График: пн–пт: 11:00 – 18:00 сб: 11:00 – 15:00 вс: выходной

ЭКООКНА - Пересвет

Адрес: Московская обл., Пересвет, ул. Строителей, 1 (ТЦ «Дикси»)
Телефон: +7 (496) 549-81-49 +7 (925) 080-66-25
График: пн–пт: 10:00 – 18:00 сб: 10:00 – 14:00 вс: выходной

ЭКООКНА - Правдинский поселок

Адрес: Московская обл., Правдинский, Степаньковское ш., 17
Телефон: +7 (496) 549-23-15
График: вт–сб: 10:00 – 18:00 вс–пн: выходной

ЭКООКНА - Пушкино

Адрес: Московская обл., Пушкино, ул. Тургенева, 1 (ТЦ «Пушкинский», 1 этаж)
Телефон: +7 (496) 539-03-28 +7 (925) 080-05-19
График: пн–пт: 10:00 – 19:00 сб–вс: 10:00 – 17:00

ЭКООКНА - Раменское

Адрес: Московская обл., Раменское, ул. Михалевича, 3
Телефон: +7 (496) 549-81-49
График: пн–пт: 10:00 – 18:00 сб: 10:00 – 16:00 вс: выходной

ЭКООКНА - Октябрьское поле

Адрес: Московская обл., Реутов, 2-й километр МКАД, д.2 (внешняя сторона МКАД, ТЦ «РИО»)
Телефон: +7 (495) 506-71-32
График: ежедн.: 10:00 – 19:00

ЭКООКНА - Сергиев Посад (мкр. Северный)

Адрес: Московская обл., Сергиев Посад, просп. Красной Армии, 209 (мкр. Северный)
Телефон: +7 (496) 549-23-15 +7 (925) 080-66-20
График: пн–пт: 10:00 – 19:00 сб–вс: 10:00 – 18:00

ЭКООКНА - Сергиев Посад (на вокзале)

Адрес: Московская обл., Сергиев Посад, ул. Кооперативная, 2 (ТЦ «Мамонтов»)
Телефон: +7 (496) 547-96-20 +7 (925) 080-66-21
График: ежедн.: 10:00 – 20:00

ЭКООКНА - Серпухов

Адрес: Московская обл., Серпухов, ул. Чернышевского, 27 (ТЦ «Чернышевский»)
Телефон: +7 (496) 775-92-49 +7 (925) 867-41-50
График: вт–вс: 9:00 – 18:00

ЭКООКНА - Софрино

Адрес: Московская обл., Софрино, ул. Вокзальная, 4 (ТЦ "Надежда", 2 этаж)
Телефон: +7 (496) 531-32-67 +7 (925) 080-66-23
График: вт–сб: 10:00 – 18:00 вс-пн: выходной

ЭКООКНА - Талдом

Адрес: Московская обл., Талдом, пл. Карла Маркса, 15
Телефон: +7 (496) 206-53-40
График: пн–пт: 9:00 – 17:00 сб: 9:00 – 14:00 вс: выходной

ЭКООКНА - Тучково

Адрес: Московская обл., Тучково, ул. Партизан, 5
Телефон: +7 (925) 080-06-60
График: вт–сб: 10:00 – 18:00 вс: 10:00 – 15:00 пн: выходной

ЭКООКНА - Фрязино (на Московской)

Адрес: Московская обл., Фрязино, ул. Московская, 2в (ТЦ «Третий Рим», 3 этаж)
Телефон: +7 (496) 255-67-21 +7 (925) 080-01-16
График: пн–пт: 10:00 – 18:00 сб: 10:00 – 14:00 вс: выходной

ЭКООКНА - Фрязино (просп. Мира)

Адрес: Московская обл., Фрязино, просп. Мира, 8 (магазин «1000 мелочей»)
Телефон: +7 (496) 2-555-222 +7 (925) 080-00-41
График: пн–пт: 10:00 – 19:00 сб-вс: 10:00 – 17:00

ЭКООКНА - Химки (на Молодежной)

Адрес: Московская обл., Химки, ул. Молодежная, 5
Телефон: +7 (495) 507-43-10
График: пн–пт: 10:00 – 19:00 сб: 10:00 – 15:00 (по чётным) сб: выходной (по нечётным) вс: выходной

ЭКООКНА - Хотьково

Адрес: Московская обл., Хотьково, ул. Михеенко, 24
Телефон: +7 (496) 549-30-40 +7 (925) 080-66-26
График: пн–пт: 10:00 – 18:00 сб: 10:00 – 14:00 вс: выходной

ЭКООКНА - Черноголовка

Адрес: Московская обл., Черноголовка, ул. Первая, 8
Телефон: +7 (496) 524-66-33 +7 (925) 080-00-52
График: пн–пт: 10:00 – 18:00 сб: 10:00 – 14:00 вс: выходной

ЭКООКНА - Чехов

Адрес: Московская обл., Чехов, ул. Земская, 23 (мкр-н Губернский)
Телефон: +7 (965) 401-66-99
График: пн–пт: 10:00 – 20:00 сб-вс: 10:00 – 18:00

ЭКООКНА - поселок Шаховская

Адрес: Московская обл., Шаховская, ул. 1-я Советская, 21а
Телефон: +7 (925) 080-66-56
График: пн–пт: 9:00 – 18:00 сб: 9:00 – 16:00 вс: выходной

ЭКООКНА - Щелково

Адрес: Московская обл., Щелково, пл. Ленина, 1 (магазин «Сластена»)
Телефон: +7 (496) 566-76-86 +7 (925) 080-05-04
График: пн–пт: 10:00 – 19:00 сб–вс: 10:00 – 17:00

ЭКООКНА - Щелково - 3

Адрес: Московская обл., Щелково, ул. Гагарина, 3а («КБО», 2 этаж)
Телефон: +7 (496) 253-14-95 +7 (925) 080-05-07
График: пн–пт: 10:00 – 18:00 сб: 10:00 – 14:00 вс: выходной

ЭКООКНА - Университет

Адрес: Москва, Мичуринский пр-т, 21, корп.1
Телефон: +7 (926) 586-35-66 +7 (499) 409-07-70
График: ежедн.: 9:30 – 19:00

ЭКООКНА - Мытищи (на Коммунистической)

Адрес: Мытищи, ул. Коммунистическая, 25Г (рынок "Тракт-Терминал", корп. 8, офис 16)
Телефон: +7 (499) 707-14-35 +7 (925) 080-05-13
График: ежедн.: 9:00 – 19:00


Дополнительная информация:
За 18 лет  работы Компании «ЭКООКНА» создана  разветвленная сеть розничных продаж, насчитывающая более 83 офисов расположенных в Москве, Московской, Ярославской, Тверской и Владимирский областях России. Основано и развивается собственное высокотехнологичное производство площадью свыше 15 000 м2, включающее цеха и мощности по выпуску стеклопакетов, окон, дверей, входных групп, конструкций сложных архитектурных форм из ПВХ, алюминия и дерева, а также огромной номенклатуры сопутствующих товаров. Широкий ассортимент доп. продукции включает защитные и противопожарные конструкции, дизайнерские окна, натяжные потолки, жалюзи и рулонные шторы, рольставни, гаражные ворота, балконы и лоджии «под ключ», зимние сады и многое другое. Внедрение инновационных технологий, использование самых современных материалов и комплектующих, стабильно высокое качество продукции, профессиональный монтаж строго по ГОСТ и СНиП, а также сервис и услуги мирового уровня принесли нам доверие тысяч покупателей, высокие оценки независимых экспертов и отраслевых порталов, а также  более 60 000 семей, которые живут с нашими окнами!

Фотогалерея (нажмите для просмотра)

Новости (нажмите для просмотра)

Спецпредложения (нажмите для просмотра)


Отзывы о компании:
Страницы: Пред. 1 ... 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 След.
Экономайзер, 01.07.2013 09:14:53
Будьте осторожны!
Недавно обратился в компанию Экоокна. Они делают свою продукцию из профиля Shcuco.
Компания скорее всего неплохая, местами даже замечательная. Работают уже более 10 лет и т.д. Сделали и доставили все даже раньше срока. Но вот с монтажниками у них просто беда. Может это лично мне так не повезло с бригадой?
Друзья! Будьте осторожны! У меня работала бригада Брикеля Валерия и Шарко Александра. Чтобы смонтировать подоконник и откосы они приезжали ко мне 4 (четыре) (!!!!!!) раза. И все равно конечный результат - где-то на троечку.
Первый раз они приехали и закачали под откосы и подоконник столько монтажной пены что те поплыли волнами. Связавшись с ними через день мне посоветовали обратиться в отдел рекламаций. Приехали в тот же день и попытались снять подоконник. Им это не удалось. Сказали что приедут на следующий день с утра и все переделают. Подоконник менять отказались, хотя при таком дефекте его автоматически нужно выбрасывать. В 3-й раз появились, все демонтировали и попытались установить заново. На замечания что и подоконник и откосы необходимо менять в принципе реагировали нервно. Я все-таки убедил их в этом, после чего они забрали испорченные материалы и уехали, а я обратился в фирму, где был сделан заказ. Реакция была доброжелательной, оперативной и буквально через 3 дня новые материалы мне довезли через службу доставки и отдел рекламаций. На переделку прислали ту же (!) бригаду. И все повторилось заново. Болезненная реакция на замечания и старые ошибки. А также попытки свалить все свои косяки на меня. Ни о каких соблюдениях ГОСТов речи в принципе не шло. Подоконник сделали нормально, откосы остались кривыми. У меня уже не было сил с ними спорить и я оставил все как есть, поскольку бригада отделочников простаивала уже неделю, требовала неустойку а отпуск и нервы стремительно заканчивались.
Вот такая печальная история. Обратите внимание что по всем фактам некачественного монтажа у меня сохранились фотоматериалы, которые я готов предоставить.
Компания Экоокна конечно же неплохая и работать с отдельными структурами вполне приятно.Но с монтажниками Брикелем В.В. и Шарко А.В., просьба, осторожнее!
ЛизаGuest, 08.06.2013 09:05:25
Эко окна кантора! В городе Ногинске в Богородском комплексе сидит менеджер Мария, заказала окно с витражом стоимостью 92 тр. Приехали установили, а я уехала на работу дома осталась дочка. Мы женщины не разбираемся. Сразу не заметили, заметили только когда я с работы приехала, Криво установили подоконник, заглушка для окна у них нет больших размеров и они мне при клеили заглушка кусочками. И сама эта менеджер Мария какая то странная я приехала заказывала окно а она у меня начала работу просить говорит платят мало в экоокнах. Короче за 92 тр мне сделали с браком и нервы помотали. Писала претензию с адвокатом, буду подавать в суд и по провам потребителя. Брак так и не переделали. Мария зовут менеджера и с ней сидит в офисе Руслан зовут. парочке лет по 20. Заказывала у них окна себе дороже, лучшею я пошла в другую кантору и заказала подешевле и без витража.
Guest, 31.05.2013 17:40:46
Уважаемый Николай, здравствуйте! Мы рады были видеть Вас на нашем производстве и, надеемся, что спорный вопрос разрешен! Вас испугала попавшая вода после дождя внутрь створки… Но вода может образовываться как в процессе конденсирования, так и в случае если плотность прижима оконной створки к раме не отрегулирована. Напоминаем, что при изготовлении окон, профиль ПВХ проходит обязательную обработку, частью процесса, которой является фрезеровка водоотводных каналов. Вода из фальца рамы стекает по специальным дренажным (водоотводным) каналам и оттуда выводится через водоотводящие шлицы, которые фрезеруются в раме окна на производстве.

С надеждой на долгосрочное сотрудничество,
менеджер по коммуникациям Компании ЭКООКНА
Марина-, 23.05.2013 15:27:02
Заказали 20 окон. Сделали плохо. После дождя вылез брак. Окна внутри после дождя мокрые. Представитель претензионного отдела приехал сегодня и сделал заключение "Так и должно быть" А интересно у него дома тоже после дождя окна мокрые и их надо из нутри дома вытерать? Или исправляйте или забирайте свои мокрые окна. Подам в суд заплатите материальный и моральный ущерб. С компанией по у отеплению дома снаружи срывается из-за вашего брака контракт. Они выкатят штраф мне, я вам. Окна устанавливали в Краснозаводске. Требую немедленной реакции вышестоящего начальства. 8-903-163-84-32 Николай
Зубова Юлия, 07.05.2013 10:12:56
Цитата
Ренат Дасаев пишет:
Номер договора 230/6 от 10.12.12

Расскажу об опыте неудачного сотрудничества с компанией «Экоокна» (OOO “Экоокна Сити”). Сильные морозы декабря 2012 года заставили нас с женой подумать о замене окон во всей квартире. Решили сначала заменить в спальне балконный блок (балконная дверь и глухое окно), а потом заменить и остальные, если останемся довольными компанией. На тот момент (ноябрь 2012) отрицательных отзывов на «Экоокна» было очень мало, большая компания, свое производство, много офисов (как выяснилось потом просто «дилеры»), устанавливают хороший профиль «Schuco», относительно невысокая цена. Выбор был сделан в пользу «Экоокон».

Собственно как все происходило.

Этап 1. Предварительный расчет и выбор конфигурации с менеджером по телефону. Проблем не наблюдалось. Быстро рассчитали, грамотно рассказали о той или иной конфигурации.

Этап 2. Замер. Вежливый и профессиональный замерщик пришел вовремя, достаточно быстро замерил, обсудили детали заказа и на месте подписали договор. Оплата также была на месте в 100% размере .

Этап 3. Доставка окон. Своей службы доставки в компании нет для Подмосковья (г.Королев). Доставка и приезд монтажников на всех этапах опаздывала! Иногда значительно (+4 часа от назначенного времени). Была доставлена наша конфигурация (балконная дверь, глухое окно, откосы, подоконники). Проверили целостность и качество — все ок. Правда, профиль был достаточно грязным даже с учетом того, что был под пленкой. Естественно размеры не проверяли рулеткой. Мой совет: проверять размеры всегда!

Этап 4. Монтаж. В процессе монтажа выяснилось, что глухое окно привезли на 8 см уже, но все-таки произвели монтаж даже с таким окном, т. к. оставлять проем в мороз — кощунство. Дыру заполнили тряпками. Откосы делаются в компании на следующий день. Мы же приняли решение сделать откосы вместе с монтажом правильного окна.

Этап 5. Доставка глухого окна с правильными размерами. Снова ожидание этапа монтажа.

Этап 6. Монтаж глухого окна с правильными размерами. Отделка откосов и устранение мелких недочетов профиля (мелкие царапины). Монтажники плохо убирают за собой — монтажная пена была всюду: на обоях под подоконником, на батареях, на полу. Благо подмели хотя бы.

Этап 7. На следующий день после этапа 6 выясняется, что откосы отошли в некоторых местах, закрашенные маркером царапины на профиле приняли цвет сильно отличающейся от цвета профиля.

Этап 8. Приходит специалист по рекламации и оценивает ситуацию с откосами и прочими «прелестями». Признал ошибку компании: «Пена среагировала не так как положено». Снова ожидание монтажной группы для устранения проблемы.

Этап 9. Исправление откосов. Прибыла монтажная группа. Исправила проблему с откосами, замазали грунтовкой швы. Вроде бы все норм. Но уголок для откосов оказался размером не таким как старые (отличалась ширина), поэтому смотрелось эта конструкция не важно. Было принято решение о замене панели на откосах.

Этап 10. Замена панели на откосах. Заменили. Ура.

Этап 11. На следующий день с женой убираемся в комнате, пробуем отмыть профиль от следов пальцев монтажников и многочисленных черных полос. Не получается. В стеклопакете были следы (между стеклами,видно преимущественно только на солнце, но все же неприятно). Звоним в компанию. Компания высылает человека для оттирания всего этого «добра» от пластика.

Этап 12. Мастер пробует оттереть следы, со многими справляется успешно. Для справки оттирал с помощью средств «Космофен». Одно из средств как раз удаляет грязь, второе нужно для полировки, вроде так. Но суть не в этом. Одна достаточно глубокая черная полоса на самом видном месте никак не хотела «исчезать». Мастер чистил — чистил в течении нескольких минут, пока не дотер пластик до розоватого оттенка. Видимо «Космофен» проел пластик. Ну чтож новый виток развития событий (=. Составляем на месте акт об этом моменте и в секции «Что делать» указываем полную замену изделия. Или кому — то захочется отдать немаленькую сумму за профиль с розоватом оттенком на самом видном месте?

Этап 13. Как и предполагалось, компания установила дату проведения экспертизы с намеком на то, что возможно мы с женой натирали чем-то, а у мастера среагировал неправильно «Космофен». Пришла экспертиза в составе двух человек. Смотрели под разными ракурсами и признали, что это производственный брак профиля. Составили акт на замену всего оконного блока.

Этап 14. Ожидание нового оконного блока. Жена просила проверить профиль и стекла перед тем как везти к нам домой. На что ответили, что все проверят, т. к. у них отличный контроль качества и прочее. Но, увы. Привозят балконный блок. Мы с женой удаляем пленку и обнаруживаем царапины, но не глубокие. Хотели уже плюнуть на это и ставить блок, но обнаружилась черная полоса между стеклами в стеклопакете. Что тут можно еще сказать? После всего этого мы с женой принимаем решение о возврате денежных средств и поиска новой фирмой, кто смог бы поставить оконный блок качественно и в срок.

Этап 15. Возврат денежных средств проходил тоже не гладко, т.к. компания могла отдать первую половину сумму до монтажа и вторую часть только после того, как демонтированная конструкция окажется у них на складе. В общем, деньги вернули.

Итог: три месяца "нервотрепки", куча потраченного времени и вновь поиск новой компании по установке окон .



Уважаемый Ренат, здравствуйте!
Мы искренне сожалеем, что произошла подобная ситуация! В свою очередь мы приносим свои извинения за причиненные неудобства и благодарим Вас за объективное объяснение сложившейся ситуации! В Вашем отзыве присутствует качественная оценка нашей работы, что помогает нам анализировать наши недочеты, и, следовательно, повышать уровень обслуживания наших клиентов. Мы понимаем, что к успеху ведут разные дороги, и эти пути не всегда просты и легки. Одна из составляющих достижения вершин — это умение принимать обратную связь и критику, понимая, что без них невозможен рост Компании, ее развитие. Производство окон – это сложный технологический процесс. И даже если все этапы производства и сборки оконных конструкций автоматизированы новейшим оборудованием – человеческий фактор, все же, имеет место быть. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства!

С уважением,
менеджер по коммуникациям Компании ЭКООКНА
Ренат Дасаев, 16.04.2013 15:10:58
Номер договора 230/6 от 10.12.12
Расскажу об опыте неудачного сотрудничества с компанией «Экоокна» (OOO “Экоокна Сити”). Сильные морозы декабря 2012 года заставили нас с женой подумать о замене окон во всей квартире. Решили сначала заменить в спальне балконный блок (балконная дверь и глухое окно), а потом заменить и остальные, если останемся довольными компанией. На тот момент (ноябрь 2012) отрицательных отзывов на «Экоокна» было очень мало, большая компания, свое производство, много офисов (как выяснилось потом просто «дилеры»), устанавливают хороший профиль «Schuco», относительно невысокая цена. Выбор был сделан в пользу «Экоокон».
Собственно как все происходило.
Этап 1. Предварительный расчет и выбор конфигурации с менеджером по телефону. Проблем не наблюдалось. Быстро рассчитали, грамотно рассказали о той или иной конфигурации.
Этап 2. Замер. Вежливый и профессиональный замерщик пришел вовремя, достаточно быстро замерил, обсудили детали заказа и на месте подписали договор. Оплата также была на месте в 100% размере.
Этап 3. Доставка окон. Своей службы доставки в компании нет для Подмосковья (г.Королев). Доставка и приезд монтажников на всех этапах опаздывала! Иногда значительно (+4 часа от назначенного времени). Была доставлена наша конфигурация (балконная дверь, глухое окно, откосы, подоконники). Проверили целостность и качество — все ок. Правда, профиль был достаточно грязным даже с учетом того, что был под пленкой. Естественно размеры не проверяли рулеткой. Мой совет: проверять размеры всегда!
Этап 4. Монтаж. В процессе монтажа выяснилось, что глухое окно привезли на 8 см уже, но все-таки произвели монтаж даже с таким окном, т. к. оставлять проем в мороз — кощунство. Дыру заполнили тряпками. Откосы делаются в компании на следующий день. Мы же приняли решение сделать откосы вместе с монтажом правильного окна.
Этап 5. Доставка глухого окна с правильными размерами. Снова ожидание этапа монтажа.
Этап 6. Монтаж глухого окна с правильными размерами. Отделка откосов и устранение мелких недочетов профиля (мелкие царапины). Монтажники плохо убирают за собой — монтажная пена была всюду: на обоях под подоконником, на батареях, на полу. Благо подмели хотя бы.
Этап 7. На следующий день после этапа 6 выясняется, что откосы отошли в некоторых местах, закрашенные маркером царапины на профиле приняли цвет сильно отличающейся от цвета профиля.
Этап 8. Приходит специалист по рекламации и оценивает ситуацию с откосами и прочими «прелестями». Признал ошибку компании: «Пена среагировала не так как положено». Снова ожидание монтажной группы для устранения проблемы.
Этап 9. Исправление откосов. Прибыла монтажная группа. Исправила проблему с откосами, замазали грунтовкой швы. Вроде бы все норм. Но уголок для откосов оказался размером не таким как старые (отличалась ширина), поэтому смотрелось эта конструкция не важно. Было принято решение о замене панели на откосах.
Этап 10. Замена панели на откосах. Заменили. Ура.
Этап 11. На следующий день с женой убираемся в комнате, пробуем отмыть профиль от следов пальцев монтажников и многочисленных черных полос. Не получается. В стеклопакете были следы (между стеклами,видно преимущественно только на солнце, но все же неприятно). Звоним в компанию. Компания высылает человека для оттирания всего этого «добра» от пластика.
Этап 12. Мастер пробует оттереть следы, со многими справляется успешно. Для справки оттирал с помощью средств «Космофен». Одно из средств как раз удаляет грязь, второе нужно для полировки, вроде так. Но суть не в этом. Одна достаточно глубокая черная полоса на самом видном месте никак не хотела «исчезать». Мастер чистил — чистил в течении нескольких минут, пока не дотер пластик до розоватого оттенка. Видимо «Космофен» проел пластик. Ну чтож новый виток развития событий (=. Составляем на месте акт об этом моменте и в секции «Что делать» указываем полную замену изделия. Или кому — то захочется отдать немаленькую сумму за профиль с розоватом оттенком на самом видном месте?
Этап 13. Как и предполагалось, компания установила дату проведения экспертизы с намеком на то, что возможно мы с женой натирали чем-то, а у мастера среагировал неправильно «Космофен». Пришла экспертиза в составе двух человек. Смотрели под разными ракурсами и признали, что это производственный брак профиля. Составили акт на замену всего оконного блока.
Этап 14. Ожидание нового оконного блока. Жена просила проверить профиль и стекла перед тем как везти к нам домой. На что ответили, что все проверят, т. к. у них отличный контроль качества и прочее. Но, увы. Привозят балконный блок. Мы с женой удаляем пленку и обнаруживаем царапины, но не глубокие. Хотели уже плюнуть на это и ставить блок, но обнаружилась черная полоса между стеклами в стеклопакете. Что тут можно еще сказать? После всего этого мы с женой принимаем решение о возврате денежных средств и поиска новой фирмой, кто смог бы поставить оконный блок качественно и в срок.
Этап 15. Возврат денежных средств проходил тоже не гладко, т.к. компания могла отдать первую половину сумму до монтажа и вторую часть только после того, как демонтированная конструкция окажется у них на складе. В общем, деньги вернули.
Итог: три месяца "нервотрепки", куча потраченного времени и вновь поиск новой компании по установке окон smile:evil: .
Евгения, 21.01.2013 18:02:02
Цитата
Guest пишет:
Цитата
Guest пишет:

Как хорошо, что мы заказали только одно окно в этой фирме. Прошедшая зима показала насколько плохое качество! Из окна постоянно сквозило. А еще привет монтажникам, месяц уговоров по телефону, чтобы они к нам приехали. Монтаж НУ ОЧЕНЬ СИЛЬНО затянулся, а ведь деньги в полном объеме и сразу. НЕ СОВЕТУЮ ЭкоОкна
У нас все так же из под створок сифонит даже при небольшом ветре ,промерзли углы.приехал один менеджер по рекламациям,составил акт,но он у них потерялся. На буднях только днем могут приехать,в субботу не хотят



Здравствуйте!

Для того, чтобы решить проблему с продуванием и промерзанием, нам необходимы дополнительные данные, а именно: номер договора и номер Вашего телефона. Сразу после получения необходимой информации наши специалисты свяжутся с Вами и исправят ситуацию.

С уважением, PR-менеджер компании ЭКООКНА.
Евгения, 21.01.2013 17:59:25
Цитата
Guest пишет:
Приобрели окно в одну комнату,в компании "Экоокна".

Слава Богу, что только в одну комнату, а не во все.

Из окна дует, резиновые уплотнители, расположенные между профилем и оконной рамы имеют разрывы на стыках в углах, что самое ужасное на окнах постоянно образуется сильный конденсат, которого по сути быть не должно, как говорили первоначально менеджеры.

Выполненной работой компании не довольны!

Качество не соответствует заявленному, уж очень скудное!

Была написана рекламация в адрес компании, ответили что вызовут рекламаторщика, будем настаивать на полной замене целого окна.

Не посоветую данную компанию никому!



Добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что во время эксплуатации нашего изделия у Вас возникли проблемы. Для разрешения ситуации, Вам необходимо обратиться в службу сервиса компании ЭКООКНА, указав в письме номер договора. Вы можете сделать это на нашем сайте по адресу http://www.ecookna.ru/ в разделе «Сервис» или по телефону: 8 (495) 995-11-95, доб. 148, 149, 186.

Сервисное обслуживание и устранение проблем, связанных с плохой работой окон, будет произведено БЕСПЛАТНО и в кратчайшие сроки.

С уважением, PR-менеджер компании ЭКООКНА.
Евгения, 21.01.2013 17:56:53
Цитата
Эвелина пишет:
Здравствуйте! 31 марта 2007 года № договора 144 поставили окна вашей компании в филиале г. Троицк. Сегодня 24 декабря 2012 года сижу в интернете и ищу, чем бы мне их заменить. Встретила Экоокна Маркет, не смогла удержаться написать свой комментарий. Причина проста - сейчас за окном -28 градусов по цельсию на подоконнике лежит кусок льда, а с окна течет вода, за эти 5 лет каждую зиму они мокли и промерзали, в связи с этим вся фурнитура вышла из строя и покрылась грибком. Дальнейшая их эксплуатация не удобна, т.к. они с трудом открываются и закрываются. Первый год мы неоднократно обращались в сервисную службу, они вежливо "перекосы" исправили, а по поводу влажности на окнах и промерзания дали нам грамотную юридическую бумагу, что наше жилье не соответствует нормативам вентиляции и отопления. На следующий год в квартире был сделан кап. ремонт, была переделана вентиляция и отопление в соответствии с нормами. Строители нам посоветовали поменять окна. Мы отказались т.к. после устранения проблем с вентиляцией и отоплением, окна по идеи должны функционировать нормально, чего не случилось. После ремонта мы также мучаемся мокрыми окнами и промерзшими подоконниками. К окнам подходить холодно, хотя в квартире +27 градусов. И не смотря на сделанный ремонт, спустя 4 года, мы все таки, решили поменять окна. Хрен бы с этим ремонтом, замучалась каждое утро начинать с протирки окон и подоконников. Хотя к персоналу и ребятам из сервиса претензий никаких. Все вежливые и доброжелательные. По роду свой деятельности мне приходится бывать в разных квартирах жителей Троицка с разным достатком и уровнем жизни мне есть с чем сравнивать , а у тех людей которые ко мне приходят всегда возникает вопрос какая фирма умудрилась так поставить мне окна узнав, сочувственно пожимают плечами и уходят


Здравствуйте, Эвелина!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы внимательно изучили его и пришли к следующему решению:
1) Ввиду того, что изначально системы вентиляции и отопления в Вашей квартире не соответствовали необходимым нормативам и требованиям, окна, изготовленные и установленные нашими специалистами по всем правилам и стандартам, не могли нормально функционировать;
2) Отказ работы фурнитуры – естественное следствие того, что целый год до проведения капитального ремонта в Вашей квартире не было нормальных условий из-за неправильного функционирования вышеперечисленных систем.

Также доводим до Вашего сведения, что с момента установки окон прошло уже более 5 лет, гарантия на наши изделия закончилась. Вы можете пригласить к себе наших специалистов, они на месте еще раз проведут осмотр окон и по возможности исправят проблемы, но уже на платной основе. Вы можете оставить заявку на нашем сайте по адресу http://www.ecookna.ru/services/repairing/ или обратиться к менеджерам в офисе продаж Вашего города.

С уважением, PR-менеджер компании ЭКООКНА.
Евгения, 21.01.2013 17:55:54
Цитата
Guest пишет:
Организацией ООО «Экоокна» летом и осенью 2012 г. в моей квартире были установлены 4 окна, застеклена лоджия и балконная дверь.

При первых морозах были обнаружены дефекты в монтаже.

А именно:

1. Окна промерзают и покрыты льдом;

2. Стыки рам на лоджии не примыкают друг к другу;

3. Подоконник на лоджии плохо запенен;

4. Окна в комнатах и на лоджии не заделаны с наружной стороны и плохо запенены. Из-за сквозных дыр в стенах при монтаже окон в квартире очень холодно, а на подоконниках и под ними образуется лёд.



В квартире летом сделан ремонт. Установлены новые радиаторы отопления, стены в комнатах и на лоджии утеплены на 15 см. Из-за разницы температур, на стене в утепленной комнате, примыкающей к лоджии образовалась трещина от пола до потолка.

Приезжал эксперт все дефекты подтвердил и составил акт.

Сотрудники фирмы сказали, что надо ждать потепления, т. к. наружные работы при низких температурах невозможны.

На улице -30 градусов, а на окнах и под окнами лёд. УЖАС!!! Со старыми окнами и без ремонта было теплее.



Добрый день!

Спасибо, что оставили свой отзыв. Мы внимательно с ним ознакомились и приняли к сведению. Для того, чтобы разобраться в Вашей проблеме и решить ее максимально положительно, Вам необходимо обратиться в отдел рекламаций компании ЭКООКНА. Вы можете это сделать, заполнив соответствующую форму на сайте http://www.ecookna.ru/ в разделе «Сервис».

Мы также напоминаем Вам, что гарантия на наши изделия ПВХ составляет 3 года, на алюминиевые конструкции – 2 года, на монтажные работы – 5 Условия гарантийного обслуживания Вы можете посмотреть в паспорте изделия, которое было получено Вами при доставке. Сервисное обслуживание изделий по гарантии осуществляется нашими специалистами бесплатно.

С уважением, PR-менеджер Компании ЭКООКНА
Страницы: Пред. 1 ... 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 След.
Перейти к обсуждению на форуме >>
Добавить новый отзыв:

Указывайте, пожалуйста, в сообщении Ваш номер договора. Отзывы без номера договора могут не пройти модерацию!

Ваше имя:
С улыбкой  Шутливо  Широкая улыбка 
Здорово  Печально  Скептически 
Очень грустно  Со злостью  Удивленно 
Смущенно  Поцелуй  Вопрос 
Восклицание  Идея 
Защита от автоматических сообщений:
Защита от автоматических сообщений
Символы на картинке:

ВСЕ ОКОННЫЕ ФИРМЫ
НА ОДНОЙ КАРТЕ

ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

ОТЗЫВЫ ОБ ОКНАХ

Мария | 2024.07.12

Впервые заказывала окна для лоджии в квартире. Связалась с ком...

все отзывы

Copyright © 2010 «Окна План». Использование информации без согласия правообладателя не допускается и преследуется по закону, согласно статье 1300 ГК РФ.
Пользовательское соглашение. Политика конфиденциальности. Соглашение об обработке персональных данных.

Rambler