15.09.2012 11:52:47
Выражаю благодарность компании КАЛЕВА в г. Архангельске, в частности директору Алексею Николаевичу, за добросовестную работу. Посмотрела по телевидению рекламу , где показывали балкон с увеличением и утеплением, признаться даже не представляла что можно так увеличить балкон и сделать его комнатой. Сразу позвонила по телефону указаном в рекламе и пригласила специалиста. Приехал в тот же день, вечером Алексей. Я осталась очень довольна консультацией, он рассказал и показал на ноутбуке практически все, что можно сделать с моим балконом. Вариантов моного, я остановилась на утеплении балкона с небольшим выносом за счет подоконника. На остекление балкона я выбрала окна Калева стандарт, а окно на кухне из Деко, очень мне понравился этот профиль необычный, тоненький и как сказал менеджер в офисе очень теплый. Стоимость мне озвучили по телефону на следующий день, цена меня конечно шокировала, но после раздумий и обращений в другие фирмы,я все же остановилась на КАЛЕВЕ, и не жалею об этом. Работы выполнили в срок (правда срок большой) я ждала месяц, все сделали красиво даже свет провели на балкон в подарок, а окно на кухне выше всяких похвал. Всем знакомым буду рекомендовать эту фирму. Большое спасибо всем сотрудникам компании КАЛЕВА в г. Архангельске.

12.09.2012 17:34:03
Ольга, сообщите пож. номер договора, дело в том что менеджеров с именами Максим, Ольга, Дмитрий у нас небыло и нет, а Анастасия работает с 1 сентября 2012г.следуя из этого она не могла Вам ответить, все о чем вы повествуете просто не могло быть или я об этом просто незнаю.Буду очень признателен ели Вы с нами свяжетесь,и мы обязательно отреагируем на Ваши претензии.
С уважением директор Алексей.

12.09.2012 17:17:33 Цитата
Ольга пишет:
Хочу оставить свой отзыв о компании "Калева" в Архангельске и посоветовать никогда не обращаться в эту фирму людям, которые хотят поставить себе пластиковые окна. Как и все выбрала компанию, позвонила , ответил мне Максим , который в итоге оказался Дима, сказал, что у них очень много работает Максимов и ему пришлось взять псевдоним. Сразу на ум пришла фраза из всем известного фильма: "Он же Жора, он же Гоша и т. д". Он ответил на все мои вопросы и у меня сложилось впечатление, что он "знает" в кавычках как оказалось о чем он мне говорит. Ну это ладно. Приехал замерщик, это еще одна отдельная история. Назамерял мне такого, что я когда мне это все привезли была просто в таком шоке. Мне зачем то вместо подоконников, которые я заказывала, привезли 6 метров отливов, которые мне совершенно не нужны, да их просто даже некуда крепить. На кухню подоконник, который вообще не подходил к моему окну. Мальчик, который все это привез, сказал на мой вопрос "что это", вообще сказал, что так написано в накладной. Типа того, что мне сказали, я и привез. Когда я позвонила узнать зачем мне это все привезли, мне ответила Анастасия, что я ничего не знаю, у вас все по накладной. Я свяжусь с замерщиком и узнаю. Или он вам перезвонит. На следующий день мне позвонил замерщик и сказал: "Я очень извиняюсь, вы у меня были 8 и я очень устал и не так наверно записал". Я была просто в ужасе, а если я была бы 10, а не 8, вообще бы без окон осталась?! На следующий день приехали устанавливать, и началась новая эпопея, ничего толком не подходит, половина нет. Ребята правда честные и знающие попались, за это им большое спасибо. Объяснили хоть, что да как. Позвонили своему начальнику, тот привез подоконник на кухню, который и должен быть, но подоконник то он привез, а на чем он должен держаться нет. И говорит он, что держаться будет, только ничего на него не ставьте и не облокачивайтесь. Хороший ответ, просто 5 баллов. А вообще посоветовал обратиться к Путину,нормально вообще нет? Когда я позвонила в офис по телефону 44-19-59 разобраться, мне ответила Ольга, типа менеджер и сказала, что я могу с претензиями обратиться к ней. Ну я все и рассказала, только вот действий никаких уже месяц только одни обещания. Мы вам перезвоним через 10, 20, 30 и т. д. минут. Так что вам добрый совет - никогда не связывайтесь с этой компанией. Все, что написано у них на сайте - сплошная лажа и вранье. Никакие специалисты, как написано, нигде никакую стажировку не проходят. И у меня сложилось такое впечатление, что половина из них вообще не очень понимают зачем они там и, что им делать.

03.09.2012 21:34:21
Отзыв о работе оконной фирмы Калева. ( Договор № 2я-3386, № 2я-3387а)
Общая оценка отрицательная, если бы знал какую головную боль за весьма немаленькие деньги, я наживу, сколько будет потрачено нервов и потеряно времени, никогда бы к ним не обратился.
Но по порядку и объективно.
20 июня я заключил с фирмой Калева договоры на установку балконного блока и остекление балкона.
4 июля мне были доставлены окно и элементы остекления балкона. В этот же день пришедшие монтажники, выявили, что замерщик грубо ошибся при замерах – окно оказалось меньшего размера, а часть балконного остекления, наоборот больше, чем требуется. Сказали, что требуется переделка и ушли.
Снова пришлось ехать в офис продаж, с просьбой прислать другого замерщика и переделать конструкции. Пришел другой замерщик, сделал новые замеры.
7 июля мне доставили переделанные конструкции.
9 июля пришли монтажники и сказали, что замеры балконного остекления вновь сделаны неправильно. Между балконным блоком и остеклением балкона оставался большой зазор не закрытий добором, а высота доборов оказалась меньше необходимой. Предложили или переделать или закрыть зазоры нащельником и запенить.
Кроме того, при перевозке была деформировано эркерное соединение остекления балкона .Мне было предложено либо переделать его, отложив монтаж, либо выправить его плоскогубцами, но при этом будет повреждена краска. Поскольку я уже одурел от сюрпризов фирмы «Калева» и у меня не было желания вновь откладывать проведение монтажа, я согласился на правку, решив, что потом закрашу поврежденный участок белой краской.
В договоре на остекление балкона было предусмотрено, что остекление будет монтироваться на подоконник, так как в противном случае, подоконник будет чисто декоративным - им нельзя будет пользоваться. Однако монтажники, почему то смонтировали каркас остекления, не на подоконник, а на парапет балкона.
9 июля монтаж не был закончен. Сказали, что придут заканчивать монтаж через день - в 9 утра 11 июля. Однако пришли монтажники не в 9 утра, а в 18 часов. Пытались аврально закончить работу, и тут я обратил их внимание на то, что подоконники по договору должны быть смонтированы под остекление, чему они очень удивились. Поскольку я категорически настаивал на монтаже подоконников согласно договора, монтажники стали засовывать подоконники под уже смонтированный каркас. Каким образом они это делали, я не мог наблюдать, поскольку на маленьком балконе находились двое монтажников и заслоняли собой видимость. Таким образом, они провозились до 22 часов и стали навешивать створки. Поскольку распашная створка не закрывалась, её несколько раз снимали, безрезультатно стучали по ней молотком. Я был вынужден прекратить этот аврал, так как время было уже 22.30 и шум беспокоил соседей. Договорились, что работа будет заканчиваться утром 12 июля. Утром никто не пришел. Пришлось звонить менеджеру после чего появились монтажники, но того, который накануне силовыми методами воздействовал на не закрывающуюся створку, к счастью не было. Результат этих силовых манипуляций, к сожалению, выявился только через две недели после монтажа - при мойке остекления. Оказалось, что левый угол поворотной створки деформирован и образовалась щель. Это заметно лишь вблизи и поэтому я не увидел дефект при подписании акта о приеме работ.
Я обратился с этим вопросом в отдел гарантийного обслуживания фирмы « Калева», откуда меня переадресовали в отдел монтажа, так как не прошло месяца с момента монтажа.
2 августа я по телефону (495) 780 50 70 обратился в этот отдел со своей проблемой, где меня сначала пытались отфутболить, заявив, что это я сам повредил створку, а затем перезвонили и сказали, что в течение двух недель придет инспектор по качеству.( К тому времени истечет месячный срок, и можно будет отфутболить окончательно.)
Кстати, при монтаже окна и балконного блока монтажники «упростили» технологию монтажа, не установили паропроницаемую ленту, хотя она была в комплекте и осталась мне как память о халтурщиках.
Вывод из моего опыта общения с фирмой «Калева» таков - оконные конструкции сделаны добротно, а монтаж никуда не годится. На результат монтажа остекления балкона, как говориться без слез не взглянешь – раздвижные створки перекошены, распашная створка деформирована. А после того как пошли дожди, выяснилось, что остекление балкона еще и протекает.

29.08.2012 10:22:43
Хочу выразить огромную благодарность офису продаж «Отрадное», быстрота и оперативность, а самое главное качество выполненных работ дают понять что это и вправду самые качественные окна. По телефону произвели очень быстрый расчет, приехал замерщик который все доходчиво объяснил. Монтажом довольны, монтажники аккуратные, даже мусор за собой убрали. А от офиса мы получили скидку и Москитную сетку в подарок. Море впечатлений и море радости, теперь любуемся своими окнами. Заказывали профиль Kaleva Design. Спасибо Kaleva/

27.08.2012 08:40:25
Хочу написать отзыв об окнах КАЛЕВА, которые мне намедни установили:
Заказывал в ООО Оконная марка (Одинцово)
Что касается положительных моментов напишу сразу: доставили и установили действительно в срок, монтажники показались достаточно профессиональными.

теперь о плохом : изначально при замере и калькуляции мне посчитали на 11тр меньше, в итоге когда приехал замерщик и стали считать уже на бумаге оказалось, что девушка-оператор при подсчете прибавила на 11000, а 11р.
Ладно, соглашаюсь на цену на 11тр выше.
Далее замерщик ошибаестя в расчетах см. на 15 в итоге окно снесли - а установленное имеет щеть от стены в которую кулак проходит - опять же в плюс компании на следующий день в 9.30 утра мне уже привезли переделанное по моим размерам окно и установили.
В итоге при приемке монтажных работ выявлено следующее:
окно изготовленное последним имеет полосу на внутреннем стекле, одна из форточек в одной из комнат имеет поверждение покрытия (толи напылением стекло установили наружу, толи еще что, но факт на лицо) + царапинки.
Жалюзи в одной из 5 секций имеют брак - планка крива висит из-за чего видна щель в 5-7 мм.
Компания обещала все устранить. Пока жду времени прошел один день. Надеюсь, что все разрешится также быстро, как и ситуация с окном неправильного размера.

23.08.2012 15:05:19
Сейчас ушли монтажники, и мы любуемся нашей застекленной лоджией. Красота!!! Спасибо замерщику Алексею Родину — он предложил вариант лучше, чем сначала хотели мы. У нас стояли деревянные рамы, семь штук. Планировали при установке пластиковых окон тоже семь створок, чтобы через одну открывались. Он предложил сделать 8 створок, крайние глухие, потом открывающиеся, потом снова глухие, а потом в центре две створки открываются нараспашку. Очень удобное и красивое решение!
Очень переживала за установку: у нас передняя плита, на которую ставятся окна, выдается вперед. Причем, после снятия деревянных рам выяснилось, что с одного бока она отходит от боковой стены на 12 сантиметров. Я боялась, что окна будут стоять под наклоном. Но все получилось ровненько – ребята-монтажники постарались.
На нашей большой лоджии теперь словно солнца прибавилось – стало намного светлее. Надеюсь, зимой будет и гораздо теплей – замерщик посоветовал взять самые теплые стеклопакеты с новым особым стеклом.
Спасибо большое, мы с сыном довольны. Два года назад ставили у вас окна в комнаты и на кухню, и с тех пор рекомендую вашу компанию тем, кому надо менять окна. И снова все сделали хорошо!

22.08.2012 00:23:24
Тоже стою перед дилеммой заменить окна в квартире у мамы. Приглянулся профиль Kaleva Design Plus, но от прочитанного, как работает Kaleva голова уже стала квадратной! Столько жалоб на работу с Kaleva читать в интернете не приходилось! Если такое количество претензий, значит это не просто так.
В основном как я вижу претензии по установки и монтажу, меньше по самим профилям, но все отмечают, что раньше профили делали качественней.
Цены тоже какие-то не адекватные:инновационный профиль Rehau Geneo, который производится в Германии стоит дешевле чем Kaleva Design Plus даже при условии ламинации под дерево! Разве такое может быть? Если учесть, что Rehau делают на германском заводе с соответствующем контролем качества и технологиями+доставка+ламинация=всё равно дешевле. Тут жекачество как можно прочитать сомнительное, технологии. ну скажем так их нет и всё равно дороже чем фирменные немецкие, да ещё и монтаж проведут тяп-ляп. Теперь что-то мне уже не хочется связываться с Kaleva, не хочу руководствоваться принципом "авось мне повезёт"!

10.08.2012 21:10:03
нет у калевы никаких качественных услуг!!! компания представляет собой сеть разрозненных офисов по типу франшиз, а монтажники левые бригады молдаван...цена за продукт - не соответствует качеству, монтаж тем более. калева - это тот же профиль рехау, но по завышенной стоимости. деко - не советую!!

09.08.2012 13:54:21
Договор КОС-201 от 5 июня. К доставке претензий нет. По договору монтаж был назначен на 19 июня, отделка - на 20.
Монтажники позвонили накануне и сообщили, что прибудут от 10 до 11 часов следующего дня. На следующий день монтажники прибыли в первом часу, один был в тяжёлом похмелье. Демонтаж произвели быстро но грубо: с корнями выдрали старые окна, изуродовав при этом наружные откосы (отвалилась штукатурка - сталинский дом). Ни о какой аккуратности речь быть не может, для вида собрали в мешок крупные обломки и вынесли на лестницу, пыль после них
висела в воздухе несколько часов, грязь вывозили часов пять. На следующий день пришёл отделочник - это песня! Человек понятия не имеет, чем он занимается. Наружные откосы, там, где отвалилась штукатурка, заполнил силиконовым герметиком, внутренние откосы, стёкла, подоконники - всё щедро обляпал пеной, что-то уронил на подоконник из ламинированной фанеры, сколол ламинат, затем объявил, что у него закончились отделочные метериалы и ушёл. Ждали неделю, затем позвонили по телефону отделки и доставки, объяснили ситуацию, дней через 5 приехал куратор, согласился со всеми претензиями, некачественно заделал скол на подоконнике, сообщил, что всё будет переделываться и уехал не составив акта. Ещё в течении недели были доставлены новые откосы и заявился тот же отделочник в 6 часов вечера и опять попытался заполнить наружные откосы силиконовым герметиком, но услышав наши горячие протесты, заштукатурил их ветонитом. В 1-м часу ночи, измучившись сам и измучив всю мою семью, он сообщил нам, что доделает завтра. На следующий день, при свете дня, мы увидели, что он натворил и опять вызвали куратора. Через неделю первым дал о себе знать отделочник, придя непосредственно в квартиру. Под руководством всей семьи он с горем пополам устранил самые грубые недостатки и я подписал ему акт, чтобы больше никогда его не видеть.
Затем я обратился в компанию с вопросом о компенсации за некачественную отделку и потерянное время. В компании мне ответили, что вопросами компенсации ведает директор офиса, где заключался договор, в данном случае Блинов П. директор офиса "Сокольники" на Старослободской ул. дом 3. Блинов согласился с моими претензиями, но сказал, что ему надо 2 дня для оформления решения о компенсации. С тех пор прошло 2 недели,
Блинова я больше не видел и не слышал, не по телефону не в офисе застать его стало невозможно. Зато берут 100% предоплату, чтобы вам некуда было деться в случае недобросовестного выполнения своих обязательств.
100 раз подумайте, прежде чем обратиться в компанию калева. И читайте внимательно договор - по их договору у вас нет никаких прав, зато у них все права: устранение недостатков в течении 10 дней, 45 дней..., на ваше время им плевать, да и в указанные сроки они всё равно ничего не устраняют.