Ужасная компания. Писать про их недочеты можно вечно! если вкратце то так.
1) все что говорят в офисе и при монтаже окон, совершенно две разные вещи
2) ставят окна не их сотрудники, а шаражники со стороны
3) 2014 год, конец зимы, на улице -15, новые окна не подготовили, а старые уже сняли и пошли курить, комната была без окон 3 часа!, квартиру выстудили полностью!
4) одно из двух окон поставили под углом (как книжка), так как не было стыковочного профиля, на что было сказано, что такие окна идут без них (при последующих переделках, профиль появился чудесным образом), в конце монтажа саморезом попали в стекло, отправили на переделку. расчеты произвели не верно, окно оказалось короче на 5 сантиметров, даже до четверти не достало
5) переделывали второй раз, обговаривали менять обе части окна, заменили только одну, ссылаясь на то, что мы договорились менять только одну (видимо сами с собой договаривались), во время переделок в окнах насверлили столько дыр, что окна походили на швейцарский сыр.
6) У подоконника боковые заглушки из 4х штук привезены только 2 (так и не довезли)
7) Во время переделок полностью разорвали всю пароизоляцию, переделывать не хотели, но в итоге переделали, но толку не дало, окна настолько меньше, что пароизоляция не доходит до стены.
8) В третий раз пришел ставить москитную сетку, поставил криво и нормально не закрывается, я уже плюнул и сказал, что поставлю сам.
9) Просил ставить на анкера, прямым креплением, согласились, в итоге ставили на дешевые пластины, которые годятся только для предварительной фиксации рамы.
10) Сказали что за мастерами прикреплен водитель, который будет ездить по магазинам, если потребуются материалы для окна, итогом "мастера" сказали - Ваши окна, езжайте сами.
11) Саму раму балконного блока поставили криво, не в уровень, но это наименьший из их погрешностей
12) Окна ставили со всеми переделками 2,5 месяца
13) Платить неустойку по договору отказались, даже после написания их вымышленному директору 5 претензий.
14) В итоге мне сказали, что я к ним придираюсь и вообще мне заняться нечем
15) В итоге окна переделывал сам, полностью, уровень их работы оцениваю на 2-

нормально все
были косяки при монтаже, дважды приезжали и переделывали, пока все не стало хорошо. рекомендуем

В компании «Семейные окна» заказал «теплое» остекление балкона. Качеством выполнения заказа доволен более чем. Замечаний и претензий не имею. За счет балкона удалось классно увеличить полезную площадь моей небольшой «двушки». Отличная работа.

В возведенном деревянном доме мне нужно было поставить окна. Про антиусадочный блок много читал в сети. Пришел в компанию «Семейные окна» теоретически уже «подкованным», по крайней мере, четко знал и понимал, что хочу. Обрисовал суть заказа менеджеру в офисе. Договорились с ней о приезде замерщика. Приехав на следующий день, мастер быстро составил смету предстоящих работ и указал мне на несколько деталей, которым я не придал значения. Впоследствии это могло создавать проблемы. Подписали договор, определив дату изготовления конструкций. Заказ выполнили точно в срок, без задержек. Установили окна хорошо. Дом новый, дает усадку постоянно, но все окна открываются без проблем, ни перекосов, ни деформации не наблюдается. Спасибо за работу.

Хочу всем рассказать о своём сотрудничестве с компанией «Семейные окна». Я обратилась сюда, чтобы поменять окно в спальне. Даже не смотря на такой скромный заказ, со мной обходились как с очень важным клиентом. Вежливо, культурно, с пониманием и искренним желанием помочь. Девушка в офисе подробно мне рассказала о предлагаемых вариантах и помогла выбрать, который меня устроил и по характеристикам и по цене. Стоимость окна для меня играла роль, менеджер это поняла, и сделала всё, чтобы помочь с выбором. Спасибо ей огромное. Теперь у меня в спальне стало намного уютнее, а про сквозняки я забыла. Ещё раз благодарю. Желаю успехов.

Спасибо за подоконник! Это единственная организация, которая согласилась продать один подоконник. Как выяснилось это проблема, объездив несколько организаций, где просто не хотели связываться с дополнительной комплектацией отдельно от окна.

С вашей компанией у меня заключено два договора, хочу отметить:
- процесс организован четко
- не было сбоев по выполнению заказов
- качество продукции хорошее
- специалисты высококлассные
Приятно общаться, еще приятнее принимать качественно выполненные заказы. Весь мусор вывезен, аккуратно отнесен вниз, лестничные клетки чистые.

Заказ выполнен отлично! Работа выполнена качественно и своевременно. Оценка монтажникам – пять с плюсом!
Спасибо "Семейным окнам"

Обратилась в компанию “Семейные окна" для того, чтобы поменять обычные деревянные окна на пластиковые. Не пожалела. Все работы выполнены профессионально и в срок. Претензий нет. Буду обращаться ещё раз.

Выражаю искреннюю признательность за выполненную работу бригаде монтажников компании "Семейные Окна ". Работа выполнена очень хорошо. Все убрали. Большое спасибо мастерам.