список оконных компанийсписок оконных компаний
окна отзывыокна отзывы
полезноеполезное
вход в кабинетвход в кабинет
добавить компаниюдобавить компанию
реклама на порталереклама на портале
карта порталакарта портала

Рейтинг оконных компанийПолучить скидку на окнаБесплатный аудит Вашего сайта

ВИДЫ ПРОФИЛЕЙ:

"Фабрика Окон" Все офисы на карте»

(Голосов: 2928, Рейтинг: 5.48)
Для голосования авторизуйтесь

Продукция/Услуги: Пластиковые окна, Деревянные окна, Алюминиевые окна, Зимние сады, Ремонт окон, Расх. мат. и комплектующие
Используемые профили: Deceuninck, Provedal, Reynaers
Сайт: www.fabrikaokon.ru
E-mail: info@fabrikon.ru

Фабрика Окон (Центральный офис)

Адрес: Москва, ул. Кольская, дом 2, корп.4
Телефон: 8-499-370-37-19
График: с 10-00 до 19-00, (Вс.-вых.)

Фабрика Окон (м.Таганская)

Адрес: Москва, ул. Большие Каменщики, д.1 Бизнес-центр, 5 этаж, офис 515
Телефон: 8-499-370-37-19
График: 10.00-21.00, 10.00-20.00 (вых.)

Фабрика Окон (м. Новые Черёмушки)

Адрес: Москва, ул. Профсоюзная 56 ТЦ «Черёмушки», 3 этаж, пав. 3Б-21.
Телефон: 8-499-370-37-19
График: с 10-00 до 21-00

Фабрика Окон (м. Крылатское)

Адрес: Москва, Осенний бульвар, д.18/1 "Универмаг" (рядом с "Якитория")
Телефон: 8-499-370-37-19
График: с 11-00 до 20-00, 11.00-19.30 (вых.)

Фабрика Окон

Адрес: п. Дорохово, ул. Московская, д. 8
Телефон: 8-499-370-37-19
График: с 9-00 до 18-00

Фабрика Окон (м. Мякинино)

Адрес: Красногорск, ул. Международная, д.6 ТЦ «Твой Дом», этаж 2.
Телефон: 8-499-370-37-19
График: 10:00 — 21:00


Дополнительная информация:
•    В 2008 году компания открыла уникальные окна с климат-контролем

Что это значит для Вас?
Уличный шум, сквозняки, пыль, насекомые больше никогда Вас не побеспокоят! Конструкция обеспечивает постоянный приток свежего воздуха даже при закрытых окнах. Вы сможете позаботиться о здоровье своих родных и близких!


•    Фабрика Окон конкурирует не продуктом, а уровнем искренности сервиса

Что это значит для Вас?
Вместо обычного расчета стоимости заказа Вы получаете ценные рекомендации по выбору профильной системы на основе исследования микроклимата помещения. Специалист замерит с помощью высокоточной аппаратуры: уровень влажности, шума, температуры воздуха и батареи, мощности вытяжки и предложит конструкцию, подходящую именно Вам.


•    Собственное производство – это контроль и снижение издержек

Что это значит для Вас?
Вы получаете окна абсолютного качества и цены, которые оправдывают каждый вложенный рубль!

Фотогалерея (нажмите для просмотра)

Новости (нажмите для просмотра)

Спецпредложения (нажмите для просмотра)


Отзывы о компании:
Страницы: Пред. 1 ... 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 След.
Михаил, 22.10.2013 23:27:00
Номер договора 408725 После дождей на моем новом балконе , сделанный вашими строителями , потоп. Течет с потолка, так сильно, что приходиться ставить тазики. Отмечу, что я живу на последнем этаже, и до вашего ремонта у меня таких проблем не было! Я позвонил и сообщил о проблеме. Но вместо того чтоб мне помочь, Ваша компания тянет и ищет все возможные пути мне отказать. После многочисленной ругани , ко мне от вашей фирмы приехал в воскресенье человек, который зафиксировал подтеке на потолке , и дырку на крыше балкона, которой не должно быть . Мне звонят из вашей фирмы и посылают то в одну организацию, то в другую, для сбора доказательств о некачественной монтировки балкона.
Теперь мне прислали такой вот ответ из вашей компани : " Наш сервисный мастер для исключения последней причины протекания предлагал выполнить работы по герметизации данного узла примыкания. К сожалению, с Вашей стороны не было получено разрешения на выполнение работы." Эту "дырку" между откосом и плитой мы можем герметиком заделать и сами! Что нам делать с уже протекшим потолком?! Либо вы прикидыветесь что не понимаете что мы хотим , либо... И то что последний человек который приходил из вашей конторы, предложил нам герметиком заделать " дырку", которую мы можем так же устронить сами, означает что вы отказываетесь от переделки протекшего потолка. А предложенный вами метод в письме :" протечка диагностируется путём наливания воды через технический этаж". ТО есть по вашему мы с вами должны сидеть на балконе с тазиками и ждать когда начнет капать. По вашему такой метод диагностики считается нормальным????? В заключении могу сказать что ваша реклама работает, гораздо лучше чем качество работы монтажного отдела. И такой крупной и известно фирме надо уметь это признавать и устранять свою некачественую работу.
Команда Фабрики Окон, 30.09.2013 17:16:00
Сергей,
Уважаемый Сергей!
Хотим уточнить, договор заключен на Силаеву Н.В.? Нам необходимо уточнение, чтобы избежать возможного недопонимания.
Спасибо, что высоко оценили работу наших монтажников и оставили письменную благодарность.
Сообщаем, что менеджер по договору 701467 был Макеенко Алексей.
Мы в ближайшее время свяжемся с Вами, чтобы прояснить все вопросы.
Сергей, 19.09.2013 16:17:43
Хамское отношение. Завышение цены.

Номер договора 701467
заказали окна в этой компании -- все сделали отлично, привезли установили - окна хорошие, претензий НЕТ
до этого было все нормально
Потом началось самое весело -- эта фабрика засыпала СМС ками с рекламой - повелся. решил застеклить лоджию 6 метров
как раз и в акцию попал 55% скидки - и обещания на сайте что холодный вариант от 15 тыс
позвонил, заказал холодный вариант - глухие однокамерные окна, без отделки и утепления -- насчитали 64 тыс
Добавляем 55% получаем 120 тыс вся работы - с обычными стеклами, глухое остекление без отделки .... Вот так, на вопрос что же делают за 15 тыс, был не понят
когда менеджера попросил назвать фамилию (моего кто делал прежний заказ не было на месте) трубка был брошена
ВООБЩЕ ОТКЛЮЧИЛИСЬ !!!
дозвониться повторно не реально, видимо внесли в черный список... одни короткие гудки
вот так работает Московская Фабрика ОКОН... -- точнее НЕ работает
интересно, как теперь связаться с их руководством ?
Станислав, 12.08.2013 08:17:22
Мы недавно переехали с семьёй в Питер. В квартире были старые деревянные окна, времён революции.
Решили сменить на пластик. В "Фабрике Окон" увидел интересную штуку - окна с климат-контролем. Ну. решили брать.
По телефону консультировала менеджер Ольга. Ответила на вопросы, рассказала всё что нужно.
Монтажники Юрий и Николай работали два дня, сделали нормально, убрали за собой мусор. Откосник правда, задержался на день, но главное сделал. Мне был важен результат, и результат оказался положительным.
Климат-контроль - классная задумка, в квартире свежий воздух, но не холодно, хорошая вещь.
Болеслав, 07.08.2013 19:08:17
Устанавливал окно в "фабрике окон" договор ФО8-409069. Доставка окна в срок, установка в срок, монтаж откосов в сроки которые обговорили в договоре. По времени рабочие не опаздывают. Сказали приедем в 10:00, приехали в 9:59. В бригадах работают адекватные, нормальные люди, вежливые, после работы чаевых не требуютsmile:) и даже не намекают! После того как работы были завершены, я обнаружил (как мне показалось) царапины, звонок менеджеру в воскресенье, в выходной день менеджера. Так вот менеджер его зовут Сергей Ильичев взял трубку !Проконсультировал, поговорили решили вызвать службу претензий. Сергей кстати меня успокоил сказал если царапины на стекле, то поменяют стёкла совершенно бесплатно. То же самое сказал и служба поддержки компании, я сперва звонил им. Решил перестраховаться и позвонить менеджеру заказа.
Сегодня приезжал специалист компании и оказалось это не царапины, а непонятная грязь)
Представитель компании всё оттёр. за одно проконсультировал как правильно ухаживать за окнами.
А вот ещё! Перед каждым этапом по замене окон звонят и предупреждают, что такого-то числа к Вам приедут выполнять работы, вам точно удобно принять в этот день и в это время?
После монтажа окон и откосов звонили узнать как прошла работа? какие нарекания? как бригада? и тд.
Да окна в этой фирме не самые дешёвые, но зато какой сервис и поддержка! Читатели отзыва помните, что хороший сервис штука, не дешёвая! Прикиньте сколько сил и денег уходит на то чтобы подобрать и обучить сотрудников!
И бесплатного сервиса не бывает!
Всем буду рекомендовать обращаться в эту компанию, на очереди натяжной потолок закажу в фабрике окон.
Итог: фирму буду рекомендовать всем!
И спешал для руководства компании просьба поощрить Менеджера заказа Сергея Ильичёва, и всех тех кто был причастен к данному заказу.
Fabrikon, 17.07.2013 15:03:08
Уважаемый Виктор!

Мы приносим свои извинения за сбой в работе нашего колл-центра, который не позволил связаться с вами в кратчайший срок. На данный момент техническая неисправность устранена.
Здесь, в Фабрике Окон мы внимательно следим за качеством нашей продукции и сервиса, о чем свидетельствуют реальные отзывы реальных клиентов с указанием номеров договоров на различных форумах и интернет-порталах. Мы следим за предпочтениями наших клиентов и, если возникают какие-либо недочеты, решаем их с клиентом так, чтобы он был максимально удовлетворен совместным сотрудничеством. И такая работа была отмечена премией «Народная марка № 1».
Виктор, 15.07.2013 17:37:21
Мой отзыв только о работе колл-центра. Номера телефона для Москвы - не указан. Есть только функция "Мы перезвоним" - оставлял заявку два раза - никаких звонков. Сейчас почитал отзывы об этой компании и понимаю, что хорошо, что мне не позвонили
Команда Фабрики Окон, 11.07.2013 17:55:42
Цитата
Guest пишет:
Спасибо за работу: "КАЧЕСТВЕННУЮ" и в "СРОК". В пятницу 7 июня 2013 года у компании сломалась машина и доставка была сорвана. В субботу 8 июня 2013 года (со слов специалистов) спланирована доставка с 10 до 13 часов (я первый клиент). В 12 часов приехали монтажники. Окон нет. Менеджеры на неоднократные звонки "кормили завтраками" к Вам едут. В 13 часов монтажники уехали. Машина опять «сломалась». Сервис "классный". Такое "кидалово" со мной впервые. Обещали привезти к вечеру, не конкретизировав время (забыли спросить, о моих планах на субботний вечер). А сидеть и ждать когда очередной "специалист" цинично и нагло будет мне лгать я не намерен. Доставка на пятницу планировалась с учетом монтажа в выходные. Не знал, что в «ФИРМЕ» одна сломанная машина.

P.S. Кстати, когда машина «сломалась первый раз в пятницу» Ирина из отдела доставки сказала, что это форс-мажор, а монтаж мне переносят на понедельник "МАЛАДЭЦ КАКОЙ девушка Ирина", забыла меня спросить, буду ли я дома. Кстати еще прикол окно я демонтировал сам в пятницу.







Михаил, приносим извинения от лица компании. Действительно, у нас была нештатная ситуация, связанная с поломкой 2-х автомобилей. Приносим извинения за срыв срока на 2 дня. Наш специалист свяжется с Вами, чтобы согласовать визит нашего курьера с подарком. Еще раз извините.
Команда Фабрики Окон
Команда Фабрики Окон, 21.06.2013 12:09:28
Дмитрий,
Добрый день!

Приносим свои извинения за некомпетентность, проявленную нашими сотрудниками. Дело в том, что сотрудник, с которым вы общались, имеет небольшой опыт работы в оконной сфере и на данном этапе еще не до конца освоил тонкости названий, так как в первую очередь мы ориентируем свое обучение на технические характеристики профилей и стеклопакетов, что позволяет более тщательно подбирать подходящие варианты для клиентов.
Мы благодарим вас за ваш отзыв, так как подобные отклики позволяют нам обучать своих сотрудников еще более тщательно, учитывая все пожелания клиентов.
Спасибо!
Guest, 17.06.2013 18:41:35
доставка была запланирована с 3 до 9, в итоге приехали в 12 ночи, не извинившись, стали рассказывать про свои проблемы. Причем я предупреждала, что у меня новостройка и нет возможности ожидания! Ну сервис у нас на высоте..
Далее, на следующее утро приехали монтажники и демонтировав окно, поняли, что отливы и козырек на 30 см короче положенного. Это как же мерять все нужно!
Причем они не имели прав демонтировать старое окно, предварительно не проверив все комплектующие (прописано в договоре)
Пофиг
Оставили дыру в балконе и испарились.
Постаралась дозвониться клиент-менеджеру, но куда там, телефон отключен и кстати, так и не позвонил мне.
В понедельник я стала звонить в офис, на что получила ответ, ждите, через 2 недели поставим!
Супер!
А у меня работает бригада строителей и задержки грозят мне неустойками и задержкой ремонта.
В ответ получила, что посчитают по договору неустойку.
Все знают, какие мизерные проценты у них прописаны в договоре.
Позвонила менеджеру по качеству, он предложил предоставить договор подряда, что у меня работает бригада (чтобы выплатить мне за них неустойку)
А сегодня был просто финиш, позвонил их юрист и что называется прямо с порога обвинил меня в вымогательстве))))))
Прикольная компания!
"Обращайтесь"!
Страницы: Пред. 1 ... 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 След.
Перейти к обсуждению на форуме >>
Добавить новый отзыв:

Указывайте, пожалуйста, в сообщении Ваш номер договора. Отзывы без номера договора могут не пройти модерацию!

Ваше имя:
С улыбкой  Шутливо  Широкая улыбка 
Здорово  Печально  Скептически 
Очень грустно  Со злостью  Удивленно 
Смущенно  Поцелуй  Вопрос 
Восклицание  Идея 
Защита от автоматических сообщений:
Защита от автоматических сообщений
Символы на картинке:

ВСЕ ОКОННЫЕ ФИРМЫ
НА ОДНОЙ КАРТЕ

ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

ОТЗЫВЫ ОБ ОКНАХ

Егор | 2024.11.09

Дело было зимой, надо было срочно менять окна — старые уже ни ...

все отзывы

Copyright © 2010 «Окна План». Использование информации без согласия правообладателя не допускается и преследуется по закону, согласно статье 1300 ГК РФ.
Пользовательское соглашение. Политика конфиденциальности. Соглашение об обработке персональных данных.

Rambler