• В 2008 году компания открыла уникальные окна с климат-контролем
Что это значит для Вас?
Уличный шум, сквозняки, пыль, насекомые больше никогда Вас не побеспокоят! Конструкция обеспечивает постоянный приток свежего воздуха даже при закрытых окнах. Вы сможете позаботиться о здоровье своих родных и близких!
• Фабрика Окон конкурирует не продуктом, а уровнем искренности сервиса
Что это значит для Вас?
Вместо обычного расчета стоимости заказа Вы получаете ценные рекомендации по выбору профильной системы на основе исследования микроклимата помещения. Специалист замерит с помощью высокоточной аппаратуры: уровень влажности, шума, температуры воздуха и батареи, мощности вытяжки и предложит конструкцию, подходящую именно Вам.
• Собственное производство – это контроль и снижение издержек
Что это значит для Вас?
Вы получаете окна абсолютного качества и цены, которые оправдывают каждый вложенный рубль!
От генерального директора Фабрики Окон | 2011-12-30 14:40:54
Здравствуйте! Меня зовут Артем Агабеков, я - директор Фабрики Окон.
Все компании говорят о продукте, но почти никто не упоминает сервис, который, не менее важен. Мы стремимся вместе с окнами привнести в Ваш дом атмосферу уюта и тепла, дать ощущение уверенности, оправдать и предвосхитить ожидания. Фабрика Окон не прекращает общаться с Вами после окончания работ, ведь при эксплуатации окна подвержены большим нагрузкам, перепадам температур.
Мы создали мощную Сервисную службу, мастера которой бесплатно по желанию клиента приезжают, чтобы проверить качество установки окон и реагируют по первому звонку, чтобы исправить любой недочет. Качество своей работы мы оцениваем по самому объективному критерию – Вашей оценке. Мы опрашиваем 100% заказчиков: на сегодняшний день индекс удовлетворенности составляет 4,6 баллов и постоянно растет.
Мы поздравляем Вас с Новым Годом, который обязательно принесет новые идеи, и благодарим за оказанное доверие!
Заботливый эксперт для окон в вашем доме. Диагностика, сервис, оборудование, аксессуары.
Ремонт окон: деревянные, пластиковые, алюминиевые, дерево-алюминиевые.
Ремонт или замена створок, врезка створок.
Ремонт и улучшение: полная замена фурнитуры, замена поворотной фурнитуры на поворотно-откидную, частичная замена фурнитуры.
Установка или замена москитных сеток.
Жалюзи и рулонные шторы – эстетичная и одновременно практичная солнцезащитная система. В нашем ассортименте представлены горизонтальные, вертикальные и бамбуковые жалюзи, а также рулонные шторы и рольшторы «день-ночь».
Замена стеклопакетов: замена поврежденных стеклопакетов, замена однокамерных стеклопакетов на двухкамерные, инновационные стеклопакеты.
Подоконники из натурального и искусственного камня: мрамор, гранит, кварц, акрил.
Замена и установка подоконников замена и установка откосов.
Безопасность, детская безопасность: противовзломная фурнитура, стеклопакеты с повышенной безопасностью.
Утепление окон: замена уплотнителя, термооткосы, термопакеты, восстановление монтажного шва.
Вентиляционные системы: бризеры TION, климатические клапаны, проветриватель AEROPAC, проветриватель AEROVITAL.
Дополнительное обслуживание: техническое обслуживание, диагностика тепловизором, климат инжиниринг.
Аксессуары от 250 руб.: для дополнительного комфорта, обеспечения безопасности и эстетической составляющей Фабрика Окон предлагает разнообразные аксессуары для пластиковых окон, которые являются не только декоративными элементами, но и обладают полезным функциональными характеристиками и решают массу задач. В ассортименте Фабрики Окон вы найдете различные изделия, которые станут прекрасным и полезным дополнением к вашим окнам.
Проконсультироваться и сделать заказ, вы можете по телефону 8 (499) 370-3719
Лоджия — пространство для жизни!
Надоело, что ваша лоджия или балкон — место для хранения велосипеда и ненужного хлама? И вы наконец-то решили кардинально изменить его функциональное предназначение? Отличная идея! А весна - идеальное время чтобы решить этот вопрос.
Наши специалисты помогут вам подобрать необходимые материалы чтобы превратить этот островок холода в теплый оазис и Надоело, что ваша лоджия или балкон — место для хранения велосипеда и ненужного хлама? Вы наконец-то решили кардинально изменить его функциональное предназначение? Отличная идея! А весна и режим самоизоляции - идеальное время, чтобы решить этот вопрос. Осуществите сейчас то, о чем вы недавно просто мечтали!
Для того, чтобы успеть больше, но потратить при этом меньше - предлагаем вам
КОМПЛЕКСНУЮ ОТДЕЛКУ ЛОДЖИИ (или балкона) и варианты уменьшения стоимости заказа:
1. скидку 31% на остекление с использованием профиля из ПВХ или Provedal (алюминий);
2. два предложения на выбор:
• скидку до 20%: на отделку, кладку, брусовый каркас, крышу, вынос или
• ламинат в подарок при заказе отделки от 60 000 рублей,
мы дарим материал (ламинат класса 31 и 32), а вы платите только за работу.
Наши специалисты помогут вам подобрать необходимые материалы, чтобы превратить островок холода в теплый оазис и отдельную уютную комнату отдыха.
Успейте воспользоваться акцией!
Проконсультироваться и сделать заказ, вы можете по телефону 8 (499) 370-3719
Москитные сетки со скидкой 25%
Наступает весна, которая пролетит незаметно, а за ней — снова насекомые и тополиный пух которым не место в вашей квартире. И это только часть неудобств которые могут возникнуть при открытых окнах в тёплый летний день.
Мы не понаслышке знаем про них и предлагаем вам решить проблему, установив москитные сетки, которые защитят ваш дом от насекомых, тополиного пуха, грязи, пыли и даже от непотушенных сигарет.
Успейте воспользоваться акцией!
Проконсультироваться и сделать заказ, вы можете по телефону 8 (499) 370-3719
Скидка 15% на рулонные шторы и жалюзи!
Весной каждый новый день длиннее предыдущего. Поэтому совсем скоро снова придется просыпаться по утрам от палящего солнца, а не от запаха наивкуснейшего кофе, который для готовит вас любимый человек. Считаем такой ход событий абсолютно неправильным и предлагаем получить современную защиту от солнечных лучей с максимальной выгодой.
Воспользуйтесь скидкой 15% на весь ассортимент рулонных штор и жалюзи.
Успейте воспользоваться акцией!
Проконсультироваться и сделать заказ, вы можете по телефону 8 (499) 370-3719
15 лет гарантии на окна ПВХ + 5 подарков!
С наступлением весны начинается глобальное преображение. Становится больше света и солнца, неумолимо растет день, у людей появляется время буквально на все и в голове зарождаются головокружительные планы. Планы улучшить то, на что не хватило времени в прошлом году, желание сделать или увидеть что-то новое.
Конечно квартира или загородный дом где-то в начале этого списка. Нужно достроить, докрасить, доклеить и почистить.
Компания Фабрика Окон готова помочь в реализацией ваших планов и приготовила полезные подарки для уюта в вашем доме. Мы рады что они достанутся вам абсолютно бесплатно!
Закажите пластиковые окна со скидкой 31% и получите выгодную полную комплектацию заказа по цене стандартных окон:
1. ТЕРМОПАКЕТ ВЕРСИИ 4.0. - последняя разработка нашего КБ: сохраняет тепло на 102% лучше! Термопакет по цене обычных окон.
2. SMART BOX™ III - клапан, впускающий свежий воздух при закрытых окнах, спасает от сквозняков, шума и пыли.
3. БЕСПЛАТНЫЙ ЗАМЕР И КОНСУЛЬТАЦИЯ.
+ 10 лет к стандартной 5-летней гарантии!
4. БЕСШУМНЫЙ ОТЛИВ
Теперь шум дождя будет беспокоить вас значительно меньше.
5. 2% от общей суммы договора в виде кэшбэка
на вашу карту лояльности! Кэшбэк можно будет потратить на следующую покупку;
Успейте воспользоваться акцией!
Проконсультироваться и сделать заказ, вы можете по телефону 8 (499) 370-3719
При покупке каменных подоконников скидка до 20% на деревянные окна
Каменные подоконники – прекрасное сочетание красоты и в то же время своеобразной уникальности каждого окна. Любой дизайнер знает, что подоконники являются важной деталью в оформлении интерьера, а одними из самых эффектных и долговечных заслуженно считаются подоконники из натурального камня. Такие элементы отделки способны гармонично вписаться практически в любой стиль. Подоконники из камня подчеркивают завершенность интерьера и, благодаря богатому ассортименту оттенков, без проблем могут быть выбраны в одном тоне с общим оформлением помещения.
Для идеального сочетания элементов вашего интерьера, мы предлагаем заказать деревянные окна с подоконниками из натурального мрамора и гранита по специальной цене. Скидка 20% на окна существенно сэкономит ваш бюджет!
Также вы можете выбрать необходимую вам расцветку для подоконника из искусственных материалов. Мы рады предложить вам несколько коллекций, а материал коллекции БьенСтоун Лайн, цвет ГБ421 (ванелин с корицей) обойдется вам со скидкой 25%!
Успейте воспользоваться акцией!
Проконсультироваться и сделать заказ, вы можете по телефону 8 (499) 370-3719
Благородная лиственница по цене сосны!
Мы дарим лиственницу по цене сосны!
Любые деревянные окна заслуживают особого внимания благодаря индивидуальным характеристикам породы и внешнему виду. И конечно же среди них есть бесспорные лидеры.
По мнению наших покупателей первые из них - окна из лиственницы, которые создают в доме особый микроклимат благодаря специфическому составу смолы, положительно влияют на здоровье и долголетие людей, предотвращают простудные и вирусные заболевания. Экологически чистая порода не содержит аллергенов. Её биологическая стойкость в два раза выше чем у сосны, а прочность сопоставима с показателями дуба. Без сомнения продукция из этой породы считается оптимальным вариантом для остекления квартир и загородных домов.
Если вы уже задумались о покупке окон из экологически чистых материалов — пришло время сделать это с выгодой!
Успейте воспользоваться акцией!
Проконсультироваться и сделать заказ, вы можете по телефону 8 (499) 370-3719
Держим цены! Деревянные окна по ценам 2019 года.
Не секрет, что продукция из натуральных материалов постепенно набирает популярность. И не только у дизайнеров и архитекторов, которые создают уникальные интерьеры из самых лучших материалов. Любой, кто однажды попробует это, не сможет остаться равнодушным и постепенно будет стремиться украсить таким предметом свой дом.
Окна из дерева не исключение. Наряду с богатым внешним видом, они служат природным антисептиком, способствующим хорошему самочувствию и повышению иммунитета. Идеально регулируют уровень влажности в помещении и помогают сохранить комфортную температуру в любое время года, тем самым позволяя создать здоровый микроклимат.
Только в мае вы можете заказать деревянные окна по самым низким ценам и подобрать для себя индивидуальный вариант с максимальной выгодой! Выбирайте:
1. Мы дарим лиственницу по цене сосны!
Окна из этой породы древесины создают в доме особый микроклимат благодаря специфическому составу смолы, положительно влияют на здоровье и долголетие людей, предотвращают простудные и вирусные заболевания. Экологически чистая порода не содержит аллергенов. Её биологическая стойкость в два раза выше чем у сосны, а прочность сопоставима с показателями дуба. Без сомнения продукция из этой породы считается оптимальным вариантом для остекления квартир и загородных домов.
2.Окна Holz Nova с изысканным стилем!
Деревянные окна новой профильной системы Holz NOVA из сращенной сосны имеют индивидуальный дизайн и обладают особенными характеристиками которые обусловлены богатой комплектацией:
- профиль из 3х-слойного клееного бруса 78*78 мм;
- 2х-камерный стеклопакет 38 мм;
- фурнитуру Roto NT (Германия);
- уплотнитель с 2-мя контурами уплотнения Schlegel;
- покрытие: лессирующие и укрывные цвета Sikkens;
- фигурный штапик с наплавом по цене классического;
- алюминиевый защитный водоотлив на раме и дополнительный козырек на створке.
3.Скидка 30% на деревянные окна при покупке каменных подоконников!
Для идеального сочетания элементов вашего интерьера, мы предлагаем заказать деревянные окна с подоконниками из натурального мрамора и гранита по специальной цене. Скидка на окна существенно сэкономит ваш бюджет!
Также вы можете выбрать необходимую вам расцветку для подоконника из искусственных материалов. Мы рады предложить вам несколько коллекций, а материал коллекции БьенСтоун Лайн, цвет ГБ421 (ванелин с корицей) обойдется вам со скидкой 25%!
Успейте воспользоваться акцией!
Проконсультироваться и сделать заказ, вы можете по телефону 8 (499) 370-3719
15 лет гарантии на окна ПВХ + 5 подарков!
С наступлением весны начинается глобальное преображение. Становится больше света и солнца, неумолимо растет день, у людей появляется время буквально на все и в голове зарождаются головокружительные планы. Планы улучшить то, на что не хватило времени в прошлом году, желание сделать или увидеть что-то новое.
Конечно квартира или загородный дом где-то в начале этого списка. Нужно достроить, докрасить, доклеить и почистить.
Компания Фабрика Окон готова помочь в реализацией ваших планов и приготовила полезные подарки для уюта в вашем доме. Мы рады что они достанутся вам абсолютно бесплатно!
Закажите пластиковые окна со скидкой 31% и получите выгодную полную комплектацию заказа по цене стандартных окон:
1. ТЕРМОПАКЕТ ВЕРСИИ 4.0. - последняя разработка нашего КБ: сохраняет тепло на 102% лучше! Термопакет по цене обычных окон.
2. SMART BOX™ III - клапан, впускающий свежий воздух при закрытых окнах, спасает от сквозняков, шума и пыли.
3. БЕСПЛАТНЫЙ ЗАМЕР И КОНСУЛЬТАЦИЯ.
+ 10 лет к стандартной 5-летней гарантии!
4. БЕСШУМНЫЙ ОТЛИВ
Теперь шум дождя будет беспокоить вас значительно меньше.
5. 2% от общей суммы договора в виде кэшбэка
на вашу карту лояльности! Кэшбэк можно будет потратить на следующую покупку;
Успейте воспользоваться акцией!
Проконсультироваться и сделать заказ, вы можете по телефону 8 (499) 370-3719
Guest пишет:
Номер договора 182458. Не думала, что буду писать отрицательный отзыв о компании «ФАБРИКА ОКОН». Первый раз ставили окна в квартиру по рекомендации друзей. Все было сделано на отлично, окна нам очень понравились все сделали вовремя и результатом мы остались очень довольны. Поэтому, через 4 года, когда решили стеклить балкон, сразу обратились в эту же компанию, к огромному нашему сожалению…
Байшеву Роману Менеджер отдела заказов компании "ФАБРИКА ОКОН" и его напарнику мы рассказали, что балкон делаем из-за шкафов, поэтому места, где должны были размещаться шкафы, хотели бы сделать фальшь окнами. Определили приблизительный размер шкафов один 60см глубиной, второй 40см. Выяснили, что не смотря на то что я уже являлась клиентом компании – никаких скидок и подарков мне не полагается ни по карте (ее даже не спросили) ни по чекам компании… Все замерили. Тут меня насторожило, что Роман начал путаться в сроках выполнения заказа, а дальше больше... Он просто пропал…
Я позвонила ему, на что он сказал, что данные моего балкона и данные его напарника, с которым он был - разняться. Поэтому ему необходимо приехать и еще раз заменить балкон или предложил мне это сделать самой. После этого Роман опять пропал… Я позвонила в компанию "ФАБРИКА ОКОН", но мне настойчиво посоветовали общаться ТОЛЬКО с Романом и решать все проблемы с ним. Прошла еще неделя, Роман так и не появился и не отзвонился. Я еще раз набрала его. Роман мне сообщил, что был на СОСЕДНЕМ БАЛКОНЕ точно таком же – все замерил и сообщил, что ошибся на 2 квадрата, т.е. замерил МЕНЬШЕ, чем должно быть, но фирма возьмет все расходы на себя и смету менять не будет. Через неделю мы таки заключили договор, я передала деньги.
Мне сделали крышу и брусовой каркас под остекление. В результате чего мой балкон сократился с каждой их сторон на 10 см (+см 5 отделка). Роман приехал еще раз на замер окна. Однако он забыл предупредить меня, что при таком раскладе мои шкафы естественно не влезут в новые размены моего балкона, а так же фальшь окна перекроют обзор… Т.к. я никакого отношения не имею ни к стройке, ни к отделке, я просто доверилась компании!! Роман просто замерил и удалился…
Забегу чуть перед и скажу, что больше с Романом мы не общались. Он ни разу мне не позвонил и на звонки и смс не отвечал, даже после того как балкон был закончен. Как говориться получил процент от сделки и пропал…
В результате я сама узнавала от компании, что и когда будут они делать. Все еще верила, что все будет хорошо.
Привезли и поставили окна, которые не соответствуют заказу, но я была в командировке, а муж мой даже не подумал проверять факт с договором, ему в голову не пришло, что конструкция может быть другой!!!!
Более того фальшь окна перекрывали половину окна и половину входной двери… Сюда же должны были встать шкафы!!!!!! И по мнению менеджера, который является «специалистом» это нормально!!!!!!!!!! Он просто об этом даже не предупредил!!!!!!!!Выход был на половину перекрыт!!!!!!!!!!! Я БЫЛА В ШОКЕ!!!!!!!!!! Позвонила Роману… тишина. Позвонила в компанию, сказали что размеры шкафов можно изменить, а фальшь окна к сожалению уже нет, надо было самим думать раньше, просчитать и предположить результат, а они как «профессионалы» не должны в ЭТО вникать…..
Мастер, который приехал делать отделку, действительно привез шкафы который хоть как то подходили в новые размеры. Но размеры шкафов были уже изменены на очень маленькие… Смысл в остекление из-за них балкона совершенно пропал…. Но это никого уже не волновало. Деньги получены. Компания их освоила…
Но это еще не все… После отделки балкона выяснилось, что Роман насчитал нам на 2 квадрата отделки не МЕНЬШЕ КАК ГОВОРИЛ, А БОЛЬШЕ АЖ НА 4 КВАДРАТА, чем должно было быть на самом деле, соответственно и материала было выдано больше!!!!!!! По смете за все я заплатила!!!!!!!! Я позвонила в компанию и попросила разъяснить какие мои дальнейшие действия. Мне обещали, что свяжутся с руководством компании и сообщат результат в течении 2-х часов. Прошла почти неделя. Ни ответа ни привета….Мне опять же самой удалось дозвониться с 10 раза до человека в компании, который контролирует бригады. Через неделю он приехал и по акту вывез весь материал для пересчета сметы. Удивился такому глухому балкону – работой менеджера…Мне не понравилась его фраза, что все материалы, которые закладывает бригада на плюсы – оплачивает заказчик… Соответственно, если и удастся вытащить мои деньги из компании, то сумма будет не как за 4 лишних квадрата, а на много меньше… Теперь я жду 6 мая и очень надеюсь, что мне не придется разыскивать этого человека)))
Я в полной мере оценила солганы компании «ФАБРИКА ОКОН» «искренний сервис» , «работаем для людей» ….
При такой огромной конкуренции – у такой компании нет будущего, я искренне на это рассчитываю! Потому что на личном опыте убедилась, что до ПРОФЕССИОНАЛИЗМА этой компании очень далеко! ОБЯЗАТЕЛЬНО ОТПИШУСЬ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ!
Екатерина, добрый день!
Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства.
Мы признаем ошибку менеджера.
Мы сделали соответствующе выводы и провели работу над ошибками. Основная цель этого письма не оправдываться, а принести публичные извинения за допущенный непрофессионализм сотрудника компании.
Очень просим не делать выводы по работе менеджера, который допустил ошибку, а тем более прогнозировать будущее компании по работе одного человека. Ошибки встречаются у всех, и мы – не исключение, к сожалению. Наша команда умеет работать, Вы и сами подтвердили в первых строках своего письма, выражаем за это свою признательность!
Мы произвели перерасчет и наш сотрудник свяжется с Вами, чтобы оформить возврат за лишние, оплаченные Вами материалы и разницу стоимости между двух и трех-створчатой раздвижной лоджией.
Пришла с положительным отзывом. Меняли окна во всей квартире (двухкомнатная), нам дали одно окно в подарок (будем в кухне устанавливать)! В принципе на всех этапах общение проходило без особых проблем, что менеджеры, что замерщики, что монтажники свою работу сделали грамотно. Прошло два года, никаких проблем с окнами у нас нет. Да, еще про климат-контроль. Я не большой специалист, но по моему работает, во всяком случае, в квартиру на порядок меньше шума проникает.
Номер договора 182458. Не думала, что буду писать отрицательный отзыв о компании «ФАБРИКА ОКОН». Первый раз ставили окна в квартиру по рекомендации друзей. Все было сделано на отлично, окна нам очень понравились все сделали вовремя и результатом мы остались очень довольны. Поэтому, через 4 года, когда решили стеклить балкон, сразу обратились в эту же компанию, к огромному нашему сожалению…
Байшеву Роману Менеджер отдела заказов компании "ФАБРИКА ОКОН" и его напарнику мы рассказали, что балкон делаем из-за шкафов, поэтому места, где должны были размещаться шкафы, хотели бы сделать фальшь окнами. Определили приблизительный размер шкафов один 60см глубиной, второй 40см. Выяснили, что не смотря на то что я уже являлась клиентом компании – никаких скидок и подарков мне не полагается ни по карте (ее даже не спросили) ни по чекам компании… Все замерили. Тут меня насторожило, что Роман начал путаться в сроках выполнения заказа, а дальше больше... Он просто пропал…
Я позвонила ему, на что он сказал, что данные моего балкона и данные его напарника, с которым он был - разняться. Поэтому ему необходимо приехать и еще раз заменить балкон или предложил мне это сделать самой. После этого Роман опять пропал… Я позвонила в компанию "ФАБРИКА ОКОН", но мне настойчиво посоветовали общаться ТОЛЬКО с Романом и решать все проблемы с ним. Прошла еще неделя, Роман так и не появился и не отзвонился. Я еще раз набрала его. Роман мне сообщил, что был на СОСЕДНЕМ БАЛКОНЕ точно таком же – все замерил и сообщил, что ошибся на 2 квадрата, т.е. замерил МЕНЬШЕ, чем должно быть, но фирма возьмет все расходы на себя и смету менять не будет. Через неделю мы таки заключили договор, я передала деньги.
Мне сделали крышу и брусовой каркас под остекление. В результате чего мой балкон сократился с каждой их сторон на 10 см (+см 5 отделка). Роман приехал еще раз на замер окна. Однако он забыл предупредить меня, что при таком раскладе мои шкафы естественно не влезут в новые размены моего балкона, а так же фальшь окна перекроют обзор… Т.к. я никакого отношения не имею ни к стройке, ни к отделке, я просто доверилась компании!! Роман просто замерил и удалился…
Забегу чуть перед и скажу, что больше с Романом мы не общались. Он ни разу мне не позвонил и на звонки и смс не отвечал, даже после того как балкон был закончен. Как говориться получил процент от сделки и пропал…
В результате я сама узнавала от компании, что и когда будут они делать. Все еще верила, что все будет хорошо.
Привезли и поставили окна, которые не соответствуют заказу, но я была в командировке, а муж мой даже не подумал проверять факт с договором, ему в голову не пришло, что конструкция может быть другой!!!!
Более того фальшь окна перекрывали половину окна и половину входной двери… Сюда же должны были встать шкафы!!!!!! И по мнению менеджера, который является «специалистом» это нормально!!!!!!!!!! Он просто об этом даже не предупредил!!!!!!!!Выход был на половину перекрыт!!!!!!!!!!! Я БЫЛА В ШОКЕ!!!!!!!!!! Позвонила Роману… тишина. Позвонила в компанию, сказали что размеры шкафов можно изменить, а фальшь окна к сожалению уже нет, надо было самим думать раньше, просчитать и предположить результат, а они как «профессионалы» не должны в ЭТО вникать…..
Мастер, который приехал делать отделку, действительно привез шкафы который хоть как то подходили в новые размеры. Но размеры шкафов были уже изменены на очень маленькие… Смысл в остекление из-за них балкона совершенно пропал…. Но это никого уже не волновало. Деньги получены. Компания их освоила…
Но это еще не все… После отделки балкона выяснилось, что Роман насчитал нам на 2 квадрата отделки не МЕНЬШЕ КАК ГОВОРИЛ, А БОЛЬШЕ АЖ НА 4 КВАДРАТА, чем должно было быть на самом деле, соответственно и материала было выдано больше!!!!!!! По смете за все я заплатила!!!!!!!! Я позвонила в компанию и попросила разъяснить какие мои дальнейшие действия. Мне обещали, что свяжутся с руководством компании и сообщат результат в течении 2-х часов. Прошла почти неделя. Ни ответа ни привета….Мне опять же самой удалось дозвониться с 10 раза до человека в компании, который контролирует бригады. Через неделю он приехал и по акту вывез весь материал для пересчета сметы. Удивился такому глухому балкону – работой менеджера…Мне не понравилась его фраза, что все материалы, которые закладывает бригада на плюсы – оплачивает заказчик… Соответственно, если и удастся вытащить мои деньги из компании, то сумма будет не как за 4 лишних квадрата, а на много меньше… Теперь я жду 6 мая и очень надеюсь, что мне не придется разыскивать этого человека)))
Я в полной мере оценила солганы компании «ФАБРИКА ОКОН» «искренний сервис» , «работаем для людей» ….
При такой огромной конкуренции – у такой компании нет будущего, я искренне на это рассчитываю! Потому что на личном опыте убедилась, что до ПРОФЕССИОНАЛИЗМА этой компании очень далеко! ОБЯЗАТЕЛЬНО ОТПИШУСЬ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ!
С первого разговора мне показалось что это - большая и серьезная фирма. Мило поговорили с девушкой, договорились на дату через 2 дня от текущей для вызова мастера (интересовали вертикальные жалюзи). Потом правда девушка попросила подождать и через минуту перенесла визит менеджера на неделю. Все вежливо, спросила готовы ли мы ждать, поблагодарила за интерес к компании, когда я обещала подумать и перезвонить. Я подумала, перезвонила, сначала меня пытались убедить, что жалюзи у них в принципе не продаются. После моего упорства, что на сайте-то они есть, фифа сделала мне одолжение и сославшись на новый продукт уточнила, что, оказывается, чтобы покупать жалюзи - нужно, чтобы у нас стояли их окна. Вот и кто мне лапшу вешал? То ли приятная 1я девушка, но неосведомленная, то ли вторая, дающая мне понять, что плевать она на меня хотела. Тогда и к руководству вопросы: 1) прошерстите колл-центр - чтобы тон сменили хотя бы на "не презрительный"
2) где на сайте информация, что жалюзи можно поставить только на окна от этой фабрики.
3) доносите информацию до колл-центра оперативнее.
Что могу сказать об этой компании, вроде приветливый менеджер, обходительный, НО!:
-чтобы встретиться с замерщиком пришлось самому беспокоиться и вызванивать..хотя обещано перезвонить.
В итоге срыв планов на вечер (замерщик приехал не в плановое время)
-Замерщик приехал профессиональный. Все замеры сделаны качественно (в течение часа наблюдал за всеми этапами замера)
-при разговоре с менеджером одним из условий было оговорена возможность оплаты банковской картой, о чем было сообщено и встречено мной положительно (оплата в субботу до 18-00)
В итоге в субботу приехав в центральный офис (не близко замечу от метро) был встречен менеджером и приглашен в шоурум со словами ожидайте. Прождав 20 минут менеджер так и не появился... я направился в соседние комнаты офиса....
Встретив менеджера и на вопрос когда??? был дан ответ..НЕ могу разорваться я ОДИН! а Вас двое одновременно пришло!
Итог...может я и капризный, но я клиент и имею желание чтоб менеджер был заинтересован во мне а не Я!!
В итоге покинул здание не сделав ЗАКАЗ.
Единственно обидно за замерщика...не по его вине не сделан ЗАКАЗ (он потерял свой процент)
Работали мастера Антон и Павел (фамилии и отчество не знаю). Говоря о качестве работы, можно сказать одной фразой: «приятно иметь дело с настоящими профессионалами своего дела.» Искренне желаю успехов и процветания Фабрике Окон .
Евгений Бандура. 170599
Здравствуйте! Заказала в Фабрике Окон остекление двухкомнатной квартиры и лоджии с отделкой. Меня поразило внимательное отношение консультанта Голдуевой Ирины и менеджера заказа Малышева Евгения -настоящие профессионалы, выражаю благодарность. Работы выполнены в срок, аккуратно. Планирую и дальше обращаться в Фабрику Окон ! номер договора №163296.
Мой договор 107533, я довольна работой с Фабрикой окон , особенно понравилась работа монтажников, все сделали четко. Мне эту фирму порекомендовали друзья и теперь, я буду ее рекомендовать своим друзьям и знакомым.
Признаюсь, что не ожидала такого отличного сервиса, Фабрика окон превзошла все мои ожидания. Консультанты по телефону очень грамотно информируют, даже если Вы не знаете, что спросить, они обязательно зададут нужные вопросы и подберут необходимые варианты остекления, расссчитают стоимость. Особенно понравился замерщик Кузнецов Александр, такой грамотный и видно, что очень опытный человек. Я уверенна, что с таким отношением к клиентам Фабрика окон добьется большого успеха. Спасибо!
Саженова Елена Александровна договор №157308
Благодарю Фабрику окон за профессиональную, слаженную и аккуратную работу. Теперь эту компанию рекомендую всем своим друзьям и знакомым. Особенно хочу отметить монтажников Антона Сысолятина и Владимира, в также откосников Сергея, Андрея и Николая. Теперь я могу с радостью принимать гостей в своей теплой и уютной квартире.
список оконных компаний
окна отзывы
полезное
вход в кабинет
добавить компанию
реклама на портале
карта портала
О КОМПАНИИ
КОНСАЛТИНГ
ВИДЫ РЕКЛАМЫ
ИССЛЕДОВАНИЯ &АНАЛИТИКА
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
