Здравстуйте! Приятно, что в интернете есть ресурс на котором публикуют как положительные , так и отрицательные отзывы! Тем более, что я действительно осталась всем довольна. При столь большом выборе компаний, которые предлагают остекление балконов, оказывается, что мало кто занимается внутренней отделкой, особенно когда у оконщиков сезон (кто пытался заказать окна октябре, меня поймет). В "Немецких Окнах" мне установили окна на лоджию и сделали внутреннюю отделку. Все остальные предлагали только застеклить балкон. По сервису и качеству ставлю 5 «с маленьким минусом». Минус за бракованный подарок-градусник.Правда заменили через 3 дня. В целом Обращайтесь! Рекомендую!

При установке окон в квартире, делали расчет в трех разных фирмах. Имея не очень приятный опыт до этого (срок и качество выполнения работ, рост цены в процессе их выполнения и т.д.) был приятно удивлен данной компанией. Некоторую задержку с доставкой списываю на пробки, все по одним дорогам ездим... Спасибо сотрудникам Немецких окон, сделали все хорошо и в срок! Советую.

Хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам фирмы «Немецкие окна» г. Москва работавших над выполнением моего заказа. У меня сложилось самое лучшее впечатление об их отношении к делу и профессиональной подготовке. Работа выполнена аккуратно, качественно и в срок. Я не потратила ни одной лишней секунды и довольна результатом работы. Оперативная реакция на обращение клиента, грамотный замер, довольно короткий срок ожидания изготовления конструкции, качественный монтаж.
Веранда сделана качественно, имеет отличный внешний вид, все сделано точно по размерам, на совесть и надежно установлено. Я получила именно то, что хотела. Отличная работа! Молодцы!
Большое спасибо директору за подбор профессиональных сотрудников и за качество выполненной работы.
Ахтямова Светлана
Октябрь 2012г

Вчера поставили стекло пакеты во всю квартиру и остеклили балкон. Получилось очень красиво, мне даже кажется,будто света стало больше! Установили все в срок, на пару часов позже приехали замерщики, чем договаривались, но в мск сейчас сложно быть пунктуальным. Окна заказывали veka двухкамерные 40мм, тепло, светло и уютно теперь. Семья довольна

Мне поставили окна Века компания "Немецкие окна". 3 окна и балконный блок. До монтажа все было прекрасно, менеджеры Лариса и Дарья - сама любезность. В субботу должен был быть монтаж. В пятницу привезли окна. В субботу отменила все дела. Часов в 12 мне звонят монтажники и говорят, что у них сломалась машина. не смогут приехать. "Давайте в воскресенье". Отменяю срочно все воскресные дела, жду. Приехали. смонтировали. Вроде все в порядке. Когда вымыла полы, увидела. что ламинат испорчен - видимо ударили оконным блоком, в полу глубокая дырка. Не стала ничего говорить .так как планировала через пару месяцев ремонт ,но неприятно. Через какое-то время один из подоконников пошел волнами. Звоню в компанию, разговариваю с менеджером Ларисой. Куда пропала "сама любезность"? Жесткий тон: "С Вами свяжутся. Когда? На следующей неделе. И что дальше? Будут рассматривать." - отвечает. Ничего конкретного, никаких обещаний, никаких милых интонаций. Теперь жду. Но о компании впечатление сильно испорчено, к сожалению. Посмотрим, что будет зимой.

Да простит меня администратор, который не приветствует ссылки на другие оконные компании в теме, посвященной конкретной фирме, но сделать это придется, поскольку до этого я долгое время имел дело с Хоббитом (мои отзывы можно почитать в соответствующей теме), и волей-неволей теперь приходится сравнивать "Немецкие окна" и "Хоббит".
Итак.
Начитавшись заказных отзывов на этом и других интернет-сайтах, я подумал, почему бы не разбавить это слащавое болото одним реальным отзывом. Шутка ли, у огромного Хоббита на сегодняшний момент на этом сайте примерно 1800 голосов, а у крохотной компании "Немецкие окна" их аж 11 тысяч. Налицо явный подлог, но не суть.
Надо стеклить балкон + осталось одно окно, которое Хоббиту я доверить уже не могу.
Звонок в офис, приезд замерщика, все по плану. Менеджеры Ольга и потом Лариса еще по телефону, оставили самое приятное впечатление, рассказали варианты, и даже все посчитали по моим примерным размерам.
Мой заказ - одно простое двухстворочное окно + остекление балкона профилем Veka с полным утеплением и отделкой под ключ. Сумма заказа в итоге получилась не маленькая, в сумме все обошлось чуть больше чем в 100 тыс. Но к таким тратам я был готов.
Главная фишка "Немецких окон" - все расчеты выполняет менеджер в главном офисе. Т.е замершик звонит туда, сообщает параметры окна и балкона, а менеджер расчитывает заказ и после ему перезванивает, говорит общую сумму и номер договора. А если в офисе есть другие клиенты, то естествнно приходится подождать
Кто-то тут жаловался, что у Немецких окон высокая предоплата, 80%, зато в Хоббите берут сразу 100%, а потом кидают по срокам по полной программе.
Но вот кассово-приходной ордер, выписанный обмерщиком от руки, кроме желания использовать бумагу по прямому назначению ничего не вызывает. В Хоббите он выглядит значительно солидней
Также не понравилось, что кроме договора и огрызка от квитанции у меня ничего не осталось. Лист замера обмерщик забрал с собой, а я уже и забыл, что я там назаказывал
По самим окнам и профилям. Откровенно, в Хоббите как-то все посолидней: Подоконник - moeller, а в "Немецких окнах" - наш российский. Москитная сетка в Хоббите также выглядит немного получше, ручки к окнам в Хоббите массивней, фирменные в отличие от "Немецких окон". также на окнах от Хоббита внизу стоят непонятные сливы, которых нет в Немецких окнах. Монтажники потом долго чесали голову для чего они нужны, но в итоге пришли к выводу, что Хоббит сработал хорошо. По сути, для меня как для пользователя особо нет разницы в окнах, но скорее всего по этой причине заказ в "Немецких окнах" обойдется подешевле. Но если вы, в отличие от меня, хорошо разбираетесь в предмете, то можете обратить внимание обмерщика и заказать именно те комплектующие которые Вам нужны. Скорее всего Вам пойдут на встречу, т.к фирма это маленькая, пара менеджеров, несколько обмерщиков и пара человек из службы доставки плюс несколько бригад монтажников, и в отличие от многих компаний фирма дорожит своей репутацией.

Задекларированые сроки доставки в 6 дней были выполнены, Хоббит тут даже рядом не валялся со своми постоянными отсрочками. С момента звонка домофона до убытия бригады доставки ушло 2 часа. Материалы из транстпртной накладной на 40 позиций ехали на целых двух машинах. После сверки номенклатуры выяснилось, что не довезли откосы. Я бы и не заметил, но водитель сам указал, что именно нужно написать в акте , налицо заинтересованность в выполнении заказа. Откосы довезли вечером. Во время монтажа выяснилось, что заказаны не те отливы, их потом довезли в тот же день.

Монтаж на следующий день. По сравнению с Хоббитом это кажется фантастикой. Веселый бригадир Александр, "Не довезли откосы? Ну что ж будем работать с тем что есть!", монтажник Николай "Ну чё собственно делаем, сэр?", и молодой студент-подаван Сан Саныч, которого постоянно незлобно пинали и над которым весело подшучивали, типа "Ну ка покажи, Сан Саныч, как ты работаешь, а мы тебя может к себе в бригаду возьмем".

Вообще выяснилось, что бригада вообще не представляет, что конкретно надо делать, и о выполнении запланированных работ догадывается по завезенным материалам. В первый день я им предоставил ведро для строительных смечей, шпатель и мешалку, из своих личных, так сказать, запасов.
Итого в первый день было установлено окно без откосов и выложена кладка из пеноблоков.
Второй день настал дней через 10, частично это было из-за того что Хоббит задержал установку моего балконного блока, частично из-за занятости монтажной бригады. Отого установка балкона и заняла больше двух недель (целых 4 монтажных дня!), а с момента звонка в офис прошло 24 дня.
Также напрягает, что все акты по монтажу и доставке подписываются в одном экземпляре. Нехорошо!

Общее ощущение от "Немецких окон" это - веселый клиентоориентированный бардак, к которому хочется обращаться снова и рекомендовать своим знакомым. Монтажники сработали на совесть, трудились даже в воскресенье, за что им отдельное спасибо.

И спасибо, "Немецким окнам"!

В августе этого года, благодаря сотрудникам ООО «Немецкие окна», сделала себе и своей семье чудеснейший подарок - установка пластиковых окон.
Перед принятием решения пересмотрела массу отзывов. Обзвонила не мало фирм. Но, к сожалению, большинство компаний из-за летнего, отпускного периода не смогли уложиться в поставленные мною сроки. А уж о цене и говорить не стоит!!!
На наше счастье мне порекомендовали ооо «немецкие окна». Перед выполнением заказа менеджер предложил несколько вариантов, соответствующих цене и качеству.После принятия мною решения, контрольный замер окон и балконного блока был сделан на следующий день (бесплатно). Через 5 дней мы уже радовались виду из окон с новыми рамами - фантастика!
Особую благодарность хотелось бы выразить менеджеру Алексеевой Ларисе и бригаде установщиков Валерию и Дмитрию. У нас дом кирпичный, поэтому вся работа продолжалась около 10 часов. Но, несмотря на это, хотя все и устали, день пролетел незаметно. Ребята, высококвалифицированные специалисты и при этом очень тактичные, излучающие только положительные эмоции. Во время работы они постоянно следили за порядком, убирая мусор в мешки, так что по окончании нам осталось только сделать «мокрую» уборку.
Такое отношение к клиентам не мало важно, т.к. в большинстве случаев мы, как не жаль, встречаемся с хамским отношением к себе и своему имуществу.
Рекомендую всем, кто еще не определился с выбором фирмы, устанавливающей пластиковые окна, обращаться именно в ООО «Немецкие окна», находящейся на ул Юных Ленинцев д25

С уважением, семья Сергеевых: Михаил, Анна и Арина.

У меня очень негативный опыт общения с компанией Немецкие окна. Установили хорошо, но мелочность менеджеров очень неприятная. При установке окна и балконной двери по условиям их акций мне была положена скидка в 3% за 100% единовременную оплату и за оплату сразу в день выезда замерщика. И ещё 3% за указание, что я их нашла в интерьере - ничего этого не было сделано.. При заказе положен термометр и регулятор - не дали, Зачем писать об этих акциях и сообщать в КП, а потом не предоставлять? Ну а то, что замерщик мне посчитал ручку на внутр сторону двери, а поставили только щеколду, это вообще возмутительно.
Планирую стеклить через 2 недели оставшуюся квартиру и балкон. Точно не в этой компании. Хотя очень хочется поговорить с руководством колмпании. Уверена, о непрофессионализме сотрулдников и утаивании скидок они не в курсе

Добрый день! 25,08,12 производили остекление балкона алюминиевым профилем (договор от 17,08,12). Хочу поблагодарить сотрудников компании "Немецкие окна" (офис на ул. Юн. Ленинцев) за профессионализм, умение слушать и слышать клиента и качественно выполненную работу. В частности, огромные слова благодарности менеджеру Ольге, абсолютно клиентоориентированный специалист, на поставленные вопросы я всегда получала ответ и варианты решения, спасибо огромное!!! А так же большое спасибо бригаде монтажников Денису и Александру. Ребята работали аккуратно, без лишних перекуров, все качественно и быстро. Особенно приятно, что с первого до последнего момента общения, соблюдались все договоренности, если оговаривался звонок, значит звонили в оговоренное время, если назначался визит (замерщика или монтажников), не разу никто не задержался! Еще раз большое спасибо сотрудникам компании за их работу и терпение, а руководителю за организацию такого замечательного коллектива! Удачи вам, процветания и постоянных клиентов!!! Уверена, что сама обращусь к вам еще не раз и с уверенностью буду советовать своим знакомым.

Здравствуйте, вот поставили мне окна, и решила оставить свой отзыв, так как сама нашла эту компанию на этом сайте, много прочитала отзывов и решилась. Всё действительно прошло хорошо, не к чему придраться. Доставка без опозданий, монтаж в указанные сроки, окна VEKA те, что и заказывала))). Монтажники очень старательные, все чистенько. Желаем всем удачи.