Вопрос о замене обычных , деревянных окон ,стоял довольно давно, наконец-то созрели с мужем для этого дела) Оказалось все не так просто, перечитали массу информации о том какие лучше ставить , какую фирму выбрать и тд. Обзвонили несколько фирм, но остановились на "Немецких окнах"- понравилась работа менеджера ( спасибо Ирине) - вежливо и подробно ответила на все вопросы. Заказ сделали, замерщика вызвали.Приехал вовремя, работал довольно быстро. Через несколько дней ,по предварительному звонку приехали монтажники. На замену 2 окон ушло примерно 5 часов - работали аккуратно и качественно , делали на совесть. Из небольших минусов- сетка на одно окно была порвано , перед нами извинились и буквально через день привезли новую.

Всем привет! Хотел бы поделиться своим опытом взаимодействия с этой фирмой. Ребята просто молодцы работают оперативно, от менеджера по оформлению заказов до монтажа - все четко. Приобрел я себе домик по бюджетной цене, ну естественно ремонтом там и не пахло, начал потихоньку приводить все в порядок. Дошло дело до окон - там стояли еще старые деревянные, дружище мне посоветовал обратиться в эту фирму, оформил заказ на окна Veka, мне по позвонила девушка - менеджер Ирина, с которой мы приятно поболтали) определились что, где, как, куда и во сколько) приехал замерщик, тоже парень проф в своем деле, за пол часа справился с работой. Вот с доставкой вышли небольшие накладки, но менеджер перезвонил и предупредил меня, так что я не сержусь) В целом все молодцы. Думаю делать пристройку, обязательно буду пользоваться услугами этой фирмы. Договор № 472/11-2015

В прошлом году купили с женой квартиру-"вторичку". Довольно "убитую" и далеко не в центре, но внутри МКАД в хорошем зеленом районе. На ремонт ее, конечно,хорошо потратились. В том числе пришлось менять 3 окна (в комнате, зале и кухне) и полностью весь балкон. Объем работы немаленький, поэтому я так основательно почитал информацию в интернете, какой материал лучше всего использовать, как определять качество работ, сравнил цены, в общем, хорошо подготовился. Выбрал несколько подходящих компаний, прозвонил их все, пообщался с менеджерами, в итоге, остановился на "Немецких окнах" (менеджер Ирина, спасибо за консультацию). Стеклопакеты выбрал, конечно, трехкамерные (дом, как говорится, на семи ветрах стоит), профиль Рехау (немецкое качество все-таки). Замерщик Александр Иванович мой выбор подтвердил, все замеры сделал в течение 30 минут, все согласовали (вплоть до ширины подоконников), рассчитали стоимость, заключили договор. Нам еще сделали скидку, поэтому получилось даже дешевле чем я прикидывал, что приятно. Договорились на установку через неделю. Приехали двое крепких ребят-монтажников Сергей и Евгений. Не скажу, что установили все в 5 минут, но оно и понятно, работы много. На все про все ушло пол дня. Монтажники работали тихо, без мата), покурить через каждые 5 минут не бегали. Старые окна демонтировали аккуратно и вытащили из квартиры вместе с крупным мусором. Все щели зашпаклевали, заделали монтажной пеной, стеклопакеты и откосы установили на совесть, полы и мебель не поцарапали, так что претензий к работе никаких. Договор № 406/09-2015

Столкнувшись с необходимостью замены окон в квартире, я долго рассматривал множество предложений, которых обнаружилось великое множество. Общение со знакомыми, недавно поменявшими окна, также ясности не вносило, так как у одних всё отлично, а у других проблема за проблемой...
Очевидно дешевые окна отметал сразу, никому неизвестные компании - тоже... Во «всемирной паутине» есть списки 10-ки лучших компаний .
В итоге остановился в своем выборе на компании "Немецкие Окна" и решил сделать заказ у них (июль 2015 год). Причем, немаловажную роль сыграл сайт компании - ясный, информативный, иллюстрированный.
Отдельно хочу отметить высокий профессионализм телефонного оператора Бондареву Ольгу - может быстро и четко ответить на любой вопрос, вежливо и терпеливо общается, отвечает на вопросы о преимуществах или недостатках отдельных профилей, стеклопакетов, комплектующих и т. д.! Мой выбор пал на профильную систему Veka с толщиной стенок 7 см. Стеклопакет- 2 камеры. Подоконник Моллер (Германия), откосы утепленные.
Буквально на следующий день после заказа замера подъехал менеджер-замерщик Алексей, аккуратный, опрятный молодой человек славянской внешности. Очень оперативно произвел замеры, еще раз с ним обсудили как мне наилучшим образом реализовать свои желания относительно окон, от замерщика также получил максимально информативную консультацию.
Был также составлен детальный договор с приложением (эскизы, отделка откосов, регламент монтажных и отделочных работ, памятка о порядке выполнения работ, памятка об уходе за окнами).
Ждать изготовления пришлось около недели, привозят окна в заранее согласованное с заказчиком время.
Доставка осуществлялась водителем и грузчиком, несли вроде бережно, а также старались не повредить недавно установленные двери Всё аккуратно поставили в заранее подготовленное место: окно в раме, подоконник с отливом, мешок с фурнитурой (опечатанный, кстати). Мешок велели до прихода монтажников не вскрывать!
На следующий день пришли два монтажника, причем, вполне самостоятельных, которым ничего не требовалось - ни инвентарь, ни инструменты)) Всё с собой!
Вся процедура по демонтажу старого окна и установке нового заняла около 3-х часов.
Весь крупный мусор за собой убрали, старые рамы аккуратно вынесли.
Работой я остался очень доволен!
За 2 года эксплуатации таких окон у моих знакомых НИКАКИХ нареканий к качеству не выявлено, надеюсь и у меня окно прослужит не меньше) Через некоторое время перезвонили из офиса компании и спросили, о качестве работ монтажной бригады и попросили написать отзыв, что я с радостью и сделал.
Смело рекомендую всем!!! Звонов Александр Владимирович. (Договор # 267/07-2015 от 6.07.2015года.)

Договор № 864 Помятуя о том, как только появились пластиковые окна в Москве, мною было приобретено два окна Veka, а это было 30 лет назад. Данные окна прекрасно зарекомендовали себя за годы нещадной эксплуатации (большая семья). При переезде на другую квартиру, я решила снова установить у себя окна Veka,( заказала 2 окна+ балконный блок, установка по ГОСТу), однако.....уже на второй месяц эксплуатации окна не закрывались до конца, соскакивали при открытии с петель, ручки хлипковатые, не поворачивались до конца).При первом моем обращении на фирму, милая барышня долго мне внушала, что я не умею обращаться с окнами!? Потом через месяца 2 приехали милые парни и попытались устранить недостаток, однако, не на всех окнах получилась сия манипуляция...Я написала письмо директору с просьбой об устранении недостатков, даже сообщила, что оплачу дополнительные услуги: замена ручек и установка "щелевиков", т.к наружу торчал ПСУЛ!? и кое-где монтажная пена), но не ответа ни привета...(гарантийный срок-5 лет)!? Сама позвонила вечером на фирму.Та же милая барышня объяснила, что в течении 5 рабочих дней будут приняты меры....однако сегодня уже прошло 7 дней!? Скоро зима, сама купила герметик, замазала швы. Не советую обращаться на фирму "немецкие окна". Осталось только обратиться в совет защиты потребителей, т.к. деньги были затрачены немалые,(для меня- работника государственного предприятия).

Договор № 340/08-2015 от 31.08.2015. Мы заказывали в «Немецких окнах» 3 окна под ключ, со всеми откосами, отливами, подоконниками, антимоскитными сетками и т.д. Выбрали профиль «VEKA 70 мм» с энергосберегающим стеклопакетом. В подарок от компании получили такие мелочи как гребёнки для удержания окон в приоткрытом положении, антимоскитные сетки и электронный термометр. Получилось очень красиво и функционально.
Особое внимание хочу выделить по установки окон. Нам меняли три окна. Начали где-то около половины десятого утра. Закончили около четырех. Итого на три окна ушло 6 часов с лишним. Хочу отметить работу монтажников Руслана и Сергея. Они работали слаженно, четко, без лишних движений по комнатам, просто каждый делал свое дело. Один одни задачи выполнял, второй в это время решал другие задачи, а не наблюдал как это часто бывает. Объем работы фантастический, как они так управились я удивляюсь, но они это сделали. Причем их работу я бы охарактеризовал как филигранную, точную в мелочах. Я очень часто встречаю хозяйственников и мастеров, полагающихся на свой весьма посредственный глазомер. Эти ребята работали с уровнем, несмотря на то, что и с глазомером всё в порядке. Причем как. К примеру горизонталь проверялась не в одном месте, а каждую створку отдельно проверяли, чтобы не было перекоса в установке окна и если левая створка стоит ровно, правая крайняя может быть чуточку наклонена. Положение плоскости окна тоже проверялось в двух местах, с левой стороны и справа, не завалено ли окно. Шпатлёвка с внешней стороны окна, обработка герметиком всех швов и стыков пластиковых деталей, обход металлического стержня усилителя оконной решётки путем вырезания отверстия в водоотливе и составления этого самого водоотлива из двух частей с перекрытием.. в общем Строители с большой буквы, Супер! Спасибо Руслану и Сергею и всему коллективу "Немецкие Окна"

Отличная работа компании "Немецкие Окна". У меня было ощущение, что я сделала пластиковые окна не в России, а за рубежом. Все отлажено от первого моего звонка до вывоза мусора. Я только подмела лестничную площадку и всё. На каждом этапе был предварительный звонок. Менеджер Ольга - очень вежливый и внимательный человек.
Замерщик Семков Алексей пришел вовремя, замерил правильно, дал ценные советы.
Монтаж осуществляли 2 установщика Сергей и Руслан. Пластиковые окна были установлены качественно и добросовестно.Спасибо.
Мой заказ № 361 от 27 февраля 2015 года. До сегодняшнего дня (3 августа 2015) пластиковые окна и балконная дверь работают отлично. При изготовлении использовали профиль Rehau SIB, стеклопакеты энергосберегающие. Цены средние (не самые дешевые, но и не самые дорогие), а качество высокое. Так что спасибо за Ваш труд и сохраненные нервы и силы.

Хочу поблагодарить коллектив компании "Немецкие окна". Размещал заказ окон по телефону. Оператор, вежливо и не задавая излишних вопросов, уточнил объём заказа, при этом предложив различные варианты исполнения. При этом была составлена предварительная стоимость заказа. Далее оператор уточнил когда удобно принять специалиста, по замеру.
В оговоренный день, без опозданий, замерщик уточнил размеры окон, количество открываемых створок, тип профиля, фурнитуру и другие сопутствующие вопросы. При этом стала известна окончательная стоимость заказа. После получения моего согласия на выполнение работ, был заключен договор, что приятно, никуда ехать мне не пришлось, комплект документов предоставлен сразу после замера.
В последствии оператор связался со мной и уточнил сроки выполнения моего заказа.
Заказ выполнили быстро, за день, до назначенного срока доставки, оператор связался со мной, напомнив, про доставку.
На другой день в оговоренное время, без опозданий окна привезли.
Вечером мне позвонили установщики, уточнив время установки.
Так же без опозданий бригада установки прибыла по адресу.
Установщики грамотные и аккуратные. Демонтировали старые окна, аккуратно собрали мусор в мешки и вынесли из квартиры. Быстро установили окна, отливы, откосы. Удалили излишки монтажной пены, зашпаклевали наружные швы.
Работой и окнами доволен. Большое спасибо!

Отличная компания!!! Обратилась просчитать окна и лоджию марки Rehau. Большое спасибо менеджеру Ирине за проявленное терпение,доброжелательность и грамотную консультацию от первого обращения до окончания работ. Мастер приехал вовремя,показал образцы,снял замеры и заключили договор на месте,что очень удобно,не пришлось посещать офис.договор 135. Заказ выполнили в установленный срок,в течении 7дней.Монтажники Руслан и Сергей оставили приятное впечатление о своей работе.Монтаж производили по ГОСТу. Проявили доброжелательность и ответственность,убрали за собой мусор,объяснили и показали как пользоваться окнами. В подарок мне установили сетки,гребенки и электронный термометр.спасибо!! Сделали всё очень красиво!Я довольна!Молодцы!!! Буду советовать всем своим знакомым))

После покупки квартиры в новостройке мы с мужем сразу решили поставить более качественные окна. К выбору компании подошли очень серьезно, хотелось чтобы в новом доме все было идеально) Немецкие окна нам посоветовал хороший знакомый, он пользовался их услугами в 2013 году и был доволен. После звонка в офис и консультации с прияным менеджером Ольгой, не сомневаясь, сделали заказ. Как мы и хотели, все получилось идеально!)) Красиво, качественно и надежно, как говорит муж) Спасибо большое!