Компания «Окна Комфорта» — это команда более чем из 400 профессионалов отрасли, создающих уют и комфорт в домах своих клиентов с 1996 года как «Одинцовские окна» в г. Одинцово, а с 2003 года уже под ТМ «Окна Комфорта» в г. Москве и Подмосковье.
35 % клиентов компании «Окна Комфорта» являются постоянными, 20 % – приходят в компанию по рекомендациям и отзывам, более 15 % клиентов рекомендуют компанию своим родным и друзьям. За годы работы компания изготовила и установила тысячи окон в Москве и Подмосковье, с каждым годом наращивая темпы производства пластиковых окон, повышая уровень качества товаров и услуг, отслеживая новые производственные и организационные технологии и внедряя их в свою деятельность.
Сфера деятельности ГК «Окна Комфорта» — производство и продажа светопрозрачных конструкций: пластиковых, деревянных, алюминиевых окон и дверей, порталов, остекление и комплексная отделка балконов и лоджий. Представлен ряд декоративных и функциональных опций для окон: ламинация профиля, витражи, цветные стекла и ручки, стеклопакеты с повышенной шумоизоляцией, противовзломные окна, самоочищающиеся стекла, детские замки и др.
Компания «Окна Комфорта» предлагает полный перечень услуг, начиная с консультации по выбору окон и заканчивая изготовлением и монтажом «под ключ» с постгарантийным обслуживанием. Дополнительные услуги – ремонт окон других производителей.
Консультацию по продукции и услугам компании «Окна Комфорта» можно получить по телефону горячей линии +7(495)266-97-66, у on-line консультанта на сайте oknakomforta.ru или в офисах компании.
Компания «Окна Комфорта» вышла на рынок светопрозрачных конструкций в 1996 году, а с 2003 года является одним из крупнейших оконных производителей Москвы и Московской области, имеет более 30 точек продаж в Москве, Одинцово, Балашихе, Красногорске, Химках, Звенигороде и других городах Подмосковья. Все изделия компании «Окна Комфорта» имеют сертификаты качества и производятся из высококачественных материалов с использованием профильных систем Veka, фурнитуры Maco, стеклопакетов STIS.
Производственный комплекс компании «Окна Комфорта», который был сдан в эксплуатацию в 1996 году, расположен в г. Кубинке (Одинцовский район, Московская область). Сейчас производственные и административные корпуса предприятия занимают более 2000 квадратных метров. В 1996 году стартовала первая автоматизированная линия производства, в 2008 году – вторая, к 2011 году было модернизировано все производство и запущена третья автоматизированная линия. На данный момент автоматизированы 80 % производства. Изделия производятся на оборудовании Fimtec, Urban, Rotox.
На этапе получения комплектующих от производителей осуществляется входной контроль. Перед отправкой на монтаж каждое изделие обязательно проходит контроль качества ОТК. В итоге клиенты компании получают соответствующую требованиям ГОСТ продукцию.
За годы многолетней работы компания «Окна Комфорта» неоднократно удостаивалась высокой оценки своей деятельности. Это отзывы клиентов, дипломы, грамоты, а также награды за отличные показатели качества продукции и услуг:
· Диплом «Предприятие года» по решению Совета депутатов Одинцовского района, 1999 год.
· Диплом за эффективное продвижение на отечественный рынок прогрессивных строительных технологий, материалов, конструкций и оборудования, 2001 год.
· Золотой знак «Всероссийская марка (III тысячелетие) Знак Качества XXI века» в номинации «Конструкции ПВХ – окна» , 2004 год.
· Золотой знак «Всероссийская марка (III тысячелетие) Знак Качества XXI века» в номинации «Конструкции ПВХ – окна», 2005 год.
· Золотой знак «Всероссийская марка (III тысячелетие) Знак Качества XXI века» в номинации «Конструкции ПВХ – двери входные», 2005 год.
· Платиновый знак «Всероссийская марка (III тысячелетие) Знак Качества XXI века» в номинации «Конструкции ПВХ – окна», 2006 год.
· Награда компании STIS «За инновации в продажах», 2009 год;
· Премия «Берегите Энергию» как лучшей компании-производителю энергосберегающей продукции, 2010 год.
· Диплом и премия «Права потребителей и качество обслуживания–2011».
· Победитель годового рейтинга портала oknamedia.ru по качеству телефонных продаж, 2012 год.
· Победитель годового рейтинга портала oknamedia.ru по качеству телефонных продаж, 2013 год
· Диплом и премия «Права потребителей и качество обслуживания–2014».
· Знак качества «Российская нанотехнологическая продукция», 2014 год.
· Премия «Права потребителей и качество обслуживания–2015».
Основа продуктовой стратегии компании «Окна Комфорта» — энергосберегающие окна
При создании новой продуктовой стратегии в начале 2009 года компания «Окна Комфорта» выбрала новое стратегическое направление, устанавливая даже в базовой комплектации окон «Классик» и «Идеал» энергосберегающие стеклопакеты «Stis». В 2010 году компания представила рынку опцию «ТермоОК» с более эффективным по энергосбережению мультифункциональным стеклопакетом, который позволяет экономить зимой на отоплении помещения, а летом – до 35 % электроэнергии на кондиционировании.
Хорошее оснащение предприятия и современные технологии позволяют компании выполнять любые заказы точно в срок. Заказывая пластиковые окна в компании «Окна Комфорта», вы получаете выверенные решения по энергосбережению, дизайну, безопасности и звукоизоляции для вашего дома!
Узнать больше о продукции, услугах, акциях и отзывах клиентов можно на сайте компании «Окна Комфорта»: oknakomforta.ru
Подведены итоги пятого периода акции «Улетная двадцатка» | 2016-11-10 08:42:44
8 ноября мы подвели итоги пятого периода акции «Улетная двадцатка»!
Мы благодарим всех за обратную связь!
По правилам акции участниками пятого периода стали клиенты, которые заказали оконные или дверные конструкции из ПВХ, дерева и алюминия вместе с установкой, написавшие отзыв об опыте работы с нашей компанией до 31 октября включительно.
Подведены итоги четвертого периода акции «Улетная двадцатка» | 2016-10-10 15:28:27
10 октября мы подвели итоги четвертого периода акции «Улетная двадцатка»!
За четвертый период акции приняло участие 41 участник! Мы благодарим всех за обратную связь!
По правилам акции участниками четвертого периода стали клиенты, которые заказали оконные или дверные конструкции из ПВХ, дерева и алюминия вместе с установкой, написавшие отзыв об опыте работы с нашей компанией до 30 сентября включительно.
Вышел первый официальный каталог Премии индустрии светопрозрачных конструкций России «Оконная компания года-2015» | 2016-09-22 09:31:56
Вышел в свет первый официальный каталог Премии индустрии светопрозрачных конструкций России «Оконная компания года-2015» по версии tybet.ru, где представлена и наша компания: http://winawards.ru/catalog-2015.html
Подведены итоги третьего периода акции «Улетная двадцатка» | 2016-09-19 19:35:58
8 сентября мы подвели итоги третьего периода акции «Улетная двадцатка»!
За третий период акции приняло участие 56 участников! Мы благодарим всех за обратную связь!
По правилам акции участниками третьего периода стали клиенты, которые заказали оконные или дверные конструкции из ПВХ, дерева и алюминия вместе с установкой, написавшие отзыв об опыте работы с нашей компанией до 31 августа включительно.
Среди участников мы случайным образом разыграли 20 подарочных карт по 10 000 рублей каждая в магазины ИКЕА, HOFF, М-ВИДЕО, OBI.
Победителей мы выбирали с помощью программы выбора случайных чисел из массива данных http://randstuff.ru/
Ссылка на протокол итогов акции: http://randstuff.ru/number/40e5ik/
Победителями третьего периода акции стали номера договоров:
1. № 332500 Цымбалова В. А.
2. № 333518 Волкова Т. М.
3. № 334295 Гаранкин А. И.
4. № 324192 Здоров А. В.
5. № 330246 Габышев А. Д.
6. № 329885 Кунтуров А. В.
7. № 326090/2 Рудовский В. Ю.
8. № 332054 Бахарёва М. В.
9. № 331950 Сютина А. Ю.
10. № 332976 Ковалев А. В.
11. № 330431 Кошелева И. В.
12. № 332813 Михайловская М. Р.
13. № 332770 Замбровский О. Ю.
14. № 333808 Бобринева Ю. Е.
15. № 331756 Бессчетнов А.О.
16. № 328776/1 Волынчикова В. В.
17. № 333733 Петряшова С. А.
18. № 322717/35 Николаев В.Б.
19. № 334172 Мурчиков В. В.
20. № 333438 Рудина К. А.
Поздравляем победителей!
Если вы написали отзыв, но он не вошел в третий период акции напишите пожалуйста на почту info@oknakomforta.com письмо с указанием номера договора и ссылки, где размещен отзыв.
Следующий розыгрыш четвертого периода акции состоится 10 октября. Участвуйте и следите за нашими новостями!
ГК «Окна Комфорта»: остекление школы и детского сада в п. Колюбакино после урагана | 2016-08-11 15:07:40
В июле в Рузском районе Московской области прошел сильный ураган. Наибольшему удару стихии подвергся поселок Колюбакино, где были разрушены дома, повреждены крыши, повалены деревья.
Сильно пострадали Муниципальная средняя общеобразовательная школа и детский сад поселка, где практически были выбиты все стекла. Компания Окна Комфорта совместно с ключевыми партнерами VEKA, STIS, MACO и другими поставщиками провели замену остекления школы и детского сада общей площадью 180 кв.м. в качестве благотворительной поддержки.
Были заменены окна в кабинетах, спортивных залах и других помещениях. К новому учебному году дети пойдут в школу и детский сад с новыми теплыми окнами.
Подведены итоги второго периода акции «Улетная двадцатка» | 2016-08-10 19:29:52
8 августа мы подвели итоги второго периода акции «Улетная двадцатка»!
За второй период акции приняло участие 60 участников! Мы благодарим всех за обратную связь!
По правилам акции участниками второго периода стали клиенты, которые заказали оконные или дверные конструкции из ПВХ, дерева и алюминия вместе с установкой, написавшие отзыв об опыте работы с нашей компанией до 31 июля включительно.
Среди участников мы случайным образом разыграли 20 подарочных карт по 10 000 рублей каждая в магазины ИКЕА, HOFF, М-ВИДЕО, OBI.
Победителей мы выбирали с помощью программы выбора случайных чисел из массива данных http://randstuff.ru/
Ссылка на протокол итогов акции: http://randstuff.ru/number/vclv1s/
Победителями второго периода акции стали номера договоров:
1. № 324625 Самородова К.В.
2. № 329583 Морозов М.Л.
3. № 326858 Никаноров Н.А.
4. № 325956 Курилович Л.Л.
5. № 326922 Буевич А.В.
6. № 328359 Смирнов А.В.
7. № 330136 Галимуллин Д. А.
8. № 324044 Горбачев Ю.А.
9. № 327191 Краснова З.А.
10. № 326244 Буракина М. В.
11. № 324714 Соловьев В.В.
12. № 327983 Суворов В.Ю.
13. № 323814 Аншпугова Т.А.
14. № 325096 Геращенко В. С.
15. № 328289 Демьянюк Е.М.
16. № 325461 Потапов Ю.В.
17. № 328434 Галочкин С. А.
18. № 323806 Чеботарев М. Л.
19. № 325313 Балдина О.А.
20. № 322717/16 Ремизов А. В.
Поздравляем победителей!
Если вы написали отзыв, но он не вошел во второй период акции напишите пожалуйста на почту info@oknakomforta.com письмо с указанием номера договора и ссылки, где размещен отзыв.
Следующий розыгрыш третьего периода акции состоится 8 сентября. Участвуйте и следите за нашими новостями!
Подробнее: http://www.oknakomforta.ru/aktsii/uletnaja-dvadcatka/
31 июля подошел к завершению второй период акции «Улетная двадцатка»! Следите за подведением итогов акции! Победители будут определены 8.08.2016!
Процесс выбора будет снят на видео и размещен на странице акции на сайте и на официальных страницах ГК «Окна Комфорта» в социальных сетях в Facebook, VK, OK, Instagram
С 1 августа начинается третий период! В этом месяце мы также будем вручать 20 подарочных карт IKEA, HOFF, М-ВИДЕО, OBI по 10 000 рублей!
Условия просты!
1. Закажите окна с 1 по 31 августа у менеджера заказа на объекте или в одном из центральных офисов:
г. Москва, м. Тушинская, Волоколамское ш., 73 оф. 215
г. Одинцово, ул. Ново-Спортивная, д.4 стр. 1, офис 2
2. Заключите договор, получите купон участника. Наши менеджеры расскажут условия акции.
3. В выбранное вами время мы доставим и установим окна.
4. После установки окон, поделитесь своим мнением о нашей работе на тематических порталах с отзывами, где есть страница компании ГК «Окна Комфорта» или «Одинцовские окна».
Список сайтов, где может быть оставлен отзыв: market.yandex.ru, oknaplan.ru,gmstar.ru, odintsovo.biz, spr.ru, flamp.ru, okna-firm.ru, stroyportal.ru, minimum-price.ru, forum.derev-grad.ru, yp.ru, yell.ru, apoi.ru и прочие где есть страница компании ГК «Окна Комфорта» или «Одинцовские окна».
Также же отзыв может быть размещен на страницах ГК «Окна Комфорта» в социальных сетях (Facebook, VK, OK, Instagram) или на своей странице в социальных сетях с хэштегом #окнакомфорта и check in (отметкой геопозиции) в офисе ГК Окна Комфорта г. Москва Волоколамское шоссе, 73 для возможности идентификации.
В отзыве обязательно должен быть указан номер договора для идентификации заказчика.
5. Следите за подведением итогов акции! Победители третьего периода акции будут определены 8.09.2016.
6. Обратите внимание, что в акции участвуют только клиенты, которые заказали оконные или дверные конструкции из ПВХ, дерева и алюминия вместе с установкой, написавшие отзыв об опыте работы с нашей компанией.
Подробности акции вы можете уточнить:
• на сайте http://www.oknakomforta.ru/aktsii/uletnaja-dvadcatka/
• по телефону горячей линии +7(495)22-55-770
• и на официальных страницах ГК «Окна Комфорта» в социальных сетях в Facebook, VK, OK, Instagram
Благотворительный проект «Окна Комфорта» по остеклению детского досугового центра "Рома" | 2016-07-28 12:25:33
ГК «Окна Комфорта» регулярно реализует благотворительные проекты, устанавливая окна в детские и социальные учреждения.
В июне этого года был остеклен детский досуговый центр «Рома» в Москве по адресу ул. Ферганская, д.9 к 1. Мы заменили старые окна, входную группу и установили лоджию.
Из письма управляющей досуговым центром Александры Музыченко:
От всего нашего большого коллектива благодарим Вас за помощь и поддержку!
Ваша Компания показала высочайший уровень организации и добросовестности в процессе выполнения работ.
Мы благодарны Александре Музыченко за обратную связь и хотим пожелать от лица компании успехов в таком нужном и важном деле, как воспитание детей, и дальнейшего развития.
Подведены итоги первого периода акции «Улетная двадцатка»! | 2016-07-11 12:55:27
Мы подвели итоги первого периода акции «Улетная двадцатка»!
За первый период акции приняло участие 43 участника! Мы благодарим всех за обратную связь!
По правилам акции участниками первого периода стали клиенты, которые заказали оконные или дверные конструкции из ПВХ, дерева и алюминия вместе с установкой, написавшие отзыв об опыте работы с нашей компанией до 30 июня включительно.
Среди участников мы случайным образом разыграли 20 подарочных карт по 10 000 рублей каждая в магазины ИКЕА, HOFF, М-ВИДЕО, OBI.
Победителей мы выбирали с помощью программы выбора случайных чисел из массива данных http://randstuff.ru/
Ссылка на протокол итогов акции: http://randstuff.ru/number/4bgvz3/
Победителями первого периода акции стали номера договоров:
1. 325399 Эркенов А.И.
2. 322717/7 Коровятников А. А.
3. 322711 Ионов А. А.
4. 324169 Дулатов С. А.
5. 322717/5 Чекуристов А. П.
6. 323213 Блохина Н. В.
7. 324231 Лукошус Г. С.
8. 325298 Юмакаев М. Р.
9. 324466 Кулаков В. А.
10. 324649 Краснов Е. Н.
11. 323834 Романова Е. В.
12. 324826 Сальникова К. В.
13. 321241 Бабаян Э.В.
14. 325314 Якушева Н.А.
15. 324921 Устименко Н. В.
16. 323783 Анишин П. В
17. 325062 Ливенцов Д. С.
18. 325975/1 Воробьёв И. И.
19. 324719 Ручкина Т. В.
20. 325212 Пташкина Н. В.
Поздравляем победителей!
Если вы написали отзыв, но он не вошел в первый период акции напишите пожалуйста на почту info@oknakomforta.com письмо с указанием номера договора и ссылки, где размещен отзыв.
Следующий розыгрыш второго периода акции состоится 8 августа.
Участвуйте и следите за нашими новостями!
Подробнее: http://www.oknakomforta.ru/aktsii/uletnaja-dvadcatka/
Энергоэфективные новинки сезона от компании «Окна Комфорта»! | 2016-06-15 17:41:45
Компания «Окна Комфорта» всегда ориентируется на энергосберегающие стеклопакеты в своих решениях и представляет вашему вниманию новинки сезона — теплопакеты DS и S от компании Stis.
Теплопакет S
Теплопакет S - энергоэффективный стеклопакет с низкоэмиссионным стеклом и теплой дистанционной рамкой.
Благодаря чему теплопакет S:
1. предотвращает потерю тепла из помещения;
2. позволяет сократить расходы на отопление;
3. увеличивает устойчивость к воздействиям высоких и низких температур;
4. повышает герметичность и устойчивость швов;
5. увеличивает срок службы изделия.
По теплосберегающим показателям Теплпакет S немного уступает только Теплопакету DS
Теплопакет DS
Теплопакет DS создан с применением системы терморазрыва TSS (теплая краевая зона) и с использованием стекла Double Silver с двойным серебряным нано-покрытием.
Благодаря этому теплопакет DS:
1. удерживает тепло в 2 раза лучше обычного стеклопакета,
2. сохраняет прохладу в 2 раза лучше обычного стеклопакета,
3. защищает от ультрафиолета в 4 раза лучше обычного стеклопакета,
4. защищает от формальдегида 2 раза лучше обычного стеклопакета,
5. защищает от образования конденсата в 2 раза лучше обычного стеклопакета.
Каждый теплопакет DS и S маркируется специальной этикетка и голограммой, уникальной только для данного теплопакета.
Теплопакет DS доступен в 4 вариантах цвета по цене обычного теплопакета: White Platinum, Clear Diamon, Red Gold и Blue Sapphire; теплопакет S — только в белом цвете.
Стеклопакеты уже доступны к заказу в моделях пластиковых окон!
Технические характеристики теплопакетов DS и S на сайте «Окна Комфорта».
Конференция партнеров компании «Окна Комфорта» 2016 | 2016-04-28 17:10:56
15 апреля в конференц-зале БЦ «СДМ-БАНК» прошла конференция партнеров компании «Окна Комфорта» 2016. Целью мероприятия стало обсуждение планов на 2016 год, презентация товарной стратегии компании и инновационных продуктов от ключевых партнеров.
Открыл конференцию генеральный директор компании «Окна Комфорта» Олег Боровков. Он дал оценку рынка светопрозрачных конструкций в России и отметил, что состояние рецессии продлится еще несколько лет — до 2018-20 гг.. По его словам, если раньше большую часть времени компаниям приходилось работать в условиях роста рынка, то теперь надо учиться работать в условиях новой экономической реальности. Именно поэтому на конференции компания представила обновленную программу сотрудничества с партнерами и предложила инструменты, которые позволят противостоять негативным тенденциям рынка и будут способствовать выходу на кривую роста.
Далее в своем докладе руководитель отдела маркетинга «Veka Rus», Сергей Ельников, отметил, что для «Veka Rus» компания «Окна Комфорта» является показательным и одним из ключевых партнеров. Сергей Викторович рассказал о путях антикризисных мер, подчеркнув, что одним из наиболее эффективных решений, которое, в том числе, успешно реализуется компанией «Окна Комфорта», — это дифференциация продуктового предложения. Также он представил концепт проекта «Вековая гарантия» — бессрочной гарантии на окна VEKA, участником которой, в числе первых, в этом году, станет компания «Окна Комфорта».
Компания «Maco» в лице руководителя продукт – менеджмента Кирилла Пчелина, представила презентацию, посвященную относительно новому продукту — фурнитуре MACO Multi-Matic. Эта серия фурнитуры приходит на смену фурнитуре MACO Multi-Trend. В презентации наглядно были показаны особенности и ключевые преимущества нового вида фурнитуры. Уже в 2016 году компания «Окна Комфорта» включит фурнитуру MACO Multi-Matic в большую часть базовых комплектаций выпускаемых окон.
Новый продукт был анонсирован и компанией «Stis». В своем докладе Антон Сулин, руководитель службы маркетинга SP Glass, познакомил участников конференции с инновационным продуктом — TEPLOPAKET DS (Duble silver), представленном в 4-х уникальных цветах: Blue Sapphire, White platinum, Red Gold, Clear Diamond. Стекло «Double Silver» с двойным серебряным нано-покрытием в 2 раза лучше сохраняет прохладу летом и удерживает тепло зимой, в 2 раза лучше защищает от формальдегида и в 4 раза лучше защищает от ультрафиолета по сравнению с обычным стеклопакетом. Запатентованная система терморазрыва TSS надежно защищает окно от промерзания по краям и увеличивает срок эксплуатации стеклопакета в 10 раз.
Теплопакет DS будет включен в продуктовую линейку и доступен для партнеров компании «Окна Комфорта» уже в этом году, о чем сообщил руководитель департамента маркетинга компании Феликс Бегунов, анонсируя новую продуктовую стратегию, включающую в себя уникальные предложения на основе профильных систем VEKA Artline и VEKA Swingline c теплопакетом DS.
Во второй части мероприятия заместитель генерального директора
по работе с ключевыми клиентами Беслан Папаскири рассказал о программе сотрудничества под торговой маркой «ОК», преимуществах и возможностях, которые получают партнеры компании: участие в совместных акциях, рекламная поддержка, предоставление программного обеспечения и т.д..
Руководитель сервисной службы компании Алексей Зубков поделился статистикой заявок по гарантийному обслуживанию: за 5 лет менее 1% от общего числа выпущенных компанией изделий и рассказал о сервисной программе для партнеров.
Дина Бондарева, маркетолог компании, объяснила нюансы работы с новой партнерской зоной для дилеров, которая уже запущена и призвана сделать коммуникацию между партнерами и сотрудниками более эффективной, оперативной и прозрачной. Одним из важных нововведений стал сервис отслеживания заказов, который позволит в режиме реального времени контролировать состояние заказа.
В заключении директор по персоналу Ольга Смирнова объявила о начале долгосрочной программы обучения, охватывающей и технические аспекты, и инструменты продаж.
В конце всех участников ждал сюрприз от руководителя департамента маркетинга Феликса Бегунова — приложение для мобильных устройств. Оно позволит сотрудникам отделов продаж партнеров рассчитывать стоимость на месте и предлагать несколько вариантов решений на выбор практически мгновенно. Новое приложение так же позволит сформировать договор, принять оплату и занести информацию о клиентах в базу данных, что сократит время на обработку информации.
Конференция стала началом нового этапа развития сети офисов партнеров компании «Окна Комфорта». Как сказал в завершении Олег Боровков, взаимодействие компании с партнерами строится по принципу «WIN WIN» — победили вы, победили и мы, именно поэтому мы даем нашим партнерам все инструменты для нашей общей победы в конкурентной борьбе.
Окна Комфорта» – победитель в номинации «Продукт года». | 2016-04-22 16:19:00
Окна Комфорта» – победитель в номинации «Продукт года». Наши панорамные двери Vekaslide признаны лидером на оконном рынке в 2015 году по версии Премии индустрии светопрозрачных конструкций РФ «Оконная компания года».
Проект «Премия индустрии светопрозрачных конструкций РФ» - первый профессиональный Конкурс ведущих производителей и продавцов окон России. Учредитель и организатор Премии – Интернет-портал tybet.ru® при поддержке экспертного и делового сообщества – крупнейших поставщиков технологий рынка, авторитетных организаций, институтов, выставок и СМИ.
Вчера, 20 апреля, состоялась Церемония награждения победителей данного конкурса. Лидеров отрасли определяли в заявленных номинациях на основе комплексной независимой оценки. Жюри Премии - строительные компании, российские и международные эксперты в области строительства, архитектуры, энергосбережения, экологии. Представители экспертных советов при Правительстве и Госдумы РФ, Министерстве строительства и ЖКХ РФ, РОСНАНО, НИИСФ РААСН, Союза архитекторов России.
В списке главных номинаций Премии было заявлено до 10 основных позиций, основные из них: «Продукт года», «Производство года», «Инновация года», «Лучшая торговая концепция», «Лучший потребительский сервис» и другие.
В номинации «Продукт года» были представлены:
- Окна «Гжель», компания «Московские окна» (Москва).
- Панорамные двери Vekaslide, компания «Окна Комфорта» (Москва).
- HS-порталы, подъемно-раздвижные двери большой ширины, Тульский завод светопрозрачных конструкций (Тула)
- Окна серии OlimpLine, компания «Олимп» (Владимир).
Наш продукт Панорамные двери Vekaslide получил наивысшую оценку и признан продуктом года!
Панорамные двери Vekaslide наша компания внедрила в производство в начале 2015 года. Реализация этого продукта инициировала команда производства «Окна Комфорта» под руководством О. Е. Боровкова и Д. А. Федорова.
Разрабатывая панорамные двери Vekaslide, была поставлена задача создать элитный продукт для нестандартных интерьеров. Мы рады, что удалось достичь поставленной задачи и благодарны экспертному жюри Премии за высокую оценку нашей работы и нашего продукта.
Компания «Окна Комфорта» на международной выставке FensterbauFrontale в Нюрнберге | 2016-03-30 08:46:12
С 16 по 19 марта в Нюрнберге прошла крупнейшая в мире выставка — FensterbauFrontale, полностью посвященная оконным технологиям.
Интерес к выставке был огромный. За четыре неполных дня Frontale посетили более 110 тысяч человек. Во время второго выставочного дня выставка поставила абсолютный рекорд за всю свою историю — ее посетило более 38500 гостей из более чем 40 стран. Рекордным стало и число экспонентов — почти 1300 компаний, 2/3 из которых иностранные, представляли в Нюрнберге свою продукцию.
Партнер ГК «Окна Комфорта» компания VEKA также принимала участие в мероприятии под девизом «Безопасность для будущего», представив свои новинки.
Руководство ГК «Окна Комфорта» также посетило FensterbauFrontale. Традиционно VEKA предоставила своим партнерам возможность посетить эту выставку – ведь именно здесь можно увидеть все самое новое и интересное, увидеть, как будет выглядеть оконная отрасль завтрашнего дня.
По материалам с сайта VEKA RUS
Компания Окна Комфорта представляет деревянные окна! | 2012-07-27 12:19:31
Окна Комфорта вводит в ассортиментную линейку деревянные и дерево-алюминиевые окна из различных пород древесины - сосны, лиственницы, дуба. Продукция сертифицирована и на нее предоставляется гарантия.
Витражи в компании Окна Комфорта | 2012-04-20 17:25:45
Окна Комфорта представляет декорирование стеклопакета витражами.
Оконные витражи - одни из популярных решений в дизайне интерьера. Они изготавливаются по английской технологии с применением витражных пленок и протяжек. В разделе сайта Окна Комфорта представлен on-line каталог витражей с указанием стоимости.
http://www.oknakomforta.com/production/13/
Подробности заказа витражей в офисах продаж и по телефону (495)22-55-770
Новый офис Окна Комфорта открылся рядом с м.Бабушкинская! | 2012-04-20 16:32:38
Окна Комфорта открывают новый офис рядом с метро Бабушкинская в ТЦ КАМП. К открытию скидки первым покупателям! Приглашаем Вас посетить новый офис: Адрес: ул. Менжинского, д.36 ТЦ КАМП 18 павильон, 2 этаж Телефон: 517-10-99 График работы: 10-00 - 20-00 без выходных
Новый офис Окна Комфорта открылся рядом с м.Красногвардейская. | 2012-03-27 15:30:29
Новый офис Окна Комфорта открылся на рядом с м.Красногвардейская.
Выставочный стенд находится в известном ТЦ Столица. Офис оборудован образцами продукции, в нем представлена информация о компании, услугах, моделях окон. Консультанты работают ежедневно и могут помочь вам выборе окон, а также рассчитать предварительную стоимость заказа.
Для первых 50 клиентов нового офиса мы приготовили специальное предложение!
Приглашаем вас в новый офис по адресу:
Адрес: м. Красногвардейская ул. Кустанайская д.6 ТЦ «Столица» 1 этаж
Телефон: 517-95-83
График работы: с 10-00 до 20-00
Окна Комфорта открывает новый офис продаж на Домодедовской! | 2012-02-21 11:21:52
Окна Комфорта сообщает об открытии нового офиса компании рядом со станцией метро Домодедовская. Расположение офиса очень удобно - он находится в ТЦ "Ярмарка на Домодедовской" в 20 метрах от станции метро. Здесь клиенты могут познакомиться с образами продукции, получить консультацию специалиста и сделать заказ. Для новой точки продаж действуют все специальные предложения компании.
Приглашаем Вас посетить новый офис!
Адрес: Ореховый бульвар, д.14, корпус 3, ТЦ "Ярмарка на Домодедовской"
Телефон: 517-87-70
График работы: 10-00 - 20-00 без выходных
Поздравление с Новым годом от компании Окна Комфорта! | 2011-12-29 16:19:42
Дорогие друзья!
Мы искренне поздравляем Вас с наступающим Новым годом и Рождеством!
Желаем Вам здоровья и бодрости! В семье – душевного тепла, добра и гармонии. В работе - неиссякаемой энергии, оптимизма, стабильности и процветания в 2012 году.
Пусть Новый год войдет в Ваш дом веселым праздником, а всё задуманное в эти дни непременно исполнится!
Коллектив «Окна Комфорта»
Окна в рассрочку от компании "Окна Комфорта" | 2011-07-01 13:26:18
Окна Комфорта совместно с Метробанк предлагает услугу "Рассрочка". Даже если у вас нет достающей суммы - воспользуйтесь нашим предложением!
Преимущества рассрочки:
- Вы не переплачиваете проценты по рассрочке. Мы берем это на себя!
- Сумма заема от 10000 до 300000
- Нужен всего один документ - паспорт гражданина РФ
- Первоначальный взнос +/- 20% (стоимость за монтажные работы)
- Время оформления предварительной заявки 15-20 мин.
Узнать подробнее или оформить рассрочку Вы можете в центральных офисах:
- м.Тушинская (495) 22-55-770
- м.Тульская (495) 954-15-61
- г.Одинцово (495) 505-95-45
- г.Одинцово (495) 599-72-03
«Окна Комфорта» – Лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания-2011» | 2011-06-27 13:37:43
Розничная сеть «Окна Комфорта» – Лауреат ежегодной премии Роспотребнадзора «Права потребителей и качество обслуживания-2011»
Компания «Окна Комфорта» открывает новый офис продаж | 2011-06-24 15:04:37
«Окна Комфорта» открывает новый офис продаж в районе м.Дмитровская по адресу ул. Милашенкова, д.8, универсам «EuroSPAR». Месторасположение офиса удобно как и для жителей районов м. Дмитровская, м. Тимерязевская, а также станции ул. Милашенкова (монорельсовая дорога).
К открытию офиса мы предлагаем специальные условия и подарки для первых посетителей и покупателей! Также на все наши окна действует программа рассрочки! Мы приглашаем Вам на открытие нашего демонстрационного стенда 24 и 25 июня!
Будем рады видеть Вас! Адрес: м. Дмитровская ул. Милашенкова, д.8
Как добраться: м.Дмитровская, последний вагон из центра, из стеклянных дверей направо, далее налево, оказавшись на улице, повернуть налево и пройти 100 м до автобусной остановки.Троллейбусы № 3, 29, 29-к или маршрутное такси 599 м до остановки ул.Милашенкова, д.13.
Рядом с автобусной остановкой расположен универсама "EUROSPAR", в котором и расположен выставочный стенд. м. Тимерязевская, первый вагон из центра выход направо к монорельсовой дороге. Мимо ТК "ДепоМолл" к конечно остановке автобуса № 12, 23 до остановки ул. Милашенкова д. 13 м. ул. Милашенкова, (монорельсовая дорога) 5 минут пешком.
«Окна Комфорта» - 15 лет создавая уют! | 2011-06-22 15:11:38
В минувшую среду компания «Окна Комфорта» принимала гостей на территории своего производственного комплекса в подмосковном городе Кубинка по случаю празднования 15-ти летнего юбилея.
Компания "Окна Комфорта" представляет ряд опций-новинок! | 2011-02-18 14:48:10
Компания "Окна Комфорта" расширяет ассортимент полезных опций для дополнительного оснащения пластиковых окон.
Теперь, заказывая окна у нас можно получить ещё больше практической выгоды:
- Опция представляет собой самоочищающиеся стеклопакеты. Теперь не надо тратить время на мытье окон - с помощью специального покрытия оксида титана они очищаются сами.
- Опция - мультифункциональный стеклопакет с повышенными энергосберегающими характеристиками. Опция обеспечивает экономию энергоресурсов на 35% больше по сравнению с обычными окнами.
- Опция сделает ваше окно более гармоничным с помощью скрытых петель. Кроме этого скрытая фурнитура обеспечивает повышенную взломостойкость.
Фиксированная цена со скидкой в ценах 2016 года!
• Вы планируете ремонт весной или летом с установкой окон ПВХ?
• Вы хотите сэкономить на покупке и установке нового пластикового окна?
• Не хотите сюрпризов с изменениями сроков доставки и монтажа?
Успейте заключить договор на установку нового окна ПВХ до 31 января 2017 года, воспользовавшись скидкой до 40% на окна по ценам 2016 года!!!
Установить новое окно можно в любое удобное для Вас время до 1 июня 2017 года.
Звоните по телефону +7 (495) 22-55-770!
Актуально для ремонта квартир, дач и коттеджей.
Подробнее об акции читайте на странице Окна Комфорта
http://www.oknakomforta.ru/aktsii/zamoroz-zenu-2016/ !
Ключевые слова: окна комфорта, акции на пластиковые окна, пластиковые окна, деревянные окна, алюминиевые окна, пластиковые двери, портальные системы, витражи.
Всем пенсионерам установка окон на льготных условиях!
Дарим 5 % дополнительно к базовой скидке! Предъявите документ, подтверждающий пенсионный возраст, и получите дополнительную скидку 5 %.
Скидки по акционным предложениям компании не суммируются.
Подробнее: http://www.oknakomforta.ru/aktsii/skidki-pensioneram/
Теплопакет DS со скидкой 5%
Чтобы получить скидку, при замере назовите промокод DS и менеджер рассчитывает ваш заказ с дополнительной скидкой 5%!
Энергоэффективный теплопакет DS:
1. Сохраняет тепло зимой в 2 раза лучше, чем обычный стеклопакет
2. Защищает помещение от перегрева, отражая солнечное тепло
3. В 4 раза лучше защищает от ультрафиолета, чем обычный стеклопакет
4. Защищает от формальдегида 2 раза, чем обычный стеклопакет
5. Защищает от образования конденсата в 2 раз, чем обычный стеклопаке
Подробнее: http://www.oknakomforta.ru/aktsii/teplopaket-ds-so-skidkoj/
Акция «Улетная двадцатка» продолжается!
30 июня подошел к завершению первый период акции «Улетная двадцатка»! Следите за подведением итогов акции! Победители будут определены 8.07.2016!
Процесс выбора будет снят на видео и размещен на странице акции на сайте и на официальных страницах ГК «Окна Комфорта» в социальных сетях в Facebook, VK, OK, Instagram
С 1 июля начинается второй период! В этом месяце мы также будем вручать 20 подарочных карт IKEA, HOFF, М-ВИДЕО, OBI по 10 000 рублей каждая!
Условия просты!
1. Закажите окна с 1 по 31 июля или в последующий период акции (август) у менеджера заказа на объекте или в одном из центральных офисов:
г. Москва, м. Тушинская, Волоколамское ш., 73 оф. 215
г. Одинцово, ул. Ново-Спортивная, д.4 стр. 1, офис 2
2. Заключите договор, получите купон участника. Наши менеджеры расскажут условия акции.
3. В выбранное вами время мы доставим и установим окна.
4. После установки окон, поделитесь своим мнением о нашей работе на тематических порталах с отзывами, где есть страница компании ГК «Окна Комфорта» или «Одинцовские окна».
Список сайтов, где может быть оставлен отзыв: market.yandex.ru, oknamedia.ru, oknaplan.ru, gmstar.ru, odintsovo.biz, spr.ru, flamp.ru, okna-firm.ru, stroyportal.ru, minimum-price.ru, forum.derev-grad.ru, yp.ru, yell.ru, apoi.ru и прочие, где есть страницы компании ГК «Окна Комфорта» или «Одинцовские окна».
Также же отзыв может быть размещен на страницах ГК «Окна Комфорта» в социальных сетях (Facebook, VK, OK, Instagram) или на своей странице в социальных сетях с хэштегом #окнакомфортаи check in (отметкой геопозиции) в офисе ГК Окна Комфорта г. Москва Волоколамское шоссе, 73 для возможности идентификации.
В отзыве обязательно должен быть указан номер договора для идентификации заказчика.
5. Следите за подведением итогов акции! Победители второго периода акции будут определены 8.08.2016.
6. Обратите внимание, что в акции участвуют только клиенты, которые заказали оконные или дверные конструкции из ПВХ, дерева и алюминия вместе с установкой, написавшие отзыв об опыте работы с нашей компанией.
Подробности акции вы можете уточнить:
• на сайте http://www.oknakomforta.ru/aktsii/uletnaja-dvadcatka/
• по телефону горячей линии +7(495)22-55-770
• и на официальных страницах ГК «Окна Комфорта» в социальных сетях в Facebook, VK, OK, Instagram
Дарим энергоэффективный теплопакет S вместо обычного стеклопакета!
Закажите бесплатный замер и получите энергоэффективный теплопакет S в подарок!
Энергоэффективный теплопакет S:
1. Удерживает тепло зимой
2. Препятствует образованию конденсата
3. Пропускает много света
4. Снижает расходы на отопление
Подробнее: http://www.oknakomforta.ru/aktsii/teplopaket-s/
Акция "Улетная двадцатка!" к 20-летнему юбилею компании
Участвуйте в акции к 20-летию компании «Окна Комфорта»!
Каждый месяц мы вручаем 20 подарочных карт по 10 000 рублей!
Условия акции:
1. Закажите окна с 1 по 30 июня или в последующие периоды акции (июль, август) у менеджера заказа на объекте или в одном из центральных офисов:
г. Москва, м. Тушинская, Волоколамское ш., 73 оф. 215
г. Одинцово, ул. Ново-Спортивная, д.4 стр. 1, офис 2
г. Одинцово, Можайское шоссе, 47а
2. Заключите договор, получите купон участника. Наши менеджеры расскажут условия акции.
3. В выбранное вами время мы доставим и установим окна.
4. После установки окон, поделитесь своим мнением о нашей работе на тематических порталах с отзывами, где есть страница компании ГК «Окна Комфорта» или «Одинцовские окна». Или напишите о нас в соцсетях с хэштегом #окнакомфорта. А, если хотите, просто зачекиньтесь у нас в офисе - Окна Комфорта г. Москва Волоколамское шоссе, 73.
Важно! Оставляя отзыв, не забудьте указать номер договора.
5. Следите за подведением итогов акции! Победители первого этапа акции будут определены 8.07.2016. Процесс выбора будет снят на видео и размещен на странице акции 20let.oknakomforta.ru и на официальных страницах ГК «Окна Комфорта» в социальных сетях в Facebook, VK, OK, Instagram.
*Обратите внимание, что в акции участвуют только клиенты, которые заказали оконные или дверные конструкции из ПВХ, дерева и алюминия.
Подробности Акции на странице акции вы можете уточнить:
• на сайте www.oknakomforta.ru
• по телефону горячей линии +7(495)22-55-770
• и на официальных страницах ГК «Окна Комфорта» в социальных сетях в Facebook, VK, OK, Instagram
Акция! Для ветеранов – окна за полцены.
Ветеранам Великой Отечественной войны компания «Окна Комфорта» предоставляет особые условия по замене окон.
Условия акции:
Если в вашей семье есть родственники-ветераны Великой Отечественной войны, вы можете помочь им заменить окна со скидкой 50%. Закажите замер до 15 мая и получите гарантированную скидку.
Подробности по телефону горячей линии +7(495)266-97-66
Акция на остекление дачи!
Самое время остеклить дачу выгодно!
Акция на остекление дачи — специальная скидка 5% дополнительно к действующим скидкам.
Подробности на сайте www.oknakomforta.ru
Читаю отзывы и диву даюсь. ГОСПОДА!!!! Те, кто предпочитает надежных и стабильных партнеров, отвечающих за свои действия, ВЫБИРАЙТЕ ДРУГУЮ КОМПАНИЮ!!! У любых профессионалов случаются форс-мажорные обстоятельства. И в такой ситуации уважающая себя компания готова нести за это ответственность и устранять неполадки. Окна Комфорта проявила себя как в той знаменитой пословице "мягко стелят, жестко спать". Вот моя история: Как сейчас помню (2007)... приехал замерщик поздно вечером (по моей просьбе, чтобы мне не отпрашиваться с работы). В 2хкомнатной новостройке меняла деревянные стеклопакеты на пластиковые+остекленение лоджии+из лоджии на балкончик дверь. Не знаю как сейчас, но тогда во мне как в клиенте заинтересовались и, видимо, понимая, что я обращусь за расчетами в разные компании, предоставили хорошую адекватную скидку. Работали оперативно. За один зимний день все поменяли, за собой убрали. А спустя несколько месяцев знакомые меня спросили, почему у меня откосы не заштукатурены и монтажная пена красуется на обозрение. Я по наивности полагала, что так и должно было после работ остаться. Оказалось, что договором предусмотрено доведение откосов до ума. Позвонила, вызвала мастеров. Какое-то время разбирались (сотрудникам казалось, что такого не могло быть), но в итоге приехали и заштукатурили. Прошло время и вот тут начинается самое интересное... Балконная дверь проседает/оседает или что там с ней происходит, но она вообще перестает закрываться, как будто вы книгу в проем вставляете, а одно окно открывается, но с большим трудом (чего также быть не должно. в другой квартире стоят установленные уже 12 лет окна другой компании и до сих пор как по маслу работает фурнитура). Не видя в этом большой беды (так как знаю, что мастер приедет и отрегулирует за несколько минут) 15 октября звоню в Окна Комфорта и заказываю регулировку окон. В процессе разговора выясняется, что у меня нет договора на руках и я всю информацию читаю из паспорта на окна, в котором есть пункт о гарантийных обязательствах, что они выполняются при предъявлении данного паспорта. Алиев Сергей Борисович (не знаю, кем он доводиться в сервисной службе) отказывает мне в выезде мастера, объясняя тем, что это могут быть не их окна. Я спокойно попыталась его убедить в обратном и он пообещал, что разберется. Вот здесь надо отдать ему должное, разобрался - поднял журналы, нашел монтаж моих окон. Сказал, что мастер приедет завтра/послезавтра. Извинился за первую реакцию: якобы они не хранят у себя в сервисной службе договора, но должны как-то понимать, что это действительно Окна Комфорта устанавливали. Спустя три недели (7 ноября), так и не дождавшись ни приезда мастера, ни даже его звонка, снова позвонила сама в сервисный центр. Все тот же Алиев вдруг мне сообщает: "ааа... это такой-то адрес? мы к вам не поедем. решение принял руководитель". Я попросила руководителя. Оказалось, что он на больничном (классическая ситуация в нашей стране - чуть что, так ответственные лица на больничном). Поинтересовалась, к кому могу обратиться с рекламацией на их работу - в центральный офис. На следующий день позвонила в центральный офис, где менеджеры мне сказали написать претензию по электронной почте, ее рассмотрят в течение недели и дадут ответ. Все того же 8 ноября пишу претензию. Никто не отвечает. 15 ноября снова звоню. Почему мне не отвечают? Менеджер объясняет, что видит мою претензию, якобы завтра истекает недельный срок - завтра мне и ответят. Не трудно догадаться, что мне никто не ответил и "завтра". В результате в квартире уже давно стоит температура ниже нормы, я каждый день вызываю комиссию из управляющей компании и мы фиксируем это актами, отопление у меня центральное и сама "подтопить" квартиру я не могу, получила больничный, документы на расходы по лечению и прочие сопутствующие данным разбирательствам собираю. Самое интересное - и договор нашла в стопках всех документов, связанных с ремонтом. Для суда мне осталось получить письменный отказ от компании Окна Комфорта. Сегодня - 21 ноября звоню узнать, где ответ на мою рекламацию и к кому мне обращаться. Как вы понимаете, мне так никто и не ответил. Я просто перестала для них существовать, ведь в данном случае уже нет перспективы получить с меня денежные средства. И я снова слышу, что никого нет, что идет совещание, звоните завтра, и завтра мне никто не обещает, что руководство будет на месте (в рабочее-то время). Спрашиваю ФИО генерального директора на имя которого я подготовлю очередную рекламацию и требование предоставить объяснения в письменной форме. И менеджеры говорят, что ничего не знают и начинают просто бросать трубки, как только слышат мой голос.... И Анна, и Анастасия, и Юлия. Замечу, я не хамила, не дерзила, не кричала, а просто опять перезванивала и просила фио руководителя. ЛЮДИ!!!! БУДУЩИЕ КЛИЕНТЫ!!!! ТОЛЬКО ПРЕДСТАВЬТЕ-у меня в квартире, говоря простым языком - ДУБАК!!!!!!! а организация, по чьей вине это не то, что не озабочена данным вопросом, она просто бросает трубки!!!!!! ВЫ ХОТИТЕ ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ?????? Если нет, ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДРУГИЕ КОМПАНИИ!!!! БЛАГО АЛЬТЕРНАТИВЫ ОЧЕНЬ МНОГО!!! В итоге в сервисном центре руководства конечно же опять не было, но девушка Светлана переслала претензию (уверена, что это было сделано впервые). За 1000 рублей судиться не интересно, а вот лечение, больничный, эксперты соответствующих служб, моральный ущерб - вот сбором каких документов занимается юрист. Напишу потом, чем закончится дело. В любом случае почтовое отправление с описью вложения и уведомлением о вручении никто не отменял. Резюмируя, хочу сказать... если вы хотите спать спокойно и быть уверенными в завтрашнем дне (хотя бы в части установленных в вашем доме окон), НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в Окна Комфорта!!!! Ведь никому же не хочется судиться!!! Они НЕ ИСПОЛНЯЮТ свои обязательства перед вами!!! Их девиз - получить от вас деньги и забыть о вашем существовании. Анастасия. Москва. Алтуфьево
Уважаемая Татьяна, фирма, офис которой находится по указанному вами адресу в г. Орел, незаконно работает под нашим именем и совершенно не имеет никакого отношения к компании «Окна Комфорта». Ранее мы об этом уже писали и принимали действия направленные на приостановление деятельности упомянутой фирмы.
Мы подавали документы в Федеральную антимонопольную службу по г. Орёл, однако, решения этого вопроса все еще не получили.
Просим всех потребителей быть внимательнее. Перед тем, как заказать окна, ознакомьтесь с официальными точками продаж на нашем сайте. Если на официальном сайте oknakomforta.com нет адреса, выбранного вами офиса, скорее всего, Вы связались с мошенниками и в этих случаях мы не несём ответственность за противоправные действия подобных фирм.
В августе эта компания в Орле именовалась "Окна Комфорт" расположена по ул.Пушкина, д.37а, кабинет №9. Качество окон неплохое, цены средние, монтаж хороший, видела у соседки. Она заказала в начале августа, обещали в августе и поставить, в договоре указан был срок поставки 2.10.2012г, т.е. на 2 месяца позже поставили. Но думали, что замерщик ошибся со сроком. Обманывают со сроками поставки, обещают за две недели поставить, максимум три, на приложении к договору: с эскизом, размерами, стоимостью указывают срок 2 недели, я заказала 23.10.2012г., срок поставки по договору сначала был до 7.11.2012г., а после того, как я прочитала и подписала договор, замерщик Сергей забрал мой экземпляр, мне оставил свой. После того, как мне не привезли вовремя окно, я прочитала договор, пошла выяснять. Но ничего сделать уже нельзя. Если бы честно сказали, что поставят только в декабре, я бы отказалась. Наступают холода, менять окно в декабре!!! Хитрая система с договорами. Ничего и никого не боятся. Читайте внимательно, не меняйтесь экземплярами договоров. Заказывала при свидетелях, как с гуся вода. Не покупайтесь на обещания.
Дина Бондарева пишет:
Ответ на отзыв Сергея от 25.10.2012 15:05:08
Уважаемый Сергей, 25 октября мы уже начали служебное расследование по вашему заказу. К работе подключены все подразделения и непосредственно сотрудники, которые обслуживали Ваш заказ. С каждым из них мы конкретно выясним причины сложившейся ситуации.
Вас же просим быть немного снисходительнее к работникам, поскольку ситуации бывают разные и нужно учитывать их обстоятельства. Кто из наших сотрудников виноват нам еще предстоит выяснить.
Сервисной службе также вынесены замечания. Так, что такого больше не повториться.
Сергей, благодарим за отзыв, мы занимаемся решением вашего вопроса и в ближайшее время обязательно свяжемся с вами.
--- Всё исправили, отдельное спасибо Станиславу (прошу проещения если перепутал имя) за решение возникших сложностей.
Уважаемая Екатерина, у нас возникли сомнения в том, что Вы сделали заказ именно в «Окнах Комфорта», поскольку указанный Вами номер договора не соответствует нумерации договоров у нас. Помимо этого, мы производим окна исключительно из профиля Veka, поэтому заказать окна из профильной системы LG в нашей компании невозможно. Скорее всего, Вы обратились в фирму с похожим названием.
Екатерина, будем Вам благодарны, если сообщите нам адрес офиса, где Вы заказывали окна.
Проверьте, если на нашем официальном сайте www.oknakomforta.com нет данной точки продаж, то Ваш заказ был сделан в другой компании. И даже в этом случае, Вы можете написать нам на почту info@oknakomforta.com. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации.
Самые ужасные окна,ужаснейшие работники- динамщики!!!!!!!! Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 12/10-58 отрицательный
Очень разочарованы это ничего не сказать!!!Мы заказывали окна без монтажа, заказали профиль LG, окно должны были привезти в течении 8 рабочих дней, в итоге нам позвонили через 3 недели сказали что привезут окно, через несколько часов их не было, я сама им позвонила и они сказали что окно треснуло при погрузке, то есть вообще интересно когда бы они мне позвонили и это сообщили .......нам что нужно целый день ждать их...мало того они предложили принять треснутое окно, конечно же мы отказались. Потом сказали, что новое целое окно привезут через неделю, на следующий день мне звонят доставщики и говорят мы через час привезем вам окно, я удивилась конечно. Перезвонила в офис (тот что в зеленограде) там мне сказали что окно поменяли за один день на фабрике, ладно.....нам привезли /окно вообще не того профиля, профиль veka так еще и сомнительно что оно с фабрики новое,оно все царапаное,, грязное и размер не совпадают.
Уважаемый Сергей, 25 октября мы уже начали служебное расследование по вашему заказу. К работе подключены все подразделения и непосредственно сотрудники, которые обслуживали Ваш заказ. С каждым из них мы конкретно выясним причины сложившейся ситуации.
Вас же просим быть немного снисходительнее к работникам, поскольку ситуации бывают разные и нужно учитывать их обстоятельства. Кто из наших сотрудников виноват нам еще предстоит выяснить.
Сервисной службе также вынесены замечания. Так, что такого больше не повториться.
Сергей, благодарим за отзыв, мы занимаемся решением вашего вопроса и в ближайшее время обязательно свяжемся с вами.
Уважаемая Елена, приносим извинения за доставленные неудобства нашим партнёром, оказывающим услуги по выполнению монтажных работ. К сожалению, качество монтажа и уровень сопровождения Клиента при его подготовке во многом зависит от компетенции людей, взаимодействующих с Клиентом. И люди, как показывает практика, иногда нас подводят.
В Вашем случае мы готовы признать низкую компетентность сотрудников, осуществлявших монтажные работы. По Вашему отзыву будет проведено служебное расследование с наказанием виновных за причинённые неудобства.
Благодарим за Ваш отзыв. Он поможет нам повысить качество работ монтажных бригад.
Если Вам во время эксплуатации окон потребуется помощь или консультация, просим обращаться в службу сервиса Компании. На Ваши окна действует гарантия (3-5 лет по договору). В том числе и на монтажные работы.
Обращаясь в данную фирму рассчитывали на нормальное отношение, качество работ и сервиса (цены на окна у них всё же несколько дороже чем по рынку, и всё же решили заказать тут так окна ставили в квартиру 80 летней бабушки), а оказалось, что нормальное отношение к клиентам длится ровно до оплаты счёта.
Работа менеджера по предварительному расчёту (в офисе) - 5, ещё бы было бы меньше, деньги ведь ещё не заплачены. Ок, вызвали замерщика.
Приехал замерщик (Николаенко Павел) договаривались на 19:00. За весь день вытрепал нервы своими звонками а-ля "Давайте раньше встретимся", "Ну вы где я уже на месте, давайте быстрей". Работа замерщика - 2.
Сам замер окон - 2 часа мерил, перемеривал и снова перемеривал, типа чтобы всё было точно.
Привозят окна - когда начали проверять, то ли привезли, выяснилось, что в заказе допущена ошибка (вместо 2-х подоконников и 2-х отливов) привезли 3 подоконника и 1 отлив. (Менеджер и замерщик, сказали категорически не принимать окна если есть какие-то недочёты и ошибки, что мы и начали делать), но грузчики заявили – «Нам всё равно, мы только доставка, сейчас оставим в подъезде и пошли вы ...». Мы позвонили менеджеру в офис, где заказывали замерщика, нам сказали принять окна, но в акте написать об ошибках, так мы и поступили. Также позвонили замерщику, он сказал, что ошибся и привезёт отлив в день, когда будут ставить окна. Так же позвонили в сервисную службу с сообщением об ошибке в заказе.
Работа доставки -2.
Установка окон – установщики пришли вовремя, установили окна, кроме отлива, т.к. замерщик обманул и не приехал, даже не перезвонив и сказав, что свяжется в понедельник. Установили хорошо, в акте о приёмке работ написали, что нет отлива.
Работа установщиков -5.
Сервисная служба – абсолютный не профессионализм и не компетентность, зачем они вообще нужны? Ничего конкретного не говорят, потом не перезванивают, с менеджерами на месте тоже - не понимание и отсутствие желания в разрешении ситуации. Замерщик кардинально изменил свою позицию, как будто это мы сами заказали этот третий подоконник.
Работа сервисной службы -2.
Договор 135270 от 12.09.12
список оконных компаний
окна отзывы
полезное
вход в кабинет
добавить компанию
реклама на портале
карта портала
О КОМПАНИИ
КОНСАЛТИНГ
ВИДЫ РЕКЛАМЫ
ИССЛЕДОВАНИЯ &АНАЛИТИКА
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Ответ на отзыв Татьяны от 12.11.2012 15:20:30 
