Компания «Окна Комфорта» — это команда более чем из 400 профессионалов отрасли, создающих уют и комфорт в домах своих клиентов с 1996 года как «Одинцовские окна» в г. Одинцово, а с 2003 года уже под ТМ «Окна Комфорта» в г. Москве и Подмосковье.
35 % клиентов компании «Окна Комфорта» являются постоянными, 20 % – приходят в компанию по рекомендациям и отзывам, более 15 % клиентов рекомендуют компанию своим родным и друзьям. За годы работы компания изготовила и установила тысячи окон в Москве и Подмосковье, с каждым годом наращивая темпы производства пластиковых окон, повышая уровень качества товаров и услуг, отслеживая новые производственные и организационные технологии и внедряя их в свою деятельность.
Сфера деятельности ГК «Окна Комфорта» — производство и продажа светопрозрачных конструкций: пластиковых, деревянных, алюминиевых окон и дверей, порталов, остекление и комплексная отделка балконов и лоджий. Представлен ряд декоративных и функциональных опций для окон: ламинация профиля, витражи, цветные стекла и ручки, стеклопакеты с повышенной шумоизоляцией, противовзломные окна, самоочищающиеся стекла, детские замки и др.
Компания «Окна Комфорта» предлагает полный перечень услуг, начиная с консультации по выбору окон и заканчивая изготовлением и монтажом «под ключ» с постгарантийным обслуживанием. Дополнительные услуги – ремонт окон других производителей.
Консультацию по продукции и услугам компании «Окна Комфорта» можно получить по телефону горячей линии +7(495)266-97-66, у on-line консультанта на сайте oknakomforta.ru или в офисах компании.
Компания «Окна Комфорта» вышла на рынок светопрозрачных конструкций в 1996 году, а с 2003 года является одним из крупнейших оконных производителей Москвы и Московской области, имеет более 30 точек продаж в Москве, Одинцово, Балашихе, Красногорске, Химках, Звенигороде и других городах Подмосковья. Все изделия компании «Окна Комфорта» имеют сертификаты качества и производятся из высококачественных материалов с использованием профильных систем Veka, фурнитуры Maco, стеклопакетов STIS.
Производственный комплекс компании «Окна Комфорта», который был сдан в эксплуатацию в 1996 году, расположен в г. Кубинке (Одинцовский район, Московская область). Сейчас производственные и административные корпуса предприятия занимают более 2000 квадратных метров. В 1996 году стартовала первая автоматизированная линия производства, в 2008 году – вторая, к 2011 году было модернизировано все производство и запущена третья автоматизированная линия. На данный момент автоматизированы 80 % производства. Изделия производятся на оборудовании Fimtec, Urban, Rotox.
На этапе получения комплектующих от производителей осуществляется входной контроль. Перед отправкой на монтаж каждое изделие обязательно проходит контроль качества ОТК. В итоге клиенты компании получают соответствующую требованиям ГОСТ продукцию.
За годы многолетней работы компания «Окна Комфорта» неоднократно удостаивалась высокой оценки своей деятельности. Это отзывы клиентов, дипломы, грамоты, а также награды за отличные показатели качества продукции и услуг:
· Диплом «Предприятие года» по решению Совета депутатов Одинцовского района, 1999 год.
· Диплом за эффективное продвижение на отечественный рынок прогрессивных строительных технологий, материалов, конструкций и оборудования, 2001 год.
· Золотой знак «Всероссийская марка (III тысячелетие) Знак Качества XXI века» в номинации «Конструкции ПВХ – окна» , 2004 год.
· Золотой знак «Всероссийская марка (III тысячелетие) Знак Качества XXI века» в номинации «Конструкции ПВХ – окна», 2005 год.
· Золотой знак «Всероссийская марка (III тысячелетие) Знак Качества XXI века» в номинации «Конструкции ПВХ – двери входные», 2005 год.
· Платиновый знак «Всероссийская марка (III тысячелетие) Знак Качества XXI века» в номинации «Конструкции ПВХ – окна», 2006 год.
· Награда компании STIS «За инновации в продажах», 2009 год;
· Премия «Берегите Энергию» как лучшей компании-производителю энергосберегающей продукции, 2010 год.
· Диплом и премия «Права потребителей и качество обслуживания–2011».
· Победитель годового рейтинга портала oknamedia.ru по качеству телефонных продаж, 2012 год.
· Победитель годового рейтинга портала oknamedia.ru по качеству телефонных продаж, 2013 год
· Диплом и премия «Права потребителей и качество обслуживания–2014».
· Знак качества «Российская нанотехнологическая продукция», 2014 год.
· Премия «Права потребителей и качество обслуживания–2015».
Основа продуктовой стратегии компании «Окна Комфорта» — энергосберегающие окна
При создании новой продуктовой стратегии в начале 2009 года компания «Окна Комфорта» выбрала новое стратегическое направление, устанавливая даже в базовой комплектации окон «Классик» и «Идеал» энергосберегающие стеклопакеты «Stis». В 2010 году компания представила рынку опцию «ТермоОК» с более эффективным по энергосбережению мультифункциональным стеклопакетом, который позволяет экономить зимой на отоплении помещения, а летом – до 35 % электроэнергии на кондиционировании.
Хорошее оснащение предприятия и современные технологии позволяют компании выполнять любые заказы точно в срок. Заказывая пластиковые окна в компании «Окна Комфорта», вы получаете выверенные решения по энергосбережению, дизайну, безопасности и звукоизоляции для вашего дома!
Узнать больше о продукции, услугах, акциях и отзывах клиентов можно на сайте компании «Окна Комфорта»: oknakomforta.ru
Подведены итоги пятого периода акции «Улетная двадцатка» | 2016-11-10 08:42:44
8 ноября мы подвели итоги пятого периода акции «Улетная двадцатка»!
Мы благодарим всех за обратную связь!
По правилам акции участниками пятого периода стали клиенты, которые заказали оконные или дверные конструкции из ПВХ, дерева и алюминия вместе с установкой, написавшие отзыв об опыте работы с нашей компанией до 31 октября включительно.
Подведены итоги четвертого периода акции «Улетная двадцатка» | 2016-10-10 15:28:27
10 октября мы подвели итоги четвертого периода акции «Улетная двадцатка»!
За четвертый период акции приняло участие 41 участник! Мы благодарим всех за обратную связь!
По правилам акции участниками четвертого периода стали клиенты, которые заказали оконные или дверные конструкции из ПВХ, дерева и алюминия вместе с установкой, написавшие отзыв об опыте работы с нашей компанией до 30 сентября включительно.
Вышел первый официальный каталог Премии индустрии светопрозрачных конструкций России «Оконная компания года-2015» | 2016-09-22 09:31:56
Вышел в свет первый официальный каталог Премии индустрии светопрозрачных конструкций России «Оконная компания года-2015» по версии tybet.ru, где представлена и наша компания: http://winawards.ru/catalog-2015.html
Подведены итоги третьего периода акции «Улетная двадцатка» | 2016-09-19 19:35:58
8 сентября мы подвели итоги третьего периода акции «Улетная двадцатка»!
За третий период акции приняло участие 56 участников! Мы благодарим всех за обратную связь!
По правилам акции участниками третьего периода стали клиенты, которые заказали оконные или дверные конструкции из ПВХ, дерева и алюминия вместе с установкой, написавшие отзыв об опыте работы с нашей компанией до 31 августа включительно.
Среди участников мы случайным образом разыграли 20 подарочных карт по 10 000 рублей каждая в магазины ИКЕА, HOFF, М-ВИДЕО, OBI.
Победителей мы выбирали с помощью программы выбора случайных чисел из массива данных http://randstuff.ru/
Ссылка на протокол итогов акции: http://randstuff.ru/number/40e5ik/
Победителями третьего периода акции стали номера договоров:
1. № 332500 Цымбалова В. А.
2. № 333518 Волкова Т. М.
3. № 334295 Гаранкин А. И.
4. № 324192 Здоров А. В.
5. № 330246 Габышев А. Д.
6. № 329885 Кунтуров А. В.
7. № 326090/2 Рудовский В. Ю.
8. № 332054 Бахарёва М. В.
9. № 331950 Сютина А. Ю.
10. № 332976 Ковалев А. В.
11. № 330431 Кошелева И. В.
12. № 332813 Михайловская М. Р.
13. № 332770 Замбровский О. Ю.
14. № 333808 Бобринева Ю. Е.
15. № 331756 Бессчетнов А.О.
16. № 328776/1 Волынчикова В. В.
17. № 333733 Петряшова С. А.
18. № 322717/35 Николаев В.Б.
19. № 334172 Мурчиков В. В.
20. № 333438 Рудина К. А.
Поздравляем победителей!
Если вы написали отзыв, но он не вошел в третий период акции напишите пожалуйста на почту info@oknakomforta.com письмо с указанием номера договора и ссылки, где размещен отзыв.
Следующий розыгрыш четвертого периода акции состоится 10 октября. Участвуйте и следите за нашими новостями!
ГК «Окна Комфорта»: остекление школы и детского сада в п. Колюбакино после урагана | 2016-08-11 15:07:40
В июле в Рузском районе Московской области прошел сильный ураган. Наибольшему удару стихии подвергся поселок Колюбакино, где были разрушены дома, повреждены крыши, повалены деревья.
Сильно пострадали Муниципальная средняя общеобразовательная школа и детский сад поселка, где практически были выбиты все стекла. Компания Окна Комфорта совместно с ключевыми партнерами VEKA, STIS, MACO и другими поставщиками провели замену остекления школы и детского сада общей площадью 180 кв.м. в качестве благотворительной поддержки.
Были заменены окна в кабинетах, спортивных залах и других помещениях. К новому учебному году дети пойдут в школу и детский сад с новыми теплыми окнами.
Подведены итоги второго периода акции «Улетная двадцатка» | 2016-08-10 19:29:52
8 августа мы подвели итоги второго периода акции «Улетная двадцатка»!
За второй период акции приняло участие 60 участников! Мы благодарим всех за обратную связь!
По правилам акции участниками второго периода стали клиенты, которые заказали оконные или дверные конструкции из ПВХ, дерева и алюминия вместе с установкой, написавшие отзыв об опыте работы с нашей компанией до 31 июля включительно.
Среди участников мы случайным образом разыграли 20 подарочных карт по 10 000 рублей каждая в магазины ИКЕА, HOFF, М-ВИДЕО, OBI.
Победителей мы выбирали с помощью программы выбора случайных чисел из массива данных http://randstuff.ru/
Ссылка на протокол итогов акции: http://randstuff.ru/number/vclv1s/
Победителями второго периода акции стали номера договоров:
1. № 324625 Самородова К.В.
2. № 329583 Морозов М.Л.
3. № 326858 Никаноров Н.А.
4. № 325956 Курилович Л.Л.
5. № 326922 Буевич А.В.
6. № 328359 Смирнов А.В.
7. № 330136 Галимуллин Д. А.
8. № 324044 Горбачев Ю.А.
9. № 327191 Краснова З.А.
10. № 326244 Буракина М. В.
11. № 324714 Соловьев В.В.
12. № 327983 Суворов В.Ю.
13. № 323814 Аншпугова Т.А.
14. № 325096 Геращенко В. С.
15. № 328289 Демьянюк Е.М.
16. № 325461 Потапов Ю.В.
17. № 328434 Галочкин С. А.
18. № 323806 Чеботарев М. Л.
19. № 325313 Балдина О.А.
20. № 322717/16 Ремизов А. В.
Поздравляем победителей!
Если вы написали отзыв, но он не вошел во второй период акции напишите пожалуйста на почту info@oknakomforta.com письмо с указанием номера договора и ссылки, где размещен отзыв.
Следующий розыгрыш третьего периода акции состоится 8 сентября. Участвуйте и следите за нашими новостями!
Подробнее: http://www.oknakomforta.ru/aktsii/uletnaja-dvadcatka/
31 июля подошел к завершению второй период акции «Улетная двадцатка»! Следите за подведением итогов акции! Победители будут определены 8.08.2016!
Процесс выбора будет снят на видео и размещен на странице акции на сайте и на официальных страницах ГК «Окна Комфорта» в социальных сетях в Facebook, VK, OK, Instagram
С 1 августа начинается третий период! В этом месяце мы также будем вручать 20 подарочных карт IKEA, HOFF, М-ВИДЕО, OBI по 10 000 рублей!
Условия просты!
1. Закажите окна с 1 по 31 августа у менеджера заказа на объекте или в одном из центральных офисов:
г. Москва, м. Тушинская, Волоколамское ш., 73 оф. 215
г. Одинцово, ул. Ново-Спортивная, д.4 стр. 1, офис 2
2. Заключите договор, получите купон участника. Наши менеджеры расскажут условия акции.
3. В выбранное вами время мы доставим и установим окна.
4. После установки окон, поделитесь своим мнением о нашей работе на тематических порталах с отзывами, где есть страница компании ГК «Окна Комфорта» или «Одинцовские окна».
Список сайтов, где может быть оставлен отзыв: market.yandex.ru, oknaplan.ru,gmstar.ru, odintsovo.biz, spr.ru, flamp.ru, okna-firm.ru, stroyportal.ru, minimum-price.ru, forum.derev-grad.ru, yp.ru, yell.ru, apoi.ru и прочие где есть страница компании ГК «Окна Комфорта» или «Одинцовские окна».
Также же отзыв может быть размещен на страницах ГК «Окна Комфорта» в социальных сетях (Facebook, VK, OK, Instagram) или на своей странице в социальных сетях с хэштегом #окнакомфорта и check in (отметкой геопозиции) в офисе ГК Окна Комфорта г. Москва Волоколамское шоссе, 73 для возможности идентификации.
В отзыве обязательно должен быть указан номер договора для идентификации заказчика.
5. Следите за подведением итогов акции! Победители третьего периода акции будут определены 8.09.2016.
6. Обратите внимание, что в акции участвуют только клиенты, которые заказали оконные или дверные конструкции из ПВХ, дерева и алюминия вместе с установкой, написавшие отзыв об опыте работы с нашей компанией.
Подробности акции вы можете уточнить:
• на сайте http://www.oknakomforta.ru/aktsii/uletnaja-dvadcatka/
• по телефону горячей линии +7(495)22-55-770
• и на официальных страницах ГК «Окна Комфорта» в социальных сетях в Facebook, VK, OK, Instagram
Благотворительный проект «Окна Комфорта» по остеклению детского досугового центра "Рома" | 2016-07-28 12:25:33
ГК «Окна Комфорта» регулярно реализует благотворительные проекты, устанавливая окна в детские и социальные учреждения.
В июне этого года был остеклен детский досуговый центр «Рома» в Москве по адресу ул. Ферганская, д.9 к 1. Мы заменили старые окна, входную группу и установили лоджию.
Из письма управляющей досуговым центром Александры Музыченко:
От всего нашего большого коллектива благодарим Вас за помощь и поддержку!
Ваша Компания показала высочайший уровень организации и добросовестности в процессе выполнения работ.
Мы благодарны Александре Музыченко за обратную связь и хотим пожелать от лица компании успехов в таком нужном и важном деле, как воспитание детей, и дальнейшего развития.
Подведены итоги первого периода акции «Улетная двадцатка»! | 2016-07-11 12:55:27
Мы подвели итоги первого периода акции «Улетная двадцатка»!
За первый период акции приняло участие 43 участника! Мы благодарим всех за обратную связь!
По правилам акции участниками первого периода стали клиенты, которые заказали оконные или дверные конструкции из ПВХ, дерева и алюминия вместе с установкой, написавшие отзыв об опыте работы с нашей компанией до 30 июня включительно.
Среди участников мы случайным образом разыграли 20 подарочных карт по 10 000 рублей каждая в магазины ИКЕА, HOFF, М-ВИДЕО, OBI.
Победителей мы выбирали с помощью программы выбора случайных чисел из массива данных http://randstuff.ru/
Ссылка на протокол итогов акции: http://randstuff.ru/number/4bgvz3/
Победителями первого периода акции стали номера договоров:
1. 325399 Эркенов А.И.
2. 322717/7 Коровятников А. А.
3. 322711 Ионов А. А.
4. 324169 Дулатов С. А.
5. 322717/5 Чекуристов А. П.
6. 323213 Блохина Н. В.
7. 324231 Лукошус Г. С.
8. 325298 Юмакаев М. Р.
9. 324466 Кулаков В. А.
10. 324649 Краснов Е. Н.
11. 323834 Романова Е. В.
12. 324826 Сальникова К. В.
13. 321241 Бабаян Э.В.
14. 325314 Якушева Н.А.
15. 324921 Устименко Н. В.
16. 323783 Анишин П. В
17. 325062 Ливенцов Д. С.
18. 325975/1 Воробьёв И. И.
19. 324719 Ручкина Т. В.
20. 325212 Пташкина Н. В.
Поздравляем победителей!
Если вы написали отзыв, но он не вошел в первый период акции напишите пожалуйста на почту info@oknakomforta.com письмо с указанием номера договора и ссылки, где размещен отзыв.
Следующий розыгрыш второго периода акции состоится 8 августа.
Участвуйте и следите за нашими новостями!
Подробнее: http://www.oknakomforta.ru/aktsii/uletnaja-dvadcatka/
Энергоэфективные новинки сезона от компании «Окна Комфорта»! | 2016-06-15 17:41:45
Компания «Окна Комфорта» всегда ориентируется на энергосберегающие стеклопакеты в своих решениях и представляет вашему вниманию новинки сезона — теплопакеты DS и S от компании Stis.
Теплопакет S
Теплопакет S - энергоэффективный стеклопакет с низкоэмиссионным стеклом и теплой дистанционной рамкой.
Благодаря чему теплопакет S:
1. предотвращает потерю тепла из помещения;
2. позволяет сократить расходы на отопление;
3. увеличивает устойчивость к воздействиям высоких и низких температур;
4. повышает герметичность и устойчивость швов;
5. увеличивает срок службы изделия.
По теплосберегающим показателям Теплпакет S немного уступает только Теплопакету DS
Теплопакет DS
Теплопакет DS создан с применением системы терморазрыва TSS (теплая краевая зона) и с использованием стекла Double Silver с двойным серебряным нано-покрытием.
Благодаря этому теплопакет DS:
1. удерживает тепло в 2 раза лучше обычного стеклопакета,
2. сохраняет прохладу в 2 раза лучше обычного стеклопакета,
3. защищает от ультрафиолета в 4 раза лучше обычного стеклопакета,
4. защищает от формальдегида 2 раза лучше обычного стеклопакета,
5. защищает от образования конденсата в 2 раза лучше обычного стеклопакета.
Каждый теплопакет DS и S маркируется специальной этикетка и голограммой, уникальной только для данного теплопакета.
Теплопакет DS доступен в 4 вариантах цвета по цене обычного теплопакета: White Platinum, Clear Diamon, Red Gold и Blue Sapphire; теплопакет S — только в белом цвете.
Стеклопакеты уже доступны к заказу в моделях пластиковых окон!
Технические характеристики теплопакетов DS и S на сайте «Окна Комфорта».
Конференция партнеров компании «Окна Комфорта» 2016 | 2016-04-28 17:10:56
15 апреля в конференц-зале БЦ «СДМ-БАНК» прошла конференция партнеров компании «Окна Комфорта» 2016. Целью мероприятия стало обсуждение планов на 2016 год, презентация товарной стратегии компании и инновационных продуктов от ключевых партнеров.
Открыл конференцию генеральный директор компании «Окна Комфорта» Олег Боровков. Он дал оценку рынка светопрозрачных конструкций в России и отметил, что состояние рецессии продлится еще несколько лет — до 2018-20 гг.. По его словам, если раньше большую часть времени компаниям приходилось работать в условиях роста рынка, то теперь надо учиться работать в условиях новой экономической реальности. Именно поэтому на конференции компания представила обновленную программу сотрудничества с партнерами и предложила инструменты, которые позволят противостоять негативным тенденциям рынка и будут способствовать выходу на кривую роста.
Далее в своем докладе руководитель отдела маркетинга «Veka Rus», Сергей Ельников, отметил, что для «Veka Rus» компания «Окна Комфорта» является показательным и одним из ключевых партнеров. Сергей Викторович рассказал о путях антикризисных мер, подчеркнув, что одним из наиболее эффективных решений, которое, в том числе, успешно реализуется компанией «Окна Комфорта», — это дифференциация продуктового предложения. Также он представил концепт проекта «Вековая гарантия» — бессрочной гарантии на окна VEKA, участником которой, в числе первых, в этом году, станет компания «Окна Комфорта».
Компания «Maco» в лице руководителя продукт – менеджмента Кирилла Пчелина, представила презентацию, посвященную относительно новому продукту — фурнитуре MACO Multi-Matic. Эта серия фурнитуры приходит на смену фурнитуре MACO Multi-Trend. В презентации наглядно были показаны особенности и ключевые преимущества нового вида фурнитуры. Уже в 2016 году компания «Окна Комфорта» включит фурнитуру MACO Multi-Matic в большую часть базовых комплектаций выпускаемых окон.
Новый продукт был анонсирован и компанией «Stis». В своем докладе Антон Сулин, руководитель службы маркетинга SP Glass, познакомил участников конференции с инновационным продуктом — TEPLOPAKET DS (Duble silver), представленном в 4-х уникальных цветах: Blue Sapphire, White platinum, Red Gold, Clear Diamond. Стекло «Double Silver» с двойным серебряным нано-покрытием в 2 раза лучше сохраняет прохладу летом и удерживает тепло зимой, в 2 раза лучше защищает от формальдегида и в 4 раза лучше защищает от ультрафиолета по сравнению с обычным стеклопакетом. Запатентованная система терморазрыва TSS надежно защищает окно от промерзания по краям и увеличивает срок эксплуатации стеклопакета в 10 раз.
Теплопакет DS будет включен в продуктовую линейку и доступен для партнеров компании «Окна Комфорта» уже в этом году, о чем сообщил руководитель департамента маркетинга компании Феликс Бегунов, анонсируя новую продуктовую стратегию, включающую в себя уникальные предложения на основе профильных систем VEKA Artline и VEKA Swingline c теплопакетом DS.
Во второй части мероприятия заместитель генерального директора
по работе с ключевыми клиентами Беслан Папаскири рассказал о программе сотрудничества под торговой маркой «ОК», преимуществах и возможностях, которые получают партнеры компании: участие в совместных акциях, рекламная поддержка, предоставление программного обеспечения и т.д..
Руководитель сервисной службы компании Алексей Зубков поделился статистикой заявок по гарантийному обслуживанию: за 5 лет менее 1% от общего числа выпущенных компанией изделий и рассказал о сервисной программе для партнеров.
Дина Бондарева, маркетолог компании, объяснила нюансы работы с новой партнерской зоной для дилеров, которая уже запущена и призвана сделать коммуникацию между партнерами и сотрудниками более эффективной, оперативной и прозрачной. Одним из важных нововведений стал сервис отслеживания заказов, который позволит в режиме реального времени контролировать состояние заказа.
В заключении директор по персоналу Ольга Смирнова объявила о начале долгосрочной программы обучения, охватывающей и технические аспекты, и инструменты продаж.
В конце всех участников ждал сюрприз от руководителя департамента маркетинга Феликса Бегунова — приложение для мобильных устройств. Оно позволит сотрудникам отделов продаж партнеров рассчитывать стоимость на месте и предлагать несколько вариантов решений на выбор практически мгновенно. Новое приложение так же позволит сформировать договор, принять оплату и занести информацию о клиентах в базу данных, что сократит время на обработку информации.
Конференция стала началом нового этапа развития сети офисов партнеров компании «Окна Комфорта». Как сказал в завершении Олег Боровков, взаимодействие компании с партнерами строится по принципу «WIN WIN» — победили вы, победили и мы, именно поэтому мы даем нашим партнерам все инструменты для нашей общей победы в конкурентной борьбе.
Окна Комфорта» – победитель в номинации «Продукт года». | 2016-04-22 16:19:00
Окна Комфорта» – победитель в номинации «Продукт года». Наши панорамные двери Vekaslide признаны лидером на оконном рынке в 2015 году по версии Премии индустрии светопрозрачных конструкций РФ «Оконная компания года».
Проект «Премия индустрии светопрозрачных конструкций РФ» - первый профессиональный Конкурс ведущих производителей и продавцов окон России. Учредитель и организатор Премии – Интернет-портал tybet.ru® при поддержке экспертного и делового сообщества – крупнейших поставщиков технологий рынка, авторитетных организаций, институтов, выставок и СМИ.
Вчера, 20 апреля, состоялась Церемония награждения победителей данного конкурса. Лидеров отрасли определяли в заявленных номинациях на основе комплексной независимой оценки. Жюри Премии - строительные компании, российские и международные эксперты в области строительства, архитектуры, энергосбережения, экологии. Представители экспертных советов при Правительстве и Госдумы РФ, Министерстве строительства и ЖКХ РФ, РОСНАНО, НИИСФ РААСН, Союза архитекторов России.
В списке главных номинаций Премии было заявлено до 10 основных позиций, основные из них: «Продукт года», «Производство года», «Инновация года», «Лучшая торговая концепция», «Лучший потребительский сервис» и другие.
В номинации «Продукт года» были представлены:
- Окна «Гжель», компания «Московские окна» (Москва).
- Панорамные двери Vekaslide, компания «Окна Комфорта» (Москва).
- HS-порталы, подъемно-раздвижные двери большой ширины, Тульский завод светопрозрачных конструкций (Тула)
- Окна серии OlimpLine, компания «Олимп» (Владимир).
Наш продукт Панорамные двери Vekaslide получил наивысшую оценку и признан продуктом года!
Панорамные двери Vekaslide наша компания внедрила в производство в начале 2015 года. Реализация этого продукта инициировала команда производства «Окна Комфорта» под руководством О. Е. Боровкова и Д. А. Федорова.
Разрабатывая панорамные двери Vekaslide, была поставлена задача создать элитный продукт для нестандартных интерьеров. Мы рады, что удалось достичь поставленной задачи и благодарны экспертному жюри Премии за высокую оценку нашей работы и нашего продукта.
Компания «Окна Комфорта» на международной выставке FensterbauFrontale в Нюрнберге | 2016-03-30 08:46:12
С 16 по 19 марта в Нюрнберге прошла крупнейшая в мире выставка — FensterbauFrontale, полностью посвященная оконным технологиям.
Интерес к выставке был огромный. За четыре неполных дня Frontale посетили более 110 тысяч человек. Во время второго выставочного дня выставка поставила абсолютный рекорд за всю свою историю — ее посетило более 38500 гостей из более чем 40 стран. Рекордным стало и число экспонентов — почти 1300 компаний, 2/3 из которых иностранные, представляли в Нюрнберге свою продукцию.
Партнер ГК «Окна Комфорта» компания VEKA также принимала участие в мероприятии под девизом «Безопасность для будущего», представив свои новинки.
Руководство ГК «Окна Комфорта» также посетило FensterbauFrontale. Традиционно VEKA предоставила своим партнерам возможность посетить эту выставку – ведь именно здесь можно увидеть все самое новое и интересное, увидеть, как будет выглядеть оконная отрасль завтрашнего дня.
По материалам с сайта VEKA RUS
Компания Окна Комфорта представляет деревянные окна! | 2012-07-27 12:19:31
Окна Комфорта вводит в ассортиментную линейку деревянные и дерево-алюминиевые окна из различных пород древесины - сосны, лиственницы, дуба. Продукция сертифицирована и на нее предоставляется гарантия.
Витражи в компании Окна Комфорта | 2012-04-20 17:25:45
Окна Комфорта представляет декорирование стеклопакета витражами.
Оконные витражи - одни из популярных решений в дизайне интерьера. Они изготавливаются по английской технологии с применением витражных пленок и протяжек. В разделе сайта Окна Комфорта представлен on-line каталог витражей с указанием стоимости.
http://www.oknakomforta.com/production/13/
Подробности заказа витражей в офисах продаж и по телефону (495)22-55-770
Новый офис Окна Комфорта открылся рядом с м.Бабушкинская! | 2012-04-20 16:32:38
Окна Комфорта открывают новый офис рядом с метро Бабушкинская в ТЦ КАМП. К открытию скидки первым покупателям! Приглашаем Вас посетить новый офис: Адрес: ул. Менжинского, д.36 ТЦ КАМП 18 павильон, 2 этаж Телефон: 517-10-99 График работы: 10-00 - 20-00 без выходных
Новый офис Окна Комфорта открылся рядом с м.Красногвардейская. | 2012-03-27 15:30:29
Новый офис Окна Комфорта открылся на рядом с м.Красногвардейская.
Выставочный стенд находится в известном ТЦ Столица. Офис оборудован образцами продукции, в нем представлена информация о компании, услугах, моделях окон. Консультанты работают ежедневно и могут помочь вам выборе окон, а также рассчитать предварительную стоимость заказа.
Для первых 50 клиентов нового офиса мы приготовили специальное предложение!
Приглашаем вас в новый офис по адресу:
Адрес: м. Красногвардейская ул. Кустанайская д.6 ТЦ «Столица» 1 этаж
Телефон: 517-95-83
График работы: с 10-00 до 20-00
Окна Комфорта открывает новый офис продаж на Домодедовской! | 2012-02-21 11:21:52
Окна Комфорта сообщает об открытии нового офиса компании рядом со станцией метро Домодедовская. Расположение офиса очень удобно - он находится в ТЦ "Ярмарка на Домодедовской" в 20 метрах от станции метро. Здесь клиенты могут познакомиться с образами продукции, получить консультацию специалиста и сделать заказ. Для новой точки продаж действуют все специальные предложения компании.
Приглашаем Вас посетить новый офис!
Адрес: Ореховый бульвар, д.14, корпус 3, ТЦ "Ярмарка на Домодедовской"
Телефон: 517-87-70
График работы: 10-00 - 20-00 без выходных
Поздравление с Новым годом от компании Окна Комфорта! | 2011-12-29 16:19:42
Дорогие друзья!
Мы искренне поздравляем Вас с наступающим Новым годом и Рождеством!
Желаем Вам здоровья и бодрости! В семье – душевного тепла, добра и гармонии. В работе - неиссякаемой энергии, оптимизма, стабильности и процветания в 2012 году.
Пусть Новый год войдет в Ваш дом веселым праздником, а всё задуманное в эти дни непременно исполнится!
Коллектив «Окна Комфорта»
Окна в рассрочку от компании "Окна Комфорта" | 2011-07-01 13:26:18
Окна Комфорта совместно с Метробанк предлагает услугу "Рассрочка". Даже если у вас нет достающей суммы - воспользуйтесь нашим предложением!
Преимущества рассрочки:
- Вы не переплачиваете проценты по рассрочке. Мы берем это на себя!
- Сумма заема от 10000 до 300000
- Нужен всего один документ - паспорт гражданина РФ
- Первоначальный взнос +/- 20% (стоимость за монтажные работы)
- Время оформления предварительной заявки 15-20 мин.
Узнать подробнее или оформить рассрочку Вы можете в центральных офисах:
- м.Тушинская (495) 22-55-770
- м.Тульская (495) 954-15-61
- г.Одинцово (495) 505-95-45
- г.Одинцово (495) 599-72-03
«Окна Комфорта» – Лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания-2011» | 2011-06-27 13:37:43
Розничная сеть «Окна Комфорта» – Лауреат ежегодной премии Роспотребнадзора «Права потребителей и качество обслуживания-2011»
Компания «Окна Комфорта» открывает новый офис продаж | 2011-06-24 15:04:37
«Окна Комфорта» открывает новый офис продаж в районе м.Дмитровская по адресу ул. Милашенкова, д.8, универсам «EuroSPAR». Месторасположение офиса удобно как и для жителей районов м. Дмитровская, м. Тимерязевская, а также станции ул. Милашенкова (монорельсовая дорога).
К открытию офиса мы предлагаем специальные условия и подарки для первых посетителей и покупателей! Также на все наши окна действует программа рассрочки! Мы приглашаем Вам на открытие нашего демонстрационного стенда 24 и 25 июня!
Будем рады видеть Вас! Адрес: м. Дмитровская ул. Милашенкова, д.8
Как добраться: м.Дмитровская, последний вагон из центра, из стеклянных дверей направо, далее налево, оказавшись на улице, повернуть налево и пройти 100 м до автобусной остановки.Троллейбусы № 3, 29, 29-к или маршрутное такси 599 м до остановки ул.Милашенкова, д.13.
Рядом с автобусной остановкой расположен универсама "EUROSPAR", в котором и расположен выставочный стенд. м. Тимерязевская, первый вагон из центра выход направо к монорельсовой дороге. Мимо ТК "ДепоМолл" к конечно остановке автобуса № 12, 23 до остановки ул. Милашенкова д. 13 м. ул. Милашенкова, (монорельсовая дорога) 5 минут пешком.
«Окна Комфорта» - 15 лет создавая уют! | 2011-06-22 15:11:38
В минувшую среду компания «Окна Комфорта» принимала гостей на территории своего производственного комплекса в подмосковном городе Кубинка по случаю празднования 15-ти летнего юбилея.
Компания "Окна Комфорта" представляет ряд опций-новинок! | 2011-02-18 14:48:10
Компания "Окна Комфорта" расширяет ассортимент полезных опций для дополнительного оснащения пластиковых окон.
Теперь, заказывая окна у нас можно получить ещё больше практической выгоды:
- Опция представляет собой самоочищающиеся стеклопакеты. Теперь не надо тратить время на мытье окон - с помощью специального покрытия оксида титана они очищаются сами.
- Опция - мультифункциональный стеклопакет с повышенными энергосберегающими характеристиками. Опция обеспечивает экономию энергоресурсов на 35% больше по сравнению с обычными окнами.
- Опция сделает ваше окно более гармоничным с помощью скрытых петель. Кроме этого скрытая фурнитура обеспечивает повышенную взломостойкость.
Фиксированная цена со скидкой в ценах 2016 года!
• Вы планируете ремонт весной или летом с установкой окон ПВХ?
• Вы хотите сэкономить на покупке и установке нового пластикового окна?
• Не хотите сюрпризов с изменениями сроков доставки и монтажа?
Успейте заключить договор на установку нового окна ПВХ до 31 января 2017 года, воспользовавшись скидкой до 40% на окна по ценам 2016 года!!!
Установить новое окно можно в любое удобное для Вас время до 1 июня 2017 года.
Звоните по телефону +7 (495) 22-55-770!
Актуально для ремонта квартир, дач и коттеджей.
Подробнее об акции читайте на странице Окна Комфорта
http://www.oknakomforta.ru/aktsii/zamoroz-zenu-2016/ !
Ключевые слова: окна комфорта, акции на пластиковые окна, пластиковые окна, деревянные окна, алюминиевые окна, пластиковые двери, портальные системы, витражи.
Всем пенсионерам установка окон на льготных условиях!
Дарим 5 % дополнительно к базовой скидке! Предъявите документ, подтверждающий пенсионный возраст, и получите дополнительную скидку 5 %.
Скидки по акционным предложениям компании не суммируются.
Подробнее: http://www.oknakomforta.ru/aktsii/skidki-pensioneram/
Теплопакет DS со скидкой 5%
Чтобы получить скидку, при замере назовите промокод DS и менеджер рассчитывает ваш заказ с дополнительной скидкой 5%!
Энергоэффективный теплопакет DS:
1. Сохраняет тепло зимой в 2 раза лучше, чем обычный стеклопакет
2. Защищает помещение от перегрева, отражая солнечное тепло
3. В 4 раза лучше защищает от ультрафиолета, чем обычный стеклопакет
4. Защищает от формальдегида 2 раза, чем обычный стеклопакет
5. Защищает от образования конденсата в 2 раз, чем обычный стеклопаке
Подробнее: http://www.oknakomforta.ru/aktsii/teplopaket-ds-so-skidkoj/
Акция «Улетная двадцатка» продолжается!
30 июня подошел к завершению первый период акции «Улетная двадцатка»! Следите за подведением итогов акции! Победители будут определены 8.07.2016!
Процесс выбора будет снят на видео и размещен на странице акции на сайте и на официальных страницах ГК «Окна Комфорта» в социальных сетях в Facebook, VK, OK, Instagram
С 1 июля начинается второй период! В этом месяце мы также будем вручать 20 подарочных карт IKEA, HOFF, М-ВИДЕО, OBI по 10 000 рублей каждая!
Условия просты!
1. Закажите окна с 1 по 31 июля или в последующий период акции (август) у менеджера заказа на объекте или в одном из центральных офисов:
г. Москва, м. Тушинская, Волоколамское ш., 73 оф. 215
г. Одинцово, ул. Ново-Спортивная, д.4 стр. 1, офис 2
2. Заключите договор, получите купон участника. Наши менеджеры расскажут условия акции.
3. В выбранное вами время мы доставим и установим окна.
4. После установки окон, поделитесь своим мнением о нашей работе на тематических порталах с отзывами, где есть страница компании ГК «Окна Комфорта» или «Одинцовские окна».
Список сайтов, где может быть оставлен отзыв: market.yandex.ru, oknamedia.ru, oknaplan.ru, gmstar.ru, odintsovo.biz, spr.ru, flamp.ru, okna-firm.ru, stroyportal.ru, minimum-price.ru, forum.derev-grad.ru, yp.ru, yell.ru, apoi.ru и прочие, где есть страницы компании ГК «Окна Комфорта» или «Одинцовские окна».
Также же отзыв может быть размещен на страницах ГК «Окна Комфорта» в социальных сетях (Facebook, VK, OK, Instagram) или на своей странице в социальных сетях с хэштегом #окнакомфортаи check in (отметкой геопозиции) в офисе ГК Окна Комфорта г. Москва Волоколамское шоссе, 73 для возможности идентификации.
В отзыве обязательно должен быть указан номер договора для идентификации заказчика.
5. Следите за подведением итогов акции! Победители второго периода акции будут определены 8.08.2016.
6. Обратите внимание, что в акции участвуют только клиенты, которые заказали оконные или дверные конструкции из ПВХ, дерева и алюминия вместе с установкой, написавшие отзыв об опыте работы с нашей компанией.
Подробности акции вы можете уточнить:
• на сайте http://www.oknakomforta.ru/aktsii/uletnaja-dvadcatka/
• по телефону горячей линии +7(495)22-55-770
• и на официальных страницах ГК «Окна Комфорта» в социальных сетях в Facebook, VK, OK, Instagram
Дарим энергоэффективный теплопакет S вместо обычного стеклопакета!
Закажите бесплатный замер и получите энергоэффективный теплопакет S в подарок!
Энергоэффективный теплопакет S:
1. Удерживает тепло зимой
2. Препятствует образованию конденсата
3. Пропускает много света
4. Снижает расходы на отопление
Подробнее: http://www.oknakomforta.ru/aktsii/teplopaket-s/
Акция "Улетная двадцатка!" к 20-летнему юбилею компании
Участвуйте в акции к 20-летию компании «Окна Комфорта»!
Каждый месяц мы вручаем 20 подарочных карт по 10 000 рублей!
Условия акции:
1. Закажите окна с 1 по 30 июня или в последующие периоды акции (июль, август) у менеджера заказа на объекте или в одном из центральных офисов:
г. Москва, м. Тушинская, Волоколамское ш., 73 оф. 215
г. Одинцово, ул. Ново-Спортивная, д.4 стр. 1, офис 2
г. Одинцово, Можайское шоссе, 47а
2. Заключите договор, получите купон участника. Наши менеджеры расскажут условия акции.
3. В выбранное вами время мы доставим и установим окна.
4. После установки окон, поделитесь своим мнением о нашей работе на тематических порталах с отзывами, где есть страница компании ГК «Окна Комфорта» или «Одинцовские окна». Или напишите о нас в соцсетях с хэштегом #окнакомфорта. А, если хотите, просто зачекиньтесь у нас в офисе - Окна Комфорта г. Москва Волоколамское шоссе, 73.
Важно! Оставляя отзыв, не забудьте указать номер договора.
5. Следите за подведением итогов акции! Победители первого этапа акции будут определены 8.07.2016. Процесс выбора будет снят на видео и размещен на странице акции 20let.oknakomforta.ru и на официальных страницах ГК «Окна Комфорта» в социальных сетях в Facebook, VK, OK, Instagram.
*Обратите внимание, что в акции участвуют только клиенты, которые заказали оконные или дверные конструкции из ПВХ, дерева и алюминия.
Подробности Акции на странице акции вы можете уточнить:
• на сайте www.oknakomforta.ru
• по телефону горячей линии +7(495)22-55-770
• и на официальных страницах ГК «Окна Комфорта» в социальных сетях в Facebook, VK, OK, Instagram
Акция! Для ветеранов – окна за полцены.
Ветеранам Великой Отечественной войны компания «Окна Комфорта» предоставляет особые условия по замене окон.
Условия акции:
Если в вашей семье есть родственники-ветераны Великой Отечественной войны, вы можете помочь им заменить окна со скидкой 50%. Закажите замер до 15 мая и получите гарантированную скидку.
Подробности по телефону горячей линии +7(495)266-97-66
Акция на остекление дачи!
Самое время остеклить дачу выгодно!
Акция на остекление дачи — специальная скидка 5% дополнительно к действующим скидкам.
Подробности на сайте www.oknakomforta.ru
Ильин Артём пишет:
Выскажу и свои претензии к компании «Окна Комфорта». Итак, договор номер 255289, заказ оформлен 8 декабря 2014 года, офис м. Академическая
Артем, приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с работой компании. В первый день доставки наши сотрудники действительно не смогли до вас дозвониться и пришлось делать перенос доставки на другой день. По поводу скола на окне… да, была ошибка службы доставки, за которую были вынесены штрафные санкции бригаде доставки, и мы постарались оперативно решить вопрос с заменой, как вы и написали. Окно было заменено и обе конструкции установлены в максимально кратчайшие сроки.
В случае необходимости, в рамках гарантийного обслуживания, сервисная служба отреагирует на ваше обращение не позднее 3-х рабочих дней.
Спасибо за оставленную обратную связь по вашему заказу. Мы приняли меры, чтобы подобные ситуации не повторялись.
второй день не могут установить карниз. В офис звоню, переносят все на другой день. Сами рабочие телефон решили не брать. Я в расстройстве. Ставила у них окна, рабочие искривили нашу решетку...сломали кафель в кухне.. ладно мы это проехали так как у нас сейчас ремонт...
настроение испорчено на нет.
Выскажу и свои претензии к компании «Окна Комфорта». Итак, договор номер 255289, заказ оформлен 8 декабря 2014 года, офис м. Академическая, менеджер Наталья, замерщик Максим, служба доставки не представилась, монтажников помню только по именам Сергей и Владимир. Установка двух стеклопакетов в кирпичный дом старой постройки. К менеджеру претензий нет от слова вообще, с ним была только одна встреча буквально на несколько минут (об этом дальше), так как мне было удобнее вызвать замерщика по телефону. К замерщику есть: Максим очень невнимательный, постоянно переспрашивал по нескольку раз данные, задавал одни и те же вопросы неоднократно, дважды отвлекался на телефонные звонки. Возможно это, наоборот, говорит о его профессионализме и скрупулезности в мелочах, но раздражает жутко. В итоге договор бы все-таки подписан. Бóльшие претензии к безымянной службе доставки! Во-первых, доставка «удалась» только со второй попытки, при этом диспетчер нагло врал, что никого не было дома. К слову, у меня беременная к тому времени жена на 5-ом месяце постоянно находилась дома, так как были проблемы со здоровьем и не услышать звонка по телефону или в дверь не могла. Двор у нас тихий, машину компании сложно было бы не заметить. Эти моменты уточнялись. Никто службу доставки в назначенный день не видел! Во-вторых когда окна все-таки были доставлены, на большом окне оказалась содрана упаковка и поврежден угол профиля окна, поврежден сильно – это было видно даже через упаковку. На правомерную просьбу распаковать полностью и проверить на предмет сколов все окно был получен отказ, т.е. как отказ, грузчики просто развернулись и ушли! Когда на следующий день приехали монтажники и распаковали окно (не по собственной инициативе, разумеется), угол большого окна оказался сбит и нехило! Перед этим, дождавшись обещанного грузчиками звонка службы монтажа, я подробно изложил суть претензий, но реакция был довольно странной: посмотрим на месте. Посмотрели! Сергей сразу ушел (именно ушел) звонить на лестничную площадку, Константин осмотрел второе окно, которое, к счастью, было в полном порядке. В итоге было предложено следующее: сейчас нам устанавливают меньшее окно без брака, завтра приезжает доставка и забирает бракованное окно, а на следующей неделе (была среда 17) со мной свяжется менеджер и точно скажет, когда будет изготовлено новое большое окно, примерно это до конца месяца. Т.е., так как большое окно нестандартное, его нужно заказывать еще раз и еще раз ждать пока оно будет готово. Я выступил со встречным предложением: переписать договор и оставить в нем только одно окно. На второе окно заключить новый договор. Сергей ответил, что эти вопросы они не решают, с этим нужно обратиться к менеджеру, который ведет проект, желательно лично. Как итог два варианта: или установить одно окно и дать неизвестное количество дней второе, или отказаться от услуг полностью. Прекрасно понимая, что второй вариант компанию не устроит, позвонил Наталье. После длительной и непродуктивной беседы было решено встретиться в четверг в офисе лично. Как ни странно, в четверг на встрече с Натальей вопрос решился за 15 минут. Что мешало все это решить по телефону сразу, я не знаю! Итог: в следующий четверг служба доставки забрала большое окно (т.е. изготовлено оно было менее чем за 7 дней!) и привезла новое, тут же, через 2 часа подъехали монтажники, до 21 часа оба окна были установлены. Видимых косяков обнаружено не было и акт был подписан. Позже обнаружились неплотно закрывающиеся две створки, но по первому звонку подъехали монтажники и устранили косяк, правда ждать их пришлось 3 дня. Но этот срок был оговорен сразу и к нему претензий нет. Вывода как такового нет, просто будьте внимательны и настойчивы во всем! Компания огромная, сотрудников много, если и есть какой-то надзор за ними, то, факт, за всеми следить не успевают. В любом случае, если происходит что-то подобное, но нет реагирования, рекомендую писать претензию в головной офис.
Ирина пишет:
Окна Комфорта, , а вам самим не стыдно отвечать на такие вот выпады?) Те кто отзыв Елены прочли выводы сделали правильные, я уверена! Хотя в чем-то я с ней согласна. Структура обслуживания очень громоздкая. Удобнее было бы, если бы весь заказ вел один менеджер и клиент контактировал бы только с ним. Я два года назад была вашей клиенткой и видимо такая система продолжает действовать и сейчас.
Ирина, заказ клиента ведет менеджер, но службы доставки и монтажа имеют свои обязанности, и, соответственно, должны звонить клиентам и общаться с ними чтобы избежать каких-то нестыковок.Такое взаимодействие клиента и компании, как сейчас, удобно, ведь за каждый этап работы отвечает соответствующая служба, которая может оперативно решить определенный вопрос напрямую с клиентом, исключив эффект «сломанного телефона». Разумеется, вы всегда можете обратиться к менеджеру, который ведет ваш заказ, по всем этапам работы, если вам так удобнее.
Спасибо, что вы являетесь нашим клиентом, а также за обратную связь по работе нашей компании. Напоминаю, что при повторном обращении при предъявлении карты постоянного клиента вы получите дополнительную скидку. Будем рады видеть вас снова!)
Окна Комфорта, , а вам самим не стыдно отвечать на такие вот выпады?) Те кто отзыв Елены прочли выводы сделали правильные, я уверена! Хотя в чем-то я с ней согласна. Структура обслуживания очень громоздкая. Удобнее было бы, если бы весь заказ вел один менеджер и клиент контактировал бы только с ним. Я два года назад была вашей клиенткой и видимо такая система продолжает действовать и сейчас.
Значит вы считаете нормальным так задерживать сроки и потом говорить что я сама в этом виновата а не вы??? А хамить вам тоже кто то вообще мне разрешал???
По поводу хамства… Елена Николаевна, к сожалению, вы так не сказали нам за эти полгода, кто именно вам нахамил (указанные вами сотрудники у нас или не работают, или работают в других офисах и по другим заказам), а обвинили в хамстве всех без исключения сотрудников офисов от Химок до Москвы! Для нас эта информация тоже очень важна и мы надеялись на более предметный разговор еще в первое ваше обращение. Не исключаем возможности, что кто-то из наших сотрудников мог повести себя неподобающе, но чтобы принять какие-то меры нам нужны веские доказательства которых вы предоставить так и не смогли. Со всеми специалистами так или иначе включенными в работу по вашему заказу был проведен отдельный инструктаж. Но это скорее превентивная мера. Так как, например, менеджером по замеру, который вел ваш заказ, был не Роман, возможно, вы перепутали имя замерщика с именем сотрудника, который монтировал у вас окна. Но мы так и не смогли понять из ваших неоднократных рассказов о ком идет речь.
Такие моменты, как обвинения наших сотрудников в каких-то манипуляциях, претензии к парфюму и т.д., прокомментированы не будут. Это ваше субъективное мнение и к основному вопросу отношения не имеет.
В офисе мне насчитали 20600 РУБЛЕЙ. А замерщик когда пришел говорит что 22500 РУБЛЕЙ! Это вот как???? Тем более в офисе я все объяснила и показала замеры менеджеру их этой! В итоге ЗАПЛАТИЛА НА 1900 РУБЛЕЙ БОЛЬШЕ!!! Они тупо разводят людей!!! Можете сами проверить! Договор НОМЕР 240012 и там все написано!!!
А в чем, собстно, суть претензии? Договор-то вы подписали на ту сумму, которую вам просчитал замерщик! Если сумма не устраивала, то зачем подписывали? И акт, как я понимаю, тоже подписали. Зачем, если все не устроило? И присоединяюсь к вопросу менеджера, окно-то вас устраивает? К нему претензий нет? Это не праздный интерес. Планирую поменять окна в квартире и родственники рекомендуют именно Окна комфорта, ставили 2 года назад и от них я не услышал ни о хамстве, ни о прочих неприятностях, которые с вами произошли (или не произошли). Что можете сказать о самом окне, Елена?
Дубицкая Елена пишет:Оконная контора ОКНА КОМФОРТА не хочет возвращать мне деньги!!!
Елена Николаевна, здравствуйте! Как мы уже с вами обсуждали ранее (с сентября 2014 года!), менеджер-консультант по вашей просьбе ....
С уважением, менеджер «Окна Комфорта»
Значит вы считаете нормальным так задерживать сроки и потом говорить что я сама в этом виновата а не вы??? А хамить вам тоже кто то вообще мне разрешал???
Дубицкая Елена пишет:Оконная контора ОКНА КОМФОРТА не хочет возвращать мне деньги!!!
Елена Николаевна, здравствуйте! Как мы уже с вами обсуждали ранее (с сентября 2014 года!), менеджер-консультант по вашей просьбе посчитал наиболее бюджетный вариант и предложил другие модели на выбор, от которых вы отказались, о чем даже написали в своем отзыве. Менеджер по замеру уже на месте обратил ваше внимание, что это детская комната и нужно окно с лучшими характеристиками по энергосбережению и шумоизоляции с чем вы согласились. Такая модель стоит дороже как раз на указанную вами сумму, и прежде чем заключить договор, вы подтвердили и размеры, которые промерял наш специалист, и модель окон и, конечно же, его стоимость. Без этого договор не был бы заключен! И все эти данные прописаны в вашем договоре. Расчет менеджера в офисе в любом случае является лишь предварительным, чтобы сориентировать вас по диапазону цены, так как мы не можем быть уверенными, что замеры проведены правильно. Потому мы всегда информируем заказчика, что итоговую сумму заказа по конкретным размерам клиент получает только на объекте.
Что касается изготовления окон и их установки, то в компании есть четкие правила по этапам заказа. Клиент получает первичную консультацию (по телефону или в офисе), затем происходит замер на месте. Далее, если все устраивает, заключается договор и вносится оплата. С момента заключения договора проходит 7 рабочих дней, за это время окна изготавливаются на производстве и диспетчер службы доставки (за день до дня доставки) информирует клиента о доставке готовых изделий. При доставке необходимо проверить наличие всех изделий, комплектность и приложенные документы. На следующий день осуществляется монтаж. По дате и времени монтажа диспетчер монтажного отдела информирует клиента обязательно в тот же день, когда окна доставлены, по телефону. Если у клиента возникают какие-то сложности, клиент и диспетчер монтажного отдела согласуют новую дату и время. По факту выполненного монтажа подписывается акт выполненных работ, если у клиента нет нареканий. Старыми окнами, после установки новых, клиент распоряжается самостоятельно.
Перед доставкой вам звонил диспетчер службы доставки, а перед монтажом - сотрудник монтажного отдела. Это не считая тех звонков, что делали вы менеджеру в офис. И мы несколько раз шли вам навстречу и переносили даты, так как у вас не было возможности присутствовать в указанные дни дома. Потому все задержки произошли по вашей инициативе.
Нам очень жаль, что услуги нашей компании и вся ситуация в целом не оставили у вас ни капли положительных эмоций настолько, что вы даже не упомянули о самом окне, которое стоит у вас уже с сентября 2014 года. Об этом нет ни единого упоминания, а жаль!
Меня зовут Дубицкая Елена. Оконная контора ОКНА КОМФОРТА не хочет возвращать мне деньги!!! В прошлом году в сентябре я решила поменять окно в детской. Я вам скажу это ад! А химкинский офис это вообще ад!!! И эта Татьяна или Светлана которая меня обслуживала вообще не понимает что делает! Сидела считала насчитала. Сумма приличная но что делать окна надо. Я согласилась. А дальше начался полный ТРЕШ!!!! В офисе мне насчитали 20600 РУБЛЕЙ. А замерщик когда пришел говорит что 22500 РУБЛЕЙ! Это вот как???? Тем более в офисе я все объяснила и показала замеры менеджеру их этой! В итоге ЗАПЛАТИЛА НА 1900 РУБЛЕЙ БОЛЬШЕ!!! Они тупо разводят людей!!! Можете сами проверить! Договор НОМЕР 240012 и там все написано!!!
Вообще мне сразу не понравилось отношение к клиентам. Сначала их пришлось искать полчаса по этажам! Вообще странно что офис находится в ТЦ ЛИГА. Но это их дело. Поехала я туда вообще не к ним а в ИКЕЮ. Так что решила по пути. Я вообще из Красногорска ехала. НО! Найти его еще надо этот офис!!! Нашла! В подвале! Как вам это? И никто в ТЦ про них не знает где они! Дальше хуже. Менеджер сначала на меня ноль внимания а потом говорит подождите. Пришлось ждать пока она с каким то там парнем не наговорится! А мне сказала что клиент. Видели мы таких клиентов. Хамство! А я между прочим мама у меня РЕБЕНОК дома и мне некогда по офисам сидеть. Тем более там и сидеть особо негде. И менеджер даже не извинилась!!! Сразу говорите что хотите будем считать! То есть деньги им важнее людей! Я начала рассказывать какое окно и куда. Она меня перебила и стала сувать какие-то буклеты и спрашивать где квартира в каком доме в каком районе и адрес требовать. Я перед этим на их сайте уже выбрала какое. Говорю такое. А она посмотрите еще. Ясно что хотела впарить что подороже! Не знаю почему я сразу не ушла. Менеджеров их точно чему то такому учат!!! Я раз пять ей про окно повторила только она не слушала. Дала размеры. Она там что то потыкала в компе и говорит будет стоить 20600 рублей. Я ее спрашиваю вы точно посчитали а она начала фырчать что точно и считает по прайсу. Одним словом я сразу усомнилась в ее способностях вообще. Стала требовать другого менеджера. Она начала говорить что другого нет и она одна тут работает сейчас. Говорит замерщик вам все равно на месте будет считать точно. Ну блин а зачем я тогда в офис приехала??? Чтоб она мне картинки сувала??? В общем согласилась на замерщика на завтра. Думала с мужиком будет проще. Ага, щаз! Замерщик у них вообще чудо! Ладно пришел он вовремя. Позвонил бы только перед этим. А то пришел и разбудил дочу. ...от него туалетной водой разило за километр! А у меня доча очень к этому чувствительная и сразу капризничает. А он мне ребеночка успокойте!! Куда вот я бы ее дела и как успокоила если от него воняет туалетной водой на всю квартиру. А он начал требовать чтобы я ( Я!!!) убрала стол от окна! То есть я должна с дитем на руках еще и мебель двигать??? Замечательно! Сказала ему чтобы сам двигал так он уронил бутылочку на пол и даже не поднял! Начал там что то мерять и записывать. Я ему говорю чего вы записываете а он молчит! Молча намерял и говорит окно будет стоить 22500 рублей. Я ему говорю что в офисе ваша же менеджер сказала что 20600 рублей! А он ничего не знаю по замерам окно которое вы хотите столько. Я ему говорю что я сама все замеры менеджеру давала и она при мне считала. Начал говорить что померял правильно и сувать договор! Я дома одна без мужа была. Подписала даже не поняла как. Наверное он меня заговорил или еще как-то!!! Их точно этому учат!!! Запомните этого замерщика! Ханаев Роман!!! Неизвестно сколько он вам насчитает! Может даже больше чем мне!!! Думаете на этом закончились неприятности??? Ага щаз! Это было ЧЕТВЕРТОГО сентября. В общем мне сказали ждать СЕМЬ ДНЕЙ пока окна сделают. А перед уходом замерщик сказал что перед установкой должны позвонить чтобы договориться когда мне удобно будет привезти окно. Удобно??? Они не позвонили!!! То есть они там звонили ДВЕНАДЦАТОГО числа но меня не было. И все на этом. Я сама (!!!!!) им позвонила утром ТРИНАДЦАТОГО в субботу в химкинский. Там меня опять обхамили и сказали что по доставке не к ним. Понимаете да? Деньги им а по доставке не к ним!!! Полчаса ругани и мне говорят машина может подъехать сейчас или в ПОНЕДЕЛЬНИК. В понедельник! ЭТО УЖЕ ПЯТНАДЦАТОЕ!!! Хотя сами же сказали СЕМЬ дней!!! А мне сейчас НЕУДОБНО!!! И после обеда НЕУДОБНО!!! Потом перезвонила их служба доставки! Сказали или мы везем или в другой день. Так что окно привезли только ПЯТНАДЦАТОГО В ПОНЕДЕЛЬНИК С УТРА. И БРОСИЛИ!!! Прямо как в пленке приволокли так и оставили в прихожей (в комнату тащить я не дала конечно!). Я то наивная думала что их мне сразу поставят. Размечталась!!! Мужики которые окна принесли вообще не знают ничего и сказали звонить в их же (!!!!) службу монтажа. Да сколько же этих служб у них???? Я снова стала звонить в офис в Химки этой Светлане. Что то она там невнятно бормотала что они сначала привозят эти проклятые окна а потом только ставят на следующий день и что мне надо не к ним а к монтажникам. И типа я сама отказалась от доставки в срок. А как я могла отказаться если меня даже дома не было??? Девочка эта с офиса сказала что мне сегодня позвонят из службы монтажа и договорятся со мной когда приедут. А мне с дочей надо В ПОЛИКЛИНИКУ ЗАВТРА!!! Сразу нельзя было предупредить что привезут и ставить не будут??? Опять пришлось звонить. Уже орала признаюсь а иначе никак. Вобщем она сказала что сейчас мне сами монтажники перезвонят. Перезвонили! НО только через ДВАДЦАТЬ минут!!! Записали на СРЕДУ СЕМНАДЦАТОЕ на десять часов утра и сказали что за час перезвонят. Ну думаю все! Наконец то!!! В среду в десять часов мне никто не позвонил!!! ОПЯТЬ!!! Опять я сама звонила! Сказали звонили но занято было. Да, я с мамой разговаривала по телефону!!! Десять минут всего!!! Приехали ПЯТНАДЦАТЬ МИНУТ ОДИННАДЦАТОГО двое мужиков натоптали. Заставили вынести полкомнаты!!! Стояли ворчали и звонили постоянно кому то! Сами ничего не помогали да я и не дала. Окно устанавливали эти горе монтажники 4 ЧАСА!!!!! 4 ЧАСА НА ОДНО ОКНО!!!! Это что то вообще! Доча у меня не спала все это время и капризничала. Я сама вся уже на нервах была. Такого АДА никому не пожелаю!!! Что то там убрали так что я до полуночи с тряпкой ползала вытирала после них все!!! И даже не ИЗВИНИЛИСЬ!!!! В этой конторе вообще извиняться не принято!!! Поставили хоть и то уже СЧАСТЬЕ!!!! Сил уже не было совсем не спорить не ругаться. До сих пор реву как вспомню тот день!!!
Получается что они ни только себя по хамски все вели но и все сроки нарушили в итоге. В ДВА РАЗА!!! ЧЕТЫРНАДЦАТЬ ДНЕЙ вместо СЕМИ!!!! Про деньги уже молчу! На 1900 рублей больше содрали!! И ВОЗВРАЩАТЬ НЕ ХОТЯТ!!!
Я когда очухалась уже потом стала требовать разницу обратно но разве с них теперь возьмешь что то!!!! Три месяца звонила приезжала ТРИ РАЗА в офисы их все!!! Футболили от одного к другому. К начальству так и не пустили. На адвоката у меня денег нет уже на окно все ушло!!! У меня теперь после этого всего нервный срыв. И никакой компенсации за всю такую нервотрепку!!! Ни даже извинений!!! И ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ!!!
ПРОЧТИТЕ МОЙ ОТЗЫВ ВНИМАТЕЛЬНО!!! Никто мне помочь не хочет!!! Всех хочу предупредить!!! Не связывайтесь с этой конторой!!!! Никто вас слушать не будет. Обхамят нараз! НИКАКИХ СРОКОВ НЕ СОБЛЮДАЮТ ВООБЩЕ!!! Не видитесь на низкие цены и сладкие обещания!!!
список оконных компаний
окна отзывы
полезное
вход в кабинет
добавить компанию
реклама на портале
карта портала
О КОМПАНИИ
КОНСАЛТИНГ
ВИДЫ РЕКЛАМЫ
ИССЛЕДОВАНИЯ &АНАЛИТИКА
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
