Компания занимается продажей и установкой аксессуаров для окон: подоконники, откосы, москитные сетки, автоматика для окон, жалюзи, маркизы.
Основным Брендом, который мы продвигаем, является продукция немецкой компании Werzalit: подоконники, столешницы, террасы, фасады.
А также компания занимается всеми видами ремонта окон: утепеление по шведской технологии, покраска, реставрация, регулировка, замена фурнитуры и уплотнителей и т.д.
Я абсолютно довольна компанией ЭЛВИН! Более того, очень благодарна менеджеру Виталию. У меня новый дом в Саратове, окна стоят от застройщика какие то пластиковые, сломалась фурнитура. Я вообще не разбираюсь в ней. Позвонила в ЭЛВИН, ко мне отнеслись очень внимательно и предложили дистанционно подобрать, сказали что и как сфотографировать, какие снять размеры, что и где отвинтить, куда это всё прислать (на какую почту), более того часть общения шло по WhatsApp в режиме реального времени.
В итоге все комплекты подобрали правильно, доставку ребята из ЭЛВИН организовали через логистическую компанию Деловые линии, тоже очень удобно. Товар пришёл в течении 2-х суток и сама доставка мне обошлась 1250 руб.
Дополнительно снабдили письменными инструкциями и ссылками на видео, как мне её поменять.
Вот всем бы компаниям так работать, видно, что ребята любят свою работу. Так держать!
Роман пишет:
Негодяи! Менеджер Вадим убедил взять не тот цвет. Когда дома готовый приложил к раме, понял, что я был изначально прав. На вопрос поменять - ответил, что я сам выбирал и он мог только рекомендовать. В общем, Закон о защите прав потребителей нас рассудит.
Берегитесь таких заказчиков, как Роман!
Это ещё та семейка! Ради своей выгоды врут на каждом шагу. Им была предоставлена вся информация и все образцы. Сами ошиблись с выбором цвета и хотят свою оплошность свалить на фирму.
Для них менеджер вышел в свой выходной день, принял в офисе, всё показал, проконсультировал. На вопрос подойдут ли они к нашим окнам, менеджер сказал, что он он не знает. Предложил взять с собой образцы домой и там примерить.
Заказчики спешили и сказали, что не надо и заказали.
Заказ был отгружен заказчику в срок, через месяц звонит Роман и начинает требовать перепилить ему подоконники в другом цвете, потому что они не подходят по полутону.
Начал придумывать, что менеджер Вадим им чуть ли не насильно впихнул этот цвет.
Верх наглости.
И скажите теперь, почему компания должна идти на убытки? т.е. за свой счёт пилить им новые подоконник в другом цвете...
Компания ЭЛВИН мне понравилась!
Мне не удобно было подъезжать в офис в будние дни, они меня приняли в выходные. Очень грамотно провели презентацию продукции, подобрались необходимые комплектующие. В итоге заказал у них.
Доставили и установили всё вовремя, даже сделали дополнительные мелочи совершенно бесплатно причём в выходные дни, когда другие на отрез отказывались.
Через месяц мои строители поцарапали подоконник. Я позвонил и ЭЛВИН прислал бригаду на переделку абсолютно бесплатно.
Мой заказ вёл Вадим, всегда был Га связи и решал все вопросы - респект. Побольше бы таких менеджеров
Аккуратней с менеджером Вадимом. Убедил нас взять белый цвет, который, как позднее оказалось, с оттенком слоновой кости, хотя мы говорили, что рамы белые. На нашу претензию начал врать, что мы сами выбирали и он нам ничего не рекомендовал. Как следствие - не хотят менять товар, возвращать деньги и т.д. Короче, форменные негодяи.
Негодяи! Менеджер Вадим убедил взять не тот цвет. Когда дома готовый приложил к раме, понял, что я был изначально прав. На вопрос поменять - ответил, что я сам выбирал и он мог только рекомендовать. В общем, Закон о защите прав потребителей нас рассудит.
Только положительные эмоции :)
20.03.2013 сделал заказ подоконников Werzalit на сайте, тут же отзвонилась девушка из call-centra и подтвердила заказ к тому же грамотно проконсультировала.
Предложила разные варианты оплаты. Подоконники приехали на следующий день, хотя сказали, Что в течении трёх дней.
При установке мои рабочие испортили один подоконник, я позвонил и по гарантии мне поменяли этот подоконник, даже разбираться не стали - приятно был удивлён :)
У меня крайне негативный опыт общения с компанией Элвин. Я устанавливала балконный блок, откосы на два окна и накладку на подоконник. Из-за накладки и выбрала эту фирму.
По центру установленного окна была рекламная наклейка. После того, как её при мытье окна сняли, то под ней обнаружили царапину длинной 8 см. На мою претензию сказали, что подумают, что можно сделать и забыли об этой ситуации. Самое обидное, что заранее зная о браке, они просто заклеили нагло царапину и установили окно.
Из более мелких проблем были такие.
Просила выполнить работу за один день. Мне сказали ОК, пришлем две бригады. В результате приехала одна бригада, да еще забыли часть откосов. Т.е одним днем не обошлось.
Потом еще обнаружила царапины на подоконнике. Не очень заметные, но когда о них знаешь, они почему-то сразу бросаются в глаза.
Короче друзей бы я от пользования услуг этой фирмы отговорила.
У меня был абсолютно положительный опыт заказа подоконников у фирмы "Элвин". 6-го декабря позвонили в компанию для заказа подоконников "MOELLER". Договорились о приезде замерщика на субботу, 8-е декабря. Замерщик приехал минута в минуту, все грамотно объяснил по поводу установки, посчитал сразу стоимость. Предупредил, что обычно срок изготовления подоконников составляет 7 рабочих дней. Тем не менее, уже в среду 12-го декабря нам привезли наши подоконники, причем машина также приехала минуту в минуту, без опозданий. Спасибо большое за отличный сервис!
Расчет стоимости делался долго – какие-то постоянные созвоны с офисом, раз 10, не меньше, т.к. замерщик сам считать не имеет права, у него даже якобы прайса нет. Обсчитали на пару с офисным сотрудником меня на 1200 руб., еще завысили объем работ на 0,5 пог.метров. Потребовала все пересчитать и переписать договор. Но дома снова обнаружила обсчет уже на 1800 руб. На сайте указано, что выезд замерщика - бесплатно. С меня взяли за это 600 руб. Срок изготовления не 3 дня, как заявлено, а фактически более 10 дней. В договоре они вообще не пишут, когда будет установка. Это явно опасная контора.
список оконных компаний
окна отзывы
полезное
вход в кабинет
добавить компанию
реклама на портале
карта портала
О КОМПАНИИ
КОНСАЛТИНГ
ВИДЫ РЕКЛАМЫ
ИССЛЕДОВАНИЯ &АНАЛИТИКА
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
