Добрый день! Договор №19049301 от 1 апреля 2019 г.
В апреле этого года в ООО "Отличные окна", что на проспекте Скорины в Полоцке приобрели 3 окна. Через 1-2 дня на окнах появились трещины между пластиком и бетоном. Обратились в фирму, отправили фото. Мастер приехал на следующий день, все переделал. Сказали, что проблема была в материалах, пена плохая. Ладно, простили и забыли. Теперь столкнулись с новой проблемой. Москитные сетки, что покупались с окнами пошли дырами, на двух сетках одновременно, примерно в одинаковых местах (верхний левый угол). Где-то не хватает перегородочек, где-то дыры, что ни то что комар, так майский жук пролезет, и это спустя 6 месяцев не самых экстримальных условий (может и раньше, но заметили только сейчас). Обратились в фирму, на что нам ответили, что завод изготовитель по фото определяет это как механическое повреждение, и нельзя доказать, что дырки от вибрации и ветра. Гарантий никаких нет.
Вывод такой: не советую обращаться в ООО "Отличные окна", качество Г, деньги на ветер, решить вопрос менеджер не может, будете делать и переделывать за ними.

Искала компанию, где можно заказать пластиковые окна, т.к. два старых балконных пластиковых блока вышли из строя (фурнитура) и не устраивало "аквариумного" вида окно. Обошла три фирмы, включая "Отличные окна". Цены примерно были одинаковые.
Менеджеры-девочки в офисе вежливые. Но в основном вопросы задавала про окна замерщику.
Замеры: в "Мастер окон" надо было звонить через день, чтобы пришел замерщик, в "Арке" - замерщик должен был подойти через 6 дней, в этой фирме - замерщик пришел на следующий день. Замерщик подробно ответил мне на все вопросы. Сразу же был заключен договор.
Установка окон была через неделю после заключения договора. Боялась, что разнесут ремонт окончательно и бесповоротно (ремонт делался осенью 2014 на лоджиях и в квартире). Но к моему удивлению монтажники прекрасно справились с установкой окон, не повредив вагонку на лоджиях и не испортив обои в квартире.
Единственный минус был при монтаже - отсутствие двух ручек для окон и нескольких комплектов декорационных заглушек для дверей.
На следующий день эти недостатки были исправлены.
Сам монтаж окон по времени составил 5 с половиной часов. Довольно-таки долго (из-за того, что у старых пластиковых окон откосы были сделаны из гипсокартона).
Окна стоят. Посмотрим как пройдет зима с новыми окнами.

Приобрел окно,все хорошо, но только в назначенный по договору день приехал его забирать а на двери офиса объявление что по техническим причинам они не работают,все бы не чего если один день так нет два и затем выходной, что тут ответить купить купил а поставить не судьба

Очень доволен шести камерными окнами кбе со скрытой фурнитурой. Спасибо за рекомендацию сам бы вряд ли решился!

"Отличные окна".
Сомнительнейшая контора. Низкий уровень обслуживания. Вообще дно! Могут динамить, пока самим не надоест. В назначенный для установки день никто не явился, промямлив, что накануне никто не дозвонился. Но даже если этот детский лепет прокатит, то спрашивается, зачем вообще накануне дозваниваться, когда в договоре синим по белому назначена дата работы? Приходи и делай! Далее. Менеджер Дмитрий Набатов двух слов связать не может, чтобы сказать, когда всё же соизволят прибыть монтажники. Спустя 5 суток обещался в течение дня кто-то приехать. Опять не доехал. Даже не позвонил, не предупредил! На следующий день в 8 утра один явился, ковырялся до 12. Залил швы пеной и ... поехал на вокзал встречать родственников, сказав, что "пена сохнет".
Ребята, делайте выводы, стоит ли пользоваться услугами этой говноконторы на свой риск или лучше поискать другую.

Отличная компания.
Заказывали ремонт окна (окна были от ТДСК): все сделали очень быстро и очень дешево.

Удачи данной компании!

Люди! Если кто-либо из тех кто планирует заказывать окна у этой компании и, прочитав мое сообщение передумает, то моя миссия выполненна
Данная контора установила мне в квартиру окна в апреле 2013, весну, лето все было нормально (в окна все видно, прозрачность и светопропускаемость на уровне ) настали холода и ежедневные слова мата в адрес замерщика, установщиков, сборщиков... Хозяину и руководителю конторы отдельное "спасибо" я вас вспоминаю еще чаще. А по сути, все окна в квартире холодные, сквозит из всех щелей, дует изо всех петель... Вызов по гарантии сотрудника ничего не дал кроме промазываемая швов силиконом.
Вызвал другую компанию. Пришли ребята, показали что снаружи под подоконниками нет пены, а есть щели, объяснили что, видимо, замерщик при заказе не предлагал каких-либо вариантов по фурнитуре и профилю, резюмировали, что отл окна, с тех пор как сменилось руководство, упало на дно качества. Запенили все, поменяли уплотнители, ответные планки замков, я заплатил им 15 т.р, ушли. А дует все так же из всех петель и всего того что поменять не смогли...
Дабы исправить то что сделала контора отличные окна мне придется заново менять окна в квартире и рушить сделанный ремонт.
Люди, не ставьте окна, которые собирали в подвалах компании отл окна, они очень не качественные.

решила оставить так же отзыв. т.к. когда связывались с офисом "отличных окон"(не один раз) и просили решить нашу проблему, натыкались на ответ"ваша заявка принята, ожидайте ответного звонка, у нас сейчас много заказов не до вас сейчас, а ответственный за качество работы сейчас в отпуске..."(С) на вопрос есть ли кроме этого человека , который в отпуске ещё люди после него в руководстве , которые смогли бы оценить работу своих монтажников , был дан ответ что таких людей нет.. так так на звонки никто не реагирует,все таки решила оставить отзыв. Договор наш на установку двух окон №13077724/р1 от 6 июля 2013 года. по предварительному звонку было оговорена установка окон на 19 июля. с 9 утра. т.к. два окна мы думали что приедут бригадой и все быстро установят, как же мы ошиблись. На два окна приехало два человека. демонтаж и монтаж продлился по пол 7 вечера. пакетов с мусором у работников не было да и сам мусор пришлось выносить самим. откосы в зале( там где мы ещё могли контролировать хоть немного) с начало вымерялись а потом отрезались все равно "на глазок". на вопрос моего мужа " такой зазор в углу и должен быть?"(уточню зазор между двумя откосами верхним и боковым был где то 0,5см)..был получен ответ "не волнуйтесь все потом будет красиво..."( как в последствии выяснилось , этот зазор просто замазали герметиком) , про окно на кухне я не могу нечего сказать ,т.к. плошать там не позволяла наблюдать за ходом установки, да я думаю наше присутствие все равно ничего бы не изменило.. они уже порядком уставшие да делали окно на кухне и со совами" принимайте работу и быстренько нас отпустите уже...." убежали восвояси. стоит ли говорить что квартира на день установки была не пригодна к жилью от запыленности , мусора и .т.п.? установка производилась в пятницу , а мыли мы квартиру все выходные.. и замечали все больше и больше недостатков. я конечно понимаю что окна это не ювелирное украшение,как кто- то писал ранее, однако не все могут себе позволить менять окна которые нам обошлись в 11мил.бел.рублей...
конкретно по недочетом :
- кривые подоконники (не по уровню)
-откосы "на глазок"
-уровень подоконников новых почему- то выше уровня старого подоконника.
- подоконники не закреплены при небольшой нагрузке прогибаются.
- т.к. защитную пленку сняли ещё до окончания работ -пятна и отпечатки на подоконнике и элементах откоса.
-царапины на профиле и подоконнике.

Долго выбирала среди обилия компаний и остановил свой выбор на «Отличных окнах». Но после сотрудничества с данной фирмой, отзывы могу дать только отрицательные. Cпециалисты компании «Отличные окна» относятся к своей работе не серьёзно, дабы компания мужчин (не могу назвать их даже сотрудниками фирмы – вели себя крайне не профессионально) были «на своей волне» и играли в карты. Далее весь процесс от замера до монтажа шел ужасно. Цена после замера изменилась, соответственно в большую сторону. Работой недовольна, монтажники были в подпитии. Позднее прочитала отзывы и была в шоке!!! Компания заявляет, что на рынке с 2006 года. Но по – факту директор работал 5 лет назад замерщиком в «Профит», а сейчас лживо заявляет о том, что давно на рынке. Обходите «Отличные окна» стороной!

Добрый день. Хотим сказать, огромное спасибо, сотрудникам компании за отличное качество и отличную работу. Работаем с "Отличные Окна" уже не в первый раз, поэтому знаем наверняка!!!!
В общем, рекомендуем.