11.03.2019

Стоимость обращения

Стоимость обращения позволяет определить эффективность вашей рекламной кампании.
Определяется по формуле:
  Вложенные средства / Количество обращений

Под обращением мы понимаем конверсионное действие, совершенное клиентом: звонок в компанию, отправка заявки, обращение через форму заявки, заказ обратного звонка и т.п.

Основные факторы влияющие на стоимость обращения:
  + Качество сайта, его маркетинговая составляющая
  + Позиционирование бренда
  + Сезонность
  + Количество рекламных источников
Для правильной оценки эффективности рекламных кампаний, необходим постоянный контроль стоимости лидов с разных источников!
Многие компании работают вслепую - не внедряют сall-tracking, системы фиксации форм, не используют CRM. Работают «по старинке» - доверяя отчетам менеджеров в excel по итогам дня. Свято верят своим сотрудникам, которые могут предоставлять недостоверную информацию (или не полную), которые теряют звонки, заявки, не перезванивают и т.д.
Чтобы четко отследить конверсию и эффективно работать, нужно фиксировать все лиды. Чтобы было понятно с какой рекламы звонят, какой источник наиболее эффективен, куда перераспределить бюджет. Надо прокачивать тот канал, который дает наибольшее количество лидов при наименьших инвестициях.

Норма конверсии.
Если вы хотите посчитать на сколько эффективно работает ваша компания – воспользуйтесь классической формулой 50/50