Не понимаю таких восторженных отзывов, по-моему это абсолютно среднестатистическая фирма. Кто восхваляет их подход, тот наверное просто не крутится в этой среде. Уже давно прошла пора ведения заказов на бумажке, сейчас у всех все делается электронно. Сейчас у нас есть рычаги давления на фирму в виде тех же отзывов. Уже нет такого развода повсюду, как было раньше. В общем, вы поняли, о чем я. Если к делу, я выбрал фирму потому что сразу несколько человек посоветовали мне ее для изготовления алюминиевого остекления – в нашем случае это была не самая тривиальная сдвижная конструкция плюс окна. Справились хорошо. Занимался мной менеджер Станислав Макаров.
Очень долго делали пвх окна – почти 10 дней! Менеджер обещал гораздо быстрее. Очень невежливый водитель, который доставлял заказ, и грузчик. Толком не дали сверить, сразу сували бумаги на подпись. Чем довольны, так это качеством установки, и ценой. В заказе было 3 окна Rehau Brilliant, стеклопакеты Stis и балконная дверь.
Фирму выбрали за наличие рассрочки, хотя по цене находили варианты и чуть выгоднее. Взяли на год, процентов нет. Очень удобно. P.s. но есть минус, было обещано, что окна по нашему заказу будут готовы через неделю, а прождали почти две, так как внезапно закончились какие-то комплектующие. О задержке предупредила менеджер.
Заказывали в этой фирме два пластиковых окна и остекление лоджии. Нам предоставили скидку 40% на окна Rehau, как и указано на сайте. Единственный минус - работы по монтажу растянулись на два дня, сначала делали окна, потом лоджию. Пришлось два дня подряд убирать за монтажниками.
На сайте написано, что есть скидка на пластиковые окна, но на самом деле скидка не действует на маленькие заказы. Мне нужно было сделать одно пластиковое окно, выбрала недорогой профиль - скидку мне не сделали. Конечно, по цене и так вышло недорого, но тогда бы сразу писали все условия на сайте и не вводили людей в заблуждение. К качеству окна претензий не имею, монтажники свою работу сделали хорошо, но вот этот момент со скидками подпортил мое впечатление о компании.
Эта компания работает на рынке пластиковых окон очень давно. Если и заказывать окна Рехау, то только у них, они умеют работать с этими профилями. У компании есть свое производство где-то в Подмосковье, окна они делают довольно быстро - в течение 1-2 недель. Мы заказывали у них окна для двух квартир, всегда делают хорошие скидки. Скоро переезжаем в новую квартиру, и опять обратимся в Окна Стрит.
Не пойму откуда такие отзывы, заказывал у них, вот уже 45 дней жду... Еще и угрожают, типа вот в договоре до 6-и месяца написано (Типа я еще им спасибо должен сказать)...
Можно обращаться. Ездили в офис на волгоградском проспекте. Честно говоря, не понимаю зачем… по факту мы просто пообщались с менеджером и вызвали специалиста на замер. С тем же успехом можно было оставить заявку на сайте. Шоу-рум есть небольшой, там всякие варианты подоконников, ламинации, зимние сады, дерево. Пластик как бы нечего там смотреть. Просто несколько кусков профиля в разрезе… но нам это все равно ни о чем не говорит)) мы же смотрим на характеристики. Ничьих имен не запомнил. Предоплату за заказ делали 50%, платили ее уже во время замера сразу мастеру. То есть договор подписывали дома.
Хочу поблагодарить менеджера Илью, который принимал мой заказ. Я сначала хотела заказать самые дорогие окна, но Илья объяснил, что все окна из линейки Рехау - очень качественные, и мне можно заказать профиль подешевле. Такое отношение к клиентам - для меня показатель, потому что многие фирмы хотят выкачать как можно больше денег, а тут все честно.
Хорошая компания, одна из самых старых на рынке. Они давно работают с окнами Рехау, здесь можно заказать эти окна со скидкой. Нам нужны были теплые окна, и менеджер помог подобрать профиль. Еще очень понравилось, что они составляют подробную смету, сразу видно, сколько стоит каждая деталь. Наши окна сделали ровно за неделю. Договором официально предусмотрено больше по понятным причинам.
Спасибо за то, что делаете скидку для пенсионеров! Я заказывала здесь окна для своей бабушки. Сделали скидку 10%, как и написано на сайте. Окна качественные, изготовлены в срок. Что не понравилось - монтажники натоптали в квартире, бабушке потом пришлось убирать за ними.
Спасибо менеджеру Виталию, который принимал наш заказ на пластиковые окна. Все рассказал: какой профиль нам лучше подойдет, какую фурнитуру выбрать. Мы выбрали профиль Rehau Grazio - оптимальное соотношение качества и цены. Еще для нас сделали скидку - в компании как раз проходила акция, и у нас был довольно большой заказ. Окна изготовили за неделю, как и было указано в договоре. Единственный минус - установка растянулась почти на весь день, и после монтажников пришлось мыть всю квартиру.
Узнала про эту компанию из контекстной рекламы. Понравился сайт, все понятно и удобно, можно сравнить разные виды окон и рассчитать примерную стоимость. Замерщика тоже можно вызвать через сайт, договор подписывается на дому. Цены у них приемлемые, два пластиковых окна изготовили за неделю. В общем, я всем довольна!
Среднестатистические цены. Баннер о скидках на главной странице сайта висит уже год. Но есть и реально работающие акции. Например, 10% скидка, если заказ оформить на пенсионера. Оформляли все дома с замерщиком. Потом нам скинули ссылку, по которой оплатили картой. По документам кстати фирма называется ООО «Сириус Стар».
Сделали скидку 5% на заказ, так как сказали, что мы по рекомендации соседей. Назвали просто фамилию, проверяли ли ее я не знаю… Но от 100 тысяч получить 5 очень приятно… Было переживание, что сэндвич-панели на откосах будут смотреться дешево, но на самом деле, если сделано ровно, то смотрится хорошо… главное не брать тонкую окантовку, а заказать широкий наличник. Спасибо Кириллу менеджеру, что посоветовал.
Специалисты компании «Окна Стрит» очень качественно и профессионально выполнили остекление балкона. Изначально я хотела сделать простое остекление из пластика, но на сайте компании увидела примеры алюминиевого остекления, и решила заказать конструкции из алюминия. По цене вышло дороже, но тонкий алюминиевый профиль выглядит намного эстетичнее, чем обычный пластик.
Заказывал в этой фирме входную группу для магазина. Выбрал алюминиевый профиль, потому что он более долговечный, чем пластик, и лучше смотрится. Алюминиевые конструкции изготовили примерно за 4 недели, в соответствии с договором. Выполнили цветовое напыление, чтобы двери гармонично дополняли фасад здания. Результат меня устраивает, спасибо за работу! P.s. до того, как начал обращаться по фирмам, думал, что входные зоны можно сделать за неделю максимум. На деле – у всех такие сроки, а то и дольше, так что делайте заранее.
Договор 16521 на остекление коттеджа, был заключен 27 марта. Выбрал эту компанию так как надеялся, что более крупная - более надежная, хотя предложение было не самое дешевое на рынке, но видимо ошибся. Сумма договора составляет 2,05 Млн. р., предоплата 50% была сделана в тот же день. Далее все пошло не по плану, более месяца не мог выехать технолог в связи с пандемией(но тут события всем известные, претензий никаких). В итоге еще через пару недель выехал другой технолог, сделали точные геодезические замеры и подробный проект остекления, это пока единственный положительный опыт работы с этой компанией т.к. проект сделан качественно, сам технолог - очень хороший специалист. Но как выяснилось, технолог - не штатный сотрудник Окна Стрит, а просто с ними иногда сотрудничает, возможно вообще был нанят специально на мой проект, т. к. я настаивал, чтобы кто-то выехал и все-таки сделал замеры, чтобы работа по договору хоть как то двигалась. Проект подписали, и далее менеджер Ев....ия предложила ждать, попутно сказав, что по срокам точно будет понятно через неделю. Через неделю я и попробовал связаться с Ев...ей, чтобы хотя бы приблизительно обозначили сроки, сначала как обычно по ватсапу(по которому она так активно переписывалась на этапе подписания договора) затем несколько раз по телефону, но все безрезультатно. Через 2 недели повторил звонок, тоже тишина, позвонил по телефону на сайте, назвал номер договор, хамоватая женщина спросила, а "что вы собственно хотите..."? На что получила ответ, что мы строим дом, нужны хоть какие то сроки, чтобы была возможность планировать фасадные работы, штукатурные и т. д., она очень удивилась, что клиенты смеют что то планировать и обозначила срок из какой то внутренней переписки в 27 июля. Через пару дней пришла смс и e-mail, что доставка планируется на 27 июля. Ну что же, замечательно, осталось подождать какой то месяц. Ближе к 27 связалась Ев....ия, но не потому, что решила сообщить наконец сроки, а потому, что интересовалась, я ли порекомендовал своему знакомому окна стрит. Как оказалось, мой знакомый тоже обратился в эту компанию. Я имел неосторожность показать ему проект, который мне действительно понравился, но про проблемы и вопросы я ему не озвучивал. Я уточнил у Ев....ии, все ли в порядке с моим заказом, и актуальна ли дата доставки?. Ев....ия уверяла что все просто супер, все актуально, можно оплачивать вторую часть. Я попросил подъехать на производство и посмотреть, она с легкостью согласилась и предложила и видео и фото прислать. Если честно, ехать было накладно по времени, поэтому я успокоился и согласился на видео, заодно попросил выставить счет на вторую часть. По договору оплата должна быть произведена за 3 рабочих дня до согласованной доставки, при этом при просрочке оплаты на 3 и более дней, Окна Стрит имеют право в одностороннем порядке отказаться от договора. Ну а Ев....ия опять пропала, ни счета, ни видео от нее я не дождался, и подошел крайний срок оплаты по договору при согласованной доставке 27 числа. Ну что делать, оплатили по договору без счета, начали ждать заветного понедельника. В пятницу вечером звонит другой менеджер (не Ев....ия, которая уверяла что все будет точно в срок) и сообщает грустную весть, что доставка переносится на 5 августа. Сегодня 4ое августа, и очередной менеджер также позвонил и опять, как ни странно, я услышал грустную весть, что доставка планируется теперь на 20ое августа. 20 августа тоже естественно ни чего не приехало. Был написан отзыв на многих сайтах с соответствующими оценками. Тогда связалось руководство, человек представился зам. директора Се....ем. Объяснил сложности пандемией в разговоре всячески упирал на то, что если я поправлю оценки в отзывах - это позволит ускорить работу с моим заказом. Как оказалось, заказ на тот момент еще даже не запускался в работу, не был закуплен ни профиль ни стеклопакеты. Я понадеялся, что теперь работа по заказу наладится, поправил оценки в отзывах на различных сайтах, обозначил важный для меня срок(конец сентября-начало октября) когда проемы должны быть закрыты, т.к. мне нужно приступить к утеплению коттеджа. Но в эти сроки они не уложились, не говоря уж о сроках в договоре, на дальнейшую работу удалось мотивировать только досудебной претензией. Работы они "завершили". В итоге на входной двери у меня болталась ручка и через 5-7 открываний отломилась, уплотнители по периметру не были поставлены, дверь просела и сейчас в щель видно улицу, герметик на стыках стеклопакетов не отшлифован. Я не хотел выкладывать все это в очередной раз в интернет, но надежды на мирное разрешение похоже нет. Два раза приезжал "специалист" заменить ручку и не смог))) Я потратил 2 дня, чтобы человек приехал поковырялся и сказал, что не может заменить ручку. Стоит еще сказать что ни разу не приехал вовремя, опоздание минимум на 2 часа от назначенного им же временем. При этом внятно не мог объяснить почему не получается поставить ручку, в последний раз обещал "приехать завтра" ждем...)) С Се....ем я попробовал связаться, он там больше не работает, видимо не выдержал общения с недовольными клиентами. Вообще много отзывов с оценкой 1-2, можете смело верить, именно они настоящие. На своем примере вижу, что большие силы кидают на то, чтобы оценки и отзыв человек поправил, при этом поправить назад уже не так просто согласно политике многих сайтов. В общем, занимаются маркетингом, СММ всем чем угодно, кроме нормального выполнения заказов по установке окон. Итого - договор на 2,05 млн, обещан срок 2-3 месяца, прошло более года, а история все тянется.
Все работы по остеклению я смело доверяю компании «Окна Стрит». Первый раз я заказывала здесь окна еще в 2010 году. Когда переехала в другую квартиру, заказала здесь алюминиевые окна и остекление лоджии. Порекомендовала эту компанию своим друзьям, они тоже всем довольны. При больших заказах делают скидки, но за доставку в любом случае приходится платить.
Думаю, это одна из старейших фирм в Москве. Они давно занимаются пластиковыми окнами Рехау, сотрудники часто проходят обучение и знают все об этих окнах Но самое главное - у них всегда есть скидки на окна этой марки! Мы заказали окна по весенней акции со скидкой 40%. Менеджер посоветовал нам профиль Рехау Делайт - эти окна пропускают много света за счет узкого профиля. Цена у них приемлемая, а со скидкой вообще получилось недорого. Будем рекомендовать компанию своим знакомым.
сделали окна другого цвета, не то, что указано в листе заказа.
у нас строгие правила в доме - управляющая компания заставляет теперь демонтировать и установить цвет, как во всём доме.
цена вопроса 80 тысяч.
замерщик приезжал с раскладкой после моих жалоб и видно, что цвет тоже есть в раскладке, но на несколько тонов отличается.
но это их не волнует - говорят “сделано как в листе заказа, докажите, что не тот цвет”
не соединяют с руководством, деньги не возвращают.
В нашей квартире раньше стояли пластиковые окна, но я давно уже хотела их сменить - не очень люблю пластик. Стала искать, где можно заказать деревянные окна, и так вышла на сайт этой компании. Рассчитала примерную стоимость на сайте - получилось не так уж дорого. В общем, заказала здесь деревянные окна и уже два месяца на них не нарадуюсь Выглядят они просто потрясающе, и по теплоизоляции не уступают пластиковым - дерево хорошо сохраняет тепло, плюс еще в них установлен теплый стеклопакет.
Обратилась в Окна Стрит по рекомендации подруги. Заказала два пластиковых окна, мне сделали скидку 5% (потому что обратилась по рекомендации). Окна изготовили за 6 дней, все в соответствии с договором. Только монтажники приехали не в то время, на которое мы договаривались, но это уже мелочи.
Эта компания проверена временем. Здесь заказывают окна все наши знакомые. Но помимо окон, они предлагают и другие услуги. Недавно заказывала у них панорамное остекление балкона, сделали очень круто! Конечно, удовольствие не из дешевых, но результат того стоит.
Сначала мы хотели заказать только остекление лоджии в новостройке. А замерщик сказал, что Окна Стрит занимается также и отделкой балконов и лоджий. Мы рассчитали прямо по месту. Цена устроила. Через неделю уже все было сделано. Цена вопроса 49 тыщ. Все понравилось.
Приехали на монтаж вовремя. Но разбили стекло при подъеме. Поэтому монтаж пришлось перенести на два дня позже.Во второй раз приехали вовремя даже раньше. Сделали как надо.Претензий нет.