Утеплением балкона занимались специалисты компании «Пластика окон», договор 05.04.42522.14. Мне понравилось, как они выполнили свою работу. Хочу поблагодарить и менеджера Анастасию, и замерщика Олега, и монтажников бригады Озерова. Они все работают, как одна дружная команда. И в итоге, мой балкон получился тёплым, комфортным и красивым. Спасибо!

Построили дачный дом и доверили его остекление компании «ПЛАСТИКА ОКОН». Обратиться туда посоветовали друзья, они пользовались услугами этой компании и остались довольны. В принципе, у нас с женой тоже сложилось благоприятное впечатление. Там есть менеджер Мария Морозова, она со знанием дела рассказала, что лучше выбрать, сколько приблизительно это будет стоить, в общем, помогла сориентироваться. После приезда замерщика, мы приняли окончательное решение. Установку окон сделали хорошо, претензий не было, только во время монтажа обнаружили, что не хватает каких-то деталей. Но ребята позвонили на фирму и им быстро всё подвезли. В целом, выполнением нашего заказа остались довольны, спасибо!

Компания "Пластика окон" сейчас больше свой бренд продвигает, но мы изначально были настроены на окна с теплопакетом Stis как проверенное решение на рынке. Остеклялить планировали дом, вызвали замерщиков, приехали (с опознанием на час, но не суть, заблидились, наверно ). Я кое-что понимаю в окнах, поэтому уровень оценил сразу как достойный. "Воду" не лили, все по делу, профессионально. Заключили договор, и далее мастера приезжали уже точно в срок, работу также провели без нареканий. Я любитель поговорить, со мной еще беседы поддерживали - как осилили, не знаю

Никогда не обращайтесь в «Пластику Окон»! Заказывала у них балконные блоки, дует в обе очень сильно. Устранять дефекты монтажа не собираются. Заказывала в Электростали через «Оконные линии», которые тоже не хотят ни за что отвечать, а отсылают на производство, с которым у меня и договора-то нет. Не верьте положительным отзывам, которые пишут сами работники, иначе будете жить в продуваемой сквозняком квартире.

Заказала остекление балкона прошлой весной, все-таки ремонт... В и-нете цены постулировались одни со всевозможными скидками, в реальной жизни оказалось все ровно в два раза дороже и ни о каких скидках не было речи. После остекления меня предупредили, что зимой окна "могут немного запотевать" Лето и осень прошли, наступила зима. "Запотевать" - это мягко сказано! На стеклах образовывается ледяная шуба, открыть окно невозможно. Но еще хуже то, что лед имеет тенденцию таять, в результате вода течет по стенам, и внутренней оттделке балкона пришел конец. Я очень разочарована результатом....

Добрый день!
Въехали в новую квартиру и необходимо было поменять окна. Я долго выбирала в интернете читала отзывы, и на самом деле про каждую компанию в интернете есть негативные отзывы., а так же есть опыт друзей и родных, кстати, так же негативный)) Но я решилась установить в Пластике окон, так как мне показалось, что у них больше положитнльных отзывов чем отрицательных.
Мне сделали 2 окна, очень дорого ( если такая сумма вышла с 50% скидкой, то мои окна без скидки были бы золотые!))) НО установщики сработали отлично, никакой пыли в квартире, нигде не поддувает, ребята были приличные не матерились, не выходили курить, установили за день, все очень аккуратно, со стороны улицы, так же все отлично! Когда я их помыла, нашла царапины на одном стеклопакете, вызвали человека. Пришли, посмотрели, через неделю принесли новый стеклопакет и заменили!
Мне очень понравилось! Понятно, что установщики разные бывают, и делают по разному, но мне впринципе понравился сервис и о потраченных деньгах не жалею!

Александр, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв, менеджер-стажер была проинструктирована, Надеемся, что наш подарок Вас порадовал.

Если вы выбираете качество, а не количество, вам сюда. Решила застеклить балкон и выбрала эту компанию. + вежливый и культурный персонал: особенно доставка и монтаж. Все во время и аккуратно. + в процессе монтажа рама не пролезала в дверной проем. Спасибо Егору и его коллеге за сообразительность. Ребята быстро решили проблему. + такие приятности как сбор мусора, подарочки от фирмы, вежливость сотрудников. - маловато акций, хотя \"скидку\" сделали при заказе.

Удивляет количество положительных отзывов. Кто их писал?! Единственное, что меня привлекло при выборе компании это размер предоплаты (70 или 80 %). В дальнейшем это не имеет значения, так как при доставке изделия остальную сумму надо выплатить полностью, хотя в неё входит и оплата монтажа, который должен проводится позже. Началось всё с замеров, которые делал один замерщик. Договор приехал заключать другой замерщик, которому было предложено перепроверить замеры, на что было сказано, что предыдущему замерщику он доверяет. На монтаж прибыла бригада монтажников (один человек!!). Надо было смонтировать два окна. При монтаже выяснилось, что подоконник на одно из окон меньше размером, чем должен быть. Тем не менее, монтажник не покладая рук трудился с 15.00 до 21.00, хотя за это время успел сделать работу не полностью, не только потому, что подоконник к одному из окон оказался не по размеру, но и потому, что процесс демонтажа старых рам оказался трудоёмким, также требовалось время на высыхание монтажной пены и т.д. При этом пылью покрылась вся квартира. Вывоз строительного мусора был заказан в день монтажа и вывезен он был без моего согласия в 19.30, в связи с чем пришлось часть оставшегося мусора выносить на следующий день самому на помойку, а ведь ещё не закончены работы по второму окну и есть замечания по смонтированному первому окну. Эпопея с установкой окон продолжается и чем закончится неизвестно. Воздержусь от оценок, так как это делу не поможет, потраченных денег, сил и здоровья не вернёт.

Решила поменять окно с балконной дверью. Договорилась с менеджером о доставке после 19.00. Привезли окно в 16.30. Неоднократно звонили и предлагали приехать раньше. Напоминали о том, что Я ДОЛЖНА ИМ доплатить,7xj отказались проверять наличие комплектующих, ссылаясь на то что это не их работа. При оформлении заказа на установку окон НЕОДНОКРАТНО просила о времени начала работ после 11.00. На что мне предложили, начало монтажных работ в 9.00. Мотивируя тем, что мастера сами решают когда ИМ удобно. И время которое удобно клиенту их не интересует.

Планировал установку балконного блока. Приехал замерщик Андрей. Такого хамского отношения я давно не встречал. Все началось с того что хотел приехать в 21.00 хотя для меня это было очень не удобно. Я попросил пораньше. В итоге прождал в пустой новостройке с 18.00 как было первоначально заявлено до 21.20. Приехал без извинений приступил к замеру. А потом ее и добавил какого черта я на ночь глядя вызвал мастера. После чего я решил не утруждать товарища и проводил его.

31.01.2016 был произведен замер окон и лоджии в квартире. Было обещано подготовить два варианта расчета окон в течение трех часов. Соответственно мы не увидели ни одного. Такое наплевательское отношение к работе, при еще даже не заключенном договоре наводит на мысль о том, стоит ли заключать договор вообще.

Здравствуйте! Читаю отрицательные отзывы, такое ощущение что за кого-то другого пишут. У меня прошло все хорошо. Заказала замер, приехали вовремя! По замерщику видно, что он вооружен до зубов. Главные условия которые я просила была шумоизоляция, а у них как раз акция стекло толстое по цене обычного. Подписали договор, сделали скидку. Сроки изготовления выдержали, доставку сделали как договаривались. На следующий день приехали два молодых человека, и очень аккуратно сделали демонтаж монтаж всех моих окон. Профилем который мне порекомендовал замерщик Владимир осталась довольна, действительно качественные окна и монтаж. Рекомендую!!! Вы молодцы никого не слушайте это фэйки 100%.

Не понравилось совсем.После установки окон в комнатах стало темно,как в келье. Монтажные швы получились больше 6,5 см.Переделывать отказываются.Никому не рекомендую.

Договор №07.06.97424.16 от 22 июня 2016 года
Обратился в данную компанию т. к. контора довольно крупная и было много положительных отзывов, хотя цена по сравнению с некоторыми небольшими компаниями была выше. Много раз общался с менеджером, в итоге после того как предложили хорошую скидку, согласился на покупку. Перед заключением договора менеджер уверял меня, что скидку дали не за счет удешевления материалов, а потому что меня якобы включили в оптовую поставку. После установки окон, выяснилось что привезли и установили не мультифункциональные скеклопакеты которые я заказывал, а более дешевые энергосберегающие. Позвонил в отдел рекламаций, рассказал про стеклопакеты и еще ряд недостатков. Все недостатки кроме стеклопакетов согласовали и устранили (не без проблем конечно, но все же). По вопросу стеклопакетов, я общался с начальником рекламационного отдела, она прослушала все записи моих телефонных разговоров с менеджером и ПОДТВЕРДИЛА мне, что я действительно обращал внимание менеджера на установку мультифункциональных стеклопакетов и сказала что передаст информацию руководителю отдела продаж. После этого я получил отказ на установку мне мультифункциональных стеклопакетов, ссылаясь на договор который я подписал и в котором не прописаны данные стеклопакеты (4/10/4/10/4 CLI-GU, в таком виде в договоре указывается стеклопакет, обычному покупателю невозможно понять какие стеклопакеты установят).
В итоге после моих доводов о том что менеджер меня просто обманул и в договоре невозможно понять какие стеклопакеты будут установлены и написанного письма ген директору пластики окон через форму на сайте, мою проблему так и не решили.
Вывод: с учетом того что компания крупная и зарекомендовавшая себя, все равно доверять им нельзя. Не рекомендую обращаться в Пластику Окон

X КУДА ПЛЫВЕТ КОРАБЛЬ
X (О «Пластике окон». Из свежего опыта)

«Из-за острова на стрежень…» - это я к тому, что начну издалека.
Так случилось, что барышня наша волею судеб попала с ногой в госпиталь. А соседкой по койке с раздробленным локтем оказалась девушка - ровесница. Ее история, в высшей степени грустная, из разряда - «ничего себе за хлебушком сходил», а точнее - «на балкон я вышла».
Предположительно причиной несчастья стали: высокий порог, неостекленный балкон, скользкий линолеум, поехавшая нога, рефлекторное движение локтем. Закончилась история сложнейшей операцией, восемью титановыми имплантами и необходимостью набраться Из - рядного! терпения до окончательного выздоровления.
X ЗАКЛЮЧАЕМ ДОГОВОР
Оказавшись в непосредственной близости от человека, пережившего такое несчастье, впечатлительная супруга уже на следующий день наяривала в «Пластику окон»: не срубят ли наш, такой же высокий порог, не установят ли на его месте нам новую дверь?
- Срубим, установим, - с готовностью ответствовала отзывчивый менеджер.
- А стоить будет сколько?
- 10 тысяч балконная дверь вместе с монтажом и 2 тысячи доставка. Присылать замерщика?
- Присылайте, конечно.
Замерщик прибыл оперативно. Замерил балконную дверь, подсчитал стоимость работ – 20 тысяч 400 рублей.
Честно говоря, на что-то подобное мы изначально и были настроены – опыт недавних ремонтов еще не настолько забылся, чтобы не понимать, что даже небольшое переоборудование жилища не совершается по мановению волшебной палочки.
Поэтому его толковые предложения нашли полное понимание. Главным же аргументом нашего согласия была надежда получить дверь – родную сестру той, что была у нас, или - с минимальными различиями.
- А вот это вряд ли, - высказал сомнение замерщик,- у вас в теплопакете внутри пластик, а в новой модели - металл. Я, конечно, попрошу поискать на складе, но…
- Тогда, может мы попросим извлечь теплопакет из старой двери и установить его на новую? – предложила супруга.
-Легко, - отвечал замерщик. Перезвонил коллегам на фирму, в счет добавили еще 1 тысячу рублей.
- Только я попрошу вас прописать в документе, - попросила жена, - « заменить в случае необходимости».
-Да вернем мы ваши деньги. Приедете в офис и получите.
- А вдруг новая дверь будет в точности такой, как надо? Ужас, как не хочется ездить из- за тысячи, где м.Борисово, а где Проспект Мира, или еще куда-то. Давайте допишем, хорошо?
- Хорошо.
И дописали : « заменить в случае необходимости …»

X О БЛИНАХ КОМОМ
В день доставки шел снег с дождем и все это вместе с комплектующими тоже попало в квартиру и потихоньку сползало на пол.
Первым делом проверили дверь: цвет, фактуру ее составляющих. Оказалось, все совпадает, в том числе и теплопакет. То есть, он в точности соответствовал предыдущему, нам не за что было доплачивать заблаговременно заявленную тысячу. Доставщик перезвонил в отдел логистики, сообщил о сложившейся ситуации. Тут – то все и началось. Надо было видеть лицо моей половины, когда пыталась деликатно делать попытки что-то пояснить. Телефонная вещунья не давала вставить ни слова. Наконец, словесный поток иссяк, и жена снова сделала попытку объяснить, что мы предполагали такое развитие событий, именно поэтому сделали специальную запись в расчетном.листе.
- Не хотите платить? В таком случае, - заявила менеджжрица, - мы забираем комплектующие, и будем переносить сроки выполнения работ.
Тут же перезвонила работникам доставки.
Мы оценили ситуацию и стали понимать, что через минуту-другую останемся только с лужами на полу.
- Вы можете не платить этой тысячи, но в таком случае мы не отдадим вам документы, - продолжала заявлять уже как заправский представитель менедж-рэкета.
- Дайте, пожалуйста, телефон кого-то из руководителей, - попросила моя супруга.
- Звоните по этому же номеру, - ответствовала мамзель.
Позже я посмотрел на сайте «Пластики окон», действительно номеров телефонов руководства не нашел. То есть, захотят менеджеры – соединят с руководством, не захотят – угадайте, что будет?
«Хорошо устроились, - подумалось о «Пластико-оконном» начальстве – какая бы буря не ревела буря, у них в кабинетах тишь, гладь и божья благодать!
А корабль – то ведь плывет ( почти как у Феллини). Вот только куда - знают ли о том отцы-основатели? В бизнесе, особенно таком, где есть заказчик и исполнитель, важно чтобы пониманием пользовались обе стороны. В нашем конкретном случае – напряг»
- Хорошо, сказала супруга, - мы платим всю сумму, но, во-первых, вы игнорируете интересы клиента, во-вторых, нарушаете то, что указано в расчетном листе.
К 13 тысячам предоплаты мы доплатили требуемую сумму. На том с доставкой распрощались.
После проговорили вслух: не будь дверь сделана «Пластикой окон», «ни в жисть не стали бы» продолжать диалог.
X ФАЛЬШСТАРТ
Спустя какое-то время перезвонили с фирмы и сообщили, что мастеров следует ждать в воскресенье.
Мы посокрушались, но что поделаешь – собрался делать ремонт – будь готов к компромиссу.
Надо же такому случиться, буквально в тот же день, общаясь с соседями, супруга узнала, что некоторое время назад в соседнем подъезде жильцы в воскресный день остановили выполнение ремонтных работ, вызвав наряд полиции – есть соответствующий закон. Нарушители заплатили штраф.
Жена перезвонила в «Пластику окон», попросила перенести сроки исполнения договора. Очередная девушка бросилась отстаивать интересы фирмы, дескать, «мы работаем и в выходные, и ничё».
- Мы не возражаем, работайте - сказала супруга, - но нам неприятности не нужны.
X ДЕЛО МАСТЕРА БОИТСЯ
Прошло еще несколько дней и очередная вещунья, представившись, сладким голосом сообщила, что мастера прибудут завтра с 14 до 16, и что привезут упаковочный материал для мебели.
- Хорошо, ждем мастеров, - отвечаю, - но скажите, вас не смущает, что трудиться им придется большей частью в потемках?
- Ничего, они ребята опытные, справятся.
С утра мы тщательно упаковали мебель в пленку. Заканчивали, когда к 11.30 приехал мастер. Я открыл дверь, говорю: «Мы вас ждем с 14 до 16».Вижу, лицо у парня меняется. «Шучу, - улыбаюсь ему,- ваши менеджеры нас настраивали на это время.
Короче, Алексей Болдырев – мастер по установке окон и дверей проработал у нас с 12 до 22 часов. Приедь он позже, работу пришлось бы заканчивать на следующий день. Он, кстати сказал, что нам просто повезло – кто-то из заказчиков заболел и попросил о переносе работ на другое время. И его перенаправили к нам.
Надо сказать, работал мастер как заведенный – четко, быстро, собранно – ни одного лишнего движения. В общем, настоящий Мастер! МОЛОДЕЦ!
Выяснилось, 14 лет занимается этим делом. Стахановец – и в прямом, и в переносном смысле – родом из г.Стаханов, что на Луганщине, и ударник к… теперь, наверное, капиталистического труда?
Когда дверь установили, приборы показали расхождение «низ»-«верх» двери и окон в полтора сантиметра по вертикали. Поскольку в предыдущий раз окна-двери ставили мастера из «Пластики окон», Алексей связался с руководством, описал положение дел и получил указание привести все в норму. Окна пришлось демонтировать и выставлять по- новой – на этот раз точно в соответствии с лазерным прибором.
Понятное дело, с уборкой в квартире мы покончили уже глубокой ночью, довольные, что дверь и окна у нас – то, что надо!

Но, как вы помните, осталась маленькая червоточинка - нужно было еще забрать злополучную тысячу.
Супруга предварительно позвонила, сказали приезжать в офис у метро «Таганская»
Когда приехали туда (буквально пару минут ходьбы от станции), у тамошних сотрудниц не оказалось денег. Предложили приехать в следующий раз. В общем, все было так, как мы и предполагали, настаивая на внесении доппункта в расчетный лист. Тут, правда, мы уж проявили характер и, с грехом пополам, деньги получили .
Вот такие пироги, господа хорошие, могут вас ждать с фирмой «Пластика окон».
А могут и не ждать – я верю, что предыдущие отзывы на 100% искренни и объективны. На фирме я узнал, что 80% заказчиков обращаются к ним повторно. В 2011 нам и самим повезло обойтись без эксцессов. Так что, как говорится: «Тълцете, да отверзется!» Смею надеяться, вам повезет больше!

Не заказывайте в компании "Пластика ОКОН" ничего! Заказала в 2014 году застекление балкона, т.к. давно мечтала. Номер договора 07.03.42783.14. Приехала бригада Пухоленко В.П. В первый большой дождь потек потолок балкона, балкон потом весь затопило, а покрытие под линолеумом вздулось. Потолок исправили, но поселились голуби, что наводит на мысль, что балкон мне сделали ужасно некачественно, а предоплату сразу взяли 80%. Вызывала людей из этой же "Пластики окон", чтобы вскрыли и устранили эту "голубятню", но ничего так и не сделали, разобрали балкон только по бокам (ну и конечно же никого не нашли, голуби по стенам не умеют ходить), а сказали, что, мол, мне это кажется (да, конечно, всей моей семье кажется, у нас ведь массовая шизофрения). Утром и вечером стоит такой грохот и курлыканье, что невозможно спать. Из-за наплевательского отношения этой непрофессиональной бригады (где их только набрали) к своей работе и к людям, которые заказывают балконы/окна, страдаю уже 3 года