Полная модернизация управленческого модуля в компании Центр Окон. Мы- самые роботизированные из оконных!

По заказу крупнейшего производителя пластиковых окон из профиля REHAU Центра Окон компанией ISM Computers выполнен многоэтапный проект по комплексной автоматизации всех производственных и маркетинговых служб компании.

Компания Центр Окон обладает на сегодняшний день головным офисом общей площадью 1500 кв. м., расположенным в центре Москвы, развитой сетью Московских пунктов приема заказов от розничных частных клиентов на остекление квартир и загородных домов, и разветвленной сетью региональных удаленных офисов продаж. Производственный и складской комплекс компании располагаются в Московской области в г. Ступино.

В качестве непосредственного исполнителя был выбран один из самых крупных поставщиков IT компонентов компания ISM Computers, известная на Московском рынке с 1995 года. Перед ISM Computers стояла сложная задача интеграции различных задач крупного производителя пластиковых окон.

В ходе реализации проекта необходимо было разработать и сделать следующее:

1. Обеспечить связь между головным офисом и заводом, а так же со всеми филиалами.

2. Администрирование должно было проводиться с головного офиса, расположенного в центре Москвы.

3. Обеспечить полный контроль доступа на все объекты компании.

4. Создать СКС, которая была бы многофункциональной и легко расширяемой.

5. СКС должна была передавать данные, голос и видео.

6. Все компоненты системы должны были быть унифицированы.

7. Должна быть развернута IP-телефония.

8. Система видеонаблюдения должна строиться с использованием IP-видеокамер.

9. Все видеосигналы со всех объектов должны выводиться на центральный пост видеонаблюдения.

10. Пожарно-охранная система должна быть интегрирована и составлять одно целое с системой видеонаблюдения и СКУД.

При проведении проектных работ было много трудностей. Учитывалось все. Все нюансы по управлению и работе достаточно удалённо, расположенных друг от друга производственных линий по выпуску пластиковых и алюминиевых окон компании и головного офиса. Любая современная многофункциональная система основывается на Структурированной Кабельной Системе. СКС- является скелетом всей системы.

Для создания данной СКС было проложено 25000 метров кабеля!!! В головном офисе оборудована серверная комната, оснащённая системой интеллектуального кондиционирования и системой автоматического пожаротушения. В шести серверных стойках установлены серверы для хранения архивов данных по всем выполненным и текущим заказам, принятых во всех офисах компании и записей видеонаблюдения по каждому сборочному циклу, от привоза пластиковых профилей до отправки готовых окон клиентам.

При желании можно проследить выполнение каждого заказа на изготовление окна от момента подписания договора до каждой сборочной операции, что несомненно выводит уровень ответственности исполнителей на высочайший европейский уровень. Ведь, не секрет, что на каждом окне Центра Окон стоит знак качества REHAU, а это очень к многому обязывает. Каждый групповой сервер продублирован. Система бесперебойного питания обеспечивает 16 часов автономной работы всех активных устройств.

В случае длительного отключения электроэнергии автоматически подключается внешний генератор. Все помнят ситуацию с отключением электроэнергии в декабре 2010, что повлекло многочисленные срывы по срокам выпуска готовых оконных блоков. У всех, кроме нас. Мы были полностью готовы!

Для уменьшения шума, создаваемого генератором, комната была полностью шумоизолирована. Видеонаблюдение было спроектировано таким образом, чтобы оно органично взаимодействовало с охранно-пожарной системой. Все 185 !!! камер видеонаблюдения были разбиты по группам. Каждая группа имеет свой уровень реагирования и выполняет заранее созданные команды. Например, при срабатывании датчика пожарной тревоги все камеры, отвечающие за эту область начинают запись. То же самое происходит при срабатывании тревоги вторжения.

Некоторые группы камер были настроены на непрерывную запись. Для оперативного наблюдения за особыми зонами использовались камеры с PTZ, которые позволяли в реальном времени детализировать объект наблюдения. Во всех удаленных офисах, а это без малого 25, были установлены камеры, позволяющие в режиме on-line вести наблюдение. Вся информация с камер, включая удаленные офисы поступает на Центральный Пункт Обработки Информации (ЦПОИ). Для реализации этого было доработано существующее программное обеспечение. Кроме всего этого руководство компании может в любое время и с любого места в Мире войти в ЦПОИ и просмотреть информацию с любой камеры, а так же просмотреть архивные видеозаписи. Для осуществления этого достаточно было только иметь доступ к Интернету.

Система контроля управления доступом реализована во всех точках доступа. Алгоритм действия системы не позволяет никому из сотрудников проходить точки доступа без регистрации. Что исключает возможность не контролируемого доступа на объект. СКУД ведет автоматический учет рабочего времени. Файлы отчета используются бухгалтерией для расчета заработной платы сотрудников работающих по повременной оплате. Введение контроля времени позволило резко повысить трудовую дисциплину.

Служба охраны может в любое время определить местонахождение сотрудника. Удаленные офисы тоже были подключены к СКУД. Вся информация стекается в ЦПОИ. СКУД тесно связан с пожарно-охранной сигнализацией. При пожарной тревоге эвакуационные пути автоматически разблокируются, позволяя сотрудникам беспрепятственно покинуть помещения. В центральном офисе Цента Окон установлена АТС на 350 внутренних номеров.

При помощи внедренной технологии IP-телефонии удалось во много раз сократить расходы на телефонию. Внутрикорпоративная телефония абсолютно прозрачна. Для связи сотрудника из удаленного офиса с головным достаточно было набрать внутренний номер абонента. Связь происходит без выхода в общегородскую сеть. В дальнейшем, при открытии офисов в других городах, достаточно будет подключить этот офис к существующей АТС, и стоимость разговоров между городами будет такой мизерной, что можно будет забыть, что такое счета за межгород.

Создание такой интегрированной многофункциональной инфраструктуры стало предпосылкой к созданию корпоративного программного продукта позволяющего автоматизировать абсолютно все на предприятии. Компания ISM Computers взялась за эту не легкую задачу, и с честью ее выполнила. В ходе реализации проекта было автоматизировано все производство. Начиная от проектирования будущих изделий до выдачи готовых окон из пвх клиентам. Производство было напрямую связано с бухгалтерией предприятия, что позволило избавиться от дублирования информации и не согласованности отчетов. Был разработан отдельный блок отчетов, позволяющий в любой момент вывести результаты и сделать предварительный анализ.

Для детальной аналитики был разработан аналитический блок, который позволяет планировать производство, все комплектующие всегда будут ждать своего часа на складах компании! В результате реализации всего проекта компания Центр Окон сделала качественный рывок. Применение современных IT технологий позволило компании, продающий окна премиум-класса REHAU, значительно снизить себестоимость продукции за счет снижения затрат на содержание, на эксплуатацию и за счет сокращения времени реагирования на возникающие проблемы и исполнения задач.

Аналитический блок позволил грамотно планировать производство, вовремя закупать комплектующие и сырьё. Компания Центр Окон сделала правильный выбор, пройдя по пути модернизации всего предприятия и теперь, выйдя в лидеры в своей отрасли, ничуть об этом не жалеет.